售楼部月工作总结

1、售楼部月工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢是XX最新发布的售楼部月工作 总结的详细范文参考文章，觉得有用 就收藏了。售楼部月工作总结2011年11月份工作总结通过11月份学习积累和日常工作使 我对现在的工作有了一定的认知也对锡 林浩特市房地产市场的有了一定的了解。之前培训由于太过重视每次考核且 没能调整好自己的心态，导致自己过于 紧张，在接听电话过程中语气语调都不达标，在 模拟销售现场时，更是语不成句。在同 事的鼓励下，我放下了包袱，增强了自己的信心。认 识到自己不足的原因，本月的工作中更 加注意调整自己的心态以及学习其他同事的销售技巧运用的方法。我将我11月份的工

2、作分为三个部 分：第一，销售知识的学习；第二，市 场调查和信息整理；第三，公司各项规章制度的学 习及团购计划学习。针对我这个月的工 作做岀了总结。1、通过本月的销售知识的学习能够 系统的了解整个销售流程，并且能够准 确迅速给客户计算出房款。2、本次市场调查，我完成的是广大 欣城、观湖国际、滨河小区、香榭丽舍 宜居苑的调查任务，通过本次调查，了解锡林浩 特市各楼盘现今房价比较稳定，XX无上 涨趋势。由于国家宏观调控，广大客户正处在观望阶段 因此各销售案场都比较冷清。从调查结 果看锡林湖、植物园两岸的楼盘价位偏高。且各楼盘 职业顾问专业水平参差不齐。老城区以刚性需求客户为主，但是随着生活水平的提高

3、，要求改 善生活品质的人群在不断增长，因此我 对我们丽都香林非常有信心。3、遵守公司各项规章制度，认真完 成本月工作。我能遵守公司的各项规章 制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积 极、认真地完成好每一项任务，认真履 行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的 团队合作精神。4、通过对团购计划的学习，熟知本 次团购活动的流程，及本次活动的有优 势，可以独立完成与开发商谈判的工作。通过这一个月的工作，自己有很多 不足和需改进方面：1、在销售技巧和技能方面不能很好 的运用到实践中。2、由于自己经验不足，分析能力欠 缺，使得市场调查的内容不真实。3、对工作中会出现的问题，思考的 不够全面。我

4、会在今后的工作中寻求差异，寻 找突破，增强工作的主动性和创造性。我们作为公司中的一员，要不断的完善自我加强 自身的素质，严格遵守各项规章制度， 充分发挥其工作积极性和自己的聪明才智，展现自身 的特点，才能创造出更多的有用价值。 在工作中要起到先锋模范带头作用，团结协作，充分 发扬个人精神，范文 TOP100自觉的将 思想和行动与公司保持一致。发扬不畏艰辛、克服困难的拼搏精神， 为公司的发展做出更大的贡献篇二：售 楼员个人工作总结个人工作总结房地产是一个充满挑战、机遇与压 力并存的空间，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，这就要求我们要有较强 的责任意识、服务意识及较高的品德素 质修养和职

5、业道德情操。售楼看似简单，但做好也不容易。 人与人之间的沟通其实是一门很大的学 问，从事销售工作5年来我学到了很多的东西。 除了把房子卖出去后，还要完成后续的 几项工作：签定购房合同 收集资料办理银行按揭 房子竣工后，通知客户办理交房手 续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在 这几个环节中，都会有或多或少的遇到 一些问题。所以我必须很有耐心的跟客户进行沟通， 时刻保持热情的微笑，把客户当作自己 的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的 感觉，很多问题就自然解决了。从事销售工作几年来，在公司领导的正确指导下，我不断加 强业务知识的学习，不断从实践中总结 经验，取得了较好的销售成绩

6、。1坚持不懈，不放弃任何一个客户， 在销售中针对客户提出的各种各样的疑 问，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会， 使客户对我们更加信任。往往希望就在 于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习 房地产专业相关知识，让自己过硬的专 业素养从心的打动最全面的范文参考写作网站客户。2学会聆听，把握时机，我认为一个 好的销售臵业顾问应该是个好听众，通 过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取 人，不应当轻易以自己的经验来判断客 户一看客户感觉这客户不会买房”这 客户太刁，没诚意”导致一些客户流失, 应该通过客户的言行举止来判断他们潜 在的想法，从而掌握客户真实信息，把握 买房者的心理，在适当时机，

7、一针见血 的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长久的热情和积极 性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深 信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，就 应该一直保持认真的工作态度和积极向 上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到 最好，推销自己的产品首先必须要先充 分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情， 热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户, 使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的 积累才能造就优秀的业绩。同时维护好 所积累的老客户的思想汇报专题关系，因为他们是对 我们认真的工作和热情的态度都抱以肯 定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上 一层楼。4、保持良好

8、的心态，每个人都有过 状态不好的时候，积极、乐观的销售员 会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时 作为必经的磨练的过程，而消极、悲观 的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然 后放弃！我觉得一个好的销售臵业顾冋 一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的, 饱满的精神状态来迎接自己的工作，从 而获得更多的收在今后我要不断的学习和总结，不 断的进步，不断的来提升自己。篇三： 房产售楼部2015年 工 作 总 结*名邸2015年房产销售工作总结一、2015年销售业绩范文写作2015年元月至12月，*名邸共销 售住房5*套。二、2015年工作小结：1、1月份忙于工作交接与楼盘资料 与档

9、案的整理；2、24月份安排两名员 工在一楼办公室做好看房人员的接待工 作并进行培训。3、2-3月份针对返乡潮加大广告推介力度，制定销售计划与销售方案。（1）、酒店宴会厅和银河彩印楼顶 巨幅广告发布两处；（2）、在仙桃房网和江汉热线发布网络售房信息;（3）、在供求世界发布五期dm售楼4、3-6月份完善春节售楼的各类手续， 并对*世家与*名邸小区的房产证与土 地证进行办理。5、针对金九银十制定了销售计划与 奖励方案。6、11月份完成第二批6户与第三批 6户的房产办证工作，并对第三批业主登 记错误进行了更正。7、12月份进行了人员的整合，同时 制定新的激励方案鼓励全员进行营销， 并完成房屋销售一套。

10、三、2015年上半年工作中存在的问 题：1、因为税费问题，*名邸第二批 46户办证时间过长，业主意 见较大；2、工作人员责任心不强，各类资料 整理不全和遗失，导致各类办证的流程 更加复杂；3、银行按揭贷款办理处于停止情 况，大部分有按揭需求的客户因为不能 办理按揭贷款而流失。四、2016年年度工作计划1、与银行高层进行沟通，力争按揭 贷款可以办理，便于售楼部抓住春节旺 季，完成销售目标。2、收集*各大楼盘的促销信息，制 定广告推广与销售计划。3、加强售楼人员的专业技能培训， 做好热情接待，定期跟访。4、完成*名邸和*世家土地证与房 产证的资料与费用收取，并对前期收集 的业主办证资料进行整理。2

11、016年，抓住春节销售旺季，加大 对现有房源的广告宣传工作，加强售楼 人员的推广和跟踪力度，使销售工作更上一个台 阶。2016年1月1日篇四：售楼部销售 人 员 工 作 总 结 尊敬的领导：您好！感谢各位领导的信赖与栽培，从今年6月份以来任命我担任售楼部副经理 一职，刚开始时自己也是信心满满，认为自己是 所有销售员工里年龄最大，经验最多， 人员最好的，相信自己不论从管理来说，还是从 我是xx销售部门的一名普通员工，刚到 房产时，该同志对房地产方面的知识不 是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在 公司领导的帮助下，我很快了解到公司 的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同 志深深觉到自己

12、身肩重任。作为企业的 门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个 企业的形象。所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自 己的专业知识和专业技能。此外，还要 广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合 格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于 2011年与xx公司进行合资，共同完成销 售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工， 以销售为目的，在公司领导的指导下， 完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣 传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。 最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终

13、。 经过这次企业的洗礼，我从中得到了不 少专业知识，使自己各方面都所有提咼。2011年下旬公司与xx公司合作，这 又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对 房屋的销售。经过之前销售部对房屋执 行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售 部，我担任销售内业及会计两种职务。 面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化， 工作显得繁重和其中。在开盘之际，该 同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多 月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色 并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨 大，在收款的过程中该同志做到谨慎认 真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益 彰，无一差

14、错。此外在此销售过程中每 月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工 作经验，及时找出弊端并及早改善。销 售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而 且一期余房也一并售罄，这其中与我和 其他销售部成员的努力是分不开的。2011年这一年是有意义的、有价值 的、有收获的。公司在每一名员工的努 力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象, 能够在日益激烈的市场竞争中，占有一 席之地。刚到房产时，我对房地产方面的知识不 是很精通，对于新环境、新事物比较陌 生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质 及房地产市场。作为销售部中的一员， 我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业 的窗口，

15、自己的一言一行也同时代表了 一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准 的要求自己。在高素质的基础上更要加 强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解 整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。看似简单的工作，更需要细心与耐 心。在我的整个工作中，提供各类销售 资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基 石。通过管理这些资料，让我从生疏到 熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。 刚开始由于对房地产知识掌握的不熟 悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及， 销售部是对外的形象窗口，我们回答客 户的每一个

16、问题，都跟公司的利益息息相关，每说一 句话都要为公司负责，为树立良好的公 司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领 导和同事都向我伸出了援助之手，给了 我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接 待一次客户后，还要善于总结经验和失 误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作 中有新的提咼。随着工作的深入，现已开始接触销 售部管理的客户工作，电话拜访、催款 是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还 需有一定的经验。俗话说：客户是上帝”招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户 心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这 里的工作环境是比较令我满意的。第一 是领导的关爱以及

17、工作条件在不断改善给了我工 作的动力；第二是同事间的友情关怀以及 协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉 的来临了，随着时间的推移，我到商用 事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令 人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽 耗费了许多的精力和时间，但却未近人 意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。 回首走过的路，无论成功还是失败都将 成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚 定信心，努力细致的工作，直到成功！ 我作为渠道的首席业务代表，肩负着公 司与六个城市的十四家经销商之间友好 合作的桥梁。归结起来主要包

18、含在以下几个 方面：（一）2002年渠道工作内容回顾及 概述2002年3月5日正式调入渠道部，在基 本了解了渠道日常工作流程后，和前任 业务代表*开始下地州了解渠道并进行工 作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚 开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大， 这其中包括了领导对我的信任、经销商 对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和 其他同事的帮助下，我很快的找到了做 业务代表的感觉”顺利的完成的渠道的交接工作，使 工作走上了正轨。回顾工作内容大致分为以下以下七1 信息传递：主要是用电子邮件和 传真的方式及时传递产品报价和公司库 存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品 性能介绍，促

19、销政策的及时下发，彩页 和宣传资料的发放等。2 员工培训：在出差过程中，抽时 间给经销商员工做产品性能培训和销售 技巧培训。十个月内分别给*公司做培训共 计 Ixxxx。3. 投标支持：及时响应渠道上报的 招标信息，认真填写询价表，根据实际 情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。4. 签约大会：在公司的组织协调下， 圆满完成公司2002财年的经销商大会。 通过此次会议，不但再次加深了对经销商的 了解，同时也提升了自己在会务方面的 能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全 方位的肯定，对长期的合作起了很大的 促进作用，并为以后的友好业务合作奠 定了基础。5. 财年签约：在公司领导

20、的安排下， 我提前进入地州，使六个城市的十四家 电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签 约公司的销售情况和市场职能等因素， 合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我 公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺 利完成了新财年商用产品的签约，同时, 通过此行对于我的涉外能力也有很大的提咼。6. 地州投标：今年共参加地州投标 八次，*地区二次、*地区一次、*地 区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十 万。7. 内部配合：配合市场推广部做* 活动共计十四站，*七站、*站、* 一 站。以及*电脑的大型新品发布活动。“* ”新品在渠道区共进行四站，为期近

21、一个 月。“ *为主的*系列新品发布*站活动。（二）一年来自身工作的评定 在近一年渠道工作中，从大的方面来讲， 相对来说较满意的是能从售后到销售角 色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利 完成新财年渠道签约。从小的方面来讲, 能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都 当自己的事情去做，做到了无愧我心。 总结起来有两个方面：1. 凭借公司的优势去帮助经销商， 大方面坚持公司的制度，在政策方面严 守公司的原则不变，岀现问题都以积极的态度去 对待，尽公司所能为经销商解决问题。 凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情， 每次都能主动去做好细节工作和一些实 际的工作，如星期天不能发货、公司的相

22、关接口人不 在、公司有集体活动等等，我就在不违 反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果 礼拜天没有人发货，我自己去发，不论 是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努 力去办好，最终经销商认可了我，起到 了桥梁”的作用。2 观察市场，了解其变化，结合本 公司的情况，对经销商进行耐心的分析， 帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远 发展的角度去做工作。如从公司的忠诚 度-*厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立 专卖店的条件等）；从*的角度一我公 司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。 另外，通过大量细致的工作，使得从公 司实行新的信用金制度以来，除*之外（因我们维 修方

23、面的原因），渠道十三家经销商五个 月无逾期，这一点是值得欣慰的。（三）经验和体会通过十个月的渠道工作，让我深深 的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经 验：一细二勤三要。一细即心细、二勤 就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比如，在处理日常工作过程中，经 常会遇到经销商口头向我询问报价和库 存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可 能几天都不问，但是突然就会问到，如 果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你 不够重视他，虽然是小事情，但足以以 小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候， 注意一些细节问题，如：公司的发展方 向、营业额

24、突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、 老总的生日、等等，从各方面去关心他 们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）2、嘴勤俗话说：商场如战场！信息是非常 重要的，一个重要的信息就可带来丰厚 的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传 递是至关重要的，尤其是价格的调整、 库存、促销政策等等，一定要及时的传递。3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是 渠道部的业务代表了，有什么事情首先 想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完 全适应公司接口人太多的情况下，我就 毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一 下，比如说：下次要询这种设备的价格 直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！下页 余下全

25、文售楼部月工作总结4、皮要厚凡是遇到经销商发火的时候一定要 皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他 在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委 屈也要忍受。等他心平气和的时候再给 他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心 里感到内疚。遇到经销商不能理解的事 情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展, 学会用多种方法控制事态的发展。5、嘴要甜没有人不喜欢被人夸，在称呼上一 定要注意，什么时候可以直呼其名，什 么时候必须称总”要面子的时候给足面子。还 有就是在日常出差的时候就有机会见到 经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业 务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了 解到许多情况，对于负

26、责财务的一般都是老总最亲的 人，是 拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠 嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰冋 一下，在收款的时候有很大的作用。如： 及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去 办等等。6、心要狠在处理一些原则上问题的时候，一 定要心狠，站对位置。不能因为平时销 售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候， 不能参杂个人感情，要根据实际情况， 狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工 作中总结出来的经验和体会，自我感觉 认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。（四）工作中存在问题及总结经验 教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了 很多问题，主要有以下几个方面1、忙忙碌

27、碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌 碌，但是每天回首一天的工作，总觉得 是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什 么，却也说不出个所以然，通过上次的 培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的 事情和不紧急也不重要的问题，每天大 量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天 忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的 一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和 要做的事情分清轻重缓急，合理安排和 利用自己的时间。2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和 人打交道，而且都是和公司的老总打交 道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之 以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，

28、因为这种时候需要多方面 的知识和经验以及很多的专业理论知 识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足, 随时给自己充电，同事也希望公司能多 给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。 能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以 感觉到，有很多方面缺少经验，比如临 场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞 争对手的了解等，在每次投标之后将投 标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公 司能给我更多的机会去锻炼，如果有机 会的化能做一些这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行 的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。3、探索作为我个

29、人来说，目前对自己所做 的渠道工作还是不满意，我认为渠道的 工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如 我自己总结的那些事情，所以在这一年 即将结束的时候，希望公司领导能给予我最大的帮 助，指引我向正确的方面去发展。流年似水，转眼到*联已经是第二 次写工作总结了，这不禁使我想起在毕 业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然 选择了进公司而放弃到政府单位工作， 就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业 部，这其中包含着对我的极大信任，也 承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日 子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！篇五：售楼年终总结 年终总结一年的工作已经接近尾声

30、，作为进 入房地产两年的我，在公司领导和同事 的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。记得刚到公司时，我对房地产方面 的知识不是很精通，对于新环境，新事 物比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解 到公司的性质及房地产市场，作为销售 部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任，作为企业 的门面，企业的窗口，自己的一言一行 也代表了企业的形象，所以要提咼自身的素养，咼标 准的要求自己，在高素质的基础上更加 强自己的专业知识及专业技能，此外还要广泛了解整 个房地产市场的动态，走在市场的前沿。 同时，随着进一步工作的深入，让我懂得了在客户 的管理方面，电话拜访，催款也是一门 语言艺术，这不仅需要良好的表达方式，还需要有一 定的经验，俗话说 客户是上帝”招待好 来访的客户是我义