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文档简介
1、XXxx建设发展有限公司运营管理部收费站副站主要事迹青春是一个美好而富有诗意的字眼,有人把它比作初升的太阳, 有人把它喻为带露的鲜花,是啊,无论把青春比作什么,青春都是最 美丽,最动人的!就像一抹绚烂的彩虹,逝去的是无情的岁月,留下 的是七彩的乐章!20XX年3月我怀揣着梦想走进了南绕城高速公路这个大家庭,对这里的一切都感到无比新鲜和好奇,小小的收费站成为我温馨的家, 在这里,领导的关怀,同事的帮助让我不再孤单,在这里我将青春尽 情挥洒,面对南来北往的车辆,微笑是我的标志,服务是我的宗旨, 没有鲜花的装扮没有掌声的喝彩,一张笑脸相迎、一声一路平安相送, 三尺红亭成为我演绎人生的舞台。不分昼夜,
2、风雨兼程,四年匆匆而 过,我依然坚守在这里,用微笑迎接着八方来客,用执着诉说着坚守 与奉献。刚来到南绕城高速时我只是一名普通的收费员,每天从不懈怠的 坚守着自己的岗位,认真做着自己的木职工作,时刻提醒自己规范一 言一行,严格遵守各项规定,木着从心服务的理念,每天微笑服务过 往的每一位司乘。随着工作的顺利开展,我对自己的业务能力也越来越有信心,在20XX年12月份的时候,我参加了公司组织的第三届技能大赛个人综合赛。获得了参加工作以来的第一个一等奖,这无疑是对我工作和业务能力的一个有力认可。现在想到备战比赛时的场景好像还发生在昨 天一样,虽然技能大赛是个人赛的形式,但是其中的比赛项目包含了 演讲.
3、礼仪展示、知识竞答.点钞.辨识真假这几大块,前期需要准 备和练习的内容很多。为了不耽误正常的工作,我将比赛内容的练习 时间放到了下班之后,经常在排练室排练到深夜,保证自己在每一个 比赛环节中展现的都是最好的自己。12月份的天气己经处处都透着 凉意,口天都需要加衣服,更不要说穿着单薄的工作服在排练室排练 到十一点多的我了。虽然真的是很冷,但是这丝毫不能减少我对在比 赛中取得好成绩渴求。终于功夫不负有心人,在最终的决赛中,我发 挥稳定,拿到了总成绩第一的成绩,这不是个单纯的奖项,是对我这 段时间以来辛勤付出的肯定,也是对我热爱这份工作的一个认可。时间悄悄溜走,20XX年6月这是我第二次参加副站长竞
4、选,虽然有了第一次的经历,我的内心还是极度忐忑,我并没有外表看上去 的那么自信,内心总认为其他同事都很优秀,完成了竞选的一系列流 程,等待了将近2个月的时间选聘结果出来了,我竞选成功被分配担 任杜家营站的副站长,接到通知时我并没有很开心,我即将面对100 多号人,我不确定自己能否胜任,当班期间我的每一根神经都是紧绷 的,每天都有不同的事情等待我去处理,今年的1月1 R我们迎来了全国联网收费,这对我们收费行业来说也是巨大的挑战,需要面临许 多的新政策新规定,虽然经过几次培训但是我跟大部分员工一样心里 没底,1月1H晚上0时刚到全国收费系统瘫痪加剧拥堵,司乘人员 下车到窗口大骂,小小的岗亭围满了人
5、,有的司机用脚踢亭门,有的使劲拍打玻璃,加上汽车的喇叭声,司机泡澡声,收费员当场被吓哭, 我当时整个人都是极度的不淡定,才出亭门而对的是司乘恶劣语言攻 击,我们迅速组织人员进行解释,由于等待时间长没有一个司乘是理 解的,下车来查看情况的司机越来越多,我被很多人B在收费广场, 他们不停的发出各种谬论,周围都是各种嘈杂声,我的解释声音我自 己都快听不清,喉咙沙哑;等待了接近3个小时系统恢复,开始正常 收费,特情车辆多,为了能保证司乘人员能快速通过,我们拉通班, 保证24小时都在现场,持续好几天没有回宿舍睡觉,困了就到没人 的收费亭打个盹,有事情再岀来处理,整个人都是油头垢而,这样的H子持续到系统稳
6、定后,为了保证广大群众快捷通过收费站,我们一直在这个平凡的岗位上努力坚守着,只因为我们是这个行业的一员;我们没有可歌可泣的事迹有的只是认真对待工作中的每一件小事。无数次听朋友说“你看,我上班的地方离我家只要十几分钟的时间,还有你换个工作吧,这份工作多枯燥啊,这样的话不胜枚举, 过年的时候大多行业人员能都回家团圆,但是我连续三年都在岗亭中 度过新年,一样的节R不一样的坚守,只能透过手机给家里人送上祝 福。有的人会说为了这一份工作值得吗?我的回答是值得的。有的人 会略带嘲讽的说“你还真是无私啊,那么努力干嘛气这与无私或者奉 献其实没有直接联系,在我看来工作是不分大小,区别只是你从工作 中体会到了什么.看到了什么、学会了什么。都说选择工作是基于兴 趣的,但我认为不管从事什么类型的工作,都要做到热爱你的工作、 热爱你的岗位。只有热爱了,你对待工作的态度才会不一样。不管我们在工作中扮演的角色是一个齿轮也好,还是一个起到关 键作用的轴心也好,做好一点一滴的小事认真负责的完成工作中的每 一个环节,将自己在木职工作中的能量发挥到最大。多学.多思、多 看、多练是我对自己岗位总结的八字箴言。简单来说“爱岗敬业其实 就是认真
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