辣辣英微盟产品手册

1、微盟产品 宣传手册 目录 contents 04 微盟成功案例展示 01 什么是微盟 02 为什么选择微盟 03 微盟三大服务平台 序 微信发展趋势 3 序 微信发展趋势 p 1月26日 微信1.0版本发布，全面支 持ios/android/symbian 平台 序 微信发展简史 微信启动 （2010年11月19日） 2011年 1月 2011年 5月 2011年 8月 2011年 10月 p 5月10日 微信2.0版本发 布，支持语音对 讲 p 8月3日 微信2.5版本发布， 支持查看附近人 p 10月1日 微信3.0版本发布， 支持摇一摇，漂 流瓶 2012年 4月 p 4月19日 微信4

2、.0版本发布，增 加相册功能，支持相 册分享到朋友圈 7月 p 4月19日 微信4.2版本发布， 支持视频聊天 2012年 2月 2013年 p 2月5日 微信4.5版本发 布，支持实时 对讲和多人实 时语音聊天， 进一步丰富了 “摇一摇”和 二维码的功能 8月 2013年 p 8月5日 微信5.0版本 发布，强化 “扫一扫” 功能 4 序 微信发展趋势 序 微信发展趋势 微信在两年半的时间内取得了不同寻常的市场成果：发展出6亿用户、在智能手机市场拥有70%的装机量， 同时在线人数超过1.9亿、公众平台账号超过100万个。作为当前最有影响力的移动互联网平台之一，微 信的每一个动作都会引起各行各

3、业的注意力，洞悉并掌握微信的发展趋势必将为企业带来新的营销先机！ p 基于微信的社交特征的微信游戏体验 p 完善强化微信移动支付功能 p 优化升级微信内容营销推广 p 打造构建微信应用工具体系（客服、查询等） p 挖掘利用微信crm管理功能 微信未来发展趋势 5 part 1 什么是微盟 1.1 什么是微盟？ n 微盟是由上海晖硕信息科技有限公司研究开发的一个专门针对微信公众账号提 供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同 的、有针对性的营销推广服务。 我们一起打造贴心、便捷、高效的公众号！ 微盟国内最大的微信公众微信服务平台！ 6 part 2 为什么选择微盟 2

4、.1 企业为什么要开通微信公众号 n 移动互联网的趋势 平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。 哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年 龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有4亿的微信用户，7亿的qq用户。 消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。 n 微信营销的趋势与巨大利润空间 微信营销是继微博后的最大营销机遇！ 淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生，如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。 微信营销时代已经到来，其势不可挡的趋势，已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代，错 过了微博时代，不要错

5、过微信营销时代。基于微信营销的第一批企业必然成为未来的微信首批富豪。 7 part 2 为什么选择微盟 2.1 企业为什么要开通微信公众号 n 微信的粘性和使用惯性 没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博但微信可以。 首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了 点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星 的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费 者已经准备好了，企业还不来吗？ n 企业微信公众账号的作用与开通意义 企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发

6、布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促 销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传 播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现！ 8 part 2 为什么选择微盟 2.1 企业为什么要开通微信公众号 n 企业为什么要开通、运营企业微信公众账号 重点的关键点品牌、产品销售、人才、客户 1) 企业微信公众账号的媒体属性:10万个粉丝等于地方性报纸;100万个粉丝等于全国性的报纸头条新 闻。 2) 产品销售平台:在线购买、在线支付、促销活动。最活跃的、反应速度最快、互动最强的电子商务 平台 3) 人才招聘的平台：免费的

7、人才招聘渠道，未来人才招聘的主流渠道 4) 客户：客户在线互动、客户体验、新品试用、消费者意见调研、有奖活动、在线咨询甚至网上订 餐、送货服务、钟点服务、上门维修等。 n 企业微信公众平台的现状 功能单一、操作复杂、用户体验差、没有差异化功能。 9 part 2 为什么选择微盟 2.2 微盟全面解决当前企业微信营销困难 解决方案 传统网络营销遭遇瓶颈 微营销成为企业营销新渠道 微盟为企业微信营销提供智能的服务平台和完整的解决方案 微信营销有理论、无方法，想法无法落地 微盟理论加实践的产物 微盟平台根据市场行业需求，制定行业标准解决方案。 腾讯对企业开发要求门槛过高 微盟平台解决企业开发烦恼 微

8、盟大部分技术研发人员来自百度、腾讯，强大的技术后盾为企业微信开发提供有力的保障。 腾讯公众平台无法满足企业需求 行业需求，定制开发 根据市场上目前行业的需求，设定相应的功能，从而满足了企业微信营销的需求。 企业定制开发成本高、周期长 微盟微信智能服务平台 微盟在定制开发的基础上，抽取大部分行业定制需求， 对产品进行标准化，企业无需开发即可实现强大的功能。 微信5.0群发功能限制，个性化服务凸现 微盟功能强大，满足个性需求 针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的、更为贴心的、核心需求的功能和服务。 10 part 2 为什么选择微盟 2.3 微盟平台的优势 操作简洁 微盟平台的管理界 面简

9、单易用、操作 方便，大量人性化 设计，一分钟开启 微信营销，无需安 装任何软件，全自 动“云”平台，多 账号管理，只需要 简单的设置即可完 成复杂的微信营销 推广功能。 功能强大 一站式管理，平台 支持，拥有多年网 络营销经验的管理 团队，强大的技术 支持，专注于社会 化媒体的研究，我 们不做整合营销， 我们只专注于微信。 专业团队 微盟由上海晖硕信 息科技有限公司开 发运营，公司已经 引入国内知名风险 投资，公司团队由 国内知名it公司核 心成员组成，公司 长期与腾讯保持密 切合作，因此可以 为商家提供一个更 智能、更便捷的微 信公众服务平台。 资深背景 通过微盟平台，用 户可以轻松管理自

10、己的微信各类信息， 对微信公众账号进 行维护、监控，以 及开展多种活动， 让微信真正成为商 家便利的新营销渠 道，极大扩展潜在 客户群和实现企业 的运营目标。 11 part 2 为什么选择微盟 2.4 微盟提供的服务 平台化支持微信代运营微信定制开发专业服务 微盟自主研发了 微信智能服务平 台，商户注册之 后只需要通过调 整公众号接口， 即可以实现个性 化的营销服务功 能。 微盟为企业提供 全面运营托管服 务，帮助企业进 行微信体系生成 与认证，品牌定 位规划，二维码 应用规划。 微盟有着资深的 技术研发团队， 可以帮助企业将 微信平台与自身 内部系统打通， 实现scrm与企 业crm系统的

11、互 通。 1.客服认证考试 2.一对一客服专业 服务 3.7x12小时专业服 务 4.定期提供相应的 数据报告 5.定期提供微营销 培训 12 part 3 微盟三大服务平台 3. 微盟三大服务平台 微盟三大服务平台：基础建设、营销互动、业务板块，助力企业微信营销！ 营销 互动 业务 板块 基础 建设 p 自定义菜单 p lbs回复 p 微推送 p 微留言 p 微相册 p p 优惠券 p 刮刮卡 p 大转盘 p 微投票 p 一站到底 p 微会员 p 微官网 p 微拍 p 微信墙 p 数据魔方 p 微客服 p 13 part 3 微盟三大服务平台 3.1 基础建设 自定义菜单 无需定制 完全自定

12、义 无需触发 完全可视化 各模块均可直接展现使用，随需求而定，随需要而链 14 part 3 微盟三大服务平台 3.1 基础建设 lbs回复 lbs范围内精准定位 一键导航商家地理位置 lbs范围内精准的商家地理位置回复 15 part 3 微盟三大服务平台 3.1 基础建设 微推送 无线周边推广 提高品牌知名度 微信附近的人精准营销 16 part 3 微盟三大服务平台 3.1 基础建设 微留言 意见 需求 疑问 一键留言 一键回复 用户的互动交流利器 17 part 3 微盟三大服务平台 3.1 基础建设 微相册 各个行业 照片展现轻松搞定 照片展现，让商品一览无余 18 part 3 微

13、盟三大服务平台 3.2 营销互动 优惠券 优惠券是用于微信 上与顾客互动的一 种营销方式，不仅 可以展现自己的产 品，更能让顾客在 使用此项功能时感 受到更多的乐趣。 19 part 3 微盟三大服务平台 3.2 营销互动 刮刮卡 刮刮卡可为商家提 供刮刮卡抽奖服务， 全网第一个可以通 过微信玩刮刮卡， 用户通过手机屏幕 进行刮奖的游戏！ 20 part 3 微盟三大服务平台 3.2 营销互动 大转盘 该模块可为商家提 供转盘抽奖服务， 商家通过设置活动 时间，预计参加抽 奖人数，相应奖项 和触发关键词，由 网友在线参与抽奖。 21 part 3 微盟三大服务平台 3.2 营销互动 微投票 商

14、家采用投票的活 动来吸引用户，与 用户之间产生互动， 从而促进企业营销 的一种手段。 22 part 3 微盟三大服务平台 3.2 营销互动 一战到底 一战到底拥有丰富 的题库系统，开启 此功能，直接发布 一战到底活动，设 置活动内容、奖项 及考题，可带给用 户刺激的挑战。 23 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 微官网 5分钟轻松建站 打造酷炫微官网 简单设置，快速帮用户打造超炫微信移动网站！ 24 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 微官网 1、微官网设置 2、首页幻灯片 3、分类管理 4、文章添加 5、模板管理 6、快捷与版权 25 part 3 微盟三大服

15、务平台 3.3 业务板块 微会员 方便携带 永不挂失 消费积分 一卡配备 微时代会员卡，方便携带，永不挂失！ 26 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 微会员 微 会员 会员卡 管理 会员卡 使用 会员 管理 充值 记录 积分 政策 通知 管理 特权 管理 优惠券 管理 礼品券 管理 数据 统计 门店 管理 27 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 n 30秒轻松打印时尚美照，令顾客爱不释手 n 展示企业微信二维码，快速提升微信粉丝 n 品牌营销：从广告图曝光到渗透到用户体验 微拍 时尚美照+微信增粉+品牌营销，让顾客在体验中感受企业魅力！ 28 part 3 微盟

16、三大服务平台 3.3 业务板块 微拍 微拍机器上的二维码、logo及轮播大图说明 1 2 29 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 微信墙 n 活动现场迅速提升现场热度，让大家互动起来 n 通过现场互动，有效高质的粉丝数量迅速增长 n 广泛适用于各行各业，互动加粉触手可得 现场气氛我来活跃，让粉丝涨起来、high起来！ 30 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 微信墙 互动1：照片 互动2：抽奖 互动3：大转盘 互动4：投票 31 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 数据魔方 n 全面掌握用户，优化内容，实现精准营销 n 发现流量，发现好渠道，选择最佳

17、推广渠道 n 记录客户每次关键词触发，迅速提升关键词命中率 n 全面记录客户点击轨迹，获悉客户需求，优化自定义菜单排序 轻松了解买家，诊断微网信息，不错过任何一个客户！ 32 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 数据魔方 1、数据图对比分析 2、用户数据分析 3、图文内容分析 4、渠道分析 5、关键词分析 6、自定义菜单分析 33 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业务板块 微客服 n 完善品牌的客服体系，提升服务体验 n 及时解决用户问题，提升用户粘度 n 实时沟通，加强互动，提升企业形象 沟通6亿微信用户，创造无限商机！ 34 part 3 微盟三大服务平台 3.3 业

18、务板块 微客服 聊天窗口消息记录微信用户系统设置工号自动回复标注事件个人中心 35 part 4 微盟成功案例展示 4.1 代理商成功案例 上海大众 上海复大医院 上海复大医院采用微盟平台打造了属于自己的微官网，自动回复系统，不仅在视觉上 给用户耳目一新的感觉，在线预约、在线咨询等功能，更是智能化的节约了人工成本。 上海大众通过微盟平台建立自己跟顾客的互动平台，展现最新车型，功能介绍，还可 以基于地理位置找到附近的4s店，及相应的车友试驾活动报名。 电商汽车房产旅游婚庆医疗 36 part 4 微盟成功案例展示 4.1 代理商成功案例 碧桂园十里银滩 麦兜点点 麦兜点点是通过微盟平台打造的微信点餐平台，里面有相应菜式搭配介绍及相应价格， 更有一键电话联系这样的快捷功能，配以相应的微官网活动推广。 碧桂园十里银滩通过微盟360度全景户型展示，从视觉上震撼客户的心灵，与客户的 实景照片互动，让原本严肃的楼盘介绍变的有趣生动。 电商汽车房产旅游婚庆医疗 37 part 4 微盟成功案例展示 4.1 代理商成功案例 1号店 茗草泉 茗草泉通过微盟平台向客户传递减肥保养、造型美妆、美食养生信息，更有神吐槽、 星座物语、天天抽奖等娱乐趣味性的信息和活动，每天近千个粉丝的增