3篇银行岗前培训心得体会

1、3 篇银行岗前培训心得体会【篇一】 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法 上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度 地提高客户质量。民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、 适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重 视，反映了公司 重视人才、培养人才 的战略方针。参加这次 培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用 卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做 准备。这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生 银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银 行信卡中心石总还 特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司 的

2、基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划 和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我 们受益匪浅、深有体会这次培训中，让我们对自己的工作岗位 以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的 适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的 本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为 公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培 训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人 做事的原则 与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自 己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都 是非常有好处的。在职业化的态度方面，每个人

3、都应该有一颗创业的心，首 先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我 们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一 双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信 用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的 销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团 队为重，不能太过于个性 然后就是以后在做事的过程中要注 意方法，这样才能让工作效 率更高、减少无谓的加班，事情 也会做的更好。在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们 不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确 的把握和分析能力银行新员工培训 心得体会 （3 篇 ） 心得

4、体 会 。我行 在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是 相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较 缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反 应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利 资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市 场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。 因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销 或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的 以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为 公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也 会更加全面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到

5、公司的核心 文化 信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安 全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发 展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场 蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品 牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖 而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些 心得体会 。【篇 二 】 “立金训练营 ”客户经理班已经结束，回想 起来仍历历在目。我们从互不熟悉的一群人到相互信任的一个 团体，对培训从嬉笑以对到认真对待，而自己，从一个置身理 论的不经事的大学生蜕变为在实践中完善自我的银行客户经 理，这其中所经历的以及为此而付出的努

6、力，都将沉淀积累成 为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。“态度决定一切 ”，是我在整个培训过程中感受最深的 一点。很多学员都说我们是进了魔鬼训练营，像傻子般接受一群魔鬼讲师的 “洗脑 ”。我却更愿意说是这三天的培训在我 们这些已装有石块的杯子中又填 充了沙砾，让我们更为趋于 宀完美。“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练 ”，正是这 样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实自己。 对于我而言，这些沙砾是敢于展现自我的勇气，是理论观念的 补充，是积累实战经验的铺路石，是身处困境的积极态度，是 面临挑战的坚定信念。“细节决定成败 ”、 “准时就是迟到 ”、 “从零开 始 ”、 “团

7、队给予我们的永远胜过我们给予团队的 ”等等 这一切，感受从未如此深刻过。做事先做人，要创造卓越，专 业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，态度才是决定 的关键。从 “纸上谈兵 ”到实际业务操作，在实践中自 如运用 所学知识是我在培训过程中的另一大收获。如果没有这次培 训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现；但是通过培 训，尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地知道自己应该 如何去面对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个 循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、 商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结 束，而是另一个准客户开拓的开始。通过演练，不仅掌握

8、了具 体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。 尽管还有很多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然 而生的喜悦不可言喻。还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。机会很多，却 总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省， 是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分？机会只 给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。总的说来， “向未来 ”客户经理培训班给了我们许许多 多的感动：悉心准备前期工作的行领导；敬心工作、激情洋溢的讲师 们；为集体荣誉团结协作的组员们； “爱的鼓励 ”、 “龙 的呼唤 ”；真诚的赞美、团队的力量；还有始终如一坚持满 怀激情的我们，培训带给我们很多启

9、示，很多东西值得我们去 坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队 精 神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细 节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。最后，想以讲师的一个寓意深远的故事来为本小结划上句 号。在沸水这样的环境中，我愿意自己是一颗咖啡豆，不是胡 萝卜或是鸡蛋，在沸水中逐渐变得脆弱或冷漠；也不是执拗地 所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形 态，却可以散发出迷人香味，香浓的滋味令人愉悦。做一颗快乐的咖啡豆，在沸水中成就自我，更满意他人。 【篇 三 】 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做 法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最

10、大限 度地提高客户质量。民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、 适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重 视，反映了公司 “重视人才、培养人才 ”的战略方针。参加 这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过 信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培 训做准备。这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生 银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特 地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的 基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和 系统 的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我 们受益匪浅、

11、深有体会。这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资 源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗 位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时， 充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公 司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什 么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方 法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改 进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。在职业化的态 度方面，每个人都应该有一颗创业的心， 首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工， 我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一

12、颗很热诚心， 一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在 信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统 的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、 团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要 注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情 也会做的更好。在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们 不仅仅在专业技能上有着全面的知识 ，而且要对市场有着准 确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很 大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相 对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决 定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信 卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看 待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了 解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些 资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们 就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为 客户服 务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会 更加全面。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心 文化 信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安 全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发 展，人民生活水平的提高，用卡环