外包相关资料和我公司制定的外包管理制度及流程

1、外包管理办法为了提高集团核心竞争能力，实现企业利润最大化，成 本最小化，降低简单劳动比例 ，规范业务外包的管理，及时 解决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财产的损失，特制订本办法。一、外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部门负责。二、夕卜包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支 持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动 与业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情 况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工 作内容，填写外包项目申请表，经审查

2、合格后进行公开招 标或定向议标。四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部 门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价 格和相关条件、制作标书。五、招投标管理。由采购部组织外包项目的公告、招标 会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订合同，合同签 订三日内将外包项目的有关资料报档案室存档。六、外包期间的质量管理。业务外包部门依据合同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作，定期收集信息，并将相应的信息填入外包服务质量统计表与付款 审批单一起作为付款的依据。七、奖励规定。对于在外包期间公司内部人员履行职责，认真执行合同，积极发现问题并反应问题，避免企业损 失的相关人员，给予不

3、高于节省部分10%的奖励，单笔奖励金额不超过1000元。具体奖励比例由人力资源部确定。八、处罚规定。1. 对于未严格按招标程序进行外包项目的，对采购部 及相关部门负责人以“记过”处罚，并进行相应的罚款。2. 合同期间，业务外包部门没有履行职责定期检查，及时反馈信息的，给予相关责任人处以100元以上的罚款。3. 对于财务人员收到相应的信息未在付款时准确的体现，视情况轻重给予相关责任人200元以上的罚款。4. 外包项目在实施过程中未达到合同的要求，存在服务质量问题，对公司形象、财产造成损失者，外包业务部门 负责人未提出解决的办法而由其他部门发现后，对外包业务部门负责人按人力资源制度的相关罚则给予处

4、罚。九、此管理办法自2004年9月15日起开始执行。附件1:外包项目申请表附件2:外包服务质量统计表附件1:(D东集团Zhongdong Group外包项目申请表日期：200年 月 日项目名称：申请单位：经办人：外包内容及测算结果：部门负责人意见：人力资源部意见：中心总裁意见：备注：附件2:CD东集Zhongdong Group外包服务质量统计表合同名称合同编号检杳时间发现问题数量处理意见七夕快乐，我的朋友。部门负责人签字:经办人:时间：七夕，只因有你,总有一些人牵肠挂肚难以忘记,总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜从春夏到秋冬，从陌生到熟悉,虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你,七夕，只因有你,因

5、为有你，再苦生活也不觉得累,再大的险阻也无所畏,再大的波折也不担忧,再痛的经历也会忘记,因为有你，我就拥有了整个世界,谢谢你出现在我的生命里。七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你相识，是最珍贵的缘分,牵挂，是最真挚的心动,思念，是最美丽的心情,问候，是最动听的语言,在这七夕到来之际，最美的祝福送给你,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你雨点轻敲窗，风吹散了梦想,唯有你的模样依旧在脑海里徜徉,夜深人静时，你占满了心房,舍半生轻狂，半世时光,只为拥有一段和你相处的珍贵情缘,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你,虽然相距很远，但两颗心却紧紧相连虽然不常见面，音容笑貌犹如眼前,悄悄的挟一缕情丝，放飞在炎炎夏日默默的拽一丝牵挂，悬挂在无垠宇宙静静的捎一声问候，盛开在七夕佳节七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你,祝福，是一种真实的心意,是一种甘甜的快乐,是一种浪漫的味道,是一种温馨的记忆,是一种美丽的幸福,更是我们情谊永远不变的纽带,七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你,爱是种体会，即使心碎也觉得甜蜜,爱是种感受，即使痛苦也觉得幸福,爱是种缘分，即使分离也觉得快乐,七夕到了，最真诚的祝福送