2014绩效考核试题及答案

1、2014年济宁市专业技术人员继续教育（马仲锋）成绩：96分共 100题，其中错误4题！ 1 单选题 1 常见的绩效指标类型是 A GDP增长 B.质量 C.相等数 D O 2. KPI的应用误区是 ” A.提岀了客户的价值理念 O 广 B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 r C窘户的黒相理念 r . D.无 *3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 Ir A.片面 Or B.静态 oC.战略 r fl D无 4.秘书的工作包括 0 A. 陪领导岀差 0 r B. 陪领导喝酒 0 (? C. 起草文件 C D. 无 5 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 利润 B.客户 r d.无

2、 6.指标的衡量包括 A. 定量数据 B. 效率的高地 C. 无 D. 无 参考答案：A C.学习与成长 7 平衡记分卡的不足之处是 0 A.实施难度大 0 B.指标体系构建容易 C 0 C.无 0 D.无 8.行为法的类型包括 r A.行为辩论法 0 0 r B.行为等级法 0 r C.行为观察评估法 0 r D.无 9.绩效考核的方法有 oA.平衡法 o+ B行为法 oT C.效应法 D.无 10绩效评价的类型，错误的是 A. 首因效果赢 B. 近因效应 orc.晕轮效应 ord.相似效应 11.严格化倾向产生的丿蔭 A促使有问题的员工主动辞职 B为“公报私仇”提供证据 0 C.评价者对各

3、种评价因素有足够的了解 D.增加凭业绩提薪的下属的数量 12. 360度绩效评估的应用误区 O r A.多用 0 r B.好用 0 C滥用 0 r D.常用 13. 绩效评价误差的危害不对的是 A对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 B.会使绩效改进失去正确的方向 C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D. 制定的政策可以很好的执行 14. 绩效评价误差的原因 A. 有思识的误差 B. 人为的误差 C. 观察误差 D. 理误差 15. 360度绩效评估的缺点 A定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少 B. 考核成本高 C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一

4、致 D.考核轻松 参考答案：B 绩效评价误差的方法错误的是 %通过沟通计划来解决考核者的动机问题 r B.通过实施考核者培训來避免考核误差的产生 * C.通过多方评价 D.通过简历绩效考核申诉机制來避免考核误差 参考答案：A 17绩效工资的优点，不对的是 。A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告 O B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 II o厂C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工 6 0D.保持工资的弹性 *18.绩效工资的缺点 r A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 B.个人绩效提高，组织绩效也提高 r C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益 r D

5、.绩效工资的分配上不公平 参考答案：A 19 下列哪项不是矩阵制结构的特征 A. 一个员工两个领导 两个层次的协调 横向联系灵活多变 D拥有一定的经营自主权 20员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 。r r 。r oa A. 直线制 B. 直线职能制 C. 模拟分权制 D. 矩阵制 21.下列哪项不属于委员会结构的缺点 A. 责任分散 B集思广益 c C妥协折中 oD.议而不决 22.下列哪项是组织绩效的影响因素 a A.客户对组织的满意度 C O B.组织宽度 r o C.组织长度 r 0 ”组织对员工满意度 23.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一

6、种组织结构的缺点 0 0 A.直线职能制 O B.事业部制结构 C.模拟分权制 D.职能制 *24.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 O r A.接近顾客 0 r B.快速反应 0 r C.焦点清晰 O r D.目标模糊 * 25.下列不属于职能制组织结构缺点的是 oA.多头领导 oB.有功大家抢 OC.多重指挥 oD.权力集中 * 26.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 r A. 领袖魅力 B. 鼓舞动机 a C.严厉批评 :D.智力刺激 27.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 0 A直线职能制 B. 事业部制结构 C. 模拟分权制 D. 矩阵制 2&在本书中，从儿个方面简述了胜任特

7、征 A. 4个 B. 5个 C. 6个 D. 无 29 全面的了解工作流程，需要使用 .工作流程图 B. 流程再造 C. 岗位分析 30. 岗位分析的直接结果是 A. 岗位编写书 B. 岗位说明书 C. 工作分析 D. 无 31. 由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是 oA.观察法 。口 B .问卷调查法 OC.工作日志法 oD.无 *32 胜任特征是谁提岀来的 O r A.迈克尔哈默 O a B.麦克里兰 O c C.詹姆斯钱皮 O c D.无 33.对于岗位分析说明书，其中的误区是 o花只重结果，不重过程 oB.明确岗位职责，提高工作绩效 oC为员工提供职业生涯设计 oD无 34 胜任特

8、征起源于 Or A. 20世纪30年代初 B. 20世纪50年代初 C. 20世纪50年代末 D. 无 35.基于胜任特征的有效测验，有儿个原则 FTI 1人 A.4 个 oB.5 个 。C.6 个 oD.无 36.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 O (7 A.绩效优秀和绩效普通 O r B.没有绩效和绩效优秀 O C.没有绩效和绩效普通 O r D.无 ，这种白我防御机制是。 37个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识 r 。A.压抑 oy R否讥 o(I |c自居作用 D投射作用 38 个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。 A.现实性焦虑 B.神经性焦虑 c.道徳

9、性焦虑 D. 防御性焦虑 39.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。 A.认知风格 B.认知类型 C. 认知过程 D. 认知活动 40 个体与其生活环境保持和谐状态所表现岀来的行为反应称。 A. 人格结构 B. 人格发展 人格适应 D. 人格动力 41 个体自岀生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改 变的过程称。 A. 人格结构 B.人格动力 G人格发展 D.人格适应 42.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。 A. Q分类法 B. 语义分析 C. 内容分析 D. 因素分析 43 个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面

10、的稳定的动力特征是。 气质 I ：_B.性格 C.人格 .能力 44.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是 r oA.性格 B.气质 C.能力 D.人格 一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。 oA.内驱力 B. 奖赏 0 C. 学习 0 oD.惩罚 对于团队的类型，分类错误的是 r A.问题解决性团队 0 V 0丄 B.虚拟团队 a C.娱乐团队 0 r 0 D.无 47对于冲突的消极作用说法错误的是 A冲突可能分散资源 a 1 B冲突不会对群体效率产生影响 C.冲突有损员工的心理健康 Cl D.无 48 在本书中，冲突

11、处理的基本策略有儿种 (7 A. 5种 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 B. 6种 T C7种 r D. 无 49 对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策 略模式是 A. 合作策略 B. 迁就策略 C. 回避策略 * D.无 50 对于冲突处理的基本策略说法错误的是 a A.抢夺策略 r B.竞争策略 r C.合作策略 r D.无 51 屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是 A. B. iHl避策略 D无 52.迁就策略乂称为克制策略或 A. 回避策略 B. 迎合策略 C. 妥协策略 D. 无 53 对于合作方式，无效

12、的情境是 总是很复杂 B. 问题或任务很简单 C时间允许彻底解决问题 54.冲突产生的原因不包括 0 a A. 良好沟通 0 r B. 任务目标和利益的差异 0 r c. 分工或责任不清晰 0 r D. 无 0 0 0 0 55.彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的 A倡导自我超越 B. 改善心智模式 C. 开展团队学习 D. 强化系统思考 57. 第五项修炼一学习型组织的艺术与实践的作者是 A 亚当斯 56 诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的白分比是多少 0. 03 0. 05 0. 07 D- 0.1 C彼得圣吉 D.托马逊 58. 下列不

13、属于学习型组织所具备的特征的是 A. 具有共同愿景 C. 强调管理的个性化 D. 注重眼前利益 59 下列哪项不是成人学习所具备的特点 A. 学习目的明确，主动性强 .记忆力下降，理解力增强 C. 学习中参与意识强烈 D. 理论性强，没有应用性 60.下列哪项不属于终身学习所包含的内容 A. 树立终身学习的理念 B. 养成主动的学习态度 C. 只学对自己有用的知识 D. 学以致用 61 终身学习最大的特征是 B.全民性 C 广泛性 D. 灵活性和实用性 62在本书中，团队的类型有儿类 A. 三类 B. 四类 C. 五类 D. 无 63团队与群体的区别说法错误的是 A. 群体的作用是积极的，团队

14、的作用是中性的 B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效 C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任 D. 无 64在本书中，高效团队的特征有儿个 r A. 5 B. 6 C. 7 r D. 无 65.高效团队的特征不包括 A. 0 0 0 0 B. QJ c.相关的技能 D.无 66耗费时间和缺乏发嗾指的是哪种沟通的缺点 r A.非言语沟通 B. 书面沟通 C. 口头沟通 D. 无 67 我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国 学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论 获取精神力量的10种方法 B. 唤醒创造天才的10种方法 D. 68 书面沟通的特

15、点是 0 (7 A.持久，有形，可以核实 0 r B.快速传递和快速反馈 0 r C.体态语言和语调 0 r D.无 69编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是 A反馈 r B接受 C. 渠道 D. 无 70.终身学习在本书中有儿个特点 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 2.判断题 1 绩效的二维模型是伯纳丁和伯尔曼提出的 2认为“绩效是行为”，指的就是绩效的行为定义中可以包容目标 3从员工绩效的角度来看，绩效本身具有可衡量性、多因性、多维性以及动态性等典型特征 4.在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面 5.正确完成工作的方式只有一种 F

16、错 厂对 6事情的结果能随时间的推移而得到改善 7.结果发的类型包括间接指标法 8. KPI的两个基本特征是可度量和行为化 9 员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源 10客户也是一个非常重要的绩效信息来源 11. 360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可 12360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少 13角色是构成组织结构的基本单元。 15组织中的构成角色的行为是绝对固定的 16行使权力是权力主体的主动行为，不需要付岀任何相应的代价。 17. 遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大 的创举是 以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。 18. 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看 法，是人 们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。 19. 高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取 有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。 20. 高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤 斤计较，有一颗包容和宽容的心。 21 个体态度影响着行为 2