大学生旅馆创业计划书

1、大学生旅馆创业计划书一、公寓介绍：* 海景别墅度假公寓是一家为全国到三亚的游客提供 个性时尚的主题式客房与优质高效服务的海景公寓，拥有风 格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。一系列“时” 主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。公寓选址在三亚湾路 198 号圣芭芭拉国际度假公馆内。 这里别墅住宿市场未曾被开发，利于公寓发展。而服务对象 主为白领以及小资群体。他们不断增长的住宿文化需求则有 利于主题公寓的经营与推广。树立正确的经营理念，通过采 取有效的营销战略，来实现持续发展。本着“以顾客为中心，以服务为半径，圆满您的需求” 的服务宗旨， 365 天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿

2、服务。规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主 题文化等， 都将充分利用市场资源， 以实现公司的价值增值。二、服务介绍 别墅主题公寓本着“客户为中心”的原则，通过把经济 型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合，针对三亚湾附 近旅店业现有市场的劣势和空隙，迎合全国旅客群体的消费 水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色公寓。A 、客房公寓由别墅改建，平均每栋别墅 5 个客房，每间约 10 平米，配有独立卫生间，共有 10 至 15 间客房。本公寓通过 对顾客群体的住宿需求分析，设计了以下几点服务特色：1 、配备人灵活性化。提供客户需的设施，如：空调、 电风吹、 网络端口等。2 、舒适安全。

3、星级的床垫、布局让客户感受到家的温 暖，另外根据主题风格提供自选等优质的服务 ; 消防、人防 均按国家标准实施，客房门均采用电子门锁，保障客户隐私 安全。3 、多元化风格。将客房分为“单人房” 、“双人房”以 及“整体房” 。时尚个性的多人床垫给旅馆和客户双方都能 来带满意与节约的双赢效果。4 、创意沟通。本公寓意以人性化的服务征服客户， “让 客户开口”改进不足。利用多处空余空间设有“留言板” ， 让客户提建议、发表看法甚至记录他们心情等。B 、旅馆设施 本旅馆的设施主包括后勤设施和附加产品设施。 后勤设施主包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间 等。附加产品设施即为 15 平米的咖啡店雅座

4、。此咖啡店主 以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐营造轻松和谐的聊天饮水 环境。另外有效地利用空间环境，设置心情宣泄墙、主题艺 术墙等多种形式吸引顾客。利用客房与咖啡店的互动交流形成循环宣传效应。三、市场分析： 主题别墅属于典型的服务行业，进入的市场是三亚湾海边与机场附近。住宿市场颇具规模。选择开设别墅主题旅馆有以下几点原因：1 、主题旅馆的新潮符合新世纪年轻白领，小资人群。 追求个性、时尚的特征 ;2 、网络客源量大、相对集中，且交通方便 ;3 、各方面可利用资源多，且水电费用等都相对商业用 电较低，投资成本可以有效节约 ;4 、据调查，旅店业零乱、规范差，主题别墅入主的市 场空隙大。市场描述经过走

5、访三亚湾附近的旅馆 10 余家 （ 包括小型宾馆 ） 发 现，三亚住宿市场处在较低端状态，小型宾馆，设施陈旧， 简陋、服务单一，已无法满足当代旅客人群不断发展的住宿 文化需求。且该住宿市场长期处于恶意价格竞争之中，造成低档服务的恶性循环。但调查显示，这些住宿场所的日 常入住率却可以达到 40%，若黄金假期、北方进入冬季后。 等特殊时段， 入住率可高达 90%以上， 可见住宿市场的庞大， 也显示出不少人以安于现状降低了对住宿文化的求。而主题别墅的出现恰好可以改变这一现状，不仅可以优 化资源配置，填补市场空白，将市场导向服务竞争的新生市 场，还可以让顾客享受富有特色的住宿体验。而我们正凭借 本身的

6、特色及前瞻性的战略目标将在这个市场占据一席之 地。 发展战略我们选择走专一化的可持续发展路线，定位明确，整个 发展过程都把三亚湾，机场附近作为主市场，做到成功把鸡蛋放在一个篮子里。注重短期目标和中长期战略相结合，稳 步进军，最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿 旦景。发展初期（13年），立足，收回初期投资，可根据盈利 情况适当扩大规模，树立起品牌在该地区的知名度，积累无 形资产 ;发展中期 （46 年） ，在三亚拥有较集中全国游客群的小 区开设分店，力图改善创新，成熟经营模式，打响品牌在三 亚的知名度 ;发展后期 （710 年） ，在全国各大城市 （ 如云南、 桂林 ） 招引加盟，调整

7、资产结构，传播品牌形象，向中国主题式酒 店的知名品牌进军。四、竞争分析我们选择以一定范围 （ 即） 内的价格定位相似，提供产品 相似的旅馆作为竞争对象。 依据此方法， 结合调查访问结果， 我们将竞争对象分为三类：为数较多的简易改造的日租 房、简易装修的旅馆、少数装修较好的星级酒店。竞争描述 前面二者财务力量小，而且是一种缓慢的直营模式，信 息共享狭窄障碍大，运营模式简易，实属街边模式。但由于 地理环境所限，消费者的选择匮乏，他们依然属于该市场的 重组成部分，占据着不可忽视的市场份额。但是，这些旅馆 多属于“瘦狗产品” ，其财务特点是利润低，处于保本或略 微盈利状态。附近星级酒店的价格较贵，仅在

8、团队旅游中，较受欢迎。市场进入障碍目前市场处于恶性价格竞争之中，各旅馆盲目降低价格 以吸引顾客。主题别墅的进入需直接面对这场价格战，以中 等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场。同时，我们 的模式较易模仿，所以在长期战略中须抓住点目标客户进行 人性化、高标准的特色服务。核心竞争力：进攻是最好的防守。价格竞争是市场上普遍的竞争手 段，虽然打倒了对方，但同时形成负效应，进入恶性循环。 针对当前市场，我们的核心竞争力在于：第一，成本领先。一方面控制每项活动成本，通过价值 链管理追求成本节约 ; 另一方面，采取对客户无需求的资源 与服务垂直切割的方式来最大化节约成本。第二，产品差异化。通过与众不同主

9、题风格吸引客户的 眼球，同时认真研究顾客的需求与行为，针对顾客期望设立 产品和提供服务，使自己和其他竞争对手区分开来，达到明 显的差异化。这将是我公司的优势战略。第三，目标专一化。未来 10 年间我们定位的诉求对象 是全国游客，从而保证高效果的服务，在这个范畴内建立起 我们的优势，超过较广范围内的竞争对手。第四，不断创新。 “打破常规，新瓶装新酒” 。从服务到 管理，到专业的创意团队，都与时偕行，不断挖掘改变 ， 赢得不同时期的竞争。五、经营方式及营销策略主题别墅以独有的主题文化、特色的经营管理和专业化 的服务在拥有高住宿需求的环境中打开市场，以三亚游客为 主服务对象。根据游客流动的特点：国家

10、法定节假的客源高 峰期，每年的寒暑假假期行业都处于淡季制定合理有效的经 营方式，可以规定提前预订或者合租的形式可享受优惠，将 客房长期出租等等手段来提高业绩。产品策略 根据消费者的喜好我们划分了三个模块：现代风格、古 典风格、花房风格、 ，突出“静” ，与时俱进，顺应潮流。在 每个模块下细分出不同的房间风格，追求最大面积覆盖消费 者的需求。价格策略 价格竞争并不是我们主的竞争手段。但根据公司处于市 场导入期的特点选择针对性的销售策略，向市场渗透主题别 墅同时以低廉的价格来吸纳消费者，打破消费者原有的消费 习惯。1 、产品导入期，采取缓慢渗透的价格策略，以低价格 和低促销费用推出新产品， 以“高

11、性价比” 、“定价差异化” 策略定位市场竞争的优势地位。达到成熟期，占有了一定的 市场份额，即可根据需求对价格进行调整。2 、采用价格尾数定价策略以切合消费群体的求廉心理， 一般采用“ 8”“9”作为尾数。3 、根据不同时期、不同客源量适当调整价格。如五一、元旦等国家批准调价的客流高峰期依据市场变动适当调高 价格，但整体价位水平不变。宣传策略 通过与各大网站宣传媒介合作，快速建立有效的服务销 售渠道。比如携程，艺龙，去哪。等手段宣传产品 ; 另一方 面微信，微博，推广公司。扩大宣传范围。达到一定时期， 采用更加有效的电视广告媒体、网络媒介等形式来提升品牌 知名度。促销策略 在进入市场的初期，我

12、们主通过有针对性有效的方式进 行促销，以及一些比较别致的促销手段。达到成熟期，将逐 步扩大促销策略范围、减弱促销强度，节约成本。在进入市场初期，我们主通过有针对性有的方式进行促 销，以及一些比较别致的促销手段。达到成熟期，将逐步扩大促销策略范 围、减弱促销强度，节约成本。首先是特殊时期促销策略。如开业促销，通过价格来树 立主题别墅高性价比的形象，还配合节假日和大学的一些热 点事件为契机，通过系列促销活动吸引消费者。其次是特殊人群促销策略。比如第一次入住的顾客，推 出超值体验价，利用促销手段留住团队客户，注重提高拓展 市场的客户和常客的忠诚度。再者是广泛性促销策略。 第一，推出会员卡来吸纳会员， 稳定客源。 除此之外， 还可以与三亚的旅行社、 夏令营机构、 引进长期的团体客户。营销理念 “以消费者需求为中心，以市场为出发点”为经营的指 导思想，正确确定目标市场的需求，在营销过程中，主应用 了知识营销理念、绿色营销理念、网络营销理念、个性化营 销理念、连锁营销理念宣传主题别墅的所提供的服务。六、财务分析 资金用于固定资产投入在 万左右：客房配套设施预计10 万元，监控、 消防设备及前台登记系统等安全硬件设施花 费 万元左右，装修相关费用 （ 各客房及一楼雅座 ） 万元，必 机器设备 万元，其他办理相关