自学考试人力资源管理考试整理资料

1、文档编号：YLWK587323第1章人力资源管理导论1.1人力资源概述1.1.1人力资源及相关概念人力资源：指一定范围内的人口中所有具有智力和体力劳动能力的人的总和人口资源：指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源人才资源：指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和人力资本：体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和1.1.2人力资源管理的特征和作用人力资源管理的特征:a. 生成过程的时代性（在人力资源形成过程中受到收到时代条件制约）b. 开发对象的能动性（以人身为天然载体，是一种活的资源）c. 使用过程的时效性（其在发挥才能有

2、一定最佳期，最佳年龄段）d. 开发过程的持续性e. 闲置过程的消耗性人力资源管理的作用：a. 人力资源是现代组织中最重要的资源b. 人力资源是经济増长的主要动力c. 人力资源是财富形成的关键要素1.1.3人力资源相关理论舒尔茨的人力资本理论:（舒尔茨美国乏加哥大学教授）a. 人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和b. 人力资本常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算c. 人的能力和素质是通过人力投资而获得的d. 人力是一种资本，无论是对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润人性假设理论:a. 经济人假设（美国管理

3、学家麦格雷戈）X理论b社会人“假设（人际关系学倡导者梅奧根据霍桑试验提岀）c. 自动人假设（美国著名心理学家马斯洛提岀）Y理论麦格雷戈本人是反对X理论而主张Y理论d. 复杂人理论（20世纪60年代末70年代初由组织心理学家薛恩提岀）e. 美国心理学家约務。莫尔斯和洛希提岀一种新的管理理论超Y”理论文档编号：YLWK5873231.2人力资源管理概述1.2.1人力资源管理的概念、作用和主要活动人力资源管理的概念:依据组织发展需要,对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织，领导、 控制、以充分发挥人的潜力和积极性”提高工作效率z实现组织目标和个人发展的管理活动人力资源管理的作用：a

4、. 协助组织达成目标b. 充从分发挥组织中全体员工的技术和能力c. 为组织招聘和培训合格的人力资源d. 使员工的工作满意度和自我实现感得到最大程度的提高e. 就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通人力资源管理的主要活动:a. 工作分析与工作设计b. 人力资源规划c. 招聘管理d. 员工素质测评e. 员工培训绩效管理文档编号：YLWK587323g. 薪酬管理h. 员工职业生涯管理1.2.2人力资源管理和传统认识管理的联系与区别人力资源管理与传统人事管理的联系:人力资源管理是在传统人事管理的基础上演变而来的，是在新形势下对传统人事管理的发展和完善人力资源管理与传统人事管理的区别:a.管理的

5、观念不同（传统人事管理视人力为本，人力资源管理视人力为资源）b管理模式不同（传统人事管理多为被动反应型”，而人力资源管理是“主动开发型）c. 管理的重心不同（传统人事管理以事为重心,而人力资源管理则以人为中心，注重人与 事互相适应，把人的发展和组织的发展有机地结合起来）d. 管理的地位不同（传统人事管理处于执行层，人力资源管理处于决策层）e. 管理的方法不同（传统人事管理把人假设为经济人，而人力资源管理把人假设为社 会人和自我实现人）f管理部门的性质不同（传统人事管理部门一般被视为非效益，非利润部门而人力资源管 理部门被视为效益和利润部门）1.2.3人力资源管理的模式和发展趋势人力资源管理的模

6、式:a. 产业模式（主要关注劳工关系的协调，为科学人员选拔提供了理论和技术方面的保障）b. 投资模式（主要关注公平就业机会，員体措施包括给员工更多的自主权和丰富工作内容）c. 参与模式（主要关注团队合作更多采用参与、民主的方式，才能收到好的效果）d. 高度灵活模式（主要关注如何理解和把握不断变化的趋势）人力资源管理的发展趋势：a.人本管理成为人力资源管理的中心思想b人力资源管理全面参与组织战略管理过程c. 人力资源管理全球化（1 培养全球化观念，通过人力资源的开发与培训使得管理人员具有 全球化的概念，以全球的视野来选拔人才，按国际化的标准看待人才价值2培养写作与 团队精神3 培养全球范围内有效的沟通）d. 人力资源管理的重心为知识型员工的管理e. 人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服努1.3战略性人力资源管理的概述1.3.1战略性人力