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文档简介

1、医疗纠纷处理程序是指患者和医疗方在医疗卫生、预防保健、医学美容等提供的 服务等方面的纠纷，一方（或多方）认为另一方（或多方）当事人在提供 医疗服务或履行和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承 担违约责任或。这种医疗纠纷怎么处理？为您介绍医疗纠纷处理程 序。医疗纠纷处理程序如下：1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉， 就该医疗机构存在的问题，提出查处要求。2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管 原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁，及时 保留好相关的药品，提供证据材料。如病人死亡应主动提出尸体解剖， 检验病人的死因及身体状况。3、组织

2、医疗行政管理部门展开调查， 并形成调查报告，必要时 报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗 纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。包括对病人及家属、有关当事人主要是被投诉人员、 旁观人员、 有关等资料的调查。4、熟悉有关法规和制度，了解相关的法律规范，方便诉讼的进 行。5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员， 扰乱 医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。6、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部（处，科）与病 人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理 领导小组或医疗单位领导。7、医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研 究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。8、将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属 商谈，争取协决。如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。 医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。9、如纠纷仍未能解决，则建议患者或家属诉诸鉴定委员会， 进 行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服， 则申请复议和一级鉴定。10、卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及 制度作出相应处理。11、如病人或家属对鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则 可诉诸县区级法院，由法院进行最终判决。如对县区级法院判决结

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