呼伦贝尔物业服务收费管理暂行办法

1、呼伦贝尔市物业服务收费管理暂行办法第一条 为规范呼伦贝尔市物业服务收费标准， 维护业主和物业管理企业的合法权益， 依据 中华人民共和国价格法 、国务院物业管理条例 等法律法规规定，结合呼伦贝尔市实 际，制定本办法。第二条 本办法适用于本市范围内经房地产行政主管部门进行资质认证，工商行政管理机关登记注册的物业管理企业，以及机关内部住宅小区的物业管理机构，对接管 （或所属） 区域 内的住宅、商业、机关（事业、企业）提供社会化、专业化物业服务的收费活动。第三条 本办法所称物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同约定， 对房屋配套设 施、设备和相关场地进行维护、 养护、管理和维护相关区域内的环境卫

2、生和秩序， 向业主收 取的费用。第四条 政府价格主管部门是物业服务收费的主管机关， 政府价格主管部门会同同级房地产 行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。提倡业主通过公开、公正、公平的市场竞争机制，选择物业管理企业。第五条 物业服务收费，应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。 物业服务费用由物业服务成本、法定税金和物业管理企业利润构成。第六条 物业服务收费实行统一领导， 行政区划属地管理。 各旗市区政府价格主管部门负责 属地物业服务收费的监督管理和物业服务企业的（收费许可证）登记管理工作。物业服务企业收费许可证 ，实行一正本多副本形式。副本以独立小区为单位，价格主

3、管 部门按照物业管理企业提供的服务项目、服务质量、服务内容等核定物业服务收费标准。第七条 住宅小区要按照物业管理条例和业主大会规程要求，组建以独立管理区域 为成立单位、 并经当地房地产行政主管部门备案的业主委员会。 业主委员会与物业管理企业 共同申报小区收费标准，并履行业主大会规程规定的职责。第八条 物业服务企业 （包括机关内部物业管理机构） 在管辖区域内开展各项服务时， 在收 费的 20 日前，须持以下材料向当地价格主管部门申领收费许可证 ，经核准后执行。1、工商行政管理机关颁发的营业执照2、房地产行政主管部门颁发的资质等级证书3、经房地产行政主管部门备案的业主委员会成立文件4、业主委员会与

4、物业管理企业共同签署的呼伦贝尔市物业银务收费标准申请表5、其他应提交的材料物业管理企业要在物业管理区域内的显著位置， 将服务内容、 服务标准以及收费项目、 收费 标准等有关情况进行公示，实行明码标价。第九条 物业服务收费构成：1、管理人员工资及福利费2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用3、物业小区绿化养护费用4、物业小区秩序维护费用5、物业小区清洁卫生费用6、物业管理企业办公费用7、物业管理企业固定资产折旧8、物业管理企业税金9、物业管理企业利润 物业服务收费按管理和服务水平逐项计收，其核算单位为“元/月?平方米（建筑面积） ”。第十条 小区内写字楼 （办公用房） 和营业性用房的

5、物业服务费， 可在小区核定的收费标准 基础上适当上浮，最高标准分别不得超过50和 80。车库、仓房、地下室可根据使用性质按核定标准收取。住宅用仓房和地下室不得收费。民用住宅改变使用用途的，经业主委员会认定后，可按改变后的用途收费。第十一条 按照“优质优价”的原则，凡取得自治区级优秀、示范物业管理小区称号的，自 批准日期的下月起，物业服务收费可在原标准基础上分别上浮5和 10%，取得多级、多项称号的小区不得重复计费， 可按最高幅度执行。 被取消示范或优秀称号的， 停止上浮部分的 收费。第十二条 物业小区停车费： 指物业管理企业对服务区域内建有固定停车场， 为住户车辆停 放配备专职人员提供管理服务

6、所收取的费用。第十三条 特约服务费： 指物业管理企业接受业主委托， 为其个别需要提供服务所收取的费 用。具体收费标准由双方约定。第十四条 已竣工但尚未出售或未交给物业买受人的物业， 其服务费用由建设单位交纳。 已 出售尚未使用的物业，其服务费用由产权人交纳。第十五条 小区内公共设施损坏赔偿标准， 由物业管理企业根据损坏物价值及损坏程度， 经 核算后报价格事务所评估确定。第十六条 物业管理企业在不影响业主利益并征得业主委员会同意的前提下， 利用小区内属 于全体业主产权的公共场地、 设施等开展经营活动的， 其收益应用于弥补物业管理支出， 不 得挪作他用。第十七条 物业管理企业必须与业主委员会签定物

7、业服务合同，遵守国家的价格法律法规， 严格履行合同， 提供质价相符的服务。 不得只收费不服务或多收费少服务。 因质价不符引发 争议的，由房地产行政主管部门负责调解。调解无效，由价格主管部门根据实际裁定。第十八条 物业服务收费原则上按月收取， 不得违背业主意愿提前收取 （与业主有约定的除 外，预收期不得超过 6 个月）。业主应按时足额交纳物业服务费。业主违反物业服务合同约 定，逾期不交纳服务费用的，业主委员会应督促其限期交纳。 逾期不交纳的，物业管理企业 可依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的， 从其约定，业主负连带交纳责任。 物业产权发生转移， 业主或物业使用人应结清物

8、业服务费用物业管理企业应在年终向业主及 业主委员会公布物业服务的收支情况，接受业主及业主委员会的监督。第十九条 物业管理区域内，供水、供电、供热、供气、通讯、有线电视等单位，应向最终 用户收取有关费用。物业管理企业在保证服务质量的前提下， 接受委托代收上述费用的， 可向委托单位收取手续 费，不得向业主收取手续费等额外费用。第二十条 物业管理企业已提供物业服务并收取相应服务费用的， 其他部门和单位不得重复 收取性质和内容相同（相近）的费用（如垃圾处理费、社会治安综合治理费等） 。 第二十一条 政府价格主管部门会同房地产行政主管部门， 应当加强对物业管理企业的服务 内容、标准和收费项目、标准的监督

9、与管理。物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由 政府价格主管部门依据中华人民共和国价格法 和价格违法行为行政处罚规定予以处 罚。第二十二条 本办法由呼伦贝尔市政府价格主管部门负责解释。第二十三条 本办法自发布之日起 30 日后施行。附件： 1、呼伦贝尔市物业服务收费标准2、呼伦贝尔市物业小区停车场收费标准附件一：呼伦贝尔市物业服务收费标准 根据内蒙古自治区物业管理收费暂行规定 ，结合呼伦贝尔市物业管理发展水平，经考核 及成本核算，并在召开“呼伦贝尔市物业管理服务价格听证会”的基础上， 现对呼伦贝尔市 物业服务收费标准做如下规定：一、管理人员工资及福利费（最高收费标准 0.11 元 l 平方米

10、） :（一）持有房地产行政主管部门颁发的资质等级证书 、工商行政管理机关颁发的（营业 执照），收费标准为 0.03 元 l 平方米。（二）持有物业管理企业与开发建设单位、 业主委员会签订的规范性物业托管合同， 收费标 准为 0.02 元 l 平方米。（三）物业管理企业内部管理及考核制度、岗位责任制度健全，管理流程完善，收费标准为0.02 元 l 平方米。（四）物业小区建设、维修、公共设备运行及住房档案建立完备、规范、齐全，收费标准为0.02 元 l 平方米。（五）收费公示牌（栏）醒目、牢固、美观，公示内容全面、准确、及时，收费标准为 0.02 元 l 平方米。机关内部管理机构允许收取上述（三）

11、 、（四）、（五）项。二、物业共用部位、 共用设施设备的日常运行、 维护费用（最高收费标准 0.05元平方米） :（一）房屋外观完好、整洁，楼、栋牌号标志明显，公用照明装置（包括住户楼道）完好率 100。收费标准为 0.01 元 l 平方米。（二）小区内无违章建设、无乱搭建，公共场地、楼梯、楼道无杂物堆放，公用设施整洁。 收费标准为 0.01 元平方米。（三）小区管理处配备专职值班员，便民报修措施可行、简便、完备。房屋零修、急修及时 率达到 98以上，维修质量合格率达到 100% ，收费标准为 0.03 元 l 平方米。三、物业小区绿化养护费用（最高收费标准：0.06 元平方米） :（一）绿地

12、率在 20%（含 20%）以上，环境美观，收费标准为0.06 元平方米。（二）绿地率在 2%（含 2%） 20 %，环境美观，收费标准为 0.03 元平方米。（三）绿地在 2以下不收费。四、物业小区秩序维护费用（最高收费标准：0.04 元平方米） :（一）建有标准化保安队伍或聘用正规保安人员， 24 小时执勤，工作严谨，行为规范，收 费标准为 0.02 元平方米。（二）小区无危险隐患，危险处有明显标志，消防设施灵敏、完备，停车场管理有序（保安 人员不得兼职停车场管理人员） ，收费标准为 0.02元 l 平方米。五、物业小区清洁卫生费用（最高收费标准：0.05 元平方米） :（一）小区设有专职清

13、洁队伍，管理制度健全，职责标准明确，收费标准为 0.01 元平方 米。（二）定期打扫和清洗楼梯、 护栏， 定期清扫通道、 责任区等公共场地卫生。 及时清运垃圾， 及时清雪，收费标准为 0.03 元 l 平方米。（其中： 0.01 元作为垃圾清运处理过程中二次转运到最终处理的费用，支付给属地垃圾清运部门。 ）（三）整体环境、环卫设施清洁，定期杀虫灭鼠，收费标准为0.01 元平方米。六、物业管理企业办公费用： 0.02 元平方米。七、物业管理企业固定资产折旧： 0.02 元平方米。 机关内部管理机构不允许收取。八：物业管理企业税金（最高收费标准：0.03 元平方米） :按该小区物业服务成本（第一项至第七项合计数）的 6核定。九、物业管理企业利润（最高收费标准：0.01 元平方米） :按该小区物业管理企业管理人员工资及福利费与固定资产折旧之和（第一项加第七项合计数）的3核定。机关内部管理机构不允许收取。物业管理企业