人际关系学习心得

1、“ 创 造 双 赢 快 乐 的 人 际 关 系 ” 学 习 心 得在没有学习“创造双赢快乐的人际关系”这一课之前，就知道 在这竞争的时代，面对激烈的竞争环境，人际关系不论在生活关系 还是工作处理中都相当重要，听了丁远峙老师生动活泼的讲述，深 受启发，也对如何创造双赢的人际关系有了更深的领悟。不论是生活还是工作中，培养良好的人际关系，首先要从加强 自身修养开始，交往中必须遵守真诚的原则、互助的原则、信任的 原则、理解的原则、谦和的原则。“人无信，不可交”，真诚、诚实 是待人的根本，谦和、宽容是美德，是真正的待人之道。但在交往 中还必须要把握一定的是非标准，要有自己做人、做事的原则，正 如丁远峙老

2、师所讲的人际交往中的“方与圆”，“方”既处事原则， “圆”是处事技巧，圆润有序。不断培养和提升独特的人格魅力， 在你的周围会慢慢的形成一个磁场，就会吸引更多的人和你交往， 自然就会处在一个健康、快乐的人际关系氛围中了。建立良好的人 际关系，能够成就事业。这一课重点突出了，以下几方面的内容：一、调整好心态,树立积极主动的工作态度，建立融洽的同事 关系。我们必须和不同年龄、经历、职位的人一起工作，同事之间 经常会出现一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及时妥善处理，就会 形成大矛盾，进而影响工作质量。在与同事发生矛盾时，要主动忍 让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果自己 的确不对，要放

3、下面子，学会道歉，以诚心感人。同事之间交往要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。因此在职场人际关系 交往中应从内心建立“尊重他人就是尊重自己”的观念，友善对待 每一位同事，逐渐建立良好的人脉关系，互相受益，这就是双赢。二、加强人际沟通能力 ,打造和协的团队。每天的工作中要不断地与不同的人打交道，总要同周围的人交 往，这就需要掌握沟通的技巧。同事之间有效的沟通，能提高工作 效率，较好地完成各项工作。培养自己的沟通能力，一是提高理解 别人的能力，二是提高自己的表达能力。迈出主动沟通的第一步， 就非常容易建立广泛的人际关系，与人的交流沟通中更能够处于主 导地位，就会集中注意力，主动去了解对方的心

4、理状态，并调节自 己的沟通方式。平等交流，讲道理，以理服人，不能以势压人，才 能使同志之间、上下级之间增进了解和理解，形成人与人之间融洽 和谐的关系，以便更好地沟通。在沟通中如遇到矛盾和问题，自己 也要主动承担和化解，即使有时自己占理，只要不是原则问题，也 不能“得理不饶人”，而应以宽容大度的胸怀赢得对方的理解和支 持，使同志间感情在有效的沟通中得以巩固和加强，从而使沟通交 流顺利进行下去，最终达到增进团结、促进工作的目的。三、提高学习力，自动自发的工作，发挥自已的潜在能力。 学习力是学习能力、动力、态度和创新能力的总合，也是创造力的根本。没有学习力就没有创造力，创造力的枯竭也就意味生命 力的

5、枯竭。信息时代，新的思想、观念、技术层出不穷。每当我们 已经掌握一种技能之后，很快就会有新的知识和技能，尤其是财会专业，每年不断有新的法规出台，让我们始终处于一种继续学习的 状态。而要想在现实工作实践中成为通才，就离不开学习，离不开 持久不间断的学习。在这些不间断的学习中，需要提升自己对学习 对象的认知，学习对象的情感，学习对象的兴趣，提高自己努力学 习的意志力，将学习愿望真正化作自己的学习行为。公司现在为我 们创造了这样一个轻松良好的学习环境和良好的学习氛围，通过学 习不同领域的知识和技能，增强工作积极性，在工作中充分发挥自 己的潜能。在工作与学习中，不断的锻炼自己，提升自己。四、打造心灵,

6、激发行动力,提高执行力和工作效率。 该做的事拖的久了就习惯了，所以一直拖着，但事情总得一个个的解决，时间也是要挤才有。其实做事的动机和理由比做事的方 法还要重要，而行动力比策划的能力更重要。有了目标才有动力， 追求目标的实现，必须敢于行动、及时行动、也善于行动，工作效 率才能不断提高。在策划好目标和方向把握机会及时行动之后，一是要有充分的 准备。机遇只垂青有准备的人，当机会来临时，只有对做好了充分 的准备，关键时刻才能在顶上去。二是要持续关注。领导有时会批 评我们，做事情有头无尾，无督办，无结果，不善于分清主次急缓。 只有把行动力坚持和专心用在主要目标和主要行动上，把精力持续 专注于最重要的目标、最有效能的事务上，才能提高工作效率，较 好完成工作。三是注意关键细节。现在人们在智商、知识、能力等 各方面的差距愈来愈小，竞争也走向了细节化。就跟我们项目投标一样，其实就是细节上的竞争，服务质量的差异是越来越小，最终 的获胜总是体现在服务细节的周到和创意上。四是坚持到最后。“锲 而舍之。朽木不折；锲而不