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文档简介
1、XX房地产销售年终总结格式XX年即将已经过去,新的挑战又在眼前。在过去的一年 里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全 复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有 各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在 稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了 公司指标,创造了不错了业绩。在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结 几点与大家分享:(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到 客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反 效果。(二)了解客户需求。时间了解客户所需要的,做针对性 讲解,否则,所说的一切都是白费时间。(三)推荐房
2、源要有把握,了解所有的房子,包括它的优 劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的, 要使客户了解, 如果你看到了完美的,那必定存在谎言。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证 他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问, 以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的 评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。(六)团结、协作,好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进之处:一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的 客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、
3、 或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加 耐心,使客户感觉更加贴心,才会有信任。二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时 时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去 找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失 主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通 过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌 握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增 加客带的机率。现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的 销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我 要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各 个地区的了解,
4、不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转 战南北,开拓新的战场。在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。When you areold and grey and full of sleep,And no ddi ng by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,
5、And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthes
6、t dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you cant see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee in the worldIs not struggli ng a
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