网络营销实习报告

1、网络营销实习报告系 别：信息工程系专 业：电子商务班 级：电商08 112 / 12、八 、亠前言网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它 是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用网络这种载体，将 买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来， 将电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，也就是 人们所说的“在网上进行买卖活动” 。网络营销正从一个概念慢慢 变成我们生活中不可缺少的一部分，作为一个现代大学生，认识、 了解、学习网络营销是非常必要的。在 21 世纪这个信息飞速发展的时代，知识更新太快，靠原有 的一点知识肯定是不行的。我们无论是在生活工作中还是工作中

2、都要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。如果说平时我们在 学校的学习中培养了学习能力，那么目前的实训就是在培养我们 的专业技能，实训主要是提升我们对专业知识的操作能力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要 懂得如何去运用我们的专业技能，才能在以后接触社会参加工作 时体现出自己实力，通过网络营销的实训，培养自己的适应能力、 组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。通过这一个月的实习 ,让自己更进一步的接触网络销售的具体 操作环节以及工作流程，拓宽了自己的知识面 ,培养和锻炼了自己 所学的基础理论 ,基本技能和专业知识 ,增强了独立分析和解决实 际问题的能力 ,把

3、理论和实践有机结合起来 ,为毕业后走上工作岗 位打下较为坚实的基础。目录前言 2目录 3实训任务一：网站技能营销训练 4一、实验目的： 4二、实验内容： 4三、实验过程： 4（一）、供求信息平台 4（二）、分类广告 5（三）、黄页服务 5（四）、网络社区 5（五）、病毒性营销 6（六）、搜索引擎营销 6（七）、网络广告 7（七）、许可 Email 营销 7（八）、网上商店 8（九）、网上拍卖 8（十）、网站流量统计 9四、实验小结 9实训任务二：我的站点维护 9一、实验目的： 9二、实验原理： 10三、实验过程： 10（一）、确立网站题材 10（二）、网站后台管理 10（三）、网站产品推广 1

4、1（四）、网站产品交易 11四、实训小结： 11实训任务一：网站技能营销训练一、实验目的：1、了解网络营销的基本技能；2、了解与体验网络营销的销售环节；3、掌握网络营销的整个流程操作。二、实验内容：1、了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求 信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区、病毒性营销、搜索 引擎营销、网络广告、许可 Email 营销、网上商店、网上拍卖、流 量统计技能的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。三、实验过程：（一）、供求信息平台1、供求信息平台的训练目标是：掌握供求信息平台的使用方法， 体验供/需双方的角色特点等， 通过对供求信息平台的了解和使用， 认识

5、供求信息平台的特点和对实现营销目标的作用。2、供求信息平台的操作流程：（1）注册登陆发布供求信息；（2）检索供求信息；（3）浏览供求信息留言反馈价格协商成交；4）管理留言反馈回应。二）、分类广告1、分类广告的训练目标是：通过网络广告实验，认识网络广告在 网络营销中的作用。2、分类广告的操作流程：（1）注册 /登陆发布广告；（2）选择广告类型个性化广告信息 （图片、 文字、图片加文字、 Flash等等形式）;（ 3）浏览广告；（ 4）管理广告。（三）、黄页服务1、黄页服务的训练目标是：通过对黄页服务的了解和使用， 认识黄页服务的特点和对实现营销目标的作用。2、黄页服务的操作流程：（ 1）注册企业

6、信息；（ 2）登陆；（ 3）检索内容；（ 4）浏览内容。四）、网络社区1、网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用， 认识网络社区的特点和对实现营销目标的作用。2、网络社区的操作流程：（1）注册/登陆发表主题；（2）浏览主题回复帖子；（3）发表投票浏览投票参与投票。（五）、病毒性营销1、病毒性营销的训练目标是：通过病毒性营销的了解和应用， 认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现营销目标的作 用。2、病毒性营销的操作流程：（1）体验各案例病毒性营销的特点；（2）利用认识病毒性营销适合进行何种产品和服务的网络营 销。（六）、搜索引擎营销1、搜索引擎营销的训练目标是：在不同的发展阶段，搜

7、索引 擎营销具有不同的目标，最终的目标在于将浏览者转化为真正的 顾客，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理 表明 ,搜索引擎营销可分为四个层次 ,可分别简单描述为：存在层、 表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础， 离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。 。2、搜索引擎营销的操作流程：（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；（ 2） 利用关键词广告、 竞价广告 ,分类目录中利用付费等方式 获得排名靠前；（3）利用关键词广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。（七）、网络广告1、网络广告的训练目标是：通过网络广告实验，认识网络广

8、 告在网络营销中的作用。2、网络广告的操作流程：（1）注册/登陆发布广告；（2）选择广告类型个性化广告信息（图片、文字、图片加 文字、Flash等等形式）;（ 3）浏览广告管理广告。（七）、许可 Email 营销1、许可 Email 营销的训练目标是：通过许可 Email 营销实验， 认识许可 Email 营销在网络营销中的作用。2、许可 Email 营销的操作流程：（ 1）利用网站前台收集邮件地址；（ 2）填写邮件订阅稿件内容；（ 3）管理邮件地址；（ 4）发送邮件（从列表中选择收件人、选择邮件稿件、选择发送模式：html/文本等）。八)、网上商店1、网上商店的训练目标是：通过利用网上商店进

9、行网络营销， 认识利用网上商店进行网络营销的特点和对实现营销目标的作 用。2、网上商店的操作流程：(1)注册/登陆一进入店铺管理一店铺个性化 (名称、Logo) 发布新商品更新商品资料、价格等；( 2)浏览 /检索商品 -选购 -购物车收银台选择支付方式 选择货运方式确认发出订单；( 3)管理店铺订单处理订单联系客户确认发货；( 4)申请退货 -等待处理；( 5)处理退货。(九)、网上拍卖1 、网上拍卖的训练目标是：通过利用网上拍卖进行网络营销， 认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现营销目标的作 用。2、网上拍卖的操作流程：( 1)注册 /登陆发布拍卖商品信息选择拍卖形式(一口价、底价限

10、时、底价无限时)丰富拍卖商品信息；( 2)检索拍卖信息；( 3)浏览拍卖信息留言反馈出价成交；( 4)管理拍卖信息成交联系客户发货。十）、网站流量统计1、网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、 重要性，熟练掌握使用。2、网站流量统计的操作流程：（1）注册/登陆获取代码；（ 2）将代码放在网站上 -查看统计报告（月、日、年） ；（3）分析来源（主要关键字、来源） - 分析客户信息（浏览 器、分辨率）；（4）其他分析。四、实验小结本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验 网络营销的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会 了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区

11、有了一定的 了解，明白了病毒性营销适合进行何种产品和服务的网络营销， 也学会了搜索引擎的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于 每一个环节都有深刻的认识，并且能够熟练地运用。在专业技能 上有了很大的提升。实训任务二：我的站点维护一、实验目的：分析电子商务网站的定位，目标客户群，网站结构特点，掌握通过网站开展营销活动的方法和技巧。二、实验原理：网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通过网 站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公 司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提 高营销效果。三、实验过程：通过博星网络营销教学实验系统软件，利用内置的网站模板， 向

12、其中添加必要的营销要素，学习站点营销的营销方法和一般过 程。（一）、确立网站题材1、确定网站产品；2、确定产品的消费人群；3、确定网站的名称；4、上传网站的 logo。（二）、网站后台管理1、供应商的添加和编辑；2、产品的添加和编辑；3、对产品进行细致的分类（包括添加主产品类型，子产品类型，还有子产品的信息的编辑） ；（三）、网站产品推广1、进入资源中心进行添加文章；2、进入资源中心进行添加下载；3、进入系统管理进行添加友情链接，添加发布公告，在调查 管理里添加调查。（四）、网站产品交易1、进入产品中心进行订单的管理。四、实训小结：实训让我受益颇多，首先在整个网站的操作流程上已经做的非 常得心应手，已经能够独立的完成网站的整个操作从供货商的添 加，产品的添加，到产品的管理，订单的查询，产品的推广，以 及交易的完成都能够很熟练的运用，本次实训让我真切的感受了 网站营销的整个过程，特别是在产品推广时，需要运用一切能利 用的手段进行推广自己的产品，我在本次实训中学会了利用网络 广告推广产品，发布产品公告，以及添加下载，添加文章等等专 业知识。为以后从事网站营销工作打下了一个好的基础，同时把 书本知识与实践运用相结合，提升了个人的专业技能，当然在实 训过程中也遇到