2021年旅游局领导班子年度述职报告_精选

1、 精编范文 旅游局领导班子年度述职报告温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。【仅供学习参考, 切勿通篇使用！】旅游局领导班子年度述职报告在县委政府的领导下, 旅行社领导班子紧密团结, 围绕着旅行的生存和发展这个中心, 才紧紧抓住既定的经济目标责任制不放松, 迎难而上, 顽强拼搏, 开拓创新, 顺利完成了全年计划, 取得了良好的社会效益和经济效益。年初, 我们根据单位的实际情况, 提出了不再进行大的基础设施建设, 一心一意搞经营,全力以赴抓管理, 通过一至两年时间减轻经营中的诸多包袱。为了实现这一目标, 我们首先针对

2、服务行业中从业人员流动性大的特点, 在年初新招收服务人员时全部签订劳动合同, 打破正式工临时工的界限, 保证了员工队伍的稳定性。其次, 加大对职工的培训力度。建立一支素质优良的员工队伍是企业生存和发展的保证。我们采取请进来, 走出去的方法,专门聘请榆次、介休的培训专家对单位一线服务人员进行了全面的培训。在培训中, 除了讲授系统的专业理论知识外, 我们重点培训了以规范化服务为前提的实际操作, 使培训内容更具有可操作性。与此同时, 我们还派出了部分厨师到山东进修学习, 重点学习厨房管理、新菜式、新技术, 不断提高厨师技能。通过培训, 使职工迅速熟练掌握工作技能和专业知识, 工作能力大大增强, 积极

3、性也有所提高, 使我单位服务质量明显改进, 促进了酒店的工作效率的提高。在进行业务培训的同时, 我们还利用班前会、周会、社委会等时间对员工进行爱岗敬业, 立足本职工作的职业道德教育, 针对我单位部分职工工作积极性不高, 思想涣散, 只顾小集体利益, 甚至于只顾个人利益, 不顾单位整体大局;部门间各自为政, 不能相互协调, 在某些方面不团结, 形成了一盘散沙, 各人顾各人等现象, 进行批评和教育。通过摆事实, 讲道理, 仔细分析单位整体与个人个体间的关系, 倡导大家树立爱岗敬业, 以社为家, 团结互助, 共同发展的工作风气。创造民主自由、尊重人才的舆论环境, 积极引导职工参与单位管理, 使单位利

4、益与个人利益息息相关, 通过反复教育使单位的干部职工团结一致, 心往一处想, 劲往一处使, 形成了良好的工作氛围, 为单位发展创造了较好的内部环境。另外, 结合县委提出的再掀解放思想高潮, 迈大改革开放步子的总要求, 我们先后组织人员分三批到外地观摩学习, 取长补短, 使职工进一步开阔了眼界, 更新观念, 拓宽思路, 认识到了差距, 有了新的目标和发展方向。近年来, 由于我县经济发展较快, 服务行业竞争日趋激烈, 旅行社做为我县服务行业中的老单位, 与新同行相比, 存在着设施陈旧、人员老化、历史包袱重、地理位置偏僻等不利因素, 市场竞争能力下降, 使我们外来客源大大减少, 再加上今年面、油、肉

5、、酒、煤炭等材料价格居高不下, 成本激增, 使我们在经营中感到压力很大。面对这种情况, 社委会领导班子积极应对, 首先在高速路维修路段设立指示牌, 引导和方便顾客。再就是利用交易会, 信函, 宣传资料等方式宣传自己, 推销自己。第三是积极推进单位内部改革, 为了更好地发挥旅游部的龙头作用, 我们在经县委政府领导同意后, 对旅游部实行部门经济责任制, 放宽了业务权限, 极大地调动了职工的积极性。第四, 单位内部挖潜, 利用现有闲置房屋, 增加服务项目, 用承包方式引进资金, 增加高档洗浴娱乐服务。第五, 强化管理, 节能降耗, 降低成本, 向管理要效益。在努力完成原订目标的同时, 根据客人少、服

6、务设施空闲时间多的实际情况, 及时调整目标, 把困难时期作为夯实基础难得的机遇, 精力再次转向服务环境和设施, 把客人的要求作为自己的压力, 对部分服务设施进行了更新添置：1、购进新餐具500套, 餐椅490把, 更换餐桌转盘50个;大餐厅添置彩电4台, 音响设备一套十_大型屏风两座;大餐厅墙面全部重新刷漆, 更换新窗帘, 使餐厅面貌焕然一新。2、对客房部的服务设施和用品, 如针线包、提示牌、布草车、火柴、卫生间四巾、浴帘等进行了补充和配备。3、新装空调二十_大大提升。4、更换地毯324平米, 使客房部走廊面貌改观。5、维修添加电视系统, 由原来的六套模拟节目增加为十_大楼外墙涂漆, 更换檐板4千平米, 上述几项工作的完成, 给宾客营造了优良的环境, 达到了国有资产增值保值的目的, 使我社一年一个新面貌, 受到了各方面顾客和领导的认可, 为我社今后发展奠定了坚实的物质基础。经过一系列的投入, 我社已具备了二星级饭店的要求, 并在九月通过了市星级评定委员会的评定, 成为我县第一家二星级酒店, 完成了今年的一个重要目标。经过全社职工的共同努力, 在