写字楼保洁工作流程及服务标准

1、次2次保洁工作流程及服务标准1范围本标准适用于榊讴域内的保洁服务。2基本要求2.1保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端 庄。2.2为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。2.2操作规范化、管理科学化。2.3适时、及时、准时进行保洁服务。2.5爱护物业各项设施及财物。2.6及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。2.7节约用电、用水。2.8遵守安全条例和操作程序。2.9作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建 筑物原貌。2.10文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工 作的影响。3保洁质量要求 3.1地面材质要求保洁频次楼内通道大理 石无垃圾

2、、无杂物、无污迹，晶面处理后 光泽均匀。晶面处理每半年2次每月 次抛光每天巡回 推尘卫生间瓷砖无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、 线、面线条清晰每天巡回 拖擦地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致， 按委托合同要求保洁。每周2次 吸尘消防楼梯大理 石无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后 光泽均匀。晶面处理每半年2次定期 拋光每天推尘2次3.2墙面、柱面材质要求保洁频次大理石目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮每天擦拭2次涂料无黑色划痕及其他各种污垢每月擦拭2次不锈钢、黄铜表面色泽均一明亮、无划痕印迹、有 金属质感每天擦拭2次铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净每天擦拭2次面砖表面光滑，色泽均一点、线、面、

3、线 条清晰每周擦拭2次3.3电梯部位要求保洁频次轿厢内干净.无垃圾杂物，门表面光亮每天巡回拖 扫轿厢四壁显 示屏干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕每天巡回擦 拭轿厢内壁不同材质立面按3.2.2规定每天巡回擦 拭内壁、门槽顶 部无积灰每天擦拭2 次不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦拭2 次3.4公共卫生间地面干净、干燥、无异味。每天湿拖2次台面、镜面无明显水迹。 洁每天巡回保小便斗、坐便器无黄渍。M 士每天巡回保/口水龙头干净无污渍。M 士每天巡回保/口隔屏板干净无污迹、无涂画。M 士每天1次保/口墙面干净、无浮尘。洁每周2次保目视天花、灯具、墙角无灰尘、M 士无蜘蛛网。每月2次保/口卫生纸架

4、、干手机表面无尘灰， 洁卫生用品不短缺。每天巡回保3.5门、窗部位要求保洁频次窗台、门框、门套、 窗框、窗套及其上下 部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天擦拭2次玻璃与门框四只角的 结合处、较链、旋转门中轴处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天擦拭2次金属框架拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮。每天擦拭2次玻璃干净，无浮尘、无印迹、明亮每周擦拭2次幕墙玻璃干净，无浮尘、无印迹、明亮每季擦拭2次门底无污迹每天擦拭2次3.6标识宣传牌 表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 洁3.7录像监控探头 外壳无灰尘、污渍、水迹。洁3.8花盆盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。 洁3.9装饰树 树上无积灰、无坠挂物。洁3.

5、10垃圾箱、不锈钢痰盂 表面干净，无污迹。每天1次保每周1次保 每天巡回保 每天巡回保 每天1次保垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过2只）。 每天巡回保/口3.11消防设施灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳, 渍。洁箱内无积灰。洁3.12排风口无积灰、无污迹，空调进出风口网面无积灰。 洁3.13消防通道扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。洁台阶、平台干净无杂物、无泥土。洁墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。洁照明及附属设备无明显灰尘、污迹。洁通道门、门玻璃、门框按3.2规定。洁3.14地下停车库目视地面无垃圾杂物、无积水。洁目视标识、指示牌无浮尘。洁扌单墙面灰尘、清除管

6、道表面脏物洁3.15雨蓬顶部无积灰、杂物。洁外表无灰尘、污 每天1次保每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保每周2次保每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保内侧框架干净，无印迹。3.16外墙外立面二米以下无污垢。保洁建筑物外立面按委托合同要求清洗。外侧面无污水迹。洁3.17道路地面无垃圾、杂物、无油渍污渍、干燥不积水。 洁3.18天台、平台无垃圾杂物，排水口畅通。洁3.19排水沟目视干净，无杂草、杂物。洁排水沟畅通无堵塞、无积水、无臭味。洁疏通下水道洁3.20绿化带目视无明显垃圾、杂物、枯叶。洁花坛外表无积灰。洁3.21照明设施灯杆无明显污迹，无乱张贴。洁灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污迹。洁每2天1次定期保洁每周1次保每天巡回保每月1次保每周1次保每周2次保每季1次保每天巡回保每天1次保每周1次保每周1次保每周1次保灯罩内无死蚊、蝇、虫。3.22垃圾房地面干净干燥、无臭味。芒士 /