人力资源月报

1、Date/ 日期：2020-07-21Departme nt/部门:To/致：酒店管理公司人力资源部CC/抄送：总经理Re:Worki ng Summary & Actio n Plan of (Oct.)工作总结及计划(2013年10月)1. Staff Turn-over/员工流失率Dept.部门No. ofBegi nning期初人数新聘员工NEW HIRES离职员工数SEPARATIONSFi nal No.期末人数Turn-over%流失率差异 Various/原因Reason总经办20020%人力资源部3211323%营销部12021018%保安部36573320%工程部29623

2、46%财务部4622454%前厅部4052444%房务部99191210512%西餐部609115819%中餐部149521818211%娱乐部40554112%桑拿部00000%中厨部1042081157%西厨部3641382%Total总计685128717399%Remarks/ 备注：Till , hotel total staffs are 739 .budget head count 824截至2013年10月31日, 酒店在职人员总数739人，预算合计 824 人。1.本月员工流失率 MONTHLY TURNOVER(%)本月离职员工数SEPARATIONSx 100%( 月初员

3、工数 MONTH OPENING TOTAL STAF月底人数 MONTH CLOSING TOTAL STAFF) /22. 员工数与客房比例 EMPLOYEE TO ROOM RATIO =月末在岗人数总计 MONTH CLOSING TOTAL ON-JOB EMPLOYEE酒店客房数NO. OF ROOMS2. Staff Suppleme nt/人员补充Dept.No. of Pers onsDept.No. of Pers ons部门人数部门人数管家部19营销部0工程部6娱乐部5前厅部5行政人力资源1中餐部52西厨房4西餐部9保安部5中厨房20财务部2Total Supplemen

4、t增补总人数：128Prese nt本月Budget预算Various差异Reason原因Salary薪水Labor Insurance劳动保险暂无暂无暂无暂无4. Staff Ca nteen Meal Cost/员工餐厅食品成本No. of Pers ons就餐人数Cost成本Budget预算Variou s差异Previous上月Variou s差异Reason原因71215元/人319500/集团公司、物业管理公司、宝石节接待办志愿者等人员在员工餐厅用餐；5 Process of Task/本月工作总结Task工作任务Process进展CompletedDate完成日期Action b

5、y执行人Remarks备注完成筹备期间各项人事工作（制度、招聘、培训、企业宣传、动员大会等）招聘和动员大会已完成，制度、培训、企业宣传正在跟进中10月30日前唐盛兴贾立新酒店企业宣传文化建设跟进中10月下旬唐盛兴酒店二期项目人员招聘及筹备培训 工作跟进中10月中旬唐盛兴行政人力资源部内部流程完善，内部持续跟进中10月下旬唐盛兴运作流程、员工档案建立、人事系统、考勤系统等；酒店员工手册印刷明确酒店福利及制度与集团进一步确定唐盛兴特殊岗位（厨房、工程、保安以及洗衣房保洁员工）意外保险的购买跟进中10月底贾立新Ge neral Evaluation of Prese nt Mon th/本月工作的总

6、体评价：按原定计划基本完成要求，但细节、流程、执行等方面仍需加强，并需要逐步理顺。6. Pla nning for Next Mon th/下月工作计划:任务目的措施跟进人完成日期酒店二期项目筹备工作及筹备培训工作酒店全面开业扩大招聘渠道，加强对新进员工的培训，保证开业服务质量贾立新酒店基层管理岗位人员的补充与调整保证酒店开业的服务质量管理人员通过网上或酒店间相互推荐；基层员工通过本地招聘贾立新酒店培训员、质检员队伍的建立进一步理顺酒店培训体系，确保服务质量，建立培训政策和程序，推荐选聘培训员、 质检员，并跟进日常培训效果与服务质量贾立新新员工酒店入职顾问队伍的建促使新员工更好更快融入团队，更

7、快进入工作角色部门推荐入职顾问，酒店入职培训和 部门入职培训相结合，试用期转正时 结合员工表现进行综合评估贾立新监督各部门培训工作的执行保证酒店服务质量对客人意见收集、检查各部门服务质量、各部门培训落实情况及效果贾立新继续跟进企业宣传文化建设建立良好的企业氛围企业宣传栏、文娱活动等贾立新行政人力资源部内部流程完善，内部运作流程、员工档案建立、完善内部操作与程序开展部门内部培训、制定流程制度贾立新人事系统、考勤系统等；继续开展员工生日会体现关爱的企业文化氛围、稳定员工队伍召开员工生日会（6月至9月以及11月过生日员工贾立新准备组建唱诗班配合圣诞节活动推荐员工组建唱诗班、练习歌曲贾立新7. Tra

8、i ning of this mo nth/本月培训（酒店公共培训）Date日期Topic主题Feedback反馈Trainer培训者Attendee参加人入职培训2批共210余人，由于每批人员太多，培训效 果难以保证人力资源部新入职员工员工生日会总体活动以团队游戏和抽奖相结合，气氛热 烈，员工玩的很开心人力资源部1-5月份和10月份寿星安全和礼仪培训进一步了解如何配合公安部门进行安全操作， 提高安全意识；更多了解日常接待的礼仪礼 貌，为宝石节接待做更充分的而准备工作治安消防大队政府接待办一线营业部门员工新入职员工从无到有，从点滴学起，学得很认开业前培训真，需要更多实际操作和演练， 才能顺畅的

9、为人力资源部康体部员工客人服务10月份上中旬主要忙于招聘工作8. Primary Trai ning Plan of Next Mon th/下月主要培训计划：（酒店公共培训）Date日期Topic主题Objective目的Trainer培训导师Attendee参加人11月中旬培训员培训进一步提高中坚管理者的培训技巧，为顺利开展部门培训做准备待定酒店培训师11月中旬入职体系介绍统一思想，相互配合顺利开展新员工入职计划人力资源部酒店培训师入职顾问11月下旬质检员培训提高员工综合素质水平，熟悉酒店各部待定酒店质检小组成员门工作流程和标准员工生日会体现关爱文化，稳定员工队伍6-9月以及11月寿星11月底入职培训帮助员工迅速了解酒店基本概况、 服务理念和常用的服务礼貌礼仪基本人力资源部新入职员工11月底唱诗班配合圣诞节活动，渲染节日气氛，造展现员工我自的平台并创人力资源部唱诗班成员9. Staff s Suggestion & Comments/ 员工建议和意见:Staff Name员工姓名Suggestion / Comments建议和意见Reply答复Result结果Remarks备注会逐步建立总经理信箱、员覃士新希望有更多渠道与管理层沟通工意见箱、定期召开总经理和基层员工的沟通见面会10. Comme ndable In cide nt & Staff/表现突出