健身会所预售方案

1、关于上报第一会所西安馆预售方案的请示公司领导： 现在第一会所西安馆已经进入预售期，特拟第一会所预售方案，具体如下：一、市场定位方案： 秉承“绿色、健康、舒适”的生活方式，人们开始优化自己的生活，也使得运动、健 身整体产业一跃成为当今最受欢迎的健康行业。 据统计， 西安每年到健身会所运动的健身 人群达 30 万人，而且每年正以 10%的增长持续增加，而且越来越多的人群更追求高品质 的健身方式和环境。这样更使得综合性，一站式的健身会所深受广大人们群众的青睐，使 得健身会所不再是追求健康身体的运动场所，更是追求时尚健康生活的生活态度。1、 市场需求分析： 现在的健身行业正在日益蓬勃发展，各大健身会所

2、更是摩拳擦掌，准备大展拳脚。会 所行业希望能够整合自己所有的资源与客户共享。 第一会所西安馆更是以国际化一站式服 务、会员制管理体系提供给中、高阶层的客户群一个“健康，时尚，舒适，放松”的绿色 环境，加之我们所拥有的婴儿游泳，动能健身、热门操课，桑拿水疗，使我们在同行业中 具有一定竞争力及其服务特色， 随着知名度逐步扩大， 吸纳的客户群及热衷于健康生活人 群也必将提升。西安各类型健身休闲会所明细：会所名称面积功能项目优势劣势价格区间田亮健身会所2500 平游泳池、健身房、操课房 2个、模拟高尔夫、浴区、乒乓球会所由田亮冠 名，有很强的 明星效应，并 且健身区设备 使用的是国际 顶级器械必 确。

3、装修投资成本大，回收周期长。2500博奥新派健身中心1500 平健身区（ 50 平）、有氧区、单车房、男女更衣室、击剑馆开业时间短， 装修较好，周 边环境非常好，有众多的健身区域太小，不 容易吸引健身类 客人。2100（送半年）社区和商业。专业类击剑课 程在西安较难 复制。阳光健身俱乐部1500 平健身区、有氧操房、动感单车房、更衣沐浴区会员价格低，消费群体大。投资成本高，运营成本大而导致会所不稳定经营。600绿地假日酒店健身房3500 平米健身区、游泳池、桑拿区、棋牌、 SPASPA 主打，单 价很高，不用 高频次的客户 消费就可以达 到成本持平， 甚至盈利。消费较高，客户群 体非常有限。并

4、且 经营收入受季节 和时节影响非常 明显。50002、 会所经营优劣势：2.1 会所经营优势，另外会所拥有婴儿泳池等特色服务可吸引更多类型客户群体2.2 会所经营劣势2.2.1 本小区当前入住业主较少，并且回迁户居多，消费能力有限；2.2.2 会所总面积较小，对未来的功能规划有限制；2.2.3 周边没有大型商业区，并且周边小区数量较少；2.2.4. 会所体量小，地理位置一般，未来再引进专业类教练时有难度。二、推广设计及产品设计方案：为了传达会所多元化、复合型、会员专属化的经营理念，同时体现出专业、细致、完 整的运营标准流程，在会所预售前期对推广宣传、产品类型、价格定位、接待服务及咨询 解答等方

5、面建立的一套体系，具体如下：1、预售期推广设计与配备：1.1 、 办公资产类：处会所预售点，为接待咨询和客户邀约洽谈使用；前台设立 1 部会所主机电话，同时在办公室设立 3 部移动座机以供会籍顾问预约客户； 区至少 3 套谈单座椅；会所增设 3台电脑和一台打印机 （ 客户信息录入，日常办公及文件制定使用 ） ；1.2 、 宣传推广类： 西安地产和物业公司对接确认会所可在社区开展宣传、推广、销售的具体点位、数量、开 设周期及具体形式； 确定项目地产对接完成功能、精装、软装完成时间，并且和各专业对接宣传、邀约、咨询 接待、待客洽谈、缴款及日常客户服务等具体方面的服务流程和服务特色； 会所效果图、会

6、所平面图、工服、职员名片、胸牌、会所海报、会所折页、会所邀请函、 会所体验券、会所体验卡等（包含不限于）；预售期时间节点制定：1时间工作内容备注22016.1.1招聘各岗位工作人员招聘3培训企业文化、流程与 标准化、专业知识 等4预售前期铺垫工作市场问卷调查、周 边公司公司拜访、 商家合作等时间可提前5预售期客户预约、到场导览、预售回款时间可提前6试运营期设备检测、客流量计算、私教预售时间可提前7正式运营期开业庆典时间可提前1.3 、职员选择类（行销会籍专业）：1.4 、服务标准类：推广及接待规范用语：“你好，第一会所行销会籍部 * 很高兴为您服务”；“请问，您是如何了解到我们第 一会所的”；

7、“请问，您是否参观过我们会所” ；希望您能留下您的姓名及电话，以便我帮你预约”“感谢您的致电，我会恭候您的光临” 。“早上好/下午好，先生 /女士您好，第一会所行销会籍部 * 很高兴为您服务”； “接下来我带您参观俱乐部，参观过程中若有任何疑问您可随时提出来” ； “恭喜您成为我们的会员，以后我会为您做好服务” ；“感谢您的光临”。“先生/女士您好，我是第一会所的会籍顾问 * ，很抱歉打扰您，您现在方便接听电话 吗？”；“会所的主要功能为：健身，搏击，操课，桑拿休闲，婴儿游泳” ； “最近会所正在举行免费体验的大型酬宾活动” ；“我会为您做好预约” ；“很乐意为您效劳，对您的打扰，请见谅” 。

8、2、预售期产品设计与配备：2.1 、会所会籍类产品：第一会所西安馆作为全新会所呈现， 在预售期主要以会籍类型和分享类型卡种为主要 先期会员卡产品推出，并且依据个人、双人、家庭等客户特性设计会员卡类型如下（运营首年与预售期价格）：卡种预售期价格（元）使用说明备注个人年 卡1500-2000健身、瑜伽和团课等 健身设施全年免费使 用，成长卡仅限适用 团体类舞蹈课程。1.成长卡： 6岁至 16 岁未成年卡种（只限 舞蹈类团体课程）； 2. 合家欢卡一：父母 +16岁以下子女； 3. 双年卡推出目的因 为本会所为新会所第 二年续会率偏低特推 出两年卡以更快回款双人年 卡2800-3600个人双年卡25

9、00-3200合家欢 卡3200-3600成长卡700-1200一年分享卡1500-2000/50 次2000-3000/100 次会员进场单次消费区 间：20 元至 40 元间1. 次数扣除按照进场 人次确认；2. 当日支持多人次同时进行使用储值卡3500-5000一年会籍卡 +储值消 费模式，此卡可多人 进行消费1. 消费进场： 30 点；2. 消费私教： 150点；3. 消费其它项目： 9 折或 8.5 折备注说明：会籍类卡种包含（请假、转让、升等、转换） 、分享类卡种包含（升等、转换、 延期）；2.2 、会员卡附赠明细：附赠会员卡卡种附赠客户群5 次分享次数1 节体适能1 节私教课个人

10、年卡、双人年卡个人双年 卡、合家欢卡仅限前 200 张首发会员卡附赠，综合消费卡分享卡2.3 、会所私教课程产品：私教课程抛弃传统课时销售模式，进行周期式销售如基础期、训练期、效果期、巩固 期，其中健身课程包括：搏击类课程、体能训练如 CROSSFITH IIT 、塑形课程、减重课程、 运动康复课程，周期数课程堂数私教金额具体说明课程有效期一个周期10+2=12节1800-2400150-200/ 课2 个月两个周期20+4=24节3120-4320130-180/ 课4 个月三个周期30+6=36节4320-5400120-150/ 课6 个月四个周期40+8=48节4800-5760100

11、-120/ 课8 个月2.4 婴儿游泳卡种1卡种使用说明价格（元）进场单价（元）有效期210次本卡只限本宝宝使用， 不得500-60050-603 个月330次转让他人使用，如转让需付1200-150040-506 个月450次转卡费 200 元。此卡可享受 宝宝游泳，洗浴，按摩等服 务1500-200030-4012个月2.5 、预售期行销业绩分解：业绩说明业绩预售期回款目标 xx 万会籍会员数量200人卡种组成个人年卡 60 分享 20个人双年 60 成长 20双人单年 20 储值 20 合家欢 10 共计 200 张私教待定婴儿游泳2.6 、预售期宣传宣传地点方式方法目标人群锦尚名城与物

12、业、地产进行合作在楼宇内张贴海 报、展架，并与物 业地产公司进行 联动活动物业、地产公司职员、社区业主东滩社区、上品 . 美地城等社区入驻周边社区进行活动和作，以 散播健康知识及 服务业主的理念 进驻社区附近居民半导体产业园、华 为公司、国土资源 局等附近单位拜访大客户进行客户团购洽谈、活动邀约附近工作人员丈八沟小学、第五 幼儿园等人群聚 集地会籍顾问外展宣传DM单发放、问卷调 查、扫描二维码等附近居民网络微信、 O2O等微信、qq 等社交平 台发起活动，美 团、大众点评等平 台发布会所信息年轻群体商家合作资源互换在其店内摆放展 架、DM单等宣传品周边商铺及居民会所内部活动邀约进行如酒会、冷餐

13、 会、互动类活动对 客户进行邀约会员及其家属、朋友，与潜在会员等3、预售期流程设计与配备：3.1 、行销接待标准与流程：:00AM-21:00PM。:00AM-14:00PM14:00PM-21:00PM，每班接听为 1 人需要记录咨询客户的咨询目的，需求 意向，联系方式，预约洽谈时间，关心问题等；:00AM-21:00PM，每天销售人员轮流接待，洽谈中心开放时间内值班人员最少1 人，重点工作做好客户 / 会员的信息登记，需求解决，促成购买意向及反馈信息及时上报； 13:00PM-18:00PM；市场调研定位作业标准 、客户开发邀约作业标准 、会所带客参观作业标准 会所约访保护作业标准 、会所

14、活动策划作业标准 、会所活动推广作业标准 行销工作计划单、贵宾咨询记录单、意向客户汇总单、第一会所报价单 市场调查问卷单、客户维护跟进单、会籍邀约体验单、客户参观记录单4、预售期财务收款及对接：4.1 客户缴款方式： 处收款处进行刷卡缴款；4.2 填写，开具单据：4.3 部门经理对接：当日会籍销售每笔收款必须填写消费单，财务收据，收据使用明细单，并于17 点前提交（客户刷卡凭条复印件， 财务收据 （中间联） ，消费单按顺序 （ 中间联） 装订）至部门经理；4.4 财务对接：消费单（财务联） ，财务收据底联 （财务联） ，收据使用明细单， 刷卡凭条复印件及现金， 于当日 17 点 30分前由行销

15、会籍部经理 （徐智勇）交到财务部和财务进行对接，当日 17 点 30 分以后所有收款，必须于第二天上午 10 点 30 分前由行销会籍部经理交到财务部进行 对接，如遇节假日，双休日及部门经理休假，必须于前日 17 点前和财务部经理进行沟通， 确定收款交接人员；4.5 发放会员卡： 会所运营后，由行销会籍部会籍顾问及会所客服人员协助统一办理会员的会员卡 发放工作，会员到携带消费单，财务收据，会所核对确认无误即可发放会员卡；4.6 收据使用：客户完成缴款， 填写消费单 （ 填写完整底联交还客户 ） ，会员销售人员开立收据 （填写完整， 正确无误底联交还客户 ） ，填写收据使用明细单并由客户本人签名

16、； 财务收据不可断号，发现填写错误立即作废 （收回三联 ）重新开立，消费单必客 户本人签字生效；三、成本概算及预售佣金方案：1、第一会所西安馆预售期推广费用：序号名称规格 / 材质数量单价总价1推广海报90cm*60cm（相纸）2宣传展架180cm*80cm（相纸）3DM宣传单页28cm*15cm（三折页 ）4围挡宣传600cm*400cm（ 宝丽布 ）5会所体验卡同会员卡样式6预售条幅120cm宽7活动抵扣券同名片（特种纸、 3 色）8外展台可移动展台9折叠太阳伞带底座支撑10赠品包、毛巾、水壶、护腕11馈赠物品运动手环、播放器腕托12其他费用商户合作、推广公关2、预售期行销会籍专业提佣标准

17、（ 2014年7月 31日核算业绩）：四、风险预控方案：1）行销人员招聘：在会所预售前期，行销人员的招聘、及时到岗及岗前培训显得尤为重要，所以为了满 足会所预售期人员支持，会所申请开通 58 同城、赶集、智联招聘等多个招聘端口，同时 在其他会所中寻找适合人员以确保前期人员到岗率， 并且由北京总部支持调派相关人员进 行预售期培训及市场拓展相关工作；2）会所行销推广：到达现场后第一会所会和当地地产和物业对接园区内可做宣传推广的形式和具体点 位，并且在预售前期就将宣传海报、展架及相关宣传用品设计需求提交给集团VI ，同时在微信及会所网站中更新西安馆的预售信息，运用预售期活动（点赞、瑜伽、晨跑及商户 合作）建立多元化的推广渠道，快速散播信息；3）预售期产品磨合：在会所预售前期采用限名额优惠形式吸引和开发客户，引导客户及业主越早约定优惠 力度越大， 一方面是