不限于商业模式创新的课程高韬老师

1、如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 邱吉尔说：“欲求新，则求变。欲求完美，求常变。 ” 高韬，对创新的痴迷从未间断，一生坚守，万般雕琢。 殿堂级的课程，从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。 Teach different 不限于商业模式创新的课程-高韬老师创新之上 -聪明企业如何利用创新永久推动业绩 不同凡讲 创新，不只代替陈旧，更前瞻未知 创新，不只善于发现，更强于组合 创新，不只增加价值，更降低成本 创新，不只与众不同，更无法替代 创新，不只做对一切，更做错一切 纲 第二章 创新+（3 天）创新思维（前言 -创新 ABCD- （创新者基因模型：发问技巧 -观察技巧 -交际技巧 -实 验

2、技巧-联系技巧） -创新的勇气 -（其它思考工具：集脑会 -思维导图-莲花法）创新法 则 -最佳创意时间与环境 -不坐在盒子里思考 -李奥贝纳创新奇法 -IDEO 创新流程 战略创新（成功创新四在原则 -四色战略 -模式创新 -供应链创新 -“+_”-反营销 -创新 新法则“时间图”-要素品牌创新-CSR及SCR-女性创新）绿色创新（通过 AUDIO 发现环保问题和机会 -“从绿到金”策略结构） 设计创新（最棒的设计定义 -第三种创新：设计驱动式创新 -苹果设计秘密 -好设计 是?-企业领导者 or 产品领导者 -品位-创新三步曲 -设计外包）服务创新（服务3P-愿景根源-友善-选择员工-用多

3、少心-有多少谢谢-服务拼字-顾客拼字-人的服务王道 -NPS-“ A-P-P-L-E” -三步得到一个快乐的顾客 -授权员工 -苹果五步服 务法-冠军服务三秘密 -失误补偿-协作服务-给予顾客“三项满足” -选择销售工作的“三 个喜欢” -N 多鲜为人知的服务技巧 -AVIS 顾客满意自检表 -过程设计-服务创新思维 -有形 展示设计-过渡区管理-好卖的陈列-排队等候心理 -排队管理的技巧 -应对投诉的 22 个诀 窍-重置顾客心理时钟-分散注意力的技巧-向服务业务模式转型-新接触点管理-3E-接触如有你有帮助，请购买下载，谢谢！点量化管理-店铺发现度自测-店铺魅力度自测-峰终定律-问题小分队

4、-用户观察-五种感官体验设计）第二章传播创新（1天，可选，内容另附）第三章 品牌创新（1天，可选，内容另附）受益：帮助企业打造创新文化，培养创新能力，呈现企业发展的新方向和新动力。不同：创新的创新，从思考习惯和方法开始，涉及企业全领域创新；向全球领先的企业学习、向全球领先的创新管理公司学习创新之道。目标人群：任何对创新感兴趣的人干扰：同类垃圾课程听众满意度：95分以上重点*创新者基因模型*创新法则*最佳创意时间与环境*战略创新*设计创新*服务创新*策略草图*时间图*反营销*要素品牌*社会创新*绿色创新*女性创新|咼韬*国际品牌协会评审*福布斯中国研究院研究员*价值中国最具影响力百强专家*中国管

5、理创新研究院高级研究员*清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通 大学等特邀教授*想分享他十五余年及未来智慧吗？尽在“品牌之上”“创新之上” “服务之上”课程|高韬百科 高韬，是形容词，喻意高超的韬略，更是人名。当“高韬”与“品牌”结合，即发生奇妙的化学反应， 滋生非凡的课程品牌之上。品牌帝、创新控、爱学习、擅家务、重品味，游走于课堂与厨房之间，你 身边靠谱的品牌“砖家”。服务的部分企业国内著名大学总裁班及MBA & EMBA 、国内主要机场、移动、电信、网通、电网、邮政、工行、福彩、广药、上海市品牌战略、国家银河工程、三九药业、民生药业、陈李济、一汽奥迪、首汽、马自达、北