潜污泵技术文件..

1、山东书城项目潜水排污泵设备采购技术文件招标编号：SDJZ-2014CG-0508招 标人：山东出版集团有限公司 投标人：泵业（集团）有限公司 编制日期：二0四年六月-.1 -1. 生产企业综合实力一览表1.2加工能力、大型加工设备及图片-7 -1.3今年主要用户评定情况 错误！未定义书签。1.4近二年资产负债表、损益表、现金流量表、银行资信能力证明等错误！未定义书2法人授权委托书 错误！未定义书签。3. 2011年1月以来所投同类产品同品牌供货业绩一 错误！未定义书签4. 技术投标设备性能描述及设计、制造检验标准 -17 -5产品检测报告-.22-6. 货物描述一览表 -.22-7. 产品图纸

2、-.24-8售中及售后服务人员表 .-.31-9. 企业服务承诺一览表 -.31-10. 偏离表-.32-11售后服务条款 -.33-12. 质量服务承诺 -.40-13. 营业执照、质量认证、获奖证书等及其他资料复印件 错误！未定义书签1.生产企业综合实力一览表序 号评审项目内容备注1企业成立时间、注册资金及固定资产、 流 动资金成立于1996年7月16日、注册资金12232万元、固资192926万元、流资140898万2技术历史（与本次招标产品有关）弓1进ITT水力模型，在其基础上优化设计，提高水泵效率，优化水泵内腔流道， 保证水泵性能参数，使得水泵安全可靠高效的运转。3公司的管理体系认证

3、情况（质量、环境等） 是否具备（与招标产品有关）是具备ISO9001质量、ISO14001环境、GB/T28001职业健康管理体系认证4生产及检测设备情况（与本次招标产品有关）详见加工能力、大型加工设备及图片 中“企业主要生产和检测设备一览表”5近五年产品的年平均销售额及市场占有率情况（与本次招标产品有关）2009年 23亿、2010年24.6 亿、2011 年 25.8 亿2012年26.7亿、2013年28.2亿占据行业领先水平、行业龙头企业6业绩及合冋额（与本次招标产品有关）详见供货业绩表7售后服务机构的介绍详见售后服务条款8生产线及日生产能力详见加工能力、大型加工设备及图片9以往重大工

4、程的使用情况运行良好10获奖情况（与本次招标产品有关）详见荣誉证书部分2014年06月10日投标人（盖章）：法定代表人（或授权代表）（签字或盖章）：-1 -1.1投标人基本情况单位名称泵业（集团）有限公司营业执照注册号310000000045628电管部门闸北经委企业负责人林凯文职务董事长地址上海市汶水路857号信箱号jnxxb传 济类型国内合资授权代表孙兴平职务经理一、单位简 历及 机构泵业（集团）有限公司前身为上海南方水泵厂，始建于1980年,1996年7月16日注册成立泵业（集团）有限公司，公司下辖七个生产基地，在全国设 立了 32

5、个分公司、361个办事处，拥有全国同行业中最具规模的直销体系， 竭诚为全国各地的客户提供最优质的服务。组织机构详见“组织机构图”。单位优势及特长泵业（集团）有限公司系国内大型的水泵制造企业，总资产18亿元，拥有400多名水泵设计及工程技术人员， 专门研制替代进口的泵类产品和给水设备。公司拥有美国EDS公司的CAD CAM CAE软件计算机设计系统，拥有 2百多台套设备组成的国内一流的生产线和 国内最先进的水泵全性能检测设备一座，1999年1月通过了 ISO9001认证。二、单 位概 况职工总数6000多人生产工人2500人工程技术人员400人销售和服务人员 1200人上一年主要经济指标指标计算

6、单位实际完成工业总值万元270000万元流动资金33240万元资金自有资金63769万元实现利润万元2100万元来源银行贷款14400万元主要产品1 . KQL KQW KQPL KQPV系列单级单吸泵固定资产原值16294万元资金性质生产性70169万元2 . KQDL KQDWKQDP KQDG D MD系列单吸多级泵净值12398万元非生产性8000万元3. WC系列潜水排污泵，YW系列液下排污泵、WL系列立式排污泵ZQ、HQ系列潜水轴流泵、混流泵、WJ潜水搅拌器占地面积1000 亩房屋建筑面积：5000平方米4. KQSN KQSU型系列单级双吸泵、XBD系列离心消防泵厂房建筑面积：3

7、50000平方米5. KQG型自动给水设备，KQK型电气控制柜三、主 要产 品情 况产品名称型号年产量（套）上年产值（万元）产品技术 先进水平优质品率一等品率曾获何级何种奖励主要用户名称单级单吸离心泵KQL KQV等4000067000国内领先36%45%1、2003年获上海市文明单位2、2002、2003年获上海市先进私营企业3、至今连续获得上海市著名商标称号4、2006年获泵产品用户满意十佳企业1、北京毛主席纪念堂改建工程2、上海东方明珠电视塔 3M（中单吸多级离心泵KQDL、KQDWKQDP KQDG1500018000国内领先10%40%单级双吸离心泵KQSN KQSU23000500

8、0国内领先4%40%潜水排污泵轴流 泵、混流泵、潜 水搅拌器WQ WL YW ZQHQ WJ2500062000国内领先34%40%5、09-10年全国建筑给水排水行业名牌 及突岀贡献奖6、中国绿色之星证书7、2008-2009守合同重信用企业及合同信用等级AAA级8、2009年泵行业销售额第一国）有限公司3、北京首都国际机场4、杭州四堡污水处理厂5、上海磁悬浮交通有限公司6、杭州曲院风荷泵站7、湖北黄石电厂&邯郸钢铁集团给水成套设备电控柜等KQG型KQK型 等2000021000国内领先14%40%化工泵、锅炉泵、 柴油机、长轴泵、 真空泵KQH KQWR-GDG/MD XBCLC、2BEX

9、98003500国内领先2%40%-3 -企业简介1.名称及概况：公司名称：泵业(集团)有限公司总部地址：上海市汶水路857号电传 / 传真 / 电话号码81748315成立和/或注册日期：1996年7月16日实收资本：12232万元(1)近期资产负债表(到2013年12月31日止) 固定资产：192926 万元 流动资产:140898万元 长期负债：6200 万元 流动负债:109651 万元 净值:10048万元(5)主要负责人姓名：林凯文2. (1)关于制造报价设备的设施及其它情况:工厂名称 地址生产的项目生产能力工厂职工人数泵业集

10、团(有限)公 司上海黄渡 经济开发 区凯泉工 业园KQL KQW KQB系列单级单吸离心泵40000 台1750 人KQH KQWHA Y油泵、KCZ化工泵3000 台KQPL KQPV系列屏蔽泵2000 台KQSU KQSN单级双吸离心泵6000 台WQ2000 WQ/C WQS YW WL系列排污泵25000 台KQD L KQDWKQD P KQDG D MD多级离心泵15000 台ZQ ZH系列潜水轴流泵、混流泵3000 台KQG变频调速、气压供水设备5500 套KQK电控柜系列20000套N型冷凝泵、NWf氐加输水泵、KZJ系列渣浆泵、 2BEX系列水环真空泵、2BVX系列水环真空泵

11、55000 台集团简介凯泉集团是集设计、生产、销售泵、给水设备及泵用控制设备于一体的大型 综合性泵业公司，是中国泵行业的龙头企业。总资产达 25亿元，在上海、浙江、 河北、辽宁、安徽等省市拥有7家企业，5个工业园区，总占地面积近1000亩，生 产性建筑面积35万平方米。凯泉集团获得了“上海市质量金奖”、“上海市私营企业百强第四名”、“上海市科技百强企业”、“上海市名牌产品”、“上海市著名商标”、“中国质量信用AAA30001瓦房店机床厂2004-514大型卧式车床CW6180C 800 X40001瓦房店机床厂2003-1015数控车床CA6150P?500 X8901沈阳第一机床厂2001-

12、0616数控车床CKA6763630X15002大连机床厂2003-1117数控车床CK6150500 X5002大连机床厂2003-1118普通车床CW61100?1000 X50001上海机床总厂1979-0119普通车床CW6480?800 X15004福州机床厂1998-0820普通车床CW6263?630 X150028大连机床厂1998-0821普通车床L-5A?500 X100025上海第二机床厂1998-0322普通车床C6150?500 X100038大连机床厂1998-0523普通车床CD6140?400 X75010大连机床厂1998-0424普通车床CD6150A500

13、 XI00051大连机床厂2003-72004-225普通卧式车床CW6180C800 X15005大连机床厂26普通卧式车床CW6263C630 X100042大连机床厂27摇臂钻床Z3032?3210南京第四机床厂28摇臂钻床Z3050 X16?509上海第三机床厂29摇臂钻床Z3050 X16?5018上海第五机床厂1998-0830镗床T6885 X80010中捷友谊厂1198-0131龙门刨庆X20602000 冷0001俄罗斯进口1998以后32龙门刨庆X15401500 冶0001朝阳机床厂2000-0933牛头刨床BQ601001000 8004青岛华青集团1999-0434牛

14、头刨床B6909001长沙机床厂2003-935大型落地铳镗床T6216D主轴160（数显）3册西利36立式铳床VF20217004001册西利2003-737落地镗床W-1603000 60001俄罗斯进口1998-1038数显卧式铳镗床TPX6113主轴1303俄罗斯进口1998-1039数显卧式铳镗床T612A主轴1253俄罗斯进口1998-1040平面磨床MA7120?630 2001上海机床厂1997-0841外圆磨床H133B?320 15002上海机床厂1997-0842外圆磨床ME1332A?320 20001陕西机床厂2003-743万能铳床HY-U2017003808上海北

15、京齐齐哈尔1998-0244万能升降台铳床X6132A320 3253齐齐哈尔机床厂1999-0345万能工具铳床X8130300 7502齐齐哈尔机床厂1999-0346拉床L612016001长沙机床厂2002-0447插床B5050A插程5002抚顺机床厂2003-1048插床B50323201抚顺机床厂1998-0849插床B50323203抚顺机床厂2003-1050大型摇臂钻床Z3010C 100 31502齐齐哈尔机床厂1999-0351大型摇臂钻床Z3100 100 31802齐齐哈尔机床厂1998-0852大型摇臂钻床Z3080 80 5001齐齐哈尔机床厂1999-0353

16、中频感应炉/2T1上海博优焊接工程公司2001-1254中频感应炉/1T1上海博优焊接工程公司2001-1255卷板机W11-3 X12003 X12001泰安锻压机床厂2001-0656抛丸机Q378E3青岛华青集团1998-0857等离子切割机LGK-12030mm1无锡通用焊接设备厂2003-1258氩弧焊机NB-500M30mm1上海博优焊接工程公司2003-1259点焊机100MDTN-505mm1一海四方焊机厂2003-960硅焊接电焊机ZXG7-300-0115江南电焊机厂1997以后61电磁流量计1FM4080Fiv50-10008上海爱耐特仪器公司1998以后62电动试压泵4

17、DY-600/2.510Mpa6上海同舟机械公司1997以后63调压器TYSA-400A1苏州电压调整器厂2002-0764静态电阻应变仪YJ-31-B10R1华东电子仪器厂2001-1065理化设备5上海分拆仪器厂1998-1266平衡机HM30BY1上海申克机械厂2002-0667起重机32T75T3上海亚达起重设备2004-0268行车3-20 吨4上海亚达起重设备2004-0269液压阀门测试机YFC-200A-2.54.5Mpa3浙江振华机械厂1997以后70液压万能能试验机WE-3000-300 吨1长春试验机厂2002-06-27 -加工设备图片立式镗车加工中心数控车床线切割机8

18、米立车8米卧式车床7米龙门铣床龙门刨床数控车床五轴联动加工中心五轴联动加工中心外圆磨床40吨双梁起重机40吨双梁起重机激光快速成型机4.技术投标设备性能描述及设计、制造检验标准1、潜水排污泵：65WQ/C251-3（1）水泵性能参数水泵形式：潜水排污泵水泵型号：65WQ/C251-3数 量：24台轴圭寸方式：两套独立的机械密圭寸水泵出口口径：65mm流 量：15m3/h扬 程：23m允许介质温度：w 40 r(2) 配套电机性能参数电机形式：潜水电机 电机功率：3kw电机电压：380V防护等级：IP68绝缘等级：F 冷却方式：介质冷却(3) 主要部件材质及产地名称材质生产厂家泵体铸铁泵盖铸铁叶

19、轮铸铁轴2Cr132、潜水排污泵：65WQ/C248-4(1)水泵性能参数水泵形式：潜水排污泵水泵型号：65WQ/C248-4数 量：12台轴圭寸方式：两套独立的机械密圭寸水泵出口口径：65mm流 量：40m3/h扬 程：23m允许介质温度：w 40 E(2)配套电机性能参数电机形式：潜水电机电机功率：4kw电机电压：380V防护等级：IP68绝缘等级：F冷却方式：介质冷却(3)主要部件材质及产地名称材质生产厂家泵体铸铁泵盖铸铁叶轮铸铁轴2Cr133、污水提升泵站排污泵：WL2130-242-50(1)水泵性能参数水泵形式：潜水排污泵水泵型号： WL2130-242-50数 量：2台轴圭寸方式

20、：两套独立的机械密圭寸水泵出口口径：50mm流 量：16m3/h扬 程：15m允许介质温度：w 80C(2)配套电机性能参数电机形式：立式电机电机功率：1.5kw电机电压：380V防护等级：IP54绝缘等级：F冷却方式：风冷(3)主要部件材质及产地名称材质生产厂家泵体铸铁泵盖铸铁叶轮铸铁轴2Cr13不锈钢水箱：1x1x1 (m) 不锈钢材质，预留进水口及出水口，法兰连接安装方便,仅需跟进出水管路对接即可使用。设计制造标准1.为使泵能够适应各种运行工况，我方在设计制造中应符合下列标准的规定, 详见下表：标准代号名称GB3077-88合金结构钢技术条件GB3323-87钢溶化焊对接接头射线照相和质

21、量分级GB5677-85铸钢件射线照相及底片等级分类方法GB7233-87铸钢件超声探伤及质量评级方法1GB9115-88对焊钢制管法兰GB9239-88钢性转子平衡品质许用不平衡的确定GB9439-88灰铸铁件JB/T8097-95泵的振动测量与评价方法JB/T8098-95泵的噪声测量与评价方法GB11352-89一般工程用铸造碳钢件ZBJ04005-87渗透探伤方法GB/T13384-92机电产品包装通用技术条件GB755旋转电机基本技术要求GB997电机结构及安装型式代号GB1993旋转电机冷却方法GB4942电机外壳保护等级2. 设备产品设计、制造厂应遵照的规范和标准 2.1设计规程

22、:潜水排污泵CJ/T 3038 - 95小型潜水电泵 JB/T 8092 - 96潜水排污泵（认定技术条件）HCRJ 033 - 1998离心式潜污泵 JB/T 8857 - 2000污水污物潜水电泵JB/T 5118 - 2001潜水电泵试验方法GB/T 12785 - 20022.2 材料标准： GB9438- 88GB1220-92GB699-88GB2100- 80。2.3 制造标准：GB5656 - 1994GB5657- 1995及其他有关国家标准2.4质量检验标准：JB/T53061-93JB/T53062-93GB/T3216-1989GB6245-19982.5油漆、包装、运

23、输标准：JB/T4297-92GB/T13384-925产品检测报告6.货物描述一览表货物名称：潜水排污泵共1页第1页部件名称规格型号主要技术参数材质品牌厂家产地数量备 注序号流量(m3/h)扬程(m功率(KW1潜水排污泵65WQ/C251-3-P、J 15233铸铁凯泉上海242潜水排污泵65WQ/C248-4-P、J 40234铸铁凯泉上海123控制箱KQK/G-2ACB-3主要元器件 为西门子/施 耐德同等品 牌。凯泉上海124控制箱KQK/G-2ACB-4主要元器件 为西门子/施 耐德同等品 牌。凯泉上海65污水提升泵 站WL/T100016151.5不锈钢箱体， 水泵材质铸 铁凯泉上

24、海1投标人（盖章）：法定代表人（或授权代表）（签字或盖章）：2014 年06月10日7产品图纸及彩页I25I65WQ/C248-4* 0性能曲线H(n)流道尺寸电机额定功率（kf）泵重(kg)流*-扬程川 Zh）33X324.0288011240-23业集团）有限公可65WQ/C251-3性能曲线流道尺寸(mO电机额定 功率(kV)(r/in)泵重(kg)流量-扬程 小)迢UH 33X3210288010215-23(ff上滝氤泉WL2130-242-50-L 5性能曲线(%)8070605040Pa(kl)L5L00.505101520253035 Q (g3/h)流道尺寸 ()电机额定 功

25、率(W)转速 (r/Bin)泵礙 (kg)常用性能点 流量-扬程 (ns/h)-W圆 32X29L528407616-15上 nsi*WQ/C系列小型潜水排污泵WQ / C smdll subxnersibfe sewage pump-41 -VjfK* 911 in.* .4 II 込 YlrNLME”里林I55-7 0严工样梟碎JWt. +*-WLe系列小型潛水排污泵制f !*畫方去，w嶺 ft日亡f rrn49Fv avnKVM. *!N4M*tf4 VNffft司Wai14mA2MnHlT XJM町!nfiMttftS UlMt司桂* -* * !UKJ *lir-t -!o曲力tf

26、4 ：X.七t = t*鞠上8. 售中及售后服务人员表公司名称泵业（集团）有限公司序号姓名身份证职称从业时间联系方式1刘明明3701261982082804中级工程师2005年.9 月186607911282邱化强3701051967053037中级工程师1996年6月130660188663秦彦伟3713271987071022初级工程师2008年9月159666457914郭廷秀3729251988080813助理工程师2009年9标人（盖章）：法定代表人（或授权代表）（签字或盖章）：2014年6月10日9. 企业服务承诺一览表交货期自接到供货通知后，3日内开始供

27、货，3日内供完，最长不得超过3日供货保证措施严格按照合同供货期要求，保质保量完成。承诺质保期国家规定年限：1年；承诺年限：2年；质保期内 相关承诺产品质量问题，免费维修；确需更换，免费。执行国家三包政策。售后服务承诺 及措施详见售后服务承诺函维保响应时间蓝色舰队，4小时响应机制。其他承诺无投标人（盖章）：法定代表人（或授权代表）（签字或盖章）：2014年6月10日10.偏离表序号招标文件条款投标文件条款条款号条款内容条款号条款内容1技术规范及相 关要求技术参数：潜水排污泵流量10m3/h,扬程23m用电量1.5KW报价表及技术 文件水泵配套电机功率为3KW2技术规范及相 关要求技术参数：污水提

28、升泵站流量16m3/h,扬 程15m用电量4KW报价表及技术 文件水泵配套电机功率为 1.5KW投标人（盖章）：法定代表人（或授权代表）（签字或盖章）：2014年6月10日11. 售后服务条款a.对货物负责安装集成、调试 水泵的安装、使用和维护一、水泵安装须知（2）检查水泵电机应无损坏。（3）水泵与管路之间应保证良好的气密性，尤其水泵用于吸水时，必需保证不漏气，并 且装置无窝存空气的可能。进出管路的重量不能加在水泵法兰上。（4）水泵调整水平后，泵与基础之间灌注混凝土。采用避震装置的水泵机组，可移动中 间隔震器来调整机组保持水平。（5）校正电机轴与水泵轴的同心度，使两轴成一直线，可采用在泵或电机

29、脚下垫垫片的办法，在两联轴器外圆上的不同心度允差为0.1MM,端面间隙沿圆周的不均匀度允差为0.3MM。（6）水泵与出水管之间一般需装闸阀、止回阀。顺序为泵出水口t闸阀t止回阀t出水 管路。二、起动与停车（一）起动前的准备1）用手拨转电机风叶，叶轮应无卡磨现象，转动灵活。2）打开进口阀门、打开排气阀门使液体充满整个泵腔，然后关闭排气阀。3）用手盘动泵以使润滑液进入机械密封端面。4）点动电机，确定转向是否正确。（二）起动与运行1）全开口阀门，关闭吐出管路阀门。2） 接通电源，当泵达到正常转速后，再逐渐打开吐出管路阀门，并调节到所需工 况。3） 注意观察仪表读数，检查轴圭寸泄露状况，正常时机械密圭

30、寸泄露量为3滴/分， 检查电机、轴承处温升w 70oC,如果发现异常情况应及时处理。（三）停车1）逐渐关闭吐出管路阀门，切断电源。2）关闭进口阀门。3）如环境温度低于OoC,应将泵内液体放尽，以免冻裂。4）如长期停用，应将泵拆卸清洗，包装保管。三、泵的维护（一）运行中的维护1）进口管路必须充满液体，禁止泵在汽蚀状态下长期运行。2）定时检查电机电流值，不得超过电机额定电流。3）泵进行长期运行后，由于机械磨损，使机组噪声及振动增大时，应停车检查， 必要时可更换易损件，机组大修期一般为一年。（二）机械密封维护1）机械密封润滑应清洁无固体颗粒。2）严禁机械密封在干磨情况下工作。3）起动前应先盘动泵（电

31、机）几圈，以免突然起动造成石墨环断裂损坏。4）密封泄露允差为3滴/分，否则应检修。安装及调试方案一、安装方案1. 供方根据需方的工程进度和要求，及时组织货源，保质保量，按期供货。2. 办事处指派专业维修服务工程师亲临安装现场。3. 安装前，应仔细检查流道内有无硬杂物，以免运行时损坏叶轮和泵体。4. 安装时，管路重量不允许加在泵上，以免使泵变形、影响正常运行。5. 拧紧地脚螺栓，以免起动时振动影响泵性能和造成损坏。6. 在泵的进、出口管路上安装调节阀，在泵出口附近安装压力表，以控制 泵在额定工况内运行，确保泵的正常使用。7. 排出管路如装逆止阀应装在闸阀的外面。8. 泵的安装方式分为硬性联接安装

32、和柔性联接安装。（视具体情况而定）二、调试方案（一）起动前准备1. 用手拔转电机风叶，叶轮应无卡磨现象，转动灵活。2. 点动，检查电机转向与泵转向牌所指方向是否一致。如不一致应调整过 来。3. 打开进口阀门、打开排气阀使液体充满整个泵腔，然后关闭排气阀。4. 用手盘动泵以使润滑液进入机械密封端面。5. 点动电机，确定转向是否正确。（二）起动与运行（6）全开进口阀门，关闭吐出管路阀门。（7）接通电源，当泵达到正常转速后，再逐渐打开吐出管路上阀门，并调节到 所需工况。（8）注意观察仪表读数，检查轴封泄漏情况，正常时机械密封泄漏量3滴/分, 检查电机、轴承处温升w 70C，如果发现异常情况，应及时处

33、理。（三）停车1. 逐渐关闭吐出管路阀门，切断电源。2. 关闭进口阀门。3. 如环境温度低于0C,应将泵内液体放尽，以免冻裂。4. 如长期停用，应将泵拆卸清洗，包装保管。泵业（集团）有限公司b.维修、售后服务承诺函 泵业（集团）有限公司对中标合同设备售后服务如下：1、泵业（集团）有限公司济南分公司为直属分公司。济南市区内配备有售后服 务人员四名，经理一名，售后服务车一辆。2、 公司实行“蓝色舰队”服务模式。市区内接到客户保修电话，2小时内到达 现场。相对偏远地区4小时到达现场，及时解决客户担忧。3、售前服务，凯泉有专业的技术团队，负责收集和了解客户的需求。用最快的 速度和最优的服务为客户提供性

34、价比最优的解决方案。4、售中服务，凯泉有专业的服务团队，为客户提供产品安装，调试和检测服务， 并由专业的技术人员和服务人员，为客户提供最完善的产品知识和服务人员培 训。5、售后服务，产品售出后将及时的为客户提供产品定期巡检，产品保养，系统 故障分析，产品维修服务。建立完整的客户档案及服务巡检卡，定期回访，定期 检修。客户满意是我们不懈的追求。6售后服务承诺书质量售后服务承诺函内容如下：泵业（集团）有限公司对中标合同设备的服务作如下承诺：1、合同生效后一周内，提供泵的使用说明书，安装尺寸图、及泵的性能曲线等合同规定的全部技术资料和图纸资料，接受用户的任何技术垂询。2、 泵业（集团）有限公司所投标

35、的设备保证质量，免费保修期为2年，如因质 量检验不合格而造成的二次包装费及二次检验费或设备安装完毕，经系统连 接调试运转不正常造成的损失由投标方负责。3、按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸 要求进行安装、分部与整套试运及试生产。4、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，我方应主动提供满足设备接口 要求的技术条件和资料。5、质保期内因产品质量问题出现故障所需的任何配件由凯泉公司服务人员带往 现场免费安装维修。6供方免费为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。（详见现场服务计划表）7、供方对销售产品一律实行终身跟踪及保养， 设备正常投用后每季度进

36、行回访、 巡检一次。8、接到需方反映的质量问题信息后即刻响应，在 4小时之内到达现场，做到用 户对质量不满意，服务不停止。9、随时满足需方对备品备件的要求。10、若中标，本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力现场服务计划表序 号技术服务 内 容服务人员时间备注人数职称1主动与头方技术部门或设计院沟通， 并提供相关技术资料。2高级 工程师签订技术协议后 一周内提供资料范围包括 头方或设计院提出的特 殊要求的设备资料。2送货至买方工地并开箱验收， 对产品外观及数量进行检验和验收。2工程师交货后现场立即 验收同买方、工程监理等 三方共同验收。3设备安装时，进行现场指导安装。2工程师

37、根据用户需要随 时到现场只负责技术上的指 导安装。4对使用单位的技术人员、设备操作人 员进行技术培训。2工程师设备调试前或根 据用户需要免费培训，并提供相 关资料。5设备安装完毕，现场调试并配合设备 验收。2工程师随时配合安装方 或用户按国家标准验收。6在质保期内，免费更换损坏的部件及 其他维修服务。1-2工程师接到报修通知后4小时内到达现 场若不是因产品质量 问题，免费服务，配件收 取成本费。7质保期过后，终生维修服务。1-2工程师接到报修通知后 5小时内到达现 场收取配件成本费。8定期巡检、回访用户。1工程师每季度一次对使用不当或存在的冋 题及时指出并处理（免 费）。1.1设备出厂前我方应

38、提前1个月通知贵方赴厂验收。设备到达现场后贵方通知我方7天内赴现场共同开箱验货，若我方在限定的时间内不来人或不书面通知， 则贵方有权自行开箱使用，由此造成的后果，我方自负。1.2在安装完毕调试过程中，贵方应提前 10天电告我方派人员参加，并为我方 人员提供工作方便。我方则应及时配合，指派有关技术人员无偿协助解决现场安 装调试中的技术难题。1.3我方保证设备在经168小时满负荷运行后的保证期内如因设计、 制造原因发 生的问题，由我方无偿负责解决。1.4我方保证长期优惠提供所有备品备件，5年内有义务协助贵方解决设备出现 的各种技术问题，贵方同样有义务将设备在运行中的情况通知给我方。1.5当我方对设

39、备有技术改进或更新时， 应及时将有关信息通报贵方，经贵方书 面确认后方可实施。1.6我方在协议文件中提出设备监造项目及要求，供贵方确认，监造不能免除我方对设备质量的责任。安装、调试重要工序表序号工序名称工序主要内容备注1水泵安装调试向贵方进行技术交底、讲解和示范将要进行操作的程 序和方法。2水泵维修服务如现场发生质量问题，我方现场人员要在贵方规定的 时间内解决。1.7 我方现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场 发生质量问题，我方现场人员在贵方规定的时间内处理解决。如我方委托贵方进行处理，我方现场服务人员出委托书并承担相应的责任。1.8我方对其现场服务人员的一切行为负全部

40、责任。1.9我方现场服务人员的正常来去和更换事先与贵方协商。2培训2.1在合同签订后，我方无偿提供有关技术培训资料培训计划和内容序号培训内容计划人天数培训教师构成地点备注职称人数1水泵的基础知识1人/0.5天工程师1施工现场或协商2安装知识1人/0.5天工程师13拆卸方法1人/0.5天工程师14使用及维护1人/0.5天工程师12.2培训的时间、人数、地点等具体内容由招、投标双方商定。2.3我方为贵方培训人员在我方培训提供设备、场地、资料等培训条件，费用由 我方承担，并提供食宿和交通方便。3设计联络3.1为了保证工程进度并能顺利开展工作， 招、投标双方根据需要组织设计联络 会以解决技术接口问题。

41、3.2在每次联络会前两周，我方向贵方提交技术文件和图纸，以便贵方在会上讨 论和确认这些技术文件和图纸。3.3有关设计联络的计划、时间、地点和内容要求由贵方、我方双方商定。3.4设计联络会中确定的内容与签定的技术响应书具有同等效力。3.5有关设计联络会以及贵方人员的食宿费用均由我方承担，但双方的路费自 理。12. 质量服务承诺质量保证体系简介泵业（集团）有限公司是国内大型的水泵制造企业，经过多年的努力，建立和实施了符合 GB/T19001-2000; idt ; IS09001: 2000标准要求的质量体系， 该体系覆盖了我司所生产的水泵、给水设备设计、开发、生产、服务全过程，并 于99年元月8日通过权威机构的评审认证，同时获得上海质量体系审核中心及 荷兰RVA的选题体系认证证书。为了确保产品的品质，我们对重要物资的分承包 方的质量保证能力认真进行评审，对提供的物资严格按技术标准验收，并定期评 定各分承包方的质量业绩；实施用户满意工程。追求用户满意是公司永恒的目标。我公司拥有国内最先进的具有 B级精度的水泵全性能检测设备一座，采用IS09001: 2000质量标准和计算机管理信息系统，进行质量管理和企业管理。（详 见下表）质 量 保 证 体 系设计主要采用 的标准GB/13007-199