2016年上半年培训工作总结范文

1、2016 年上半年培训工作总结范文九月份培训工作总结一 九月份，我们以 创先争优 、搞好优质 服务、提供良好素质员工为己任，以提高客运服务质量为宗旨，依据 月度站务员培训计划，有步骤、分阶段的开展了员工培训工作，在公 司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全月 的培训任务，为企业的持续发展提供必要的人力、智力的支持，同时 也为九月份度培训工作的持续开展奠定了良好的基础， 为了总结经验， 寻找差距，现将月度培训工作总结 一、培训工作情况 九月份综合培 训员工（站务员）3 期以上，共八十多人次参加，每届培训合格率达 90% 以上，基本达到了目标要求。二、培训内容 1、国家及云南省

2、有关道路旅客法律法规 2、集团 公司客运管理制度、规定和相关要求 3、集团公司劳动管理制度 4、 员工岗位职责、操作规范 5、服务礼仪等 三、培训工作存在的问题与 不足 1、培训工作考核少，造成培训 参加与不参加一个样，学好与学 孬一个样 的消极局面，导致培训工作的被动性。2、培训形式缺乏创新，只是一味的采取 上面讲，下面听 形式， 呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培 训的效果。3、培训制度有待建立健全。4、培训资料欠缺，有待丰富。5、内部授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。认真进行总结是一个不断学习和提高的过程

3、，只有在实际工作的 过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作 效率及完成工作能力。九月份培训工作总结二 九月份，响应置业公司精神，结合物业 公司工作的实际情况，在置业公司相关领导的关心与指导下，物业公 司进一步加强了员工培训工作力度，采用理论和视频相结合的方式， 在公司内部有条不紊地开展了员工培训工作。现就九月份培训工作总结 一、培训内容 为了提高公司员工的整 体素质和专业服务技能， 物业公司本着 工作就是学习， 工作就是创新。的理念，鼓励员工都要争做 学习型、创新型 的人才，根据不同 岗位有针对性的制定培训计划，定期组织学习。1、定期组织员工学习公司的各项规章制度、 岗位

4、职责及工作标准， 并进行书面考核，通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常 行为规范， 对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用， 有效杜绝了违规、违纪现象的发生。2、每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体 业务工作流程方面的培训 （包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意 事项），通过培训，丰富了客服人员的理论知识，有效提升了员工的整 体素质和服务水平，使物业公司的服务更加专业化和规范化。3、每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课， 进行经验分享、心得交流。4、为丰富培训内容，使内容更加专业

5、、生动，公司还安排全体员 工每周进行一次视频学习， 先后观看了余世雄讲师的 有效沟通、打 造职业化团队，杨宗华讲师的责任胜于能力等视频资料，主讲老 师生动、幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中 起到了立竿见影的效果。5、为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司 还特邀请大酒店的礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知 识的培训以及肢体动作的现场示范。6、针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题，公司及 时制定合理的解释说辞，对客服和工程人员展开培训，使员工统一思 想认识和解释口径，与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。通过一系列的培训学习和员工们的

6、学习测试及日常表现，所看到 的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理念不 仅仅是熟记于心的， 忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上， 从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处，相信必将 体现在以后的工作中，尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念， 以人为本，公司用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这 些无一不让他们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与 归属感，这一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工 具备这些，才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度 上激发他们的工作积极性和主动性。九月份培训工作总结三 根据国家安全生产监

7、督管理总局第 3 号 令生产经营单位安全培训规定 以及公司的相关文件规定， 我们于 9 月 x 日 9 月 x 日按照煤矿新工人安全培训培训教学大纲 （试行 ）和布 尔台矿员工教育培训管理制度对煤矿新进员工必须进行岗前培训。特将培训工作情况总结 一、 领导重视，认真组织 为了规范我矿 职工教育培训工作 ,提高全体员工的整体业务素质和安全意识 ,强化安 全培训 ,促进安全生产 ,根据神东集团公司员工教育培训管理办法我 矿成立了专门机构加强对职工教育培训工作的组织领导，为更好完成 各项培训任务提供了强有力的组织保障，奠定了坚实的基础。二、 制定相关培训方案 根据煤矿新工人安全培训培训教学大 纲（试

8、行 ）并结合我矿实际制定了新员工安全培训方案， 实行矿、区队、 班组三级安全教育与培训，并经考核合格后方能发证上岗。每批新员工在参加工作三月后，进行复训，并考试备案。三、制定培训内容 1、矿安全教育与培训的主要内容应严格执行 煤矿新工人安全生产培训大纲 ：国家、分公司及有关部门制订的安 全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制 度、井工矿开采安全知识、职业病防治、事故应急处理、自救与创伤 急救、现场参观等。教育与培训的时间不得少于 72 学时。2、区队安全教育与培训的主要内容是：煤矿技术作业规程、操作规程、施工现场环境、工种特点及可能存在的不安全因素等。教育与培训的时间不得

9、少于 16 学时。3、班组安全教育与培训的主要内容是：本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律和岗位讲评等。教育与培训的时间不得少于 20 学时。4、新员工在现场工作三月后，由经营办组织针对性复训。 复训内容包括安全意识提高、技能提高等。四、制定灵活多变的培训方式 根据培训内容的不同选择了讲师 讲授、现场观摩、视频学习等形式。五、改进措施及努力方向 1、加大对培训过程的监督检查力度。2、逐步收集整理新入矿员工培训的内容，形成统一的教材，进一 步提高培训的质量 . 3、根据实际情况不断完善、修订入矿新员工的课 程安排，逐步达到煤矿新工人安全培训教学大纲 （试行 ）的要求。这是一个最好的时代，

10、也是一个最坏的时代，在当今的时代物质 丰裕、机遇潜藏，在当今的时代同样物欲横飞、挑战暗涌，这是一个 优胜劣汰、不进则退的时代，所有人都有望成功，但所有人都不可能 随随便便成功。. 同志们：上午好 !安全生产培训是安全生产工作重要的基础性工 作，是提高全民安全素质和安全意识的重要途径长春市政府对这项工作高度重视。市长祝业精同志在长春企业调查信息第 31 期羊草煤业股份 有限公司以人为本实施全员培训一文批 XX精心整理了员工岗前 培训工作总结范文XX年6月，望给大家带来帮助！的一生就像城市中 的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征 程。8 月 26 日下 4:00 人力资源部

11、进行为期 1 小时的培训。 本次培训重点在于招聘话术，包括电话邀约面试和 现场话术。 讲了许多分公司的话术，并提出其中的毛病与给别人拒绝机会的 地方。并且在现场话术中，重新梳理了公司的业务范围以及简述方式。 时间过得真快，去年培训时的点点滴滴还历历在目，今年的培训 就已经结束了，回顾这两天来几位骨干教师及年级组长为我们培训的 种种，真让我们受益匪浅。绿润生命，盛及未来XX年对于我这个新老师能考上绿盛表示感恩， 对于这次的培训也表示荣幸。通过这次培训我自己表示受益匪浅，从改变地位的转变到教学方 法、教学质量都对自己产生了积极影响，让自己面对以后的教学有了 更好的教育机智。中小学音乐骨干教师培训总结 11月 20至 23日，我非常有幸的参 加了市教育局主办的市中小学音乐骨干教师培训在这短