XX年公积金中心工作总结及XX年工作计划

1、XX年公积金中心工作总结及 XX年工作计划XX年，常熟分中心在 XX市中心党组的坚强带领下，扎实开展党的群众路线教育实践活动，紧盯年度工作目标，以“优质服务”促增人增资，以“开拓创新”提管理效率，以“精细管理”求稳健发展，各项年度重点任务目标快速推进 并圆满完成，实现了住房公积金管理服务工作的新发展、新 突破、新提高，并取得了新成绩。、攻坚克难，重点突破，增人增资成效显著1. 扩面工作。扩大住房公积金制度覆盖面是住房公积金制度发展的基础，分中心承担的年度扩面任务是新增缴存职 工万人。一年来，面对不利的宏观经济局面和企业用工普遍 萎缩的被动形势，分中心坚定信心、主动作为、迎难而上， 全力扩大制度

2、覆盖范围。全年实现新增缴存单位过千家，新增缴存职工万余人，年末正常缴存人数比年初净增加25,459 人。2. 归集工作。一是积极规范开展年度基数调整工作，严格执行调整政策，积极引导单位“按实缴存”，年度职工账 户调整率达%二是在新开户单位中严格落实“开户登记、 职工账户设立、委托收款签约、付款授权、首月缴存到位” 的“五同步”，避免了“开空户、空开户”等现象。此外， 分中心创新举措，建立了新开户单位缴存基数与镇（区）社保所联审机制，有效提高了职均缴存水平。全年归集公积金亿元，比上年多归集亿元，完成年计划的%职工月平均缴 存额由上年的739元增加至788元，增幅、服务大局，广惠民生，充分发挥制度

3、保障作用年来，分中心认真落实XX市中心的各项惠民政策，做实做优各项保障举措，住房公积金制度的民生保障作用得 到了充分发挥。全年共审核公积金提取亿元，审批发放公积 金贷款1,964笔亿元，两项合计共为中低收入家庭投入住房 保障资金亿元；全年共审核公积金保障房公积金贷款贴息454笔，贴息金额万元；全年对3,311名符合长期未使用账户职工补贴万元，人均达超千元；全年共审核大病提取119笔万元，有效缓解了大病职工家庭的燃眉之急；当年为地方 政府补充廉租房建设资金 2,559万元；此外，分中心根据职 工的关切及资金使用情况，还及早申请恢复了差别化贷款政 策，积极助力职工解决基本住房需求。一年来，公积金制

4、度 在增强职工住房自我保障能力、促进常熟房地产市场稳健发 展、促进地方经济发展、惠及职工民生福祉方面的贡献度继 续提升。、创新举措，提升效能，管理服务再现新常态 年来，分中心在创新服务举措、提升服务效能方面不断探索和实践，主要是:1.试点乡镇住房公积金协管员制度。根据XX市人民政府关于进一步扩大住房公积金制度覆盖面的实施意见的通 知（苏府XX3 206号）和XX市住房公积金管理中心关 于同意在XX市部分镇（区）开展住房公积金协管员试点工 作的批复的文件精神，为探索建立乡镇住房公积金扩面机 制，延伸服务网点，密切缴存单位与住房公积金管理机构间的沟通，给缴存单位提供更近更便捷的服务，分中心在苏州大

5、市范围内率先试点乡镇住房公积金协管员制度。6月起在尚湖镇以及虞山镇4个管理区（谢桥、兴福、莫城、大义） 的劳动所设立乡镇公积金协管员专柜，负责在乡镇就近为企 业办理公积金的职工增减员及政策业务咨询服务。经国家统 计局常熟调查队抽样调查，这项机制得到了广大缴存企业的 广泛肯定，实现了企业跑一个地方，两项业务通办，极大提 升了服务效能。2.积极推广“云服务”平台。围绕服务转型升级，全面落实市中心服务单位“五个一”长效机制。积极推广 服务平台”，分中心通过举办 4次约800家单位的培训会、 上门指导、对优胜使用单位实施奖励等方式，密切了与缴存 单位联系，提高了单位经办人员的业务水平。年末，云服务 登

6、录使用率在系统内名列前茅。3. 进一步加强服务窗口建设。按照窗口服务标准，分中心服务大厅和6个银行提取服务网点积极开展“找差距、抓 整改、快达标”的服务提升活动。工作人员放弃休息，加班加点，全员参加了服务贯标复训活动，努力实现服务品质的 新提升；以客户需求为导向，服务大厅中午休息时间安排工 作人员值班，协调担保公司、银行人员，确保了午休期间对 外不间断服务；继续建好服务大厅人员服务档案；继续抓好 每月的“五好示范岗”评选工作；积极开展选树身边典型活动；扎实开展争创苏州系统“优质服务大厅”和“优胜服务窗口”、XX市“佳服务窗口”竞赛活动，做实做优惠民举措。分中心服务大厅和 6个银行提取服务网点优

7、质高效的服 务，切实有效提高了办事职工对公积金服务的认可和感知。四、巩固成绩，奋力拼搏，全面做好新一年的工作XX年是XX市住房公积金事业“十二五”发展规划的收官之年。分中心将紧紧围绕市中心年度工作计划，紧扣 主要重点工作，细化宣传方式，突出归集管理，强化服务保 障，落实廉洁自律，抓好队伍建设，切实做好公积金管理服 务的各项工作，确保完成全年工作目标。是继续推进扩面工作。在市中心的统一部署下，有序扩大镇（区）协管员试点范围，积极主动做好职工维权投诉 调处工作，全力扩大公积金制度的覆盖面，全面完成年度扩 面任务。是继续提高缴存质量。以提高职工缴存质量为目标，精心组织年度基数调整工作，积极引导企业按职工的实际收 入计缴公积金。三是继续放大保障作用。全面做好宣传工作，积极营造企业积极缴存、职工合理使用的社会氛围，使公积金制度在 推动常熟滨江新城发展、助力镇域建设、改善职工居住条件 等方面发挥积极作用。四是继续创新服务手段。以全面实施业务前台“影像系统”为契机，以“客户需求”为导向，持续强