板桥镇便民服务告知书

1、板桥镇便民服务告知书板桥镇便民服务为贯彻落实科学发展观，切实转变工作职能强化 服务功能提高行政效能，为群众提供优质高效便捷的服务，进一步推 进便民服务工作，决定建立便民服务中心，实行一站式服务，集中办 理广大群众各种事务。现将有关事宜如下：一机构设立：镇设立便民服务中心在镇政府 一楼大厅；村设立便民服务站在村委会办公室。二服务时间：镇便民服务中心实行每周星期三集中办理上午： ： 下午： ：，其他时间为值班办理，值班时间各单位仍然正常办公。各村便民服务站结合周二坐班时间， 每周星期二上午： ：集中 办理。三主要服务事项：民政部门： 城市居民最低生活保障 ；农村居民最低生活保障等。计生部门：计划生

2、育通用卡；二孩生育证；流动人口婚育证 明；计划生育生殖保健服务证等。农林业部门：农产品信息发布；农业新技术咨询；农业病虫害防 治技术；农业机械购置申请； 农机补贴和年审；林木采伐许可证 等。第二篇：城关镇便民服务大厅字转变工作作风为了适应广大人民 群众对乡镇服务需求的多元化便捷化优质化发展趋势，加强和改进基 层政风行风建设，服务和保障科学发展，城关镇结合深入学习实践科 学发展观活动的开展，坚持高起点谋划高标准要求高质量实施，着力 创建了便民，履行有关行政审批社会服务组织协调和监督管理职能。按照一个中心对外，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结的 服务模式，打造便民利民为民新平台，有力地推动了乡

3、镇职能的转变 和服务方式的改进，架起了一座党和政府与人民群众的连心桥。办好，重在便民，实在利民，贵在为民。城关镇始终坚持把便民利民为民作为开展便民服务的最终目标， 切实为群众提供优质高效便捷满意的服务，取得明显成效。一是创新了工作模式，促进了政府职能转变。在城关镇设立便民服务大厅，实行集中办公，将与人民群众生产 生活息息相关的劳动就业民政救助信访调解土地局及计划生育管理等 服务项目统一进入便民服务大厅，变分散办公为集中办公，使群众进 一道门办完所要办的事。实行政务公开，在为群众办事和服务的过程中，坚持方便群众办 事与严格依法行政相统一，对便民服务的内容程序和标准等统一公布 上墙，严格做到服务内

4、容办事程序收费标准政策依据服务电话工作人 员情况六公开，使到办事群众一看就明了一看就放心，打消了群众的 许多顾虑。二提高办事效率，方便人民群众。便民服务大厅制定了办事流程图，标明承办单位办理内容办结时 限和办事依据，并建立健全首问负责制一次性告知制限时办结制服务 承诺制责任追究制，规范内部运行机制，切实解决了以往群众办事人难找脸难看门难进事难办的问题实行轮流值班接待来访群众制度，采取一个窗口办理，天天服务 群众的办事方式，使群众再也没有以前那种只能定时办分散办节假日 不办事的苦恼事了。三规范办事程序，推进廉政建设。便民服务大厅制定了文明公正热情高效廉洁的服务守则，要求工 作人员热情接待耐心解释

5、，提供全程代理服务，严禁暗箱操作，避免 违规操作，防止了吃拿卡要现象，推进了源头治腐工作。四强化服务意识，促进干部作风建设。便民服务大厅实实在在地将政府职能由官本位管理型向民本位服 务型转变，通过零距离心贴心服务，将人性化的关怀和情感投入到便 民服务的细微环节中，使干部进一步强化服务意识，明确工作职责， 努力做到把方便让给群众，把麻烦留给自己。现在群众到城关镇办事实现了四变，即：变群众跑为干部跑，变 多次找为一次办，变进多家门为进一家门，变临时随意办为集中规范 办。五密切干群关系，改善党和政府形象。过去，由于个别单位和部门办事不公开不公正不方便，加之门难 进，脸难看，话难听，事难办问题的存在，

6、群众对基层政府和干部有 一定的成见。便民服务大厅运行后，城关镇切实加强组织领导，明确要求领导 班子成员轮流在便民服务大厅值班，专门负责群众来信来访的接待处 理工作。对群众到中心反映的问题，能够当场解决的立即解决；需要某个 部门调查处理或给予答复的，由带班领导安排分流到相关部门，限期 调查处理和答复到位；需提交领导班子集体研究的，由城关镇党委集 体作出决定；需调查后拿出具体处理意见的，组织有关人员深入实地 调查，并提出处理意见，经过必要的决策程序后及时答复当事人。从而有效地改善了基层干群关系，进一步塑造良好形象。城关镇便民服务大厅运行以来，为促进全区经济社会又好又快发 展发挥了积极作用，我镇东街村某村民今年月因为宅基地的分配问题 和自己家兄弟产生纠纷。在父母也没法解决的情况下，他只好找到城关镇便民服务大厅申 请司法调解，最后调解人员把俩兄弟找来，讲法律摆事理，使双方和 气协商解决此事。今后，我们要按照上级要求，进一步搞好城关镇便民服务中心的 规范化建设工作，不断提高进驻便民服务中心工作人员村级代