电子商务实验报告

1、电子商务物流管理实验报告专 业 _电子商务_ 年 级 _2011级_ 学 号 _ 学生姓名 _ 指导老师 _沈金波_汉口学院信息科学与技术学院编I 实验要求1通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务物流概念、流程、模式。2上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。3具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务物流的全过程。4上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。II 实验内容实验一 了解物流业的发展现状【实验目的】通过本项目的实训，使学生了解国内物流业的现状及物流的

2、作用。【实验内容】 1国有、民营、外资物流企业都有哪些？它们各自的优势、劣势是什么？2选择一个代表性的物流企业，访问它的网站，对它的服务进行分析。 【实验报告】实习时间： 实习地点： 实习机号：具体实验内容及流程小结实验二 电子商务物流运作模式的选择【实验目的】通过本项目的实训，使学生掌握物流管理组织的类型和组成要素，能够运用网络工具收集资料，运用所学知识分析实际问题，并提交分析报告。【实验内容】1上网收集若干个著名企业（如京东、天猫）从事电子商务物流的资料，比较其物流运作模式的差异，分析其中的原因，并提交电子商务物流运作模式分析报告。2针对某一种特定类型的企业如何从事电子商务物流管理工作，提

3、交XX企业电子商务物流运作模式策划方案。 【实验报告】 实习时间： 2013. 3.19 实习地点： 实习机号：具体实验内容及流程企业其物流运作模式的差异及原因电子商务物流运作模式分析报告京东有两套物流：一套是自建的；另一套是和第三方合作原因：有自营的B2C平台，也有开放给商家的B2C平台。商家交易时产生的费用会由京东统一收取之后再做结算，京东有自己的仓库和物流，会开放物流给商家使用，也会帮商家开具发票。同时京东也支持商家以纯淘宝的模式进驻开店。（1）2009年自建物流体系，京东网上商城在全国23所座重点城市建立了城市配送站；（2）自建物流与第三方物流相结合;(3)京东采用“合作配送”，也就是

4、物流联盟模式，利于各自的优势互补；缺点为需明确的合作目标和责任分配；较高的协调管理能力，更换物流伙伴比较困难。天猫淘宝网的物流配送是多方合作的；，由卖家商家自主选择，买家可以与卖家协商。目前主要为国内几大物流公司。原因：天猫是淘宝的B2C商城模式。天猫和其他两家的区别在于，天猫属于单纯的平台方，天猫没有自营的产品，只是打造了一个网上的商圈让商家和客户去交易。商家和客户之间除了交易使用他体系内的支付宝之外，商品存储、物流、交易时的发票等都是由商家自己负责完成。（1） 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈， 致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日创立投资。（2） 目前每天全国

5、三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生；（3） 淘宝采用“第三方物流模式，优势为：企业集中精力于核心业务， 减少固定资产投资，加速资本周转提供灵活多样的顾客服务京东商城电子商务物流运作模式策划方案京东商城主要是自营物流以及自营物流与第三方物流相结合（1） 京东商城的自营物流模式自营物流模式是指企业物流配送的每个环节都由企业自己组织和策划管理，建立完备的物流策划体系，包括有企业的内部和外部物流。2009年自建物流体系，京东网上商城在全国23所座重点城市建立了城市配送站；（2） 自营物流与第三方服务物流相结合京东业务已经发展到23线城市，京东选择与当地第三方物流公司合作，有中国邮政，宅急送。京

6、东还同生产商合作，不仅降低了自己的物流成本，还有效促进了业务的发展。小结实验三 网上采购【实验目的】1通过本项目的实训，使学生熟悉各种采购方式的特点，掌握采购流程及采购控制与管理的方法；能够利用网络资源收集采购信息，并对供应商进行评价和选择。2能够进行网上采购、招标、评标等活动，完成网上采购业务流程。【实验内容】1上网（阿里巴巴、慧聪、环球资源等）收集采购信息，总结提交网上采购的操作流程和操作要领。 2. 对大型企业（宝钢、吉利、通用电气、中国移动、中国石化等）的网上采购进行了解，写出它们的采购流程。【实验报告】实习时间：2013年4.2 实习地点：图书馆 实习机号：具体实验内容及流程网上采购

7、的操作流程和操作要领1、 采购计划 1 、计划整理。采购代理机构根据政府采购执行计划结合采购员的急需程度和采购物品的规模编制月度询价采购计划。 2 、收集信息。根据采购物品或服务等特点通过查阅供应商信息库和市场调查等途径进一步了解价格信息和其他市场动态。 二、询价 将采购单位的需求在网站上公示三天，同时供应商通过网站在最高限价以下进行竞价在符合技术指标、供货期、售后服务需求前提下，按价格最低者中标。 三、确定成交人 1 、采购人根据询价小组的书面谈判报告和推荐的成交候选人的排列顺序确定成交人。当确定的成交人放弃成交、因不可抗力提出不能履行合同采购人可以依序确定其他候选人为成交人。采购人也可以授

8、权询价小组直接确定成交人。 2 、成交通知。成交人确定后由采购人向成交人发出成交通知书同时将成交结果通知所有未成交的供应商。 3 、编写采购报告。询价活动结束后二十日内就采购过程、采购结果等有关情况编写采购报告。 2010年3月9日,阿里巴巴对外公布,业界等候已久的已于昨日乐成上线,正式整合原阿里巴巴中国站,计谋进级玉成新的“1688平台”,剑指环球局限最大的网上采购批发市场。据悉,“1688平台”启用后,将包围打扮、小商品、五金、机器等险些现有企业类的6000多个行业、拥有50多万诚信通优质供应商、包括1亿5千多万条商品信息,买通“购物上淘宝,批发上1688”的电子商务前端,与淘宝网、付出宝

9、等兄弟公司共同实现了阿里团体在电子商务财富链的协同作战。 1688采购批发大市场的定位也可以这样理解它提供批发的产品可能是最全的、货源是最优的、价格是最低交易是最安全。1688平台既可以满足现在越来越多的网上零售商，淘宝网店卖家也可以满足还没有涉足网上零售的实体店。1688平台的推出将会对网店和实体店重新进行洗牌重新调整他们的货源结构。采购流程中国石化(1) 计划员录入采购需求订单，检查无误后提报到采购网站。(2) 计划员根据订单编制询价方案，采购方式确定为(公开、定向)询比价采购，经领导审批后下达给采购员；(3) 采购员根据询价方案编制询价书，并将询价书在网上发布(4) 供应商在网上查看询价

10、书，并根据询价书报价(编制报价书)。(5) 到达报价截止期后，采购员揭示报价，组织对报价进行打分评价(6) 采购员根据报价书编制采购方案，并报领导审批(7)采购员根据审批后的采购方案编制询比价通知，发给参与报价的全部供应商。(8)采购员根据询比价结果编制采购合同并对采购合同执行情况进行打分评价。(9)合同执行完毕后采购员对合同进行核销操作。中国移动通用电气吉利宝钢小结实验四 运输管理【实验目的】1通过本项目的实训，使学生能够根据实际情况选择运输方式，编制货运计划，合理安排运输，并进行运输费用的计算。【实验内容】1结合武汉中百的网点布局及武汉的交通状况，让学生进行最优路径分析，并提交中百公司运输

11、路线方案。【实验报告】实习时间： 实习地点： 实习机号：具体实验内容及流程1、 中百仓储分布在武汉市唐家墩、二七路、珞狮路、古田路、沿港路、108街、水果湖、北湖、钢都花园、烽火、宝丰路、梨园、鹦鹉路、友谊路、首义路、沌口、司门口、丁字桥、黄浦路、后湖、森林公园、金色港湾、杨汊湖、常青、南湖、沙湖、墨水湖、民意、大洲、长丰、百步亭 2、 中百超市主要分布在汉江、江岸、硚口、汉阳、武昌、青山、洪山等城区 武汉市郊、湖北省内及重庆市网点分布图 三中百仓储（湖北）东西湖、江夏、新洲、黄陂、蔡甸、随州、仙桃、京山、天门、钟祥、孝感、安陆、汉川、红安、宜昌、潜江、应域、咸宁、浠水、荆州、武穴、武湖、皂市

12、、宜都、黄石、沙市、松溪、赤壁、胡集、马口、东马坊、石首、麻城、远安、咸安、广水、嘉鱼、襄樊、崇阳、沙洋、杨店、恩施、枣阳、阳新、利川、黄冈、监利、洪湖、咸丰、云梦 四中百超市（湖北）东西湖、黄陂、江夏、新洲、蔡甸、汉川、黄石、孝感、鄂州、监利、仙桃、潜江、大悟 五中百（重庆）仓储超市、食品加强型超市、标准超市、生鲜超市、社区便民店五种业态。分布在渝州区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、大渡口区、巴南区、南岸区、北培区武汉中百百货网点分布图 武汉中心百货、武汉青山百货、武汉江夏中心百货、荆州中百监利购物中心 中百仓储主要是依靠各大型的站台进行分布的 武汉的交通状况：武汉集铁路、水路、公路、航空于一

13、体的交通枢纽。市内交通汉口、汉阳和武昌分别被江汉大桥、二桥、三桥、四桥以及长江大桥、二桥连接了起来，使得人们在三镇之间往来方便了很多但是武汉的交通还是会有些堵现在武汉主要交通方式有公交轻轨出租。地铁正在建设中。 武汉的交通相对来说还是比较堵的选择正确的交通方式正确的路线出行购物尤为重要。现在武汉主要交通方式有公交、轻轨、出租。地铁正在建设中到时候简称能大大缓解武汉的交通压力是个不错的选择 小结实验五 熟悉免费物流软件【实验目的】1通过本项目的实训，熟悉免费物流软件。【实验内容】1下载易流免费物流软件或易运通免费物流软件，全面了解软件的功能。【实验报告】实习时间： 实习地点： 实习机号：具体实验

14、内容及流程小结实验六 熟悉电子商务企业物流成本和物流服务【实验目的】1通过本项目的实训，熟悉电子商务企业物流成本和物流服务。【实验内容】1访问1号店、卓越、京东商城、天猫等网站，看这些企业是如何提供物流服务的，它们的物流服务成本包括哪些，哪些有可以提升的空间。【实验报告】实习时间： 实习地点： 实习机号：具体实验内容及流程1号店1号店以成为“网上沃尔玛”为发展目标，随着业务规模的持续扩大，不断加强供应链和物流管理能力建设，已在北京、上海、广州、武汉、成都拥有5个仓储物流中心，为客户提供更加快捷的服务。1号店内部已设立专门的物流部，他们对配送站的定位是，“中转站”，即所有顾客的货物集中之后，往配

15、送站集散，到配送站之后，由不同的配送员各自去配送。目前在1号店的总单量中，有近70%是其自己的队伍配送的1、 物流配送战略：1、半日达服务：每日20:00至次日上午10:00前提交成功订单(以订单状态变为处理中开始算起)，用户可以选择到次日下午或晚上配送，1号店承诺在顾客选择的时间段内送达；(目前只支持上海外环以内、北京市、广州市) .2、“一日三送”配送: 上海（外环以内），北京市（五环以内），广州市（东山区、越秀区、荔湾区、天河区、海珠区、芳村区、白云区、黄埔区、番禺区），深圳（除龙岗区南澳、大鹏、葵涌三个街道）4个城市地区的用户。2、 仓库战略:自主开发的WMS（仓库管理系统）1系统预分

16、配功能2系统预补货功3拣货路径优化4热销品库位推荐优化5波次优化策略6预分配后做大波次三、物流服务成本：目前1号店的物流成本“占销售额的3-4个点”，仍高于第三方物流的成本。原因在于，目前的配送站送单量还没有全部饱和。在每个配送站，1号店都有保险箱、电脑、网线、打印机等固定成本投资。四、物流系统建设规划：今后我们打算基于数据挖掘和历史数据分析，建立数据模型优化供应链布局，进行物流网络规划。在全国范围内按照不同城市群组分布做好仓库选址和配送站规划决策，通过EQ/IQ/EN/IK分析进行仓库操作优化。在物流系统功能方面，我们还需要进一步解决一地多仓、多地多仓、订单的父子单合单等问题。通过采用自动输

17、送设备，降低整仓对人力的依赖，解决多库拣选订单合流问题，实现越库波次合流。在物流系统性能方面，我们要继续加强对异地海量库存管理进行研究。通过实时获取某个货品在不同仓库、不同数据库中的库存信息，在不同仓库之间调配货物，跨系统流程监控与跟踪和如何建模与监控跨系统的业务流程，实现围绕订单的全业务流程监控卓越1、 物流配送模式：1、邮政体系一般为物流中心将客户需要的商品备好后，利用邮政手段配送到消费者手中。但是利用邮政方式，商品破损率较高，目前这种模式在卓越物流中心中已经很少存在。2、自有配送：卓越网目前拥有一家自己的配送公司世纪卓越快递，北京市内的配送以卓越自己的力量为主。另外卓越还与另外两家快递公司“风火快递”和“风景同城”保持了长期的合作关系，在节假日的销售高峰，由这两家调节一部分运力和人力来满足卓越的业务增长需求。3、第三方物流：借助第三方物流公司是目前最为常用的配送模式。他们一般会寻找符合自己公司要求，同时和本公司文化相近的公司进行合作，建立长期合作关系。卓越亚马逊的配送合作伙伴主要就是宅急送和UPS。宅急送主要负责国内的配送，也就是卓越配送无法涉及到的地区的配送；UPS主要负责的卓越网海外的配送业务。另外，还有国内其他快递合作。2、 物流成本及可提升空间：卓越网物流中心与亚马逊在其他国家物流中心相比，最大差距表现为较低的机械化、过高的人工参与所导致的高物流