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文档简介
1、保安引导停车指挥手势一、直行手势1、身体保持正直,右手平起与肩同高,五指并拢,掌心向内,头右摆 45;2、右手放下,头摆正,成立正式;3、左手平起与肩同高,头左摆 45,五指并拢,掌心向内;4、左手放下,头摆正,成立正姿势。要求:出手力度要强,头与手动作同时进行。二、直行辅助手势1、出左手与肩同高,头左摆 45;2、出右手与肩同高,头右摆 45;3、收右手折于胸前,头左摆 45;4、右手复原,头右摆 45;5、收右手折于胸前,头左摆 456、收右臂垂直放下,头摆正;7、左手放下,成立正姿势。要求:头与手走,摆臂要有力度,折臂要快。三、左转弯手势1、右手 xx 向前方平伸,头摆左 45;2、左手
2、向斜前方摆出,头不摆正;3、收左手,头摆正,成大转弯式;4、左手向斜前方摆出,头左摆 45;5、收左手头摆正;6、收右手成立正姿势。要求:收左手时头迅速摆正,目视前方,动作干净利索。四、右转弯手势1、左手 xx 向前方平伸,头摆右 45;2、右手向斜前方摆出,头不摆正;3、收右手,头摆正,成大转弯式;4、右手向斜前方摆出,头右摆 45;5、收右手头摆正;6、收左手成立正姿势。要求: 收右手时头迅速摆正,目视前方,动作干净利索五、待转手势1、出左手向身体左侧 45,头偏左 45,两眼目视左手2、左手下摆 15,两眼目光随手走3、复位于左手 45;4、左手下摆 15,两眼目光随手走;5、左手收回成
3、立正姿势。要求:两眼目光随手移动。六、停车手势1、左手立掌于头顶角度为 125,五指并拢 ,两眼目视前方;2、左手迅速放下成立正姿势。要求:出手定位迅速、准确。有节奏感。七、停车辅助手势1、出左手立掌于头顶呈 125 ;2、出右手直掌 90,掌心向内;3、右手向左方摆 45;4、右手复位直掌 90;5、右手向左方摆 45;6、收右手复位直掌 90;7、同时收双手成立正姿势。要求:整个过程头不摆动,两眼目视前方,动作完毕时双手下砍迅速。八、车辆减速慢行手势1、出右手斜前方 90,与肩同高,两眼目视右手;2、右手下摆 45,两眼目光随手移动;3、右手复原与肩同高的动作;4、右手下摆 45,目光随手
4、移动5、右手迅速放下成立正姿势。要求: 下摆与复原时,动作干净利索,有节奏感。九、倒车手势1、双手直掌向前平伸,掌心向上,与肩同高、同宽,成90直角;2、两臂向上折起,大臂与小臂成 90直角;3、两手伸平,恢复第一个动作;4、两臂向上折起,大臂与小臂成 90直角;5、两臂迅速收回,成立正姿势。要求:双臂折起呈 90直角,动作有力,放臂迅速下砍、利索。十、倒车辅助手势1、左手向前平伸,立掌成 90直角,掌心向外;2、右手向前平伸,反掌成 90直角,掌心向上;3、右手折起,大臂与小臂成 90直角;4、右手平伸,掌心向上5、右手迅速折起成 90直角;6、两手迅速放下,成立正姿势。要求:左右手平伸时,两臂夹紧,与肩同高、同宽,折臂时要有力。说明:车辆指挥手势的角度均是指手臂与身体的夹角保安服务待客基本行为准则(二十字方针)仪表、微笑、问候、让路、起立优雅、关注、尽责、致歉、保洁仪表: 衣履整齐洁净、发型规范、胸牌端正完好。遵守酒店仪表修饰标准,展示 自己最佳的仪容仪表形象。微笑:始终向与你目光相遇的客人微笑。问候:在迎面相逢并且目光相遇时,都要热情问候客人,自然亲切、声音适中, 并尽可能尊称客人的姓名。让路:与客人相遇时要止步侧身礼让并致微笑和问候。
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