创业计划书样本一绿锋烧伤医院创业计划书

1、附：创业计划书（样本一）本创业计划是由先锋工作组以下八位成员制作：贾国锋 机电一体化李秋生 会计学杨俊 会计学朱俊财务管理彭忠市场营销陈向云 市场营销朱春红 人力资源管理李田艳 经济学联系电话：电子邮件：指导教师：冷护基教授郑爱茹主治医师先锋工作组仓Ij业精神青春的激情创业的勇气淡化的自我团队的精神感谢一年来帮助和支持我们创业的所有专家、老师和朋友们！目录第一章 概述1.1工作组介绍 11.2团队成员介绍 21.3执行总结 31.4医院建立背景概述 41.5项目分析 5第二章 医院2.1医院概述 62.2治疗理论及方法 72.3医疗药品及技术 92.4医院的管理 102.5医院发展战略 112

2、.6政策分析 162.7绿锋文化 17第三章 市场3.1市场特征 183.2市场容量 193.3目标市场 20第四章 竞争分析4.1竞争对手 224.2竞争分析 234.3推广策略 24第五章 风险分析5.1市场竞争风险 305.2 意夕卜风险 305.3外部风险 305.4内部风险 305.5解决方案 305.6医疗风险防范 31第六章 投资分析6.1医院的初始投资股本结构分析 326.2融资渠道 326.3资金运用 326.4主要固定资产预表 336.5主要药物预算表 336.6郑氏疗法费用明细表 346.7病人医药用量表 34第七章 财务分析7.1报表 357.2财务分析 42第八章 附

3、注附1.绿锋医院医疗服务奖惩条例 44附2.绿锋医院医疗服务 49附3:郑氏疗法 51附4:工作计划 56附5:采用中医治疗烧伤成功条例 59附6:相关法律文件 62附7:院徽及其设计说明66第一章概 述1.1先锋工作组先锋工作组筹建于2003年5月份，是安徽工业大学成立最早的创业团队， 共有优势互 补的八名成员组成。这八名成员是从近200人中遴选出的，可以说是安徽工业大学学生中的 优秀代表。根据专业特点及其特长，团队成员各司其职，通力协作，分别负责先锋工作组的策划部、资源部、市场部、财务部和技术部的工作。并在拟成立的绿锋烧伤专科医院里分别 担任市场开拓、财务及后勤管理等工作。为了撰写创业计划

4、书（Business Plan）,我们分阶段制订了工作计划（见附录 4）。我们 除了在马鞍山地区进行全方位的调研外，还亲赴南京军区总医院、江苏省中医院、南京鼓楼 医院、南京瑞鑫烧伤专科医院（民营）、安徽医科大学附属医院及安徽中医学院附属医院等 进行实地考察。其间访问了一些在国内外享有盛誉的烧伤专家，并利用电话、因特网等手段 请教了中国中西医结合学会烧伤专业委员会、北京中医药大学、北京积水潭医院、上海瑞金 医院、一些烧伤科研院所等的烧伤界权威，获得了第一手技术资料和市场信息。我们着重在 合肥及其周边地区进行调研，访问了一些高等院校，大型医院和烧伤高发人群及单位，进行 了全方位的信息收集和市场论证

5、。最后，本工作组对课题进行了为时近一个月的可行性分析，最终确定了以“郑氏疗法”为核心建立的绿锋烧伤专科医院。它是以“中医为主中西医结合”、 “绿锋在线”（）和“ 三位一体”为特点的专科医院。先锋工作组工作流程：先锋工作组1.2团队成员介绍r心SS新e机械工程学院机械制造 意识强理科.生。其自幼崇尚 险精神，喜欢游 t曾任安徽工业大学校 务。发起并推动安徽 带执，瓏是其他团队的 获全校第一名。他被誉为“安工大创业第一人专业 2000级学生。熟悉工制彰其自动 独立思考，办事果 拔的耐力和永不放弃的精神。淞乳0 敢高效，富00级中医， 历，有很强的交际能力，做事具有坚 报记者团团长，晚江晚报文字兼摄

6、影 工业大学首届大学生创业计划竞赛的顺利开展， 热情支持者。在他的带领下，本创血作品获全7杨俊：安徽工业大学管理学院流程和报表编制，主要方向会计电算，熟练应用ERR金碟、用友、Of5办公软件后AUTOCAD 为人沉着、稳重，遇事头脑清醒。熟悉皖西情况，多次率队在六安、安庆调研。-李秋生：安徽工业大学管理学院会计专业 2000级学生。多次获得奖学金。专业知识扎字兼摄影记者，马鞍山电视台兼职记者、纟 不仅是本工作组的5八口口企业、.事业单位的财务实，主要研究方向是管理会计，尤其熟悉外贸会计和银行会计。为人热情，埋头苦干，具有 一定的战略眼光。和杨俊一起密切合作，成绩出色。朱俊：安徽工业大学管理学院

7、财务专业 2000级学生。学习成绩从大一到大四都是名列 前茅，能灵活运用各种财务知识，曾经为上海宝钢国际贸易有限公司、安徽江东集团做财务 核算工作。其江苏人，为人稳重开朗，交际广泛，在南京的多次调研和资料收集中，做出重 要的贡献。陈向云：安徽工业大学管理学院市场营销专业 2001 级学生。专业知识扎实，有丰富的 社会经历，曾多次参加市场调研等活动，曾为龙津纯啤酒做过市场调查，为中国人寿保险公 司做过保险业务， 和同学一块做过烟花炮竹生意。 为人性格开朗， 喜爱交际， 喜欢独自思考， 具有一定组织能力，创新能力。皖北人，出生于商人之家，对皖北市场的调查起主导作用。彭忠：安徽工业大学管理学院市场营

8、销专业 2001 级学生。喜欢研究各个领域的市场， 对市场开拓有着自己独特的见解。合肥人，尤其熟悉合肥的市场情况。为人性格外向，适应 能力强，并有较强的交际能力。朱春红：安徽工业大学管理学院人力资源管理专业 2002 级学生。极富青春激情，对人 力资源情有独衷，爱好看管理类型的书刊，擅长网络资源应用和网页制作。为人性格外向， 乐观，适应能力强，具有较强创新能力及权变观念。其皖南人，数次配合团队在皖江地区和 皖南地区收集信息。李田艳：安徽工业大学经济学院经济学专业 2002 级学生。喜欢读书，兴趣广泛，出生 于中医世家， 对烧伤学科有一定的了解。 洞察力敏锐，处事细心，有较强的中英文文字功底，

9、为人性格活泼开朗。1.3 执行总结1.3.1 医院及其发展战略 绿锋烧伤专科医院是一个拟议中的以治疗烧伤为主的股份制专科医院。 医院采用以中医为主中西医结合、辅以现代化医疗器械的“郑氏疗法”和全新的管理、服务、营销模式。 医院立足于安徽省合肥市（含肥东、肥西、长丰三县），初期辐射周边地市，并逐渐向 整个安徽以至周边省市延伸； 医院注重短期目标与长远战略的结合， 中期目标为逐步拓宽治 疗领域，发展为以治疗烧伤为核心、建立烧伤咨询、烧伤在线，逐渐发展为富有特色的“三 位一体”型的“星级医院” ；长期目标是完善第一个 “三位一体”，实现第二个“三位一体”， 成为科技与人文并重的“绿色医院”；同时，吸

10、引风险投资，逐步涉足医药和医疗器械的研 发和销售，最终形成集医院、制药、研发和销售为一体多元化经营的绿锋集团。1.3.2 市场和竞争 据国家卫生部和一些科研机构的统计， 我国烧伤年发病率为 2%左右，约有 2000 多万人， 其中 5%的人需要专门治疗（其中有 2%左右必须住院治疗），约有 100 多万人。整个安徽省 有6000多万人，每年约有23万烧伤病人需要住院治疗。据我们先锋工作组赴各地调查分析： 在合肥， 目前的主要竞争对手是综合医院下设的烧 伤科；合肥以外地区，每座地级城市只有 12 家医院有条件开设烧伤科；迄今为止，安徽 省还没有一家烧伤专科医院，这与社会实际需求形成强烈反差。绿锋

11、烧伤专科医院采用全免费治疗、专家宣传和运用各种公关策略进入医疗市场。1.3.3 投资与财务医院成立初期共需资金 433 万元。由郑爰茹女士私人投资 180 万元，外来投资甲企业 100万元、乙企业 70 万元，向银行融资 83 万元。其中用于购置固定资产的为 287万元，其 他作为流动资金用于企业的经营管理。股本规模及结构为：医院注册资本 350万。外来风险投资入股 170 万（46%）；郑医生 资金入股 180 万（54%）。从第一年开始盈利，内含报酬率达到 48.48%，远大于资金成本率 10%，投资回收期为两 年零四个月。风险资金最好在第35年撤出，采用收购方式比较适合本医院。1.3.4

12、 组织与人力资源在医院投资成立后， 将聘请郑爰茹医生为院长和主治医师； 聘请林钟高教授为投资管理 及市场营销顾问； 聘请冷护基博士作为医院文化及发展战略顾问； 创业小组成员将参与医院 的市场开拓与财务管理工作 , 具体如下：副院长（主管行政）：贾国锋；财务科长：杨俊； 副科长：朱俊；后勤部部长：李秋生；企划部部长：陈向云；副部长：彭忠；人力资源部部 长：朱春红；信息科科长：李田艳。1.4 医院建立背景概述二战后，面对烧伤病人的死亡， 人们采用了保持创面干燥和使用抗菌药的方法减少感染， 同时利用外科手术削切痂植皮技术封闭创面， 在全世界形成了比较统一的破坏性外科治疗模 式。但治疗后病人的残废，医

13、疗费的高昂，病人的痛苦等都是无法解决的难题；并且在经过 60 余年的临床治疗后，医学专家称，作为烧伤治疗方法，（西医）已发展到了顶峰。现在，医学界接受了这样两个事实， 用化疗治疗癌症和用植皮治疗烧伤都是错误的方法。 所以各国都在寻求治疗烧伤的其他技术和方法，目标是：尽快扔掉外科手术暴露干燥、切痂 植皮的技术， 拿起细胞再生的方法。 随着世界经济的日益发展， 烧伤事故也频繁发生， 国际、 国内烧伤患者成千上万， 即便是在世界上最发达的美国， 每年也有 250万烧伤病人 （1/3儿童） ， 近 10 万病人需要住院治疗。 40 岁以下的死亡人群中 ,烧伤是主要原因之一， 而在所有的年龄 组患者中的

14、死亡也是位于第三位（据美国全国烧伤委员会统计资料）。虽然经过广大医务工作者不懈的努力， 获得了很多攻克治疗烧伤病的方法和药物， 但是， 在治疗烧伤外用药上，没有多大的新突破。所以，世界卫生组织（WHO）将烧伤病列入21世纪十大重点医学研究课题，同时，也把希望寄托在中国传统医药上。烧伤不单纯是一种局 部的损伤，也是一种全身性疾患，多方资料显示，我国烧伤中药和医疗技术符合再生愈合的 要求。祖国医学对烧伤的治疗和研究，历史悠久，几千年来，形成了独特的医学哲学思想和 体系。早在公元三世纪，晋代葛洪肘后方 （公元 341 年）和晋末刘涓子鬼遗方 （公元 483年）中，已有治疗水火烫伤的记载， 所用药物及

15、治则， 特别是内外兼治、 辩证施治的观念， 迄今仍有一定的实用价值。唐代王涛所着外台秘要 ,孙思邈所着急备千金方 ,元代危亦林所着世医得效方，清代吴谦所着医宗金鉴都是祖国烧伤医学的宝贵遗产据据中国中西医结合学会烧伤专业委员会 1998年进行的全国大样本统计数字显示，人 群中烧伤发病率在2%左右，国内每年有不同程度的烧烫伤患者 2400万人，其中深度烧烫伤 占5%,即120万人。由于我国工业的迅速发展，而烧伤预防知识远远未能普及，故烧伤发 生率呈明显上升趋势。据卫生部统计,截止到1998年，全国只有400多家医院有条件接受烧 伤病人，大量病人因得不到及时或正规治疗而痛苦终生或死亡。每年由于烧伤要

16、给社会增添93.5万不同程度的烧伤残疾病人。解决救治烧伤病人一直是各级政府的难题，其中浙江省 杭州市人民政府每年拨专款5OO万元用于补贴昂贵的医疗费，仍无济于事。在借鉴传统外科手术治疗的基础上，出生于中医世家的郑爰茹医生耗费多年的心血，学 习、挖掘、研究、继承祖国烧伤医学遗产，并经过大量的临床实验，研究出了“郑氏疗法”。“郑氏疗法”运用中药原位再生治疗，能大大减轻烧伤病人痛苦和家庭、社会经济负担；它 对弘扬民族医学，发展我国的烧伤学都有着深远的意义和影响。因此，建立一家以“郑氏疗 法”为主的烧烫伤专科医院是社会需求的，也是符合市场规律的；并且在社会主义市场经济 条件下对实现中医中药产业化也具有

17、积极的意义。1.5项目分析可行性分析规模营业结束菱疽*和兰济、文化中心，交通便利、发2.1医院的概述拟成立一家“绿锋烧伤专科医院”，为民营性质，医院初期规模较小，组织结构采用直 线制。医院所有权与经营权相分离，设立董事会，实行院长负责制。医院的组织结构：医院设址在安徽合肥。合肥地处皖中，是全省的政治达。医疗技术采用的是郑氏疗法”十供1已申请专利，详述见附录 领域最新治疗方法，医院以特色专科 务”的理念作为全院员工共同它不仅吸收中国传统医学理论，还借鉴了西医优点 品牌，并倡的行为3）。此技术是目前烧伤 点。导“标准化服务，亲 勺规范和工作准则。医院 过多种途径在全国范围内招收各类人才 的人才观，

18、从而拥有一支 医院以“弘敷仁爱、丰创立思想新泽被苍生ROM口以培训 确立“精、医德高、团结好的”化，全心全意为烧伤患者服务学7情化服务，个性化服务和低价位服芫运甩现代化的经营管理体制，通留人、感情留人、待遇留人” 高素质员工队伍。,其特点为：ft#to 4841. 不同于当前烧伤领域的新理论和新方法的应用；2. 传统医院、网络医院、流动医院一体化；与基层医院纵向合作、与企业横向合作相结 合的新型组织结构；与多家着名的医院建立友好协作医院；3. 借鉴国外医院的管理模式，突出以人为本 , 办成一所病人选医生，而非医生选病人的 全程导医陪伴、服务型绿色医院；4. 舒适、人性化的候诊空间；5. 先进的

19、气动物流传输管道；6. 一切为了病人的健康，弘扬人道主义精神，注重社会效益，追求社会效 益和经济效益达到最优化。医院使命：以独特的科研视角和全新的理念，向传统烧伤治疗思想挑战，弘 扬祖国中医中药学。医院宗旨：采用以中医为主的绿色疗法“郑氏疗法”，并结合现代化医 疗设备，不仅大大降低患者的痛苦，还使患者达到完美的康复。总体战略：医院在35年内逐渐吸引合肥及其周边地区的烧烫伤患者，成 为安徽省烧伤医疗界的“领头羊”，发展为蕴涵独特文化的“星级医院”；在长期战略上发 展“绿锋烧伤专科医院”为“绿锋集团”。2.2 治疗理论及方法“郑氏疗法”治疗烧伤技术自 20 世纪 80 年代初，经研究发现，烧伤损伤

20、组织完全可以在湿润的环境下恢复，从而 预防感染。针对烧伤皮肤的发病原理，郑爰茹医生研究出了排除坏死皮肤，利用残留皮肤组 织完全再生皮肤的“郑氏疗法”，解决了临床烧伤创面疼痛，创面感染，组织坏死，深二U 度疤痕等问题。“顺其自然”是中国哲学的最高原则，也是中医学的最高方法论原则。“郑氏疗法”运 用了这一方法论，符合其哲学思想，是从局部治疗到全身系统治疗烧伤的医疗技术。“郑氏疗法”治疗烧伤的中药是外用药物，顺应生物体新陈代谢，符合生命医学的组织 生长规律；促进组织细胞增殖，顺应了皮肤组织的自然再生规律；能最大限度的阻止疤痕的 形成，使病人皮肤形态和功能逐渐恢复如初，突破了外科干燥医疗技术的局限，大

21、面积烧烫 伤（成人在15刑以上，儿童在10%以上n度称大面积） 总治愈率达92%其中烧伤面积超 过 90%的病人，总治愈率达 21.7%，而国际上烧伤外科的最高标准为 5.4%。该技术是通过液 化排除烧伤坏死组织，使残存皮肤得到再生和修复，愈合烧伤创面。在局部治疗方面：解决了创面疼痛这个难题；深二度烧伤面愈合后一般不留疤痕。通过 局部抑制病菌方式减少细菌毒力， 提高局部抗毒能力， 达到有效地预防和控制创面细菌感染。 深度烧伤创面的愈合是通过创造创面生理湿润环境和供养条件， 使伤及脂肪层的厚皮烧伤通 过残存于脂肪组织中的皮肤上皮及有关组织的再生愈合创面； 同时,对于烧伤暴露的骨组织通过配合钻孔技

22、术，用药物培养孔中肉芽组织覆盖骨组织，最终愈合创面。在全身系统治疗方面：首先强心；其次解决肾脏实质血管供血障碍；对症补充血容量抗休克综合治疗；重度烧伤早期使用强而广谱的抗生素控制细菌引起的系统感染，于伤后710天立即停用抗生素，以保护各脏器功能。“郑氏疗法”分度治疗所用药物列表：分度损伤程度临床表现治疗药物I度红斑达角质层,生发 层健在红、肿、热、痛，表面干燥，无水 泡，感觉疼痛I号烧伤止疼膏n度 水泡浅达真皮层,部分 生发层健在有水泡，泡底鲜红，湿润肿胀，剧 痛48小时内，I号烧伤止疼膏，48小时后H号防腐生皮膏。 同时配合使用皿号消疤修复 液。深达皮肤深层，但 附件残留有大水泡，泡皮较厚，

23、底间有红斑， 肿胀，感觉迟钝，但拔毛有痛觉皿度 焦痂伤到皮肤全层， 包括皮下组织， 肌肉和骨骼皮肤呈皮革样，苍白或炭化，失去 弹性和知觉。数日后，痂下可见树 枝状栓塞的血管。传统外科治疗烧伤技术传统外科手术治疗烧伤方法是使创面脱水干燥，促使损伤组织坏死，控制细菌感染，再 配合手术切除和植皮。但到五十年代，基础医学专家们研究发现，烧伤皮肤不是注定会坏死 的，而是可以恢复的。专家们希望临床上停止使用创面干燥结痂再植皮的方法，但由于在临 床上没有更好的医疗方法取代，故此法一直沿用至今。其缺点：1. 大量使用抗生素杀灭细菌，却使细菌逐渐产生耐药性；2. 用暴露干燥控制感染，却使残存皮肤受到破坏，创面加

24、深；3. 用植皮消灭创面，却会遗留疤痕；4. 医疗环境条件要求较高，须建无菌治疗病房；5. 由于深二度须经手术治疗，所以须建配套的手术室及病床；医疗中心需建皮库；6. 对医生的技术水平要求高，须经长时间的技术培训；7. 医疗费用昂贵；8. 病人痛苦很大。2.3医疗药品及技术本医院治疗方法采用的“郑氏疗法”，它是由中医烧伤专家郑爰茹医师研究开发的专利 技术，并授权本医院独家代理和使用。“郑氏疗法”是由I号止痛膏、U号祛腐生皮贴、川 号消疤修复液系列药物和郑氏治疗技术两大部分构成，其疗效已经临床验证，使许多患者受 益。（详细治疗过程及方法见附录 3）“郑氏疗法”的方法论不同于西医外科干燥疗法，它是

25、以顺其自然的哲学思想为理论 依据，并且止疼痛、抗感染、不植皮、不遗留瘢痕挛缩和畸形、不需要特殊护理环境、治愈率高、病人痛苦少。2.4 医院的管理医院人事机构管理 董事会：由医院的主要股东组成，属于战略决策层，负责制定医院的总体发展战略，决定医院的法人代表和其他重要职位人选； 院长：负责医院的日常医疗事务，对董事会负责，并担任医院的主任医师， 决定财务经理和后勤经理的人选，协调各科室及后勤单位之间的关系； 企划部：负责医院的文化、医疗技术、医疗知识的宣传，分析医院的竞争对手，决定医 院的营销策略，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客 户服务等；财务科：负责医院资金的

26、筹集、使用和分配，负责日常会计工作与税收管 理，制订财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等。后勤部：负责医院药材的采购，医疗设备的采购及维护及其他后勤保障工作； 人力资源部： 负责医院的人才招聘及人力调度， 考核员工的业绩， 实施合理的奖惩制度 信息科：负责医院的计算机系统、病案及图书的管理，搜集各渠道的信息资源。 医院的创新机制管理：1. 管理机构的创新：以现代医院的经营管理机制为基础，在运行中不断创 新、调整、完善以提高管理效率。2. 人事制度的创新：“以人为本、诚信服务”、不断提高医生及护理人员的 医德，打造出一流的医院软件，更好的为患者服务，为医院的可持续发展提供智力保障

27、。3. 市场营销的创新：. 合肥市场主要采取传统医院模式，病人到医院看病治疗。.合肥以外市场主要利用我们的绿锋医院会员企业基层医院三位一体的创新 体系。充分利用传统医院的优势，积极发挥“绿锋在线”进行网上宣传、指导、治疗，把我 们的救护车装备成“流动医院”进行现场抢救治疗。我们的口号是：哪里有烧伤病人哪里就 有绿锋！. 开辟出农村包围城市的市场开拓道路，和基层医院合作，提供技术，培训医务人员， 为广大农村地区烧伤患者服务。4医疗技术的创新：利用研究新成果，采用最新的 “绿色药品”，总结临 床经验，不断提高技术水平，使疗效更完美。医院及护理人员的管理：1. 要有救死扶伤的高尚医德和一丝不苟精益求

28、精的科学态度；2. 要有强烈的责任感和吃苦奉献的工作作风；3. 要解放思想，实事求是，大胆探索，勇于实践；4. 要有宽阔的胸怀，善于团结不同学派，不同观点的人共同发展烧伤科学；技术管理：1. 以非麻醉方式解除创面疼痛；2. 以非全身杀菌抑菌方式防抗感染；3. 以植物提取的天然成分，有效的阻止或减轻烧伤创面的进行性坏死，通 过调节残存皮肤组织的再生修复条件达到深度烧伤无疤痕增生愈合的目的。2.5 发展战略绿锋烧伤专科医院的发展战略 通过调研，请教一些医学专家、企业家和政府部门人士，我们认真分析了我国医院现行 建设特点，围绕现代医院的未来发展趋势，进行了深入研讨，确定了本医院的短期、中期和 长期的

29、发展战略：（一）初期（1-3 年） 市场策略发挥“三位一体”的崭新模式，短期内实行的全免费治疗，并利用现代传媒进 行专家宣传、外出义诊、积极参与公益活动等形式，吸引“以合肥为主并辐射到周边地区” 的烧伤患者，占领市场，树立起医院的品牌，积累无形资产，逐步收回初期投资；适当扩大 医院的规模， 走农村包围城市的市场道路 （根据我们调查发现 , 大量烧伤病人在农村。 他们经 济条件差，大部分不懂得烧伤知识，得不到正规的治疗 ） 。1第一年、第二年： 为了减少初期投资，医院所用房屋采用租赁方式，装修后投入使用。前三个月采用全免 费治疗及多种宣传形式提高医院的知名度，树立医院的形象，初步打开并占领目标市

30、场。 根 据预测，我们将能达到的目标为：患者：300600人/每年门诊收入：300700万元/每年利润： 100300万元/每年市场占有率： 1.5%2第三年：提高医院的形象、增加无形资产、增加相关设备、扩大医院的规模。患者： 650750人/每年门诊收入： 680850万元/每年利润： 350450万元/每年市场占有率： 2 5%（二）中期（ 4-6 年）根据规划，经过 36年的发展，绿锋医院将以烧伤特色专科而蜚声省内外。作为安徽 省唯一的烧伤专科医院，我们将针对自身工作特点和特殊院情、省情，通过开展创建“绿色 医院”，初步实现 “技术创新”加“人文关怀”的有机融合。绿锋医院已不仅仅局限在重

31、 视建设名科、培养名医、开发名药，为患者提供良好的医疗技术服务，还在服务过程中体现 以人为本的思想。把尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神贯穿于医疗服务 的全过程，赢得广大烧伤患者和社会的称道。经过科学、详细的调研后，利用品牌效应，开 始在安徽各地和周边省份开设若干个烧伤分院。进一步完善和健全自身，使市场占有率达到 15%以上（安徽地区市场）； 纵向延伸：立足烧伤的治疗，不断研制新的烧伤药 , 开拓治疗烧伤的新方法。横向延伸：以治疗烧伤为核心，向其它医疗领域进军，把专科性的医院拓展为“星级医院” 。（人次/ 每年）（三）长期（ 7-10 年）完善以“技术创新人文关怀” 为主要内容、

32、 确立以医院环境 “零污染”、医患关系“零 距离”、医疗保障“零障碍”为主要目标，在医院管理、医学人文、医院建设、医疗、环保 以及美学等方面探索出2 1世纪医院发展崭新模式一一“绿色医院”；利用医院“声誉优势”、“星级医院”品牌、安徽烧伤界“领头羊”地位，不断学习一创新一研发一总结一改进一提高，继续扩大市场占有率，着手实施第二个“三位一体”，最终完全实现两个“三 位一体”的优势呼应，成为华东地区烧烫伤医学行业的“航母”。根据长期规划，我们实施第二个“三位一体”战略，将率先在全国烧伤医疗行业中导入IS09001质量管理、IS014001环境管理以及OHSMS180C职业健康安全“三位一体”的认

33、证工作，用先进的国际标准来规范和衡量医疗技术、服务质量、环境设施等各项指标，使医 院管理全方位实现科学化、现代化、正规化、人性化，从而使医院多了一张参与烧伤领域竞 争的“绿色通行证”。专家指出，近年来，随着社会进步和医疗卫生体制改革的不断深入，人们对医疗技术、 医疗环境和医疗服务的需求发生了深刻变化，民营医院尤其中医院的发展获得难得的机遇。 据我们在江苏和安徽调查获得的信息， 尽管国内各大国营医院纷纷对自己的发展战略进行重 新定位，对自己的服务模式进行重新调整，如从以往的“以疾病为中心”转向“以病人为中 心”，从“方便医护管理”转向“方便病人就医”，从“被动服务”转向“主动服务”，从 单纯治病

34、向多元化医疗保健服务延伸等等，在一定程度上赢得了人心，提高了医护质量，防 范了医疗纠纷。 但由于医学科技和医学人文发展不平衡， 导致出现了一些令医患双方困惑的 现象：高新科技离临床越来越近，医患关系却越来越远；引进一流设施设备越来越多，人文 关怀却越来越少，使原本人与人之间的关系，变成了人与金钱的关系、人与机器的关系，这 恰恰是国营医院和西医技术普遍的缺点。因此，绿锋作为现代新型医院，要勇于创新，大力 发挥自身的优势，定位在“高新科技”加“人文关怀”并驾齐驱上。医院欲提升自身的竞争力和影响力， 加快发展和开拓市场的步伐， 与其他医院展开深层 次的竞争，创建“绿色医院”是一种长期战略。 绿锋医院

35、创建“绿色医院”必须突破国有 医院现行的发展模式，关键在于搞好技术创新与人文关怀的有机结合。通过多次研讨，在创 建过程中我们着重确立了以下三个方面指导思想：一要牢固树立“以人为本”的理念。技术创新与人文关怀是“绿色医院”的两大基石， 都是为了使医学更好地解除人类烧伤的病痛， 更好地服务于人类的健康。因此，“绿色医院” 的核心就是“以人为本”。病人虽然在生物层面上失序，功能缺失，代谢紊乱，心理反常， 但他们完全有权利追求、重建“最美好状态的一切”，而不只是获得医疗技术上的支持。决 不能把医疗技术的进步与强调人文关怀对立起来，而应把两者的功能和优势统一整合到 “以人为本”的旗帜下，共同造福于烧伤病

36、人。只有牢固确立这样的理念，才能使烧伤学在拥有 更准确、更有效的诊疗手段的同时，自觉避免其负面作用，尽力维护病人的权利和尊严，重 视生命的质量和价值，从而实现医学技术创新与医学人文关怀的真正融合。二要正确处理继承、借鉴和创新的关系。创新是“绿色医院”的灵魂。创新应当在继承 中华医学传统、借鉴西方医学优势的基础上创新， 坚定不移地走以中医为主中西医结合的路 子，创造出中国特色的医院发展新模式。要按照面向社会、立足现实、科学整合的原则，把 传统与现代的医学技术资源、医学人文资源有机统一起来，渗透到创建“绿色医院”活动的 诸方面和全过程。通过创造性劳动，冲击医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医

37、疗 保障“零障碍”三大目标，实现“医院环境改造、服务模式改革、管理机制优化”三大跨越。三要整体提升工作人员的医疗技术和人文素养。创建“绿色医院”，真正实现技术创新与人文关怀的有机融合，关键是要整体提升工作人员自身的技术素养与人文素养。要使每一个医护人员都懂得，一个完整的医护职业形象，应该是技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚 的完美组合。因此，既要学习医学业务知识，掌握先进的医疗科学技术，又要扩大人文视野， 加强人文知识的陶冶，通过人文知识的积累和道德内化的修炼，提高综合性的人文素养。因此，在医院组织的继续教育和各类培训中，应当强化人文学科教育，使医护人员不断 吸取人文精神的营养，真正懂得医学的目

38、的不是为了自己谋利，而是自身的全面价值的发挥； 不光是为了盈利，更是为了广大烧伤患者的健康，为了对人和社会的关爱，从而自觉地把技 术创新和人文关怀有机地融合到医疗服务之中。通过对病人的细心体察、精心治疗、悉心关 怀来施展技术，提高水平，在释放慈爱之心的同时，锻炼提高自身的社会、心理、文化素质， 达到真、善、美人格的融合，使我们的医护人员以与时俱进、开拓创新的精神，自觉投入到 创建“绿色医院”的实践之中，努力把绿锋医院探索、发展为2 1世纪中国医院发展新模式 的典型。于此同时，作为长期战略的一部分，绿锋医院还将根据自身能力，吸引风险投资，引进 各类所需人才，以医药为重点目标，大胆拓展经营领域，向

39、集团化发展。绿锋医院向绿锋集团发展的长期战略在绿锋烧伤专科医院占领市场，发展成熟以后，开始通过积累资金和引进外来风险投资， 逐步建立绿锋整形美容中心、绿锋网络在线、绿锋心理咨询中心、绿锋中医药研究中心、绿ooooo锋药物专卖店、绿锋投资公司、绿锋医疗器械开发及销售公司等多种经营模式，并最终形成绿锋集团。其最终目标是把绿锋集团发展成有影响力的上市公司建立一家以中医治疗烧伤的医院，受国家和地方的政策影响比较大。通过我们对卫生局、律师事务所等单位的咨询，了解到政府已经出台的专门保护和支持中医中药发展的政策和法 规，为医院及将来成立的绿锋集团创造了广阔的空间。具体分析如下：1 加入WTO后市场经济不断

40、完善的情况下，医疗体制也逐渐融入市场经济的潮流之 中，国家相关政策早已颁布，已经允许民营医院的设立，并且持支持其发展。这为我们注册 医院和经营医院创造了条件。.2.国务院总理温家宝在2003年4月2日召开国务院第3次常务会议，通过了中华人民共和国中医药条例（草案），4月7日，温家宝公布了这一条例，并决定该条例自2003年10月1日起施行。这是全国卫生特别中医药行业的一件大事，也是我国中医药发展史上的一个里程碑3.根据国家税法规定，从事卫生事业的企业或经营单位，自开业之日起，报经主管税务机关批准，可减征或免征所得税一年。对营业性医疗机构取得的收入，按规定征收各项税收。但为了支持营利性医疗机构的发

41、展，对营利性医疗机构取得的收入，直接用于改善医疗卫生条件的，自其取得执业登记之日起，3年内对其取得的医疗服务收入，免征营业税;营业税率为5%4.根据安徽省发展中医条例第四条规定，安徽省对发展中医事业，持保护、扶持和组织或个人，给予一定的奖励；在第十七条规定，鼓励公民、法人和其他组织依法申请设立各种形式的中医医疗机构，依法从事诊疗活动5.越是民族的越是世界的，中医中药作为中华民族的瑰宝，国家领导人非常重视。江泽民说“中医药学是我国医学科的特色，也是我国优秀文化的重要组成部分，不仅为中华民族的发展做出了重要贡献，而且对世界文明进步，也产生了积极影响.正确处理好继承与发展的关系，推进中医药现代化，中

42、西医并重，共同发展,互相补充,可以为人民群众提供更加完善有效的医疗保健服务6.从知识产权的角度来看，中药行业可以说是我国医药行业中唯一具有自主知识产权的行业。我国是世界上中医药理论最为丰富、 经验最多的国家，中医中药是无价的知识宝库。国家为许多民间秘方、验方的保护专门出台了一系列的倾斜政策（详见附录6:卫生部关于加强中医专科建设的通知、中医医院工作若干问题的规定（试行）、卫生部关于整理研究民间单、验、秘方等有关问题的通知）7.从产业政策方面来看，国家将大力扶持中药产业的发展。国家“十五计划纲要”指出,绿锋集团下属企业（或医院）2.6政策分析发展的政策，并为中医的发展提供条件和保障;在第七条规定

43、对为发展中医事业作出贡献的要“大力发展中医药，促进中西医结合”，并将中药现代化列为应“有所为”的高科技产业化 范畴；国家“十五”期间，重点发展中药、生物工程药物和优势化学原料药，其中中药被列为 医药行业发展的首要任务。我国中药现代化研究与产业化开发所制定的目标是，到2010 年，我国中药在国际中草药市场的占有率要从目前的3%提高到 15%。可见，我国中药业受到国家产业政策的倾斜，必将取得长足的发展。2.7 绿锋文化主体文化 : 弘敷仁爱、泽被苍生院训 : 以德立院、以术兴院、敬业创业、竞争进取绿锋医院精神：病人至上 质量第一 爱我医院 复兴中医绿锋职工责任：教书育人 治病救人 集四海学子 保一

44、方平安绿锋职工悟真：团结向上 德居才上 后来居上绿锋创业理念 :：自力更生 奋发图强 艰苦奋斗 不断攀登绿锋创业经验：千困难，万困难，团结奋斗不困难； 千办法，万办法，科学管理妙办法； 千道理，万道理，发展才是硬道理； 千机遇，万机遇，果敢抓住大机遇。 绿锋医院最高诚信原则：建立目标坚定，不断攀登的领导集体；造就开拓进取，恪尽职守的员工队伍； 面对困难，面向世界，面向成功，走出卓越。第三章 市 场3.1 市场特征烧伤的发生是一个偶然的过程，是不可事前预测的， 但是它的发病概率是一个确定的值。另外经过我们对烧伤发病群体的分析，发现烧伤在不同的群体里其特征也有不同：1. 在大型重工业和近年来发展很

45、快的化工、印刷、染织、烟花炮竹等企业中，烧伤一旦 发生，其后果就比较严重，烧伤面积也比较大，但每次发病的人数比较少；2. 在火灾、车祸等事故中发生的烧伤，是一次性发病人数比较多，也是发病比较严重的 群体；3. 家庭发病的群体中，烧伤发病是最频繁的，但程度较小，这个群体中 又以儿童的发病率最高；4. 在城市家庭发病后，一般都会到就近的医院治疗，但大多数不能接受正规治疗；在农 村家庭发病，轻度一般会到乡村诊所进行简单处理，结果是轻则留下疤痕、重则导致残疾以 至危及生命。5烧伤作为一种外伤 ，其烧伤部位也有明显的特征。注：此图表数据来源于黎鳌烧伤学，黎鳌主编，上海科学技术出版社 另外，通过我们对目标

46、群体的分析， 发现患者收入高低和医院收取的治疗费用高低会对 患者选择医院产生影响：1. 在农村，一般家庭都不很富裕，大多数没有医疗保险，会选择费用较低的医院；2. 在企业群体中，因为有企业福利及保险， 其就医决策的主要因素是就医后的治疗效果。 通过对安徽烧伤情况的调研， 发现安徽人口众多， 经济比较落后， 人们预防烧伤知识少， 观念淡薄，而全省又有很多重工业（马钢，淮南、淮北煤矿，安庆石化、众多发电厂等）， 还有大量烧伤高发中小企业（如鞭炮厂，水泥厂，化工厂等），以至烧伤发病率比较高。烧 伤患者大多为一线工人、农民，还有妇女儿童，这个群体经济层次较低。然而，安徽至今没 有一家烧伤专科医院，只有

47、少量病人接受正规治疗，并且疗效差，同时又需支付昂贵费用。 而且具备条件的医院，主要是市级以上的医院，市级以下的医院一般不具备医疗条件。所以 病人得不到及时治疗，或无处治疗。据我们收集的资料分析， 在人口有 100万的县，每年用于烧烫伤治疗的医疗费用近千万， 而在一些冶炼、石油、采煤、化工、鞭炮等行业集中的地区 , 则要高于这个数字几倍。更重 要的是：若采用西医干燥治疗，会有很大的副作用，导致许多人痛苦终身。3.2 市场容量市场容量是用货币表示的有需求的或潜在需求的数量。 中国的医疗产业市场巨大， 发展 迅速；据卫生部和国家统计局统计， 1999 年医疗产业的市场为 3110亿元， 2000 年

48、为 3510 亿元，预计 2005 年总市场额将达 6400亿元，医疗产业将成为国民经济新增长点；安徽省也 在安徽省发展中医条例中把中医药行业纳入国民经济和社会发展规划，规定逐年增加对 中医事业的财政投入，其增加幅度不低于本年度财政支出的增长幅度。据解放军第三零四医院全军烧伤研究所 2000 年危重烧伤治疗与康复学统计，我国 人群烧伤发病率为 2%，其中 5%的烧伤病人需专门治疗，约为 100 余万人，目前由于采用西 医干燥治疗方法每年会增加 93.5 万不同程度的烧伤残疾病人。通过我们对安徽各地区和周边地区的调查，在合肥地区有 450 万人左右，江淮地区有2500万人，而整个安徽省有6368

49、万人，每年约有23万烧烫伤病人需要住院治疗。随着 医院的发展扩大，预计能辐射安徽周边省市大约2亿人左右。下图反映了本院辐射的市场范围：3.3 目标市场1. 大型重工业企业，如一些冶炼、石油、采煤、化工、鞭炮等行业事故中烧烫伤患者；2. 火灾、车祸、恶性伤害等事故中发生的烧烫伤患者；3. 农村和城市家庭中发生的烧烫伤患者。以下是根据中国人民解放军全军 29家医院 19801998烧伤科统计资料 ,3024 例成人与小孩严重烧伤致伤原因比较表例数烧伤原因发生率（）火焰热液化学电力其他总计成人213861.9313.5610.242.5311.74100小孩106636.0858.323.530.6

50、61.41100注：严重烧伤,成人烧伤总面积（TBSA）大于50%或川度烧伤面积大于30%小孩TBSA大于 30%或川度烧伤面积大于20%另据我们在安徽市场调查数据显示，无论是在企业还是家庭电烧伤的发生率在明显上 升。据我们在南京和合肥收集资料，烧伤患者的年龄分布主要集中在40岁以前，约占总人数的85.90%。尤其以5岁以下的小儿和2030岁的青年发生最多。这与一些公开出版物所 统计数据基本吻合。注:此图表数据来源于 （黎鳌主编,上海科学技术出版社）第四章竞争分析4.1竞争对手改革开放以来，各大小医院如雨后春笋般发展起来，随着科学的进步，医疗技术也显着提高，为人们生活提供了安全的保障，对防不胜

51、防的烧伤也取得了些经验。尤其 是大型综合医院，下设烧伤专科，有着丰富的经验，他们是我们的主要竞争对手，例如合肥 的安徽医科大学第一附属医院，治疗烧伤有着多年临床经验，雄厚的资金，规模较大，床位 有七十多张，由我们收集的资料综合分析显示：该院每年收留的大面积深度烧伤患者占全省 烧伤患者的50%左右，可见影响力之大。这是本院现实存在的主要竞争对手， 同时也是我们 医院在以后几年发展中的重要机遇。其次，本医院在以后发展过程中还存在潜在的竞争对手，那就是可能成立的其他采用中医治疗烧伤的专科医院。在本医院现实存在的竞争对手中，采用的是传统烧伤外科理论和技术， 它是建立在西方 哲学思想基础之上的，片面依托

52、现代科技手段，采用定量的方法研究人体，其特点是用片面 的、静止的观点去看问题，即形而上学的世界观和方法论。但人体是一个系统，内部各因素相互关联，相互依赖，始终处于运动之中。烧伤实质是致伤 因素作用于人体后，体内系统间的平衡受到了破坏。因此治疗烧伤必须采用整体的、运动的、 平衡的观点，定量的方法在发展到一定程度时必然受到限制。从其发展史不难看出，对烧伤 的治疗基本是“头痛医头，脚痛医脚”，却忽略了人体这一复杂系统的整体性。其治疗体系 至少存在以下弊端：1. 理论上照搬了西方，没有自己的理论体系；2. 烧伤临床治疗技术停滞不前，大面积烧伤治疗目前仍沿用暴露干燥、 大面积切痂 植皮技术，尽管有技术革

53、新，但难以有新的突破；3. 以片面的观点指导临床治疗，以治标为主，忽略人体的整体性；4. 科研走入死胡同。由于采用形而上学的方法论，随着研究愈来愈深入，变成单纯 的为科研而科研，因此愈来愈背离临床；5. 默守成规，固步自圭寸，排斥异己。美国烧伤协会主席Dr. Deitch曾说：我们美国的烧伤界医生都是外科医生， 都学会了怎 样用手术刀割病人的皮和植皮，而不知道怎样长皮。”？?用抗生素对付细菌，却产生耐药性； 用暴露干燥控制感染，却使残存皮肤附件受到破坏，创面加深；用植皮消灭创面，却遗留疤 痕；用整形手术去除疤痕，拆东墙补西墙，病人苦不堪言。4.2竞争分析根据本院初步进入市场的特征和烧伤患者的特

54、殊性，我们分析了与竞争对手之间的差 别，本院的优势是独特的绿色疗法一一“郑氏疗法”、“三位一体”的经营模式、以人为本 的绿色服务理念以及人文管理的现代管理方式。本医院的不足是没有悠久的历史和知名度， 但这也是本医院要达到的目标。从中医中药行业的发展趋势来看，由于医疗观念及用药模式正由单纯的疾病治疗向预防 与保健相结合的模式转变；而对防治身心疾病为主的现代医学则需更多地考虑作用的多靶点 与人体的整体性，这在很大程度上与中医药“天人合一”的理论相契合。中医药以其辨证施 治、综合调理的优势以及在某些疑难顽症方面的不俗表现也使其越发受到世人的关注。据有关资料显示，20世纪有49%勺疾病西医无法治疗，2

55、0流右的病人因服用西药出现毒副作用 而停止用药，这些现象迫使人们更加关注亚健康状态，增加了对化学药品的毒副作用的认识， 并逐渐对化学药品的使用持谨慎态度。 随着减少对化学药品依赖的呼声日益高涨，绿色健康市场的潜力得到了更多认同，天然中药也受到了更多青睐。治疗效果及费用比较：（20%面积）度数郑氏疗法西医外科疗法郑氏疗法（元）西医外科疗法（元）I度一天痊愈，无新出水 泡三天左右，无特效药，24 小时后易转成二度200一2502000-5000n度浅37天，创面愈合无疤 痕15天左右,无特效药，易转 成深二度，使用大量抗生 素、激素，对身体有副作 用1500200080000一150000深714

56、，创面愈合无疤 痕增生1个月4个月，无特效药， 切痂、植皮，使用大量抗2000-5000皿度1周左右，焦痂溶解脱 落，出现肉芽组织， 经13月再生，修复 愈合，遗留平整疤痕。生素、激素，三个月疤痕 生长高峰，疤痕挛缩，畸 形，失去皮肤正常功能， 反复感染、瘙痒等， 需整形手术等。10000400000项目分析表:比较项目绿锋烧伤专科医院竞争对手社会 价值 观高尚务实的精神，创新的精神，注重社会效益，一切 为了病人，最大限度减少病人痛苦和经济负担。一般 为了利润最大化，片面使用大量西药，烧伤患 者需支付昂贵的医疗费用。服务 理念多样 我院从病人个性角度岀发， 在治疗过程中提供 书刊，杂志，电视，广播，组织娱乐活动及并安排心理 医生陪同聊天，帮助病人鼓起生活下去的勇气。单一传统的医疗服务，有病治病，治标不治本，违背了现代社会以人为本的服务理念。治愈 速度快 在同一病例下，采用我院治疗技术，所用时间是 西医