店长(经理)岗位职责

1、哈筲慧星时尚连琐机构垢长职店长（经理）岗位职责一、认真贯彻落实公司的经营思想、服务理念。二、严格执行各项管理规定，树立全局观念，尽力维 护加盟店及公司的整体形象和信誉；三、接受公司总部的监督指导，服从总部的管理，完 成交办任务；四、按运营手册的相关规定对所属员工进行日常 管理，评判员工的工作业绩及违规行为，并提出奖惩意见 上报总部批准（未经允许不得擅自对员工进行实质的奖励 或处罚）；五、按运营手册的相关规定组织、管理设计人员 开展设计工作，检查设计质量，与客户签订家装合同，督 促设计人员认真配合施工人员完成施工任务；六、按运营手册的相关规定管理施工队，检查施 工质量并配合总部相关部门检查施工工

2、地和工程质量，对 岀现的问题提岀整改要求、做岀质量评判、提出奖惩意见;七、聘用员工：1、按运营手册中人力资源管理制度的 相关要求，聘用所属员工（包括管理人员、设计人员和 施工人员），并决定对所属员工进行解聘、辞退、除名、 开除等的处理；2、按规定向所属员工支付其应得报酬；八、负责协调解决所属施工工地出现的问题，协调解 决客户提出的意见和要求，认真处理好与客户间的纠纷和 i般性的投诉，重大问题须及时上报总部，不得隐瞒或私 T；九、负责与本店有关的涉及所入驻市场、物业等的公 关及经费；十、协助和组织完成针对本店的广告宣传和促销活 动，并按总部要求积极参加公司统一的对外宣传、展会、 咨询等促销活动及

3、公司内部的各项活动，并负担相应费用;十一、按总部要求参加培训，并组织安排所属员工 参加各类培训，支付计划外培训活动所需费用；十二、 每日需认真记录营业情况，随时接受总部的 查询；十三、配合总部对本店工作的检查和指导；十四、 对总部的管理，提出合理化建议；十五、 负责协调解决所属员工与总部相关部门间出 现的问题和纠纷；十六、 听取员工的意见和建议，尽力营造一个民主、 宽松的工作氛围，提高员工的创造力和工作热情；十七、关心员工的生活，尽力帮助他们解决生活中 的实际困难，增强团队的凝聚力；十八、 及时反馈外界（包括客户）对公司的意见和 要求，并及时向其转达公司对此所做出的决定和措施，做 好与外界的“

4、沟通”工作；十九、注意了解市场动态，及时向总部反馈相关信 息；二十、 使用公司总部提供的“样板间”，同时有义务 向公司其他门店提供“样板间”工地，并有偿使用公司总 部提供的看房车辆，组织、安排客户参观“样板间”；二十一、积极配合总部推广“拼装式”家装新模式;二十二、积极配合贷款部完成工作；二十三、积极配合总部推广新工艺、新材料、新技术及新营销策略，提高整体的服务水平；二十四、以全局意识协助、配合其他部门的工作，不得有贬低、诋毁其他门店及工地的言行；二十五、按时参加会议，并认真传达落实公司总部的会议精神；二十六、严格遵守保密义务；二十七、按时交纳各种费用；二十八、按规定及时向客户催缴各期的工程款

5、；二十九、未经允许，不得接受客户的钱物馈赠。三十、认真执行总部的临时性通知要求；店长（经理）岗位职责及处罚条例一、店长（经理）经认真履行职责，遵守各项规章制 S哈商惡星时尚连琐机悔店长駅费度，严格执行各项管理规定，对失职、玩忽职守或明知故 犯的行为，公司总部将视情节轻重予以处罚；造成损失的 还须承担相应的赔偿责任。二、店长不接受或阻挠总部的监督管理的，将被解除 被授予的特许权。三、拖延执行总部的督导指令的行为，将视情节轻重 予以处罚，直到解除被授予的特许权。四、店长有管理所属门店及工地一切事物的责任，凡 涉及所属门店发生的一切违规行为，公司总部将视情节轻 重予以处罚。五、未经允许，擅自对所属员

6、工进行奖励或处罚的， 除须按总部要求予以改正外，还将被处以10100元的罚 款。六、对岀现的设计质量问题协调处理不利，造成客户 向总部投诉或严重影响的，视情节轻重处以25-一250元罚 款。七、认真检查施工工地，对工地出现的问题，须及时 督促相关人员予以解决，并监督执行情况、追访客户的满 意程度，违反规定，造成客户向总部投诉及不良影响的， 将视情节轻重处以10-100元的处罚。八、对出现的重大质量问题或事故有隐瞒不报或私 了行为的，将被解除被授予的特许权，造成损失的，还需 承担相应的赔偿责任。九、对工地出现的重大质量问题或事故，须及时认真 予以协调处理并及时上报总部，未及时上报延误处理时机 造

7、成不良影响的，视情节轻重罚款25-250元，造成损失 的，还需承担相应的赔偿责任，负失职责任的，罚款1050 yc o十、有责任协调好与门店有关的市场、物业等的关 系，积极采取相应的办法，与其达成良好的合作关系，求 得个方面的支持和帮助，否则由此对公司的整体形彖和信 誉造成不良影响的，予以25-250元的处罚。十一、 有私下交易行为的，将被解除被授予的特许 权。十二、未经允许任意调整价格及工艺做法的，将视 情节轻重予以处罚，并承担相应的损失。十三、对总部要求加盟店参加的对外宣传、展会、 员工培训等活动借故推委造成不良后果的，罚款10-100 7C o十四、 不按要求进行每日营业记录或不认真记录

8、 的，罚款50元。十五、有伪造营业记录、虚报业绩行为的，将予解 除被授予的特许权。十六、不关心员工生活和思想，造成人心涣散、意 见纷纷等不良状况的，罚款25-250元。十七、不按时向所属员工支付其应得报酬或借故拖 延发放及随意克扣造成不良影响的，除需及时将应付报酬 支付给员工外，还将对其处以罚款25-250元。十八、 未及时向总部反映（包括客户）对公司的意 见和要求，造成不良影响及后果的，罚款10-100元。十九、 未能将公司对外界（包括客户）所提意见、 建议、要求所做出的处理决定或采取的措施及时反馈给提 意见者，造成不良影响及后果的，罚款10-100元。二十、 向总部所提供的“样板间”有明显

9、质量问题, 造成不；良影响及后果的，罚款25-250元。二一、违反总部车辆使用规定的，罚款10100元，造成损失的，还须承担相应的赔偿责任。二十二、 配合推广“拼装式”家装新模式及其他新 工艺、新材料、新技术等工作不利或借故推委的，罚款 25250 元。二十三、工作中有贬低，诋毁其他门店及工地的 言行的，罚款25-250元，造成恶劣影响的，将予解除被 授予的特许权；所属员工有严重违反该规定的，店长负有 失职责任，罚款10-50元。二十四、无故不参加总部召集的会议，罚款10-50贝脚内客8哈筲慧星时尚连琐机构垢长职二十五、未及时将总部的指示精神和要求向所属 员工传达和落实，造成不良后果的，须承担

10、相应的责任。二十六、未经允许擅自将总部的会议内容在门店员工屮扩大传达，造成不良后果的，须承担相应的责任。二十七、 未经允许，擅自将总部的会议内容泄露给 公司其他员工的，将予解除被授予的特许权，造成损失的, 还须承担相应的责任。二十八、未经允许将公司的相应机密泄露给第三 方的，罚款50-500元，造成恶劣影响的，即予解除被授 予的特许权，并承担相应的处罚。二十九、按时向相关部门缴纳各种费用，不得延拖 或无故不交，造成不良影响的，罚款10-100元。三十、 未及时向客户催缴各期工程款，造成工期延 误等损失的，除须承担相应的赔偿责任外，还将对其处以 10100元的罚款。三一、 在公司规定的范围之外向

11、客户索取钱物 或未经允许接受客户的钱物馈赠的，除须将钱物退还客户 外，还将罚款10-100元。三十二、对总部的临时性通知要求执行不利或借 故拖延执行，造成不良后果的，罚款10-100元。造成损 失的，还须承担赔偿责任。三十三、有徇私舞弊，“吃、拿、卡、要”工程队 长及客户的行为的，将予解除被授予的特许权并承担赔偿 责任。三十四、门店内有悬挂、设置、使用非公司标识物品的,罚款25250元。三十五、公司标识物品有污损，有未及时予以清理维修的，罚款25250元。三十六、 未经允许，擅自指派未在公司总部备案的 非本店人员代为管理或处理相关事务，一经发现，罚款 25250 元。三十七、与客户发生争吵行为，造成恶劣影响的，罚款25-250元，直至予以解除被授予的特许权。三十八、未能按时守约，有未能及时与对方联系说 明情况，造成不良影响的，罚款10-100元。三十九、在施工工地吸烟的，罚款500元。造成损失的还须承担相应的赔偿责任。四十、工作时间饮酒或酒后上岗的，罚款250