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文档简介

1、员工离职移交手续清单汇总表（9 个 doc 1 个 ppt）6管理评价中心法管理评价中心法是用于评价、考核和选拔管理人 员的方法，该方法的核心手段是情景模拟测验， 即把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行 某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现 作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔管理人员 的依据。管理评价中心法上世纪50年代美国AT&T公司开 始采用。目前在国外各大公司中已十分普及。 评价中心技术的几种形式：（1）文件篓测试。即在文件篓中放置信件、备 忘录和电话记录等文件。首先向应试者介绍企业 的背景资料，告诉应试者他就是管理者，要他根 据自己的经验、知识和性格全权负责处理文件篓 中的所

2、有文件；还可能要与业绩不佳的员工面 谈、会见对公司产品或服务不满的顾客、分析公 司的财务状况等。在测试结束时，每位应试者都 会留下一些笔记、备忘录和信件。考官通过“文 件篓测试”，对应试者5个方面的表现作出评价： 1工作条理性2计划能力 3预测能力 4决策能力5沟通能力。文件筐测验的特点：1文件筐测验具有灵活性。2情境模拟。3测的是被试者解决问题的实际能力。 4它能预测一种潜能。5文件筐测验能从多个 维度上评定一个人的管理能力。6文件筐测验 还可用于培训、提高管理人员的管理技巧。eq(2) 无主席小组讨论。主持人给一组应试者一 个与工作有关的题目，让他们开展讨论。不指定 负责人，大家地位平等，

3、采用圆形的桌子，以使 每一个位置都具有相同的重要性，也不告诉任何 人他应该坐在哪个位置上。最后要求形成一致意 见，并以书面形式汇报。几位考官观察应试者的 表现进行评分。无领导小组讨论是评价中心最具 有特点、最具典型的测评技术，也是一种常用的 评估手段，常用于选拔企业中的优秀人才。此方 法能检测出笔试和结构化面试难以检测出的多 种能力和素质，能观察到考生之间的相互作用， 能依据考生的行为表现对考生进行更全面、更合 理 的评价；考生的掩饰性较小，更易测出准确 的个性就与能力；能节省时间，可同时比较竞争 同一岗位上多位考生；应用范围广泛，能应用于 非技术性领域、技术领域、管理领域和其他专 业领域等。(3) 管理竞赛(又称商业游戏)。即把候选人分组，不为应试者分派角色，各组代表一家公司在 模拟的市场上开展业务竞争。各个“公司”必须 在一定时间内提交有关生产、广告或存货数量方 面的决策。最后，根据每个应试者在小组中的表 现进行评价。这种测试可以通过计算机进行模 拟，也可以用人工操作进行。商业游戏的优点是 有趣味性、模拟的内容具有真实感和竞争性。这 种方法可以了解候选人的规划能力、组织能力、 领导能力和人际沟通能力等素质。（4）开报告会。了解候选人的沟通能力和说服 他人的能力。（5）案例分析通过让被测人员阅读一些关于组 织中的问题材料，然后让他准备出一

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