储备干部系统培训计划书

1、诚达集团诚达鞋业股份有限公司储备干部系统培训计划书（2002 年度）监控执行（ SEC）计划书撰写：博硕研发中心计划书制作：李莎华计划书校对：崔 莉计划书列印： 2002年 05月 29日博硕公司忠告：本计划书内容属於 广州博硕谘询策划有限公司 版权所有，翻版必究 。诚达集团诚达鞋业股份有限公司储备干部系统培训计划书（2002 年度）计画书编号：P （T） 02 -060 （II）-.、八、-壹、 前言贰、培训目的叁、培训对象肆、培训时间 / 地点 伍、课程纲要陆、培训方式 / 设施柒、培训费用 / 支付捌、讲师团简介附件：合约书-.、八、-壹、前言广州博硕谘询策划有限公司（以下简称：博硕）总

2、经理高忠明先生 等三人，先後两次亲自拜访了诚达鞋业股份有限公司 （以下简称：诚达） 协理陈宗修先生，就诚达现有之企业经营管理、资源整合、人员培训等 进行广泛的交流与沟通。其间，对于诚达未来永续经营与持续发展之宏 观性问题，彼此交换了许多意见，亦达成了初步的共识，且期望在此基 础上能长久地合作。因此，依照诚达的委托，自 2002年 07月 08日起 至 07 月底，先针对在武汉地区所招聘的 60 名应届本科毕业生进行储备 干部训练。爲此，博硕非常重视及感谢诚达的信任与支持，博硕定当组 合最优秀的讲师团队，全力以赴地进行培训工作，爲诚达提供高品质的 专业服务，以答谢诚达对博硕的厚爱，现特此制作培训

3、计划书呈报诚达 决策层进行审阅，并请惠以赐教爲盼。贰、培训目的一、厚植储备干部的综合素质1.1 如何创建团队的行事模式（外籍与本土） ，凝聚共识？1.2 如何建立具备自我学习的积极态度？1.3 如何培养正确的人生价值观？1.4 如何恪遵职业道德观？1.5 如何提高员工 EQ 的有效秘诀？二、强化组织系统运作的效率与效益2.1 团队合作能力2.2 协调沟通能力2.3 管理执行能力2.4 危机应变能力2.5 创造研发能力三、提升顾客满意度及市场竞争力3.1 品质的重要性3.2 研发的重要性3.3 CS (Customer Satisfaction)意识的重要性叁、培训对象一、新招聘之应届本科毕业生

4、。二、内部部分管理人员。肆 、培训时间 / 地点一、时间：自 2002年 07月 08日至 07月 31日止。二、地点：请诚达自行安排。伍、课程纲要一、 新进员工职业化训练 18课时 讲师：高忠明 (台籍)1.1 心态篇 您具备追求成功人生的心态吗？ 四个信念我有必定成功的公式 过去不等於未来做事与做人之间 机会是给准备好的人企业与您企业是什麽企业的组织职场是什麽 新鲜人的感觉1.2 行动篇科学的工作方式 进行工作的程式 强烈的问题意识 创新意识掌握您的职务 责任、权限、义务 您工作的前任与後任完成指派工作接受指令後解决问题时 新鲜人的工作守则1.3 技巧篇人际关系的技巧 与同事相处之道 与上

5、司相处之道沟通的技巧有效的沟通 沟通禁忌 跨部门的沟通报告的技巧口头报告书面报告电话的技巧接电话的技巧打电话的技巧 代接电话的技巧时间管理的技巧如何计划时间如何利用时间会议的技巧会议前的准备工作 有效地进行会议 会议後的跟踪工作1.4 礼仪篇 男性的仪容与穿着 女性的仪容与穿着 行礼的方式 交换名片的礼仪 会客室入座的礼仪 奉茶或咖啡的礼仪 乘车的礼仪 共乘电梯的礼仪 拜访客户的礼仪 接待预约访客的礼仪 应对临时访客的礼仪 就餐的礼仪 企业文化与可持续发展 06 课时 讲师：史晓群2.1 培养企业的核心价值体系企业核心价值观的内涵企业文化与经营业绩企业文化的识别标志企业文化的类型2.2 企业的

6、价值链循环价值创造价值评价价值分配2.3 企业价值体系与企业的内部动力机制2.4 企业管理与二次创业 企业不同成长阶段的中心课题 企业成长陷阱2.5 企业价值评估与分配体系企业价值与分配理念构筑企业价值评估体系 企业薪酬体系设计三、 职业生涯规划与个人发展06 课时 讲师：史晓群3.1 企业发展与个人发展学习型组织经营自我斜坡理论3.2 个人需求与客户需求如何在学习工作中满足需求心理需求客户的需求总是“对”的3.3 团队建设与自我实现团队合作的前提有效的沟通团队意识与团队精神认识自己在团队的定位3.4 职业生涯规划职业生涯规划中的不同角色个人职业生涯规划中的不同角色直线上级职业生涯规划中的不同

7、角色组织管理职业生涯规划成功要领四、新 QC 七大手法 12 课时 讲师：何荣选 （台籍 ）4.1 资料化管理4.2 箭形图法4.3 PDPA 法4.4 关联图法4.5 矩阵图法4.6 亲和图法4.7 系统图法4.8 矩阵资料解析法4.9 QC 手法的特性及其应用五、问题分析与解决方法06 课时讲师：何荣选（台籍）5.1 经营者 / 管理者与问题5.2 解决问题的“ U 型”方案5.3 企业解决问题的管理循环 PDCA5.4 企业用人问题的分析与解决5.5 企业管理问题分析与解决5.6 认知问题分析与解决5.7 情绪控制问题分析与解决5.8 情感运用表达问题分析与解决5.9 人际关系问题分析与

8、解决人际关系六、现场管理与现场改善 06 课时 讲师：易建军6.1 如何管理现场的品质及成本现场的品质管理现场的成本降低6.2 标准的作用维持和改进标准标准的主要特徵改善案例6.3 5S 现场管理的关键6.4 现场管理的基石学习型组织 提案建议制度及品质圈建立自律6.5 现场管理者的角色与作用七、业务流程重组（ BPR）12 课时讲师：易建军7.1 确定企业的关键业务问题7.2 确定关键流程7.3 组成跨职能小组7.4 画出跨职能现状图并找出脱节点7.5 确定当前的周期时间7.6 画出跨职能理想图并建立其周期时间7.7 制订行动计划来实现理想图7.8 实施和控制行动计划06 课时 讲师：高忠明

9、讲师：李建德（台籍）7.9 追求行业之最八、如何指导 / 辅导和评估你的部属8.1 如何做一名好主管8.2 下属的表现与你的关系8.3 如何辅导下属辅导的目的辅导的方式 辅导中应留意的技巧8.4 如何评估下属8.5 优秀“教练”应具备的条件九、从技术人员走向管理 12 课时9.1 管理科学管理历程管理学基础9.2管理者的角色自我定位工作环境管理原则与管理过程9.3计划制订计划的原则计划编写过程方法和技巧9.4组织/招聘和培训组织一个有效的部门招聘工作培训员工9.5领导和激励激励员工领导艺术和员工进行有效沟通9.6控制对人员和过程进行控制管理资讯与处理问题储备干部培训课程建议计划表2002年07

10、月日 期时间课题 名 称课时讲师08日10日0830 1330 -1200-1700新进员工职业化训练18高忠明11日0830 1330 -1200-1700企业文化与可持续发展06史晓群12日0830 1330 -1200-1700职业生涯规划与个人发展06史晓群15日16日0830 1330 -1200-1700新QC七大手法12何荣选17日0830 1330 -1200丿 1700问题分析与解决方法06何荣选18日0830 1330 丿 1200丿 1700现场管理与现场改善12易建军19日20日0830 1330 丿 1200丿 1700业务流程重组（BPR）12易建军22日0830

11、1330 丿 1200丿 1700如何指导/辅导和评估你的部属06高忠明23日24日0830 1330 丿 1200丿 1700从技术人员走向管理12李建德注：时间栏内所安排之多余30分钟爲学员两次休息时间（各15分钟） 陆、培训方式/设施一、方式以固定场所进行：理论讲授、案例分析、实务技巧、启发式及互动 式教学等。二、设施2.1 讲桌一张；白板一块（200 XXX o审育so 硕博貳氷加 Iffi, 械学前讪啊过认 机 上w格 饭以经专7 地 O 宀头 q q 好C 1南 S 家 少 少 教、 8 会 德 德 副 门ffl台 1 讨 国国 学 O 国视导研 美美大 中叫辅 WM朋oa,甘个人

12、专长0/化 9: TT管9式及2 口 - /Q田如衍 99术点 s技仪 A管、 0/品估 00对劝 S18仇碗 /0了术验 O当技经 00相计务 11有统实 j均、的3 9 木 珂 八99技管 01 1善济 O0S改经 9/T、识 2P/理知 C 管和Ac态入 HH形导辅导经历丰有东挥 爪份屏指 伽股湾二 B业 台 第 股学材 - 青包吠柯柯 M一实甲公公 魁良 、公r、 导限水部、筒 台 国 中 z( 生 明 忠 师 讲 级 高 / 胪 / 博学 经 历公立成功大学机械系毕业。佃94年荣获美国IOWA Wesleyan大学颁发 亚洲杰出经理人”荣誉证书。曾先後担任美国（IBM）国际商务机器公

13、司 （台湾分公司）市场部专员/总经理室专员，法国 Satique国际连锁精品集团 （新加坡分公司、台湾分公司）连锁业务部经理/培训中心主任、台湾智源企业管理顾问公司特约高级企管顾问师/特约高级讲师，印尼KompaKIndopola国际集团Mega Jaya商品行销策划公司行政总监 /总经理。在国内 工作期间曾多次接受报章媒体专访。个 人 专 长企业经营管理诊断、行政（SOP）系统建设、市场营销系统管理、企业培 训系统组建、服务业实操讲授与演示、连锁事业（专卖店）系统规划与实操、 物流管理，15年以上服务业经历，敬请指教。辅导经历受多家大中型国有、民营、外资企业及政府机构的邀请，爲其进行企业经 营管理诊断、辅导、人员专业培训等工作。主要有：白云山药业集团、科龙（容 声）集团、创维电子、美的集团、日本NAGAYAMA （中国）株式会社、格力电器集团、新加坡 NEWEL （中国）集团、纽西兰 Sunshine