国际酒店PA公共区域标准程序手册 HD-G-10地毯抽洗_第1页
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文档简介

1、国际酒店PA公共区域标准程序手册Housekeeping客房标准操作程序Hotel Room Management Training Manual国际酒店客房手册International Hotel Room Handbook文件编码：1-HD-G-03-10地毯抽洗指导标准制订：管理公司房务总监批准：管理公司总经理分发范围：酒店总经理/房务总监修订日期：目的：通过合理的计划使酒店内的地毯得到科学合理的保养，无污渍无破损。程序1、 先将所要清洁区域彻底吸尘，去除上面污渍。2、 用温水以1：20稀释倒入压力喷壶中，均匀喷在地毯表面，作用一会儿。3、 在抽洗机水箱中装满清水，推到清洗区域的最里端

2、，启动机器，双手抓住机器手柄向后倒退行走。4、 吸完一行后，再吸第二行，每一次都要与前一次重叠，避免遗漏。必要时反复几次，确保清洁剂全部吸走。5、 边角处要使用地毯吸水扒。6、 在污水箱中倒入适量消泡剂，防止泡沫过多。7、 清洁完毕后，用报废床单将所清洁区域铺好以免踩脏。擦干净地角线及家具上的水渍。8、 清洁所有的机器，去除滚刷上的地毯毛等污渍，然后放回库房。9、 及时向PA领班报告工作中出现的问题。酒店管理手册前厅、客房、餐厅、人事、保安、工程、营销、行政、总经办开业、入职、招聘、设计、程序、标准、SOP附件：酒店各部门组织架构总经理办公室:GM 人力资源部:HR 财务部:FN 销售部:S&

3、M餐饮部:F&B 前厅部:FO客房部:HSKP 工程部:ENG 保安部:SEC 康乐部:ENT 市场传讯部MC酒店各职位英文缩写Board Chairman (Director) 董事长GM-GENERAL MANAGER 总经理 DGM-DUTY GENERAL MANAGER 副总 DOR-DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监 AM-ASSISTANT MANAGER 大堂经理 FO-FRONT OFFICE 前厅部DOM-DIRECTOR OF SALES&MARKETING 销售部总监 FOM-FRONT OFFICE MANAGER 前厅部经理 F&B-FOOD&BEVERAGE 餐饮部 CON-CONCIERGE 礼宾部 BC-BUSINESS CENTER 商务中心 ENG-ENGINEERING 工程部 HR-HUMAN RESOURCES 人力资源部FN-FINANCIAL DEPARTMENT 财务部 FC-FINANCIAL CONTROLLER财务总监 A.T.K Administrative total kitchen行政总厨 Revenue Manager收益管理经理

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