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文档简介

1、XXX导游管理服务机构 导游注册合同书 导服机构名称(甲方): 地址: 性质: 法定代表人(委托代理人): 注册导游姓名(乙方): 性别: 出生年月: 家庭住址: 居民身份证号码: 导游资格证号码: 导游证号码: 导游类型:专职执业导游口 兼职业导游口 导游注册合同书 赤水市慧游导服公司(以下简称甲方) : 专职(兼职)导游 (以下简称乙方): 为规范注册导游人员的管理,加强导游队伍建设,根据XXX关 于导游管理服务机构设立与管理的意见 有关规定, 经甲方与乙方双 方志愿平等协商,特订立如下条款,双方自觉遵照执行: 一、甲方是由XXX旅游局同意备案的专职业导游和兼职导游管 理服务机构,对乙方实

2、行日常管理。 二、乙方的身份为:专职导游,兼职导游人员(打“)。 三、专职导游是指依照导游人员管理条例的规定取得导游 证,不隶属于旅行社,而接受导游服务管理机构的管理,并通过导游 服务管理机构推荐前往旅行社从事导游工作的人员。 兼职导游是指合 法取得导游人员资格证书和导游证 ,不隶属于旅行社,只接 受导服机构的管理,从事兼职工作(挂靠)导游工作的人员。 四、甲方负有以下管理职能和服务职能: 1、负责乙方的注册登记和日常管理, 代办导游资格证、 导游证、 晋升导游等级证和年审等手续,并建立台帐; 2、以公正、合理的原则分配推荐兼职导游从事导游带团工作, 办理有关聘用手续,出具导游推荐单,签订导游

3、服务协议书,兼职导 游向旅行社领取劳务报酬。 3、负责乙方的管理教育、岗前培训、岗位培训和导游证年审培 训,并向兼职导游提供有关旅游线路讲解资料、导游词等;建立兼职 导游服务质量考核监督制度和带团服务档案,对兼职导游执业服务质 量进行跟踪考核管理,接受并处理对兼职导游的投诉; 4、负责乙方的奖惩工作,组织开展各种导游业务评比竞赛活动。 对成绩突出的导游人员给予相应奖励; 对严重违规的导游人员建议省 旅游行政管理机构对其暂缓年审、不予年审和处罚; 5、根据乙方申请,为乙方代办养老保险、医疗保险、失业保险、 旅游意外保险等各类保险,费用自理。 6、在乙方存在自身无法解决的特殊困难时,经乙方个人申请

4、, 公司高层和公司员工大会协商三分之二通过,对乙方实施救助。 7、组织乙方参加志愿者服务队伍,举办各种公益活动。 五、乙方的权利和义务: 1、乙方应遵守甲方的各项制度,服从甲方的管理,积极参加甲 方组织的有关活动和教育培训,维护甲方的声誉,一次性缴纳年度注 册及人事代管费用0元,并享有对甲方工作提出建议和监督的权利。 2、乙方在甲方办理注册登记手续时,必须如实提供联系方式、 家庭住址和个人身份证明;提交导游人员资格证、导游证及身份证的 原件和复印件,签订注册合同书; 3、乙方是兼职导游的,年度内在甲方参加年审培训累计时间不 得少于56小时;乙方是兼职导游的,须参加甲方集中组织的有关业 务学习,

5、年审培训时间适当放宽; 4、乙方在甲方为其代办年审手续时,必须递交年审登记表、导 游资格证和导游证原件; 5、乙方是兼职导游的,须遵守: ( 1)在甲方进行服务质量考核时,必须按规定提交旅行社导 游服务质量评价表、旅行社的鉴定、导游工作小结等材料; (2)在旅行社服务期间,应遵守有关法律法规,服从旅行社的 管理,遵守旅行社的规章制度,努力提高职业道德水平和业务技能, 为旅游者提供优质服务, 树立导游人员的良好形象, 并享有领取工资 报酬和参加旅游意外保险的权利; (3)进行导游活动必须经其注册的导游管理服务机构的委派。 不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活 动。如乙方私自

6、承揽或者以其他任何方式直接承揽导游, 进行导游活 动,发生的事故或经济损失均与甲方无关,由乙方本人负责。 (4)在进行导游活动期间因本人故意或失误引起游客投诉造成 一切经济损失,由乙方本人负责赔偿,直至承担法律责任。 (5)进行导游活动时必须佩带导游证。应当遵守职业道德、着 装整洁、礼貌待人、尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。 六、导游管理和利益分配 导游管理 ;根据国家导游人员管理条例规定执行 ; 一 导游合同管理 1. 公司导游的种类 专职导游人员:受公司聘用 . 与公司签订劳动合同的导游人员为 公司的专职导游 实习导游人员:与公司签订劳动合同但尚在试用期的实习导游; 兼(挂)职导

7、游人员: 从事导游工作的社会导游人员和在校学生 导游资格人员; 2. 凡在公司接受导游服务任务的导游人员均需签订合同根据不 同的用工关系,导游与公司签订不同的合同。 (1)专职导游签订固定期限或无固定期限劳动合同; (2)实习导游签订固定期限劳动合同; (3)兼(挂)职导游签订导游服务或协议。 二、导游管理组织 1、公司有设置导游部,专门管理导游。导游部负责导游招聘和 导游业务安排。 2、公司专职导游、 实习导游和兼职导游需遵循公司的员工手则、 导游管理制度和其他与导游相关的制度和规定。 临时导游也是公司保 障旅游服务质量的重要力量, 也需要遵守公司导游 (导游管理制度和 其他与导游相关的制度

8、和规定) 。 3、导游部每月应组织两次以上导游专业培训,以增强导游的职 业道德,导游的服务技能。 导游年培训时间不得低于 60 小时,培训率不得低于 90%。同 事应组织导游开展各类交流活动,增强感情,交流经验,分析得失, 为公司和导游部发展建言献策, 增强凝聚力, 为公司企业文化建设增 色添彩。 4、导游部承担导游人员的考核与业绩评估,公司导游实行动态 等级管理共分一、二、三级三个级别,导游等级根据导游带团业绩, 服务质量及考核情况评定,每季度评定一次;公司按所评等级给导游 发放工资和津贴。 三、导游薪酬与保障 1兼职导游:公司收取总团费: 元/天(其余费用由导游所有) 2、公司负责给兼职导游购买人身意外险。 七、合同的执行、解除与终止。 1 本合同期限为年,自签订之日起生效。届满即自行失效, 双方可续签合同。 2、本合同有效期内,如乙方存在严重违法违规情况,甲方有 权中止合同,注册管理费用不予退还(任何一方均可要求解除合同, 因解除合同造成一

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