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文档简介
1、司机管理制度 第一部分 总则 第1 条 目的: 为更加规范地管理改装车项目、 规范乙方司机的项目执行操作, 以及为甲方提供更 优质的服务,特此制定司机管理制度 。 第2 条 适用范围: 本制度适用于所有改装车项目司机及相关人员。 第3 条 监督部门: 甲方项目组为第一监督部门,甲方采购部协助监督。 第二部分 工作规范 第4 条 岗位要求规范 1) 司机年年龄 25-55 周岁,身体健康; 2) 普通话标准, 与专营店沟通服务态度要诚恳,不顶撞、 谩骂专营店人员,服从专营 店负责人符合改装车服务范畴的工作安排。 3) 各种车型司机需配国家要求对应的驾照,有 3 年以上驾驶经验,驾驶技术娴熟; 熟
2、悉车辆及性能,懂简单的车辆维修。 4) 主动向专营店介绍展具的具体情况(如: LED 屏可升降,展具配备音响、无线话 筒、恰谈桌椅、太阳伞、刀旗等物料) 5) 主动与专营店沟通当天的工作时间, 按约定时间到达专营店报到; 不出现迟到、 早 退、无故旷工等现象。 6) 司机不得要求或暗示专营店支付任何费用。 第5 条 服务规范 1) 需具备良好的职业操守、道德观念,注重个人形象,不粗言乱语,不穿着拖鞋。 2) 需熟练操作改装车上的所有设备,如:液压、发电机、笔记本电脑、 LED 视频播 放、音响播放、无线话筒连接等。 3) 积极主动配合专营店的活动安排, 主动搭建改装车的物料 (洽谈桌椅、 太阳
3、伞、 刀 旗等);协助摆放专营店的活动物料。 4) 活动期间, 司机必须在现场协助专营店举行活动, 不能无故离开活动现场, 如有特 殊情况必须向项目组及专营店双方报备同意后方可离开。 5) 活动期间需配合项目组同事完成现场情况的反馈 (包括但不限于: 活动现场拍照反 馈等)。 6) 每天活动结束后,需向甲方项目负责人员反馈当天的活动信息(如:是否有活动、 活动地址、活动类型等信息) 7) 每周定时对车辆展具进行检查且反馈检查情况, 如发现异常情况必须第一时间报备 项目组,听从项目组安排,积极协助解决问题。 8) 车辆的简单地维护、 检查保养工作, 保持车辆常年整洁和车况良好 (例如定期更换 发
4、动机和发电机机油)等等 9) 展具出现故障时,需及时完成设备维修。 第 6 条 驾驶规范 1) 安全驾驶,行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆设备安全运行。 2) 遵守交通安全法律法规, 不出现超速、 超载、闯红灯、 压线、闯限行、酒驾、醉驾、 不按规定佩戴安全带等违规情况; 如因司机个人原因导致违章或交通事故的, 一切 责任均由乙方承担。 3) 行车过程, 必须选择最近、 最安全的路线行驶, 不得擅自将车辆开往与目的地不符 的城市,不得在行驶过程中无故长时间停留延误抵达日期。 4) 活动运营期间, 如遇专营店要求违反交通规则时, 必须先停下电话报备项目组, 由 项目组确认后方可继续,否
5、则因违反交通规则产生的处罚一律由乙方承担。 5) 如发生交通事故时,第一时间报警及报保险,拍照留底;主动配合交警处理事故, 配合项目组收集保险理赔的相关资料 (交警出具的事故认定书、 保险定损单、 司机 本人及第三方车辆司机的驾驶证复印件、身份证复印件等等) 。 6) 任何时候改装车上不能搭乘除项目指定跟车人员外的人员, 不能将车辆交由除司机 本人外的任何人代替驾驶,如出现安全事故,将由乙方承担 第 7 条 乙方管理人员工作规范 1) 负责管理监督改装车项目的司机工作。 2) 积极配合项目组的工作安排,如:活动日报、活动照片、物料盘点、资料收集等汇 总工作。 3) 按时提交报表,如有特殊情况无法提交报表需提前报备及回复最终提交时间。 4
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