河南省工会会员卡特约服务单位合作协议书参考文本

1、河南省工会会员卡特约服务单位合作协议书编号： 甲方：郑州市总工会乙方：甲乙双方在遵守法律法规的前提下， 本着长期合作，诚实守 信的基 本原则，经友好协商， 一致达成如下合作协议， 以明确双 方的权利和义 务，并共同遵守履行。一、合作内容和范围1、共同推进工会会员普惠制服务， 为持有河南省工会会员 卡的工会 会员提供优质优惠服务。2、甲方充分利用自身优势和资源， 为持卡工会会员提供全 方位消费 信息服务，并协助乙方对持卡工会会员进行产品和服务 的推广，增强双方 社会影响力。3、乙方充分利用自身优势和资源，按本协议约定，为持卡会员提供相应的优质优惠服务； 同时应指定专人负责与甲方进行 紧密的业务协

2、调 与联系，同心协力落实特惠服务。4、乙方向持有河南省工会会员卡的全省范围内的工会会员 提供服务，并承诺该服务为持卡会员专享， 且为乙方单位最惠服 务。除双方有特殊约定外，河南省工会会员卡在休息日、法定节假日等期间内通用二、双方权利及义务1、甲方权利及义务（1） 甲方负责制定工会会员卡服务准则，出台会员日常管理意见，通过各级内部组织， 发放会员卡，负责会员日常管理工 作。（ 2） 向乙方授予“河南省工会会员卡特约服务单位”专属标牌。（3）甲方负责双方合作的宣传。甲方对持卡会员到乙方消费的各种优惠项目和优惠措施，在“河南职工网”上推介发布。 甲方在“河 南职工网”显著位置开辟“特惠商户”板块，显

3、示乙 方公司名称或 LOGO（4）协助乙方进行服务活动信息发布、报名等工作。（5）有权获取持卡工会会员在乙方服务过程中产生的参与人次、（消费）金额、优惠价值，以及服务质量等数据。（ 6） 负责协调解决双方合作中的刷卡计次、会员身份识别等技术支持及对接。（7） 监督乙方承诺优惠服务项目的落实情况，协调处理持卡会员因优惠折扣产生的纠纷投诉。（8） 除双方共同组织的专项优惠活动有特别约定外，甲方不承担任何费用，亦不向乙方支付任何费用； 乙方与会员卡持卡 人之间产生 的产品质量、 服务质量、人身财产损害等纠纷与甲方无关。2、乙方权利及义务（ 1）负责优惠活动的策划和组织实施等工作，向河南省工会会员卡持

4、卡人提供准确、真实、合法的服务信息。（ 2）对合作内容进行宣传和落实时，相关计划及材料须事先抄送甲方， 并经甲方同意后执行。 乙方保证其负责人及工作人 员熟知本优惠折 扣服务，并严格执行。（ 3）乙方保证产品和服务质量，并对提供的产品或服务质量负责。（ 4）做好服务活动的安全保障工作，服务过程中产生的与持卡会员间的争议、安全等任何问题由乙方自行解决。（ 5）不得因工会会员凭卡消费而收取附加费用，或拒开发票。（ 6）做好持卡会员投诉的有关工作，并积极配合执行甲方对此提出的处理意见。（ 7）乙方给予持卡会员的优惠待遇如遇特殊情况需要取消或调整，应提前 10 天以书面形式通知甲方，甲方书面同意后方

5、可生效，以便甲方 在“职工服务网”上向会员声明。三、乙方提供优惠折扣的具体项目和内容1、 如服务内容较多也可以附件形式附在协议后。四、协议有效期本协议经甲、乙双方法定代表或授权代理人签字并加盖公章 之日起 生效，协议有效期至 年 _月_日止。协议到期后，在任何一方未提前 30 天向对方提交书面异议的情况下，本协议 及服务项 目内容自动延续一年。五、协议变更、终止1、双方可根据需要，经协商调整项目合作内容，并签订补 充协议。2、 凡出现以下任何一种情况时，甲方有权终止合作：（1） 被银联卡组织、合作银行认定为风险商户，且建议取消受理资格；（2） 乙方违反服务协议有关规定， 一个月内被投诉 3 次（含） 以 上，经约谈其负责人无明显改善， 或半年内被投诉 10 次（含） 以上的， 应予解除特约服务协议。3、协议终止，乙方即丧失“河南省工会会员卡特约服务单位”资格。六、违约责任 一方延期履约或者履约不符合协议要求的， 守约方有权选择 包括但 不限于要求违约方继续履约、 承担违约责任、解除合同等 方式。七、纠纷处理因履行本合同发生争议，双方应友好协商解决。无法协商解 决可向甲方住所地人民法院诉讼解决八、其它本合作协议属机密，双方有义务对合作过程中获知的信息进行保密,信息包括但不限于：技术机密、会员信息、销售计划、奖励政策、财务信息等。未经双方书面许可，任何一方不