售前支持方法论调研问卷-IT规划

1、XX集团有限公司IT 整体规划咨询诊断 调研问卷文档信息与控制顾问机构远光软件股份有限公司调研时间2013 年 月顾问姓名顾问部门客户名称客户姓名客户地址客户电话客户邮件客户传真版本号密级机密审核人审核日期问卷说明：本问卷的目的是帮助机构快速了解客户在管理现状、管理需求、人力资源 信息化需求，以掌握客户关键信息。问卷以四部分组成：一、开场白二、公司战略、组织、流程调研三、信息化应用现状调研其中第三部分可供 Sales 做信息化应用现状调研问卷，第二部分为在商机 基本明确下供咨询顾问使用的详细调研问卷。开场白尊敬的客户：您好！我们是远光软件公司，我们正在开展 IT 规划调研。在本项目中 需要了解

2、贵公司的战略、组织、流程的基本情况，并对过往的 IT 应用状况 做些了解。您的见解和意见对于公司未来发展、远光为贵公司提供更好的 服务至关重要。远光将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内 作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与远光软件股份有限公司第一部分 公司战略、组织与流程问卷访谈人： 职位： 一、公司总体情况1、公司简介公司名称： 公司性质： 公司行业类型： 2、公司架构是否为集团企业（是，否）公司所属子公司（部门）的数目： :公司信息部门的组织结构及其职能：公司在职员工的总人数： ，其中职员 人，职工 人。3、公司战略明晰1请简要描述企业当前发展

3、战略。2. 您认为该如何确定企业中长期发展战略和短期经营目标3您认为企业的发展方向是什么公司未来的市场定位和业务组合应该是什么样的4、组织架构与业务流程1 简要描述公司的发展历程，组织架构是如何演变的2 试评价目前公司组织架构的效率。存在的主要问题是什么3 公司的业务流程是否明晰部门职能界定是否清晰存在的主要问题是什么4 与公司今后的发展战略相适应，您对企业组织架构的未来发展有何设想业务流程应该是怎样的第二部分 现有信息系统运作评估问卷1、信息化建设情况1. 请问贵公司网络及计算机设备的建设与使用情况如何计算机购置情况：台式 PC机数量 台，笔记本电脑 台，服务器 台网络建设情况 :没有建设企

4、业内部网络拥有一个及一个以上的局域网，但彼此不相互联通建成 Intranet建成 Extranet互联网使用情况上网方式：没有上网拨号上网宽带（ ISDN、 ADSL等） 专线（ DDN等）其他网络及计算机主要用途：文字处理 互联网浏览与邮件收发 远程数据交换 应用管 理软件系统 网络营销2. 软件应用情况数据库： MS-SQL Orcale DB2 Sysbase 其他 操作系统： Windows Unix 其他 管理软件： 自行开发国外软件国内软件无管理软件： 自行开发国外软件国内软件无管理软件（财务） ： 自行开发 国外软件 国内软件 无 是否有使用远光的产品 : 无 （ 如选“无”，则此项以下内容不需要填写 ）有购买时间 （年/ 月）：购买的产品模块：GRISFMIS产品满意度如何： 满意，一般， 尚可，不满意服务满意度如何： 满意，一般， 尚可，不满意希望有哪些改善：3. 管理软件应用程度及应用效果管理软件系统的应用状况 全面运用 不清楚 部分系统使用 勉强使用 没有使用管理软件应用效果 成效显着 效果正常 效果较差 效果很差 不清楚对公司信息化需求的满足程度 全面提高了企业的效率与经济效益。效益和效率提高的并不是特别明显，某些方面还需要提高和改善。效益与效率没有提升，甚至部分下降。效益与效益下降。不清楚管理软件系统对业务发展的前