售后服务计划最新版承诺及保证

1、售后服务计划我司参加 *项目的投标， 若中标，我司将对该项目合同履行、 设备质量、 项目经理、 交付工期、文明施工、安全施工、技术培训、售后服务等做出如下承诺：合同履行：我司承诺，信守合同（如工期、付款方式等条款） ，严格按照招标人所发出的招标文 件及答疑文件中的合同条款执行并绝不转包该项目工程，若有违反合同由按合同规定支 付违约金。付款方式： 我司承诺，本工程付款方式按合同约定的付款方式执行，若有违反承诺，愿按建设 方要求接受处罚。工程工期：我司承诺， 在确保工程质量的前提下， 本工程工期在合同签订后 12个日历天内完成。 服从整体工程进度和调度，配合装修进度，确保整体工期。若因我司原因造成

2、工程工期的延 误，愿承担相关责任。工程质量：我司承诺，将本工程的建设完全纳入 ISO9000质量管理体系的管理之中，我司负责安 装调试的系统设备全部为正品全新设备，并确保工程质量，按国家现行有关标准，一次 性合格通过相关行业管理部门及采购人的验收。若出现质量事故，愿按建设方要求接受 处罚。项目经理： 我司承诺，在工程实施中选派的项目经理持有计算机信息系统集成项目经理资格证 书，并具有工程师职称；并只担任本工程的项目经理，不担任其他工程项目经理，且能 到位常驻工程现场，出勤率为 100%。安全施工： 我司承诺，严格遵守中华人民共和国安全生产法，严格遵守本工程安全生产规 章制度，建立完善的安全、防

3、护设施。保证不发生安全事故，达到合格，争创文明优良精选 word 范本！工程。若发生安全事故，愿按建设方要求接受处罚文明施工：我司承诺，遵纪守法，服从工程规章制度；施工人员统一着装、挂牌上岗；文明施 工，不发生争执。施工期间，加强环境保护，防治公害污染，废弃物不得随意倾置。做 到以铁的纪律，周到的服务完成该项目，达到合格，争创市级优质工程。技术支持：我司承诺，在工程实施中我司会用最优秀的技术人员、最好的施工手段、最先进的 调试仪器、选购最好的设备器材、用最科学的管理程序，保证按时按质完成本工程。在 工程实施中，认真采纳建设方的修改意见，及时调整工程实施方案，为满足用户的要求 提供相应的技术支持

4、。保修期结束前，指派专业技术人员和建设方代表对本次投标所涉及的设备进行一次 全面检查，任何缺陷由我司负责处理，并得到建设方代表认可。在修理之后，我司将缺 陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等以书面形式告知建设方。技术培训我司承诺，系统竣工后将指派各相关专业技术工程师，负责现场指导受训人员的系 统使用、设备测试、维护、日常保养等技术，使业主方技术人员、操作人员掌握设备的 操作，能调整运行参数，及时处理故障，使系统能够正常、安全、可靠、高效地运行。技术服务：我司承诺，系统安装调试过程中，将严格按照国家标准和规范实施系统及设备的施工。建立建设方用户保修卡、用户档案，并定期对用户进行访问

5、，为建设方解决技术问 题，提供本系统的全套操作、维护手册，保证经培训后的人员能熟练操作和维修本系统 的各类设备，并对系统质保期内免费提供维护技术支持。售后服务：质保期：我司承诺，本工程质保期：叁年 。质保期内系统设备如出现任何质量问题，我司将无条件负责全新更换 （ 人为因素除外 ） ，质保期内免费维修。维修期间无偿提供同档次设精选 word 范本！ 备更换，以保证系统的正常运行。若有违反售后服务承诺，愿按本公司做出的承诺条款 接受处罚。质保期内：提供全年 7 24小时免备件费、免人工费、免上门服务费服务，4小时内解决问题，为保证系统正常运行，提供同档次的备用机。响应时间： 本工程出现任何故障，

6、接到业主故障电话、传真通知后，10分钟内响应； 1小时内我司技术工程师抵达现场维修；一般问题 4小时内解决，重大问题 24小时内解决。若故障在 24小时内无法修复，则提供相当的备用品，以保证在维修与维护期间不影 响用户的正常使用，维修与维护完毕后再换回原产品。若属设备质量问题，则无条件更换设备（自然灾害及人为因素除外） ；若接到业主故 障电话未到现场，愿接受甲方经济处罚。全年电话技术支持服务，常年巡回服务，每半年派出技术人员至现场检测系统，不 定期进行检测设备运行情况。质保期后：（保修期满后的维修收费标准和易损件价格）工程终身维修服务， 易损件价格按当时市场价格， 只收取维修成本费， 免收人工

7、费。 备品备件： 为保证本项目系统的正常运行，我司提供备品备件的长期供应，并以更换备 品备件时最优惠的价格提供给业主方。售后客服常设机构：公司总部： * 公司技术支持： 4001664106，全年 724小时本地服务故障反馈：，全年 7 24小时本地服务服务投诉：，全年 724 小时本地服务精选 word 范本！售后服务承诺售后服务承诺 :1、我公司承诺本工程的质保期为两年，从工程竣工通电之日计起。2、我公司承诺做好本工程的定期回访，在质保期内委派专业技术人员（提供 有效的联系方式）定期进行保养、维护、维修、外线巡检等工作，检查设备运行

8、状况，及时消除安全与质量隐患。3、我公司承诺一旦发生紧急事故，在接到甲方通知后，一般性故障3小时内恢复用电，大的故障双方协商确定时限，属我公司安装质量问题由我司免费修复 或更换。履约承诺 :（1）施工工期承诺本工程自签订合同起 60个日历天竣工（其中：安装、调试、验收等施工工期）， 我方承诺，若我方未能按照合同要求的工期完成本工程，我方愿意接受本工程合 同条款约定的违约处罚。（2）工程质量承诺 我方保证工程质量验收达到招标文件规定的标准，达到国家现行标准、规范 要求的合格标准，确保工程质量合格，工程质量接受创优主体单位监督，并配合 创优主体申报单位所需提供材料的整理收集上报工作。我方承诺，若我

9、方未能按 照合同要求的质量完成本工程，我方愿意接受本工程合同条款约定的违约处罚。（3）安全、环境承诺 工程建设中确保文明施工、落实环保方案，并采取积极的安全措施，确保不 发生人身死亡事故，不发生重大设备事故，不发生重大施工机械设备损坏事故， 不发生重大火灾事故，不发生负主要责任的重大交通事故，不发生环境污染事故 和重大垮（坍）塌事故，不发生重伤事故，轻伤负伤率 6，不发生因施工原因 造成的电网停电事故，不发生重大环境污染事故。（4）保修服务承诺工程竣工移交后，保修期为 2年。保修期满后若出现质量问题，无论是否为施 工原因所致，我公司在得到贵司通知后，都将接到电话通知 1小时内赶到现场，迅 速组

10、织力量实施抢修， 24小时内予以修复。精选 word 范本！（5）配合协作承诺在施工期间我们将在贵公司的管理下，与设计、监理、和当地有关政府等单 位密切配合协作，并接受监理工程师对工程的严格监理。（6）保管及维护承诺若遇工程由于非施工方的其它原因推迟投产时，我公司负责对工程进行保管 及维护。（7）组织与协调承诺中标后三日内本组织设计所设定的项目部及其相应的各职能部门组建完毕， 收到监理下达的开工令当天进驻现场。公司将把多年在工程建设中积累的对外经 验，运用到该工程的各种协调问题中。在施工中的各种问题，尽量通过我们自身 的努力加以解决，最大程度上减少对业主的麻烦。全面合理地进行规划，及时、 准确

11、、畅通地进行信息交流。（8）合同履行承诺无违约事件。我方郑重承诺：本工程包工包料，包工期，包质量，为交钥匙 工程（包括 * 等）。（9）工程管理承诺无条件执行业主和监理工程师对本工程全过程所发出的各种管理指令。（10）工程目标承诺所有既定的工期目标； 质量目标； 安全、环境目标全部完成， 无未达标项目（11）其它承诺我方郑重承诺：按时一次性通过本地验收部门验收通电；完全同意自行承担 为参选所发生的一切费用；我方接受招标文件中的合同条件；我们完全同意招标 文件规定的投标截止时间，完全同意招标文件要求。公司年月日精选 word 范本！精选 word 范本！ 严歌苓说，人之间的关系不一定从陌生进展为

12、熟识，从熟识走向陌生，同样是正常进展。 人与人之间的缘分，远没有想像中的那么牢固，也许前一秒钟还牵手一起经历风雨，后一秒就说散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。 人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你给予真情，我还你真意，人心是相互的。两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦肩而过。做人不要太苛刻， 太苛无友， 人无完人， 每个人都有这样或那样的缺点， 重在包容。 包容是一种大度， 整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼， 而是心胸开阔， 两个懂得相互包容的人，才能走

13、得越久。 人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。精选 word 范本！人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋 友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖， 你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更 多的爱。与人相处，要多一

14、份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说： “臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长 ”这.就是胸怀。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更长，更远更久。精选 wor

15、d 范本！人与人相处， 要多一份 真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖， 你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能