2021年业主收楼入伙标准作业规程

1、业主收楼入伙标准作业规程 1、目的：为规范入伙 _程序，确保业主顺利 _入伙手续。 2、适用范围：适用于小区业主入伙手续的 _。 3、职责：物业主任、前台接待员/片区管家负责具体 _业主入伙手续。 财务部负责核收各项应缴费用， _有关项目的银行托收手续。 工程部负责跟进交楼验收表内所列限时整改项目。 4、操作程序 4.1业主由前台接待员礼貌迎接，将业主带到入伙经办台前主动为业主挪椅让坐，并安排其他随同人员就坐，并为业主斟水。 4.2确认业主身份时需出示的证件及资料有： 4.2.1发展商发出的收楼通知书 4.2.2广州市商品买卖合同、 _书或 _书证明 4.2.3业主 _/护照原件及复印件 4.

2、2.4如业主委托他人收楼，业主为外国人或港澳台人士，必须有中国司法部委托 _ _ _文书的 _律师楼开出的委托书，如业主为国内人士则需由广州 _开出的授权委托 _书 4.2.5营业执照/税务登记证及复印件 4.2.6法人代表证明书 4.2.7法人代表授权委托书/董事会记录（授权委托），如委托人为外国或港澳台的企业和 _，则须按我国有关法律规定，提供经我国有关机构认证的 _证明。 4.2.8公司 _ 4.3公司名义 _者须另行出示上述（4.2.54.2.64.2.74.2.8）四项资料。 4.4业主需缴交的资料有： 4.4.1以上（4.2.14.2.44.2.7）三项的原件。 4.4.2以上（4

3、.2.24.2.34.2.54.2.6）四项的复印件。 （4.2.54.2.64.2.7）三项须加盖公章。 4.5业主当场填写、签定的文件有： 4.5.1业户资料登记表 4.5.2业户公约承诺书 4.5.3交楼验收表 4.5.4钥匙托管承诺书(若有需要) 4.5.5前期物业管理服务协议 4.5.6防火责任书 4.5.7物业交接确认表 4.5.8物品放行授权书 4.5.9业户公约、业户手册的合订本。 4.6发给业主的文件有： 4.6.1 _质量保证书、 _使用说明书。 4.7前台接待员将业主身份确认后，将业主带到管理公司财务部 _缴费手续。 4.8业主需缴交的费用有： 4.8.1预交三个月物业管

4、理费 4.8.2水电周转金 4.8.3有线电视初装费 4.8.4代收物业专项维修资金 4.9业主需要管理公司代理申办 _、有线电视入户时，则应缴纳相应的申办费用。 4.10管理公司出纳员收到业主缴交相应的费用后,须给业主开具收款收据或 _。 4.11业主缴交入伙费后，片区管家应马上陪同业主去验楼及抄录水、电表底数。入伙经办人须到前台接待员（备注：钥匙专管员）处 _钥匙，业主看完自有房屋后，片区管家请业主在交楼验收表上签名及签收钥匙。 4.12业主的单位须进行返修工程或其它需要，又难于抽空顾及，此时业主可以 填写交楼验收表、钥匙托管承诺书委托管理公司专管员负责保管钥匙。 4.13人员欢送业主离去，表示随时欢迎业主的 _。 5、入伙/交楼流程图（见下图） 6、引用表格业户资料登记表、钥匙托管承诺书、交楼验收表、 物品放行授权书、物业交接确认表、防火责任书、 入伙工作完成记录表。 入伙/交楼流程图 1、检查有关业户证件是否与买卖合同相符； 2、呈交及说明业户守则及其他资料； 3、与业户解释有关小区各项服务收费； 4、向业户呈交装修指南，并讲解装修指南内容及有关装修注意事项； 5、钥匙给业户并替业户 _小区出入证。 管理公司接收并确认有关业户资料。 财务部 业户签署有关移交文件，到管理公司财务部缴付费用，然后前往单元验收楼宇 1、获服务中心通知，进行