质量管理工具考试题带答案

1、质量管理工具考试题库一、填空题 （每题 2 分共 20 分）1、 pdca 循环中 p 表示 计划 d 表示 执行 c 表示 检查 a 表示 处理 。2、 “重要的少数、次要的多数”的见解，此现象被称为 “柏拉图原理”。3、 因果图是品管权威石川馨先生所创始的 qc 手法，因其图 形很像鱼骨，所以又称为鱼骨图。4、 关联图法适合于整理原因非常复杂的问题5、 原因的查找要从人、机、料、法、环、测 方面考虑， 6、直方图能够直观地反映出一组数据的分布特征。7、过程能力是指过程的加工水平满足技术标准的能力。 8、散布图又叫（相关图）9、 矩阵图的最基本形式是（l 型）10、 直方图定量表示的主要特征

2、值中的平均值（x）表示（数 据的分布中心位置）二、单项选择题（每题 2 分共 10 分）1、（b ）是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来 表达结果与原因之间的关系。a 、直方图 b 、因果图 c 、控制图 d 、柏拉图 2 、柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具， 其形式用（ a ），左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率。a 、双直角坐标图 b 、系统图 c 、箭头图 d 、矩阵 图3、 利用数学上矩阵的形式表示因素间的相互关系，从中探 索问题所在并得出解决问题策略的管理工具是（c） a、控制图法 b 、柏拉图法 c、矩阵图法 d 、系统图 法4、 下列不属于矩阵图的类型有（c

3、）a、x 型矩形图 b、y 型矩形图 c、g 型矩形图 d、l 型矩形图5、此控制图因符合（）被判点子排列异常。、准则 2：连续 9 点落在中心线同一侧、准则 4：连续 14 点中相邻点子总是上下交替 、准则 7：连续 15 点落在中心线同两侧 c 区之内三、多项选择题（每题 2 分共 10 分）1、pdca 循环的特点：(abcd)a、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。b、 pdca 循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就 提高一步。c、 pdca 循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间 不是截然分开的。d、 推动 pdca 循环的关键是“处理”阶段。2、以下四种工具

4、中有（acd）为 qc 老七大手法。a、柏拉图 b 、关联法 c、散布图 d、层别法3、以下关于过程能力指数 cp 或 cpk 的说法中，正确的是（c、 d）。a、一经确定，不会改变 b、过程能力指数越高，过程不合格率越高c、在过程调整后应重新确定d、过程能力指数越高，过程不合格率越低）。4、在散布图中，当 x 增加，相应的 y 减少，则称 x 和 y 之 间是（c ）a.正相关b. 不相关c.负相关d.曲线相关5、把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法 和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种 图示技术是（c）。a.树图b.因果图c.亲和图d.矩阵图四、判断题 （每题

5、2 分共 10 分）1、计数值：通过数数的方法获得，不能连续取值的数据称 为计数值。（）2、 控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就 能提高产品的合格率( )3、 潜在失效模式分析（fmea）的目的是：（1）能够容易、 低成本地对产品或过程进行修改，从而减轻事后修改的危 机。（2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。（） 4、质量十字法是根据影响产品品质的工艺变量的加权平均 值来确定关键工艺变量的一种方法。（）5、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”的原理 基础上。( )五、概念与定义（每题 5 分 1、什么是法？共 10 分）所谓的 pdpc 是为了完成某个任务或达到某

6、个目标，在 制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的种种障碍 或结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。2、什么是直方图法直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的 数据进行整理，根据这些数据找出质量运动规律，预测工序 质量好坏，估算工序不合格品率的一种常用工具。 六、计算题 （20 分）某包装食品袋装过程，要求为2000+4-2克，实测均值为2001.3 克，测定值标准偏差 s0.9 克，求：cpk 。解：t6 克m2001 克mx=2001 2001.3 0.3(克)cpk=t -2e 6 -2 0.3 = =16 s 6 0.9七、作图题 （20 分）汽车厂对某一批产品车身质量问题调查结果如下：油漆 120 个，防锈问题 17 个，空调 280 个，座椅 50 个，其他 33 个，请绘制排列图并指出影响汽车车身质量的主要问题。答：车身质量问题排列图如下所示。汽车车身存在的主 要问题是空调和油漆问题，占全部问题的 80。频次表序号