BSCNROIntegration流程考试答案RevA

1、ERICSSONEricss on Internal3Prepared (Subject resp)CBC/WY/RHK Core TeamNo.CBC/WY/RHK NRO-14:111 UzhApproved (Document resp)| CheckeaDate| RevReferenceCBC/WY Wan gshanjun2014-04-04ANRO Integration流程考试答案、填空题（第1-5题，每题2分；第6-65题每题1分）1） 网络安全责任书中关于BSC/RNC加电操作的规定是：必须在晚上12点后进行，否则必须得到部门直接经理的批准。爱立信设备侧的电源操作必须严格遵

2、守流程，客户的配电柜送电操作（推空开）应该由客 户负责，爱立信工程师 /督导和工程队不允许接触客户的配电柜，新加电源的正负极，电压必须确认无误，测量电压前确认万用表放在正确的档位且工作正常。其他任何涉及关电源的操 作必须反复确认（如CP的关电）。所有的加电操作必须有安装督导和测试工程师同时在场，并确 认要加电的设备与其它的交换设备及数据设备处于断开状态。2） 网络安全责任书中关于修改现网BSC/RNC网元级数据的规定是：在现网上修改任何BSC/RNC网元级数据的任务，必须 Team Leader安排确认，在现场不能接受Team Leader之外的任何修改要求，所有工作指令必须进行双重检查。且必

3、须和客户确认时间并通报工作内容。所有的工作必须 由DT部门提供DT。3） 开始工作前需要准备哪些工具或资料？（分硬件和软件）：Testing Tools仃5/T8 driver,万用表），B Module （Alex） ， C Module ， Dump （新局），loading file（new BSC only ），license ， Hardware&Traffic DT/Script4） Team Leader 的工作职责：Working process control and audit， Resource assignment andplan to sub team leader，

4、 Cutover plan and technical support， Implementation qualitycon trol ， Report collecti on， Customer tech ni cal in terface，Assist PM release projectplan from technical view， Implementation status update to PM，Assist PM to handleproject tech ni cal issues。5） Sub TL 的工作职责： Working process control and a

5、udit， Task assignment according toproject pla n， Cutover pla n and tech ni cal support， Impleme ntati on quality con trol，Report collecti on ， Customer tech ni cal in terface。6） 网络安全责任书中对现网有影响的操作的规定是：所有对现网有影响的操作必须在晚上12点后进行，如有提前必须得到项目经理的书面确认。7） 网络安全责任书中对于割接过程中遇到异常的处理要求是：在割接过程中，遇到任何FAULT或异常 ALARM 或者异常

6、现象，立刻停止一切操作，通矢知Team Leader 并检查网元状态和话务状况，任何进一步的操作必须经Team Leader同意。8） 网络安全责任书中对于涉及多个部门的割接的规定是：涉及多个部门的割接，割接主导部门必须要求项目经理协调相关部门召开割接方案讨论，且必须所有相关部门工程师到场后才能开始割 接。9） 在现网上修改任何BSC/RNC网元级数据必须严格做相应的拨打测试和计费验证。10） 工程师得到任务的方式是TL或Sub TL通过EMAIL的方式发送 Task Assignment 给工程师。11） Baby sitting工程师确认收到 Cutover Report 并严格按照 Ba

7、by sitting Check list检查。12） 交接工作需填写 Internal Handover Report .主要内容包括现场文档，现场状态，客户。13） 只能登录和操作 Task assig nment 所指定的网元，操作前必须仔细核对局标。14） 现场问题汇报，对割接中岀现的异常情况，必须及时如实汇报，不允许有任何 遗漏，隐瞒。15） 检查硬件安装情况是按照Task Scope 和C- Module来检查。16）严禁使用 Moshell修改现网RNC网元级的任何数据。ERICSSON17)18)19)20)21)22)23)24)25)26)27)28)29)30)31)32

8、)33)34)35)36)37)38)39)40)41)Prepared (Subject resp)CBC/WY/RHK Core TeamNo.CBC/WY/RHK NRO-14:111 UzhApproved (Document resp)| CheckeaDate| RevReferenceCBC/WY Wan gshanjun2014-04-04A现场所有 DT更改必须经过 ND/DT工程师和Team Leader确认后才能修改，并任务结束后反馈给 DT工程师。在现网上修改任何BSC/RNC网元级数据后，必须确认无相关告警及各项测试正常和相关CHECKLIST签字后才能离开。未经Te

9、am leader同意，严禁使用 远程桌面登陆现网BSC的APG （ BSC工程师必答）割接结束后交给 TL 的有 Test Record ， NRO Check List ， Health Check record ， Baby sitting Check List ， Log File ， DT feedback ， Cutover report， WI with sig nature。现场不允许擅自接受 用户的设计修改 要求，不允许 擅自修改任何 DTo对于升级、打补丁、扩容、换型，在操作之前要确认备份已经完成并且BSC的Lifeline测试已完成。（BSC工程师必答）新局调测，在加电前

10、将Testing Plan 发给客户，TL/Sub TL，项目经理。网络安全责任书现在版本是A,目前BSC ITAC的紧急电话号码是（ BSC工程师必答），RNC ITAC的紧急电话号码（ RNC工程师必答）。现场对硬件的操作必须佩带防静电手环，例如：拔插板卡，调整机柜线缆等的工作。客户要求对事故或问题作岀技术解释时我们的回应是我们正在调查研究中，稍后TL会给您技术上的解释。调试新网元，每天离开现场前必须做好系统备份。交换机调测中遇到技术问题，两个小时无法解决的，立即通知Team Leader对于割接工程师来说，只有接到Team leader

11、的通知才能倒回，割接结束后要发短信给PM,TL/STL,LM。暨不同的Task和不同的Task assignment 及 Task相关的check必须Task Assignment 和 Task Application必须同时以 Task 和天为单位,时间必须有单独的 assignment/application。挂新站及基站增减容工作Application 有效期最长不能超过一周。倒回流程中规定可以决定倒回的是：PM决定倒回，并通知 TLoNRO check list 和Health check 完成后不允许再修改任何数据，如有修改, 重新做。存LOG的目的 是保存工作记录 ，如有问题方便问

12、题追踪和定位。BSC RNC在执行除打印以外的命令之前，要关闭所有非调试交换机的窗口，BSC需用命令PLLDP和IOEXP确认交换机为自己调测的网元后才可执行。（后 3个空BSC工程师必答）Baby Sitting工程师要主动关注 网络运行和用户投诉的情况，发现任何问题立即通知TL。任何工作结束后务必逐一检查 交换机告警，确认没有因为本项工作而导致交换机产生不该有的 告 警。任何新增的 告警必须逐条检查，确认。现场问题的汇报，对现网发生影响话务的故障，立即通知Team Leader，并通知ITAC任何技术流程以外的节点启动要经Team Leader同意，包括未入网BSC/RNC现场问题汇报，任

13、何技术报告，故障报告 只能发给Team Leader，由项目经理 汇总并向用户 统一解释，不允许擅自解释。工程师在回复了 Task Application之后，需要 得到TL/Sub TL的确认才能开始工作。MSR正确填写后发给杨志，抄送给PM,TLoPrepared (Subject resp)No.CBC/WY/RHK Core TeamCBC/WY/RHK NRO-14:111 UzhApproved (Document resp)| CheckedDate| RevReierenceCBC/WY Wan gshanjun2014-04-04A42）故障报告必须第-时间发给Line Ma

14、 nger，项目经理和相关人员。43）割接后发送短信的内容应该包括：项目名称，网元名称，割接工作内容简短描述及结果，割接工程师姓名等。44）所有技术流程必须从 Team leader处获得，禁止使用 来自其他途径 的任何流程。45） 工作进度如有超过 半天的延误，应向 项目经理，Team Leader书面汇报 工作进展情况 和延误原 因。46） 割接前，PM召集工程师/TL，客户共同参加 割接会议，明确各方职责，确认是否有遗留问题存 在。47） 工程中用到的实物材料（如板件，线缆等）不允许带岀机房，仓库自行存放保管。确有必要时，必须项目经理的书面确认。48） 严禁取消 WINFIOL的错误过滤

15、设置。（BSC工程师必答）49） Task applicatio n中的重点内容是工作内容（附comma nd file ），风险分析和预防手段，结果验证方法。50） 指导我们工作的技术流程有WI or cutover plan, H Module, ALEX OPI。51） BSC加电时万用表的红黑表笔与电源头的对应关系是红对1,黑对2。 RNC加电时万用表的红黑表笔与电源头的对应关系是红对上，黑对下。（BSC工程师答第一个空，RNC工程师答第二个空）52） 割接现场使用的WI必须是最新版本，必须按步骤签署，严禁割接完成后集中签署。53） Cutover report主要包括：项目名称，工作

16、内容，割接遗留问题或割接过程中岀现的问题，网元运行状况的检查等。54） Weekly report必须在周一下班前 发岀。现在 DT Quality Controller 是 Liu Shu 。55） Baby sitting工程师必须在 8:30 （或客户上班前）前完成Baby sitting Check List要求的检查。56） 对现网局操作时系统备份应该在工作前和工作结束后做。57） Baby Sitting工作结束后，需要将 log和签字的 Baby Sitting Check List 交给TL。58） 割接完成后必须发送Cutover report 给Baby sitting工程

17、师和TL。59） 多名工程师参加的工作，对于LOG的保存要求是：共同完成工作的，每人都需要保存 LOG60） Fallback的成功必须由 Team Leader亲自确认后工程师才能离开现场，没有任何例外。61） Known Fault list 的使用：是在工作开始前和工作之中使用。62） 接到 Task Assignment 后，工程师应该回Task Application 给 TL/Sub TL。63） 与任务一起发来的还应该有：WI ， NRO Integration check list， Known Fault List，还可能有相关软件、流程和DT,最新版本。64） 网络安全责任

18、书分现场操作规定，现场问题汇报，割接前必须签字的报告，严格遵守客户的现场管理制度。65） 按时上下班，工作时间严禁看电影、打游戏、网络聊天、浏览与工作无关的网页，以及遵守当地客户的其他规章制度。如确有特殊原因无法按时上班，应事先征得客户和Team Leader同意。ERICSSONEricss on Internal5Prepared (Subject resp)CBC/WY/RHK Core TeamNo.CBC/WY/RHK NRO-14:111 UzhApproved (Document resp)| CheckedDate| RevReferenceCBC/WY Wan gshanju

19、n2014-04-04A二、案例分析（从以下所描述的现象中指出违反流程的地方）1. Rehome割接准备，某工程师接到STL的电话通知去load基站数据，在检查基站数据时发现LAC错了，根据割接计划做了相应的修改；又另外开了窗口帮同事打了其他网元的一些log ；试挂站时有条传输不通，随工就让工程师去传输配线架上把该传输自环下，由于操作时不够小心仔细， 误将另外一个现网局的信令拔断，产生大量告警，在客户反馈后，立即恢复了传输，并消除了告 警。违反流程的地方有：1）需开多窗口时，必须要经过Team Leader同意；2）不允许擅自修改任何 DT；3）工程师在没有接到 Task Assignment 下工作；4）现场只能执行 Team Leader分配的任务；5）对现网发生影响话务的故障，立即通知Team Leader。2. 某地实施 SGSN in Pool割接，