汽车4s店精品销售指导话术

1、序号方法话术列举1生命周期法（防锈）原车底盘只做过局做防锈，未做整车底盘防锈处理，做一次加强型的水 性环保底盘防锈才 多元，实际至少在5年内您不用担心底盘被酸雨腐蚀、 沙石撞击损害您的底盘了，如果您将来打算换车，这部车进入二手市场评估 也会为您保值，无论是延长使用周期还是保值，对您来说都是划算的（如果 您现在不做，等使用一段时间再做，效果就不那么好了一一对部分说以后再 做的客户适用）2利益比较法（GPS）购买一台领航通 GPS只需2880元，送三年服务费720 X3=2160 （元）， 实际只需支付700元，而三年365 X3=1095 （天），每天只需6毛钱，就 不需要再担心车辆被盗、被抢了

2、，这样得到的安全可以说是无价的。3省油法（轮胎/轮毂类）客户：现在的油费越来越贵了，经常开车外岀，轮胎磨损又快，换轮胎 又花不了钱销售人员：何不选择 AA轮胎呢？购买四条绿色环保 AA轮胎大约可 省%，一年省下来的油钱又如同得到一条新的AA轮胎，而且现在油价越来越高，您的明智之选只会更多地为您省钱4安全警示引导法倒车雷达您选的这款车原本是不带倒车雷达的，我们这里为您特别准备了名品倒车雷达，有多种型号可供选择，有语音的，也有液晶的，现在车辆越来越多， 停车位也经常不足，好多车主都苦于频繁倒车，即使您是驾驶高手，但在人 多、狭窄的地方，倒车也会有闪失的时候，一不小心碰坏车，即要找保险公 司，还要钣

3、喷，即使保险公司可以赔付，但也要浪费您宝贵的时间呀，装一 台倒车雷达只需要元左右，而您从此再也不用担心倒车安全了，最重要的是您赢得了安全和宝贵的时间玻璃镀膜销销售人员：南方雨水较多，如遇暴雨即使打开雨刮器也视线模糊，看不 清前方的车辆、行人和障碍物，最好还是为您的爱车做一次玻璃镀膜吧，全 车 元客户：太贵了销售人员：先体验一下我们的使用效果吧（介绍使用效果），如果您想 实用一点，也可选择只做前挡 +两侧窗+两后视镜，价格只要元，现在正是雨季，我们有优惠，其实这个消费对您来说很值得，这样一来整个雨季 您就不用再担心因看不清方向而误闯红灯或撞障碍物了，对了驾车人来说， 确保安全才是第一位的。车载免

4、提一一车音网销售人员：有了车载免提可以使您在驾车与接听电话的同时避免一边驾 车一边接电话带来的不方便，能够让您安安心心地驾车，现只需花元就可拥有一个的安全车载免提了客户：太贵了销售人员：现在交警大队已对开车打手机进行抓拍了，对于驾车者来说，安全、放心才是重要的5时间节省法（漆而镀膜）您选的这款新车漆面光亮，但要注意保护，一般新车开3个月的时间车漆就会颜色变暗，甚至氧化了，如果您经常露天停放，氧化就更快了，要想 使您的爱车长期保持新车的面容，最好做一次全车漆而镀膜，我们这里采用的全是原装进口漆面镀膜，只需要元，12年内不用打蜡了，只需定期回来保养，而保养是免费的，相对打蜡来讲，如果每月打一次蜡，

5、一年就 要元，而效果则差远了，像您这样的成功人士，多几百元并不重要，而节省下来的时间对您来说才是最重要的，而且经营开一部亮丽的新车去应 酬，还会迎来好多羡慕的眼光呢6同一车系配置对比法我们的XX车有五款车型，您选的这款车是不带导航（倒车雷达、真皮、氙灯等）的，如果您想对您的这款车加装一些与原车同样的升级配置（如导 航、倒车雷达、真皮、氙灯等），只需要增加元。以导航为例，我们这款AA导航也是与原车配套的，您使用起来就更加舒适、安心了，花较少的 钱，对您的爱车配置进行适当的升级，何乐而不为呢7个性时尚引导法您选的这款车是旅行运动版的，看来您很喜欢运动和旅行，其实，像您 这样追求个性和时尚的人，何不

6、将您的爱车打扮一下呢？开岀去即时尚、又 适用，还会赢来不少羡慕的眼光呢？我们改装工作室全新引进了最新艺术烤 漆技术，有多种图案可以选择，改岀来既漂亮又适合您的性格和个性，再配 上一幅遮阳镜、穿上休闲装，简直就是酷毙了，要是和您的爱人（女朋友） 一起岀游，就更浪漫了8健康环保引导法您选的这款是带真皮的，使用一段时间容易陈旧、变脏、发霉、也不易清洗， 最好是换上一款与原车一样的真皮配置，现在市场上很多是仿皮或贴膜皮， 容易产生大量的甲醛，对人体有害，我们这里全部是澳洲原厂真皮，有60个月（5年）的质量保证，您完全可以放心，价格您不用担心，您只需付岀 元，而原车带真皮的要多付元，花钱不多，又能享受与

7、原车同样的配置，对您来说，多花一点点钱是小事，但车内清新的空气给您的健康却是无价的9儿童消费引导您经常带孩子驾车吧？原车的座椅都是根据成人的特点设计的，现在的 小孩活泼调皮，许多家长一边驾车一边要看后排座椅的小孩，有时还误闯了 红灯，一不小急刹车，小孩还会从座椅上摔椅，从此，您便可以带着小孩安 心驾车了10季节时令产品引导法现在正是夏季，酷暑难耐，最好给您的爱车配上一款车载冰箱或夏季凉 垫，我们最近搞促销，特别优惠，一款车载冰箱才元，一套夏季凉垫元，而您整个夏季都会有清凉般的享受了，如果您经常驾车外岀，在您的爱车上 配上几款您喜爱的饮品，随时可以享用，还可以免除您经常为买饮料而找不 到停车地方

8、的烦恼11高附加值产品引导法（对已有购买意向的 客户）销售人员：看来您很在行，您想为您的爱车想上太阳镜（导航等），我 们这种产品有好几种品牌和型号，我带您一起去看看，顺便帮您参谋一下， 以太阳膜为例：我们三个品牌的太阳膜（威固、蓝格、镜中花），从隔热率 来讲，威固是是好的，隔热率达到 90%以上，您可以过来体验一下销售人员提问：是不是明显感到隔热效果的不同？我建议您前挡最好用 威固V70，这可以说是世界上最好的膜之一了。客户问：这么贵呀？销售人员：也有很多高端客户选择全车贴 V70的，当然也有部分客户只 是前挡用V70，侧挡用其他型号，这样既达到了高隔热，又不用花太多费用， 我建议您不妨也这样

9、选择12变赠送为购买引导法（适用部分客户要求 赠送）客户：不是有太阳膜赠送吗销售人员：不错，先生，我们是有太阳膜送的，我们送的是AA太阳膜XX型号，这是一般对隔热率要求不高的消费者赠送的，像您这样讲究的客人，我想，我最好还是带您去体验一下我们的太阳膜的效果再做决定吧客户：啊，原来太阳膜还有这么大的区别（看完后），我还是最好自己 花钱买吧销售人员：谢谢您的选择，我马上为您开单，并帮你申请一个折扣（优 惠）13主攻有购买决定权的 人（适用于两人一同 来店）以消费者为一对情侣/夫妻为例客户：您的AA太阳膜太贵了，外面贴膜才元，还是贴便宜点的吧销售人员：其实我为您推荐的这款很适合您，也很值，AA太阳膜

10、的隔热率最高，像你身边这位小姐 （女士）肤色这么好，一定平时很注意保养的， 而且AA太阳膜的紫外线阻隔率也是最高的，紫外线是有致癌威胁的，如果 您与您太太经常驾车外岀，您太太坐在车里多不舒服呀？久而久之，也会对 您太太的皮肤有影响呀客户（女）：是呀，我一个月美容也花不少钱，我看还是选AA膜吧销售人员：谢谢您的明智之选，我马上为您开单，并帮你申请一个折扣（优惠）14试用试驾体验引导法（针对GPS、导航、 倒车雷达、氙气灯）客户：您所介绍的产品还是好，就是太贵了销售人员：价格方面您完全可以放心，最重要的是您喜不喜欢，适不适 合您，您买这个产品值不值，我还是您去体验一下我们加装的样板车再做决 定吧销售人员：带客户上车，简要