2021中国银行实习报告字

1、中国银行实习报告字中国银行实_报告字 PAGE1 / NUMPAGES1 篇一：中国银行毕业实_心得报告xxxx字西南政法大学本科毕业实_心得报告学生姓名尹爽学号专业班级 XX级1班指导教师邹炼炼起止时间XX年10月9日进入大学生活的最后一年，充满激情和挑战的大学生活即将结束，而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐，面向投身社会工作的门槛，或者投身考研大军，或者加入求职浪潮。我们大多数人都要面对那个为之准备了多时工作和社会，而专业实_就是我们迈向社会的第一步。作为工商管理专业的学生，主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才，培养适合现代企业发展的储备资源。而参与

2、银行实_能够从银行角度认识到企业财务运作流程，熟悉银行信贷及电子商务的相关操作，在日常工作当中了解金融行业的相关知识和能力素养。与此同时，通过银行实_能够拓展和积累人脉基础，适应严谨高效的工作节奏，因此，在这次毕业实_中，我选择了中国银行两江分行作为毕业实_单位。在实_过程中开拓了视野，增长了见识，也熟悉了银行工作的基本操作和技能，为走向社会打下坚实的基础，收益颇多。根据学校对于本科生的毕业实_要求，我于XX年7月7日至9月12日在中国银行两江分行进行了长达十周的毕业实_。在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程，对银行的工作内容有了更深层次的了解，在实_过程中与

3、部门成员分工合作，拓展了知识水平和业务素养。实_期间，我在个人金融部银行卡助理，大堂助理等岗位上进行见_，在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学_了银行基础操作人员的实务工作，实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。下面对我的实_情况作详细总结。一、实_单位简介：关于中国银行中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于_市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融

4、服务。按核心资本计算，XX年中国银行在英国银行家杂志“世界xxxx家大银行”排名中列第7位。中国银行的历史中国银行于xxxx年1月24日由孙中山总统下令批准成立。xxxx年2月5日正式开业。故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。xxxx年4月，中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。改革开放以来，中国银行的各项业务得到了长足发展，跨入了世界大型银行的前列。XX年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。XX年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。成为了国内首家H股和A股全流通发行上市的公司。中国银行的业务商业银行业务是中国

5、银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1)公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2)产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。3)个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务

6、、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。4)产品服务创新依托全球服务络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。5)金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在_、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。6)产品服务创新新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。中国银行始终秉

7、持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。二、实_目的：（一）了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识,丰富知识水平。（二）锻炼自己的工作实践能力，提高自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神，培养岗位适应性。（三）增加社会阅历，拓展人脉资源，完成实_规划。（四）实_期间保持与单位领导员工的良好关系，通过自身实_表现给用人单位留下良好印象，争取校招绿色通道或者单位留用意向。三、实_岗位及工作内容：实_岗位：个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理工作内容：个人金融部银行卡助理：1、通过学_部门信用卡业务相关知识

8、，掌握有关办公操作流程，了解部门对公和对私业务的具体操作，引导客户办理具体业务。2、整理归档客户信用卡档案，实现客户资料的保密工作，协助部门完成客户个人及企业贷款的办理及贷后的跟踪核查和不良贷款催收工作。3、协助完成部门全辖员工的绩效考核报告及数据录入工作。4、协助部门完成月度工作报告，进行相关表格数据的格式调整，在部门工作繁杂时负责部门业务通讯的转接工作。营业部大堂经理助理：1、学_银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况，协助大堂经理处理银行各项日常工作。必要时协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行

9、的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。2、协助大堂经理处理银行大堂事宜，如引导客户，为客户介绍理财产品，解决客户与银行有关的问题。参与银行厅堂销售的各项布置与客户营销。3、协助柜台工作，指引客户填写各种表格回单，帮助柜台疏导客户。进行银行高端产品对VIP客户的针对性推广等。4、协助理财经理处理银行客户数据，主要完成客户购买理财产品或者办理各种功能性银行卡后的数据录入和数据分类工作。5、客户回访工作，主要在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品等。四、具体实_内容： 营业中的礼仪主要有四大内容：

10、（1）解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）维护大堂秩序。（4）适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。 篇二：XX中国银行实_报告XX年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实_。在中国银行肇庆支行实_期间，在单位指导老师的帮助、指导和下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学_并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。一实_的目的1)通过在中国银行实_进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的

11、基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。2)通过在中国银行的实_，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学_银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。3)通过在中国银行的实_，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学_及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。二对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于_市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、

12、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，XX年中国银行在英国银行家杂志世界xxxx家大银行排名中列第10位关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1)公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2)产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、

13、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品，进一步丰富了达系列贸易融资产品种类。3)个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、中银理财服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。4)产品服务创新依托全球服务络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。5)金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代

14、理及托管业务等。中国银行主要通过在_、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务三实_过程在这次实_过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实_期间，我能够做到虚心学_，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。实_的工作具体可以分为以下几个阶段：1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学_，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学_柜面相关知识,才能更好的

15、解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。2)做一些打杂的小工作;如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学_了很多。3)到营业部学_,了解银行的基本业务及其流程;四实_心得与收获虽然这只是一个月的实_，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，

16、是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学_和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实_无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学_过一些关于银行方面的课程，例如商业银行业务与经营、货币银行学、中央银行学、投资银行学等等，这些都为我在银行的实_打下了一定的基础。这次实_过程中，让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学_，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学_到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对

17、自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。在这次实_过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学_。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学_的，所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么

18、不懂的要虚心请教。在这个实_过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。篇三：中国银行实_报告XX中国银行实_报告XX实_的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实_。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实_。虽然实_只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰!银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员

19、也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结

20、、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好_惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相

21、检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实_对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实_能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社

22、会作出应有的贡献。希望这次的实_经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。篇四：中国银行实_报告毕业实_论文课程名称：题目：院（系）：经济贸易系专业班级：经济学xxxx姓名：刘蓉蓉学号：XX指导教师：马芳_年_月_日中国银行大堂助理实_报告一、前言根据学院毕业实_要求，我于XX年11月29日-XX年3月20日在中国银行西安华陆大厦支行进行为期四个月的大堂助理实_工作。在学校学_了三年，就要离开学校走上社会，步入工作单位，面对新的环境新的生活，还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。我选择自主实_的主要原因有下几

23、点：1、自主实_首先要自己亲自去找适合自己的实_单位，在寻找实_单位的程中，能让一个即将毕业的应届生感受到国内目前严峻的就业形式并且可以及时调整自己力的职业生涯规划，以免多走弯路。2、在自己的努力下找到适合自己实_单位之后，自主实_还可以真正让我实现自我定位，让我知道以前自己特别想去做的事情当你真的有一天的投入进去之后才发现原来并不是自己真正喜欢的职业，这样的经历也可以为以后的职业发展中起到奠基石的作用。3、有了实_的经历你就可以有机会了解社会中的为人处事之道，少说多做已经成为我工作的_惯，所以这样的实_经历才是宝贵的东西。以上三点是我选择自主实_的理由。实_期间由于点的要求我主要担任大堂助理

24、的职责，在此，我将毕业实_的具体情况及体会总结如下：二、实_内容我的实_工作主要包括以下四个方面：（一）客户分流以及相关业务指导：在我工作的第一天行长就告诉我大厅的秩序是最重要的，可以体现一个点的整体风貌，所以迎接指导客户办业务是我的第一职责也是最基本的职责。在客户办理业务的同时还要分辨客户并分流客户到自主设备或者柜台办理相关业务，保证维护好大厅的整体秩序，避免客户因为办业务等待时间过长或者填单有误而引起吵架斗殴的事件发生。所以我既要做一个业务引导员又要做一名安全检查员。（二）相关产品营销：中国银行有自己的理财产品，所以我的任务就是替客户分析讲解银行的理财产品，主要讲解产品种类、产品期限、预期

25、收益率、起售金额、风险等综合因素为客户推介适合自己的产品。除此之外中国银行有代售的基金、保险产品，现在我主要涉及到保险产品，现在保险公司的很多产品重在收益而不是真正的人身财产保险，所以要给客户仔细讲解产品中涉及到的具体情况比如：是否是分红形式的，是否是固定利率产品，是否保本保息，在不断降息的经济形势下利息会不会有所损失等问题。在此时我就要做好一名业务营销员。（三）ETC业务的办理：所谓ETC业务就是指高速公路免停车业务，在办理这个业务时要求客户携带的资料有：身份证、行驶证、中国银行的借记卡或者信用卡、爱车一辆。客户在办理ETC业务时还要填写客户基本信息表和高速公路协议书并最后确认签字后方可办理

26、此项业务，并免费送300元的OBU设备一套，全程免费安装并激活。（四）识别客户：在给客户抽号的过程中要根据客户在中国银行的资产识别客户并主动向有资产客户营销中国银行的相关产品，多和有潜力的客户交流沟通，力争把真正能为中国银行做贡献的客户发展成为自己客户，发展自己手里的资源，不断的收集整理维护客户信息。综上所述我还是一名信息收集员。三、理论分析银行最关注的就是存款增长了多少，所谓存款指的是存款人基于对银行的信任而将资金存入银行，并可以随时按约定时间支取款项的一种信用行为。存款是银行对存款人的负债，是银行最主要的资金来源。存款业务是银行的传统业务。存款业务的分类：表1-存款业务分类如上是存款业务的

27、相应分类，接下来介绍中国银行存款业务的相应利率，如下表：表2-人民币存款利率表XX-10-24中国银行全球门户站（）.篇五：XX毕业生实_报告-中国银行中国地质大学江城学院毕业实_报告姓名：专业：班级：学号：指导教师：老师关于在中国银行锦绣龙城支行从事大堂经理助理岗位的毕业实_报告一、实_目的了解职场规则，培养职场能力二、实_单位及岗位介绍实_单位简介中国银行。在孙中山的批准下于xxxx年成立，于xxxx年在伦敦成立第一家海外银行，是最早成立海外银行的银行，同时也是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和

28、中国10强的优秀企业。我所实_的单位是中国银行光谷支行下属点中国银行锦绣龙城支行。实_岗位大堂经理助理，所涉及的工作内容基本有：教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用ATM、自动缴费机、上银行的使用方法等等。三、实_内容及过程实_主要内容 实_工作具体过程可以分为以下两个个阶段 （一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；1、在银行大堂跟着大堂经理学_，大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户

29、分流引导、优质客户推荐等工作。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。 我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂引导员工作很累、很繁琐，每天要应付不同性格的客户，特别是碰到一些急躁的客户，要耐心听，耐心的解释，当客户对银行服务等方面有意见时，要倾听客户的不满情绪，虚心接受客户的批评，感谢客户的督促。要积极配合大堂经理维持次序，对于客户排长队问题，要及时分流客户，要引导客户到其他窗口办理相关

30、业务，确保营业大厅次序稳定。并且要时刻“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心对待每一个客户，对待不同的客户还是要用不同的沟通方式，要懂随机应变，要有较高的服务质量和服务水平。当客户一进入银行大厅时，我们要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并满足他们，使客户觉得来银行办理业务示倍受尊重的、倍受欢迎的。 一周的工作也让自己知道如何与客户沟通，并不断的在工作中熟悉掌握银行各项业务知，现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位，每天，我都会耐心的为客户答疑解惑，提供优质服务，积极引导客户办理业务，同时配合大堂经理和会计主管，认真做好每个事项。知

31、优质服务的重要性，排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，对一些优质客户及时疏导他们到贵宾窗口办理业务；尽量引导客户使用我行各类自助设备，对减轻前台工作压力起到了一定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时通知柜台有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。2、做一些打杂的小工作。办公室中的杂活虽杂却并不简单，但所有的事情都是功夫不负有心人，熟能生巧。如黏贴凭证单、分类书信，打word文档和EXCEL表格数据输入，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学_了很多，明白了工作之中无论是复杂的还是简单的工作都要

32、用认真的态度去对待，一时的疏忽造成的损失可能是巨大的，这些琐碎的工作锻炼了我的耐心和毅力。（二）在个人业务部办公室工作；通过在个人业务部两周的实_我了解到银行个人业务部主要负责以下工作：1、负责对全行个人业务进行调研、总结，负责个人业务整体工作思路及措施的拟定；2、负责对全行个人存款业务的指导、管理；3、负责全行个人存款任务的分配和考核工作、个人存款业务报表的统计工作；4、负责全行个人消费信贷业务的指导、管理，负责建立个贷不良贷款台账；5、负责个人消费贷款报表统计、及信息数据的收集、整理和分析，负责个人消费信贷新产品的营销及管理工作；6、负责指导个人消费贷款前台服务的规范化运作，指导全行个人消

33、费贷款发放及管理；7、负责全行个人业务的自律监督管理；8、负责对全行营业点的监督、检查和监管，负责处理个人业务方面的个人来信、来访工作；9、负责债券柜台交易、基金代销业务指导、宣传及市场营销；10、负责开放式基金业务的统计分析工作；11、负责个人银行业务新产品的开发引进工作，以及对新产品的跟进营销和监管工作；12、负责个人业务的形象宣传和策划；13、负责行领导交办的其他工作。（1）后两周的银行业务部工作使我对银行业务有了更深层次的了解，在为期5周的实_中，我主要是在个人业务部度过的，期间我接触到的最多贷款业务是住房按揭贷款，住房按揭贷款业务分为一手房和二手房住房按揭贷款业务，定义分别为：个人一

34、手房按揭贷款是指银行利用借贷资金向自然人发放的用于购买一手房并以所购房产作抵押的业务；二手房按揭贷款是指银行利用信贷资金相符合银行贷款条件的借款人发放的用于借款人购买二手房并以所购二手房作抵押的贷款业务。此业务：1、贷款期限长；2、担保便利：有开放商承担阶段性担保和以所购房产抵押相结合；3、还款方式灵活：可选择等额本息、等额本金等方式归还贷款本息，并可根据需要办理多次提前还款。让我记得最深的是申请贷款需要准备的材料，厚厚的材料塞满了牛皮档案袋，贷款需要提供的证件有：有效身份证件原件及复印件；经办行部门认可的有权部门出具的借款人稳定经济证明及其他偿债能力证明材料；合法的购买房屋合同、协议及相关批

35、准文件；保证人出具的同意提供担保的书面承诺及保证人的资信证明；借款人用于购买房屋的自筹资金的有关证明或付款凭证；房屋销售许可证等五证或楼盘的房地产权证；如果借款人为已婚还应提供配偶信息，若配偶与其共同申请贷款，借款申请书上还要填写清楚配偶的有关情况，并出示结婚证和户口薄等；本行规定的其他文件和资料。在公司业务部的实_中，我深切的感受到一名客户经理在工作中的艰辛。记得培训的时候，第一营销团队的张主管就给我们描绘过“客户经理的一天”，这次亲眼见到后，我更加对客户经理充满了崇敬之情。一名好的客户经理不仅要熟悉公司业务的产品，而且要对个人金融产品、国际结算产品有相当的了解。同事客户经理最重要的能力是要

36、有好的沟通协作能力，不仅要做好外部营销，而且要把握好内部营销。每一笔贷款的开端是客户经理，第一手材料的获得也是客户经理，所以客户经理要对上级负责，也要对自己负责，压力之大可以想象。当我阅读过客户经理执笔尽职调查报告以后，对他们的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的评审报是经过客户经理一次次的风险识别、修改换来的，其中之艰辛是常人难以体会的，而且这样的报告还会面临风险不通过的危险，可见客户经理是个“新奇而有充满挑战”的工作。在与一位老客户经理的交谈中，我了解到了信贷工作的精髓就是“安全的放篇六：中国银行实_报告金融学院毕业实_报告姓名韦宇博班级XX级保险（1）班学号XX报告题目中国银行广武门支行实

37、_报告成绩评阅教师二一四年六月实_报告本人于XX年6月1日8月1日开始为期两个月的时间在中国银行广武门支行进行了实_。在中国银行实_期间，在单位指导老师的帮助、指导和下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学_并较为了解了中国银行各方面的实务工作，为我以后的起到奠基和促进的作用。下面是关于我认识实_的小结。1.关于中国银行关于中国银行中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于_市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球

38、范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，XX年中国银行在英国银行家杂志“世界xxxx家大银行”排名中列第10位。关于中国银行的历史中国银行于xxxx年1月24日由孙中山总统下令批准成立。xxxx年2月5日正式开业。故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。xxxx年4月，中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。改革开放以来，中国银行的各项业务得到了长足发展，跨入了世界大型银行的前列。XX年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。XX年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。成为了国内首家H股和A股全流通

39、发行上市的公司。关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1)公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2)产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。3)个人金融业务个人

40、金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。4)产品服务创新依托全球服务络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。5)金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在_、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。6)产品服务创新新产品的设计与报价能力是

41、中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。2.实_的目的1)通过我在中国银行的实_，能够达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学_银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。2)通过我在中国银行的实_，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学_及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。3.实_过程在这次实_过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务

42、的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实_期间，我能够做到虚心学_，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。实_的工作具体可以分为以下几个阶段：1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；在银行大堂跟着大堂经理学_，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学_柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间

43、我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。2)做一些打杂的小工作；如分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学_了很多。3)到营业部学_,了解银行的基本业务及其流程；营业部的主要职能：负责办理总行对外经营的各项业务；负责办理本行内现金余缺调剂；负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金

44、营运管理，保持适度的备付金比例；负责内部资金利率调整；负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；负责同业存放、存放同业管理；负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学_柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要

45、查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学_了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。另外，储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类：活期储蓄定期储蓄定活两便储蓄整存整取定期储蓄零存整取定期储蓄篇七：中国银行实_报告选择中国银行，实现心中理想。一个多月前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的大学生活。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力每天6：40前起床；8

46、：00之前赶到银行开始工作；一直到下午5：40多下班；回到寝室已经是晚上7：00；吃饭、写实_日志、洗澡，然后10：00左右睡觉；一个多月，从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌但感觉很愉快的生活经过一个多月的实_，我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实_期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。这样我就熟悉了房贷的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必须麻烦客户来

47、银行重签。而我的工作，每天都要整理很多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很多其他的工作，每一个环节都是绝对不能出错的错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的体会二，信心。还清楚地记得第一天见陈行长时，他说了一句话：和你聊天明显感觉你说话底气不足。其实当时真的很害怕，也很没有信心，面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话但是，经过这些天实_，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真，也或许陈行长本身不是那么可怕，呵呵体会三，耐心。银行的工作其

48、实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。很多时候，每天很早赶到银行上班，然后开始重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有耐心，很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户，没有耐心就别想再银行工作了体会四，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实_的这段时间里，经常会遇到客户在银行里大吵大闹。当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，因为客户的要求是永远无法满足的。但是，细心又想，不是有谁说过：客户永远是上帝吗？从这个角度看，中国银行的服务还是真有提高的空间实_终究要结束了，不管自己有多舍不得，

49、但是还是要开学的。曾经试着去挽留，但最终还是发现日子还是一天天的悄悄逝去，或许，认真过好每一天才算是最好挽留吧，应该学_珍惜自己的每一天有人在我的博客里写了一句话：你的实_还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经历就行了，没必要纠结在你具体学了什么，有付出就一定会有收获的，继续加油啊！其实，我想说的是：我学到了很多，各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢谢银行里的各位姐姐们晶晶姐、黄姐、曾樱姐、陈姐、学姐当然，还有可亲可敬的陈行长，谢谢你们对我的帮助，我会想你们的伴随着中行追求卓越，永不停步的服务理念，经过一个多月的充实的实_生活，让我成长了不少，这也必将成为我人生中的

50、一段重要经历。实_的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热情参加工作的，其间也获得了很多的快乐与成就感最后，我想说：谢谢中行！经过这些天在中国银行的实_，让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的梦想已经不再遥远篇八：中国银行实_总结1中国银行实_总结作者彭蝶专业航空服务班级xxxx3学号xxxx66指导教师胡晓晨目录摘要： 1关键词： 1一、中国银行的背景描述 1二、中国银行所在岗位的实_情况分析 1（一）中国银行实_经历 1（二）中国银行所在岗位职责描述 2（三）所在岗位工作流程描述 3（四）所在岗位所需知识及技能分析和描述 3三、中国银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析 4（一）所在岗位技能使用情况 4（二）银行实_欠缺知识、技能分析 5四、中国银行实_收获与分析及未来职业发展的规划及分析 5五、总结 6六、献参考文献 6七、致谢 6中国银行实_岗位分析总结摘要：大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导，要做好大堂经理的工作就必须