微信项目运营项目手册VIP

1、微 信 项 目 运 营 执 行 计 划 目 录 01 02 青果互动微信运营中心介绍 微信项目运营背景 微信运营项目费用 03 微信运营功能介绍 04 青果互动运营中心 青果互动微信运营中心介绍 大品牌 腾 讯微 信 强技术 青果互动运营中心 专业化 中国第一大、 全球第三大； 中国市值最高互联 网企业！ 面向6亿用户； 5.3版本升级； 打造年度新媒体！ 最早、最专业； 本地行业互联网 媒体运营团队！ 4 青果互动运营中心 运 营 团 队 策划部市场部技术研发部运营维护部 发展本地企业微信 运营市场。 为客户提供精准定 制化微信运营实施 方案。 满足微信运营全方 位技术需求。 后台服务与维护

2、， 确保微信正常运作 。 青果互动运营中心 微信 介绍 企业 案例 本地企业微信 运营必要性 微信项目运营背景 年度传媒之新媒体 微信 全新品牌营销时代 青果互动运营中心 如果说pc端的聊天工具为qq，那么未来手机端的则为微信。 2011年1月21日，微信推出；2012年3月，在经历433天后微信用户突破1亿； 2012年9月17日，微信用户破2亿。 2014年3月微信用户突破5.4亿。 覆盖移动互联网80%的市场！ 微信介绍 7 青果互动运营中心 越来越多的本地企业在此聚集！ 米旗集团、华商报、颐和盛世、 因篇幅原因 不能逐个为您介绍 青果互动运营中心 微信强关系交互式传播，发布方式灵活可控

3、 微信不仅是一个及时发布平台，对企业信息能做到随时、及时发布更新。微信更是一个强关系传 播网络，具备极强私密性。 微信已成为企业创新型营销平台 随着微信平台的发展，各大企业（如星巴克、凯迪拉克、美丽说、招商银行等)纷纷利用微信独有 的功能进行品牌营销推广，并获得了良好地效果，微信创新营销平台正在不断地发展壮大。 发起行业微信将极大推动业务营销能力 企业用户与微信受众高度吻合，通过微信创新性平台可有效锁定优质用户群体，直接推动企业营 销工作，达到互动式体验营销效果。 企业微信必要性 微信运营功能介绍 微信 lbs服务 定位精准化服务 资讯 推送 信息精准化传播 个性化 定制 特色个性化服务 微次

4、方 活动系统 建立用户信息数据库 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 留言记录功能 相册 用户资料管理 疯狂答题 推送内容 企业资讯 （可包括企业产品使用知识、营销活动等） 推送时间 8:00-10:00、16:00-20:00 （尽量在工作时间外进行推送，避免不必要的骚扰） 推送频次 3次/周 （建立良好地用户体验感） 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 资讯推送 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 功能介绍 可预先设置好关键词或编号自 动

5、回复内容，当用户发送相关关 键词或编号，即可收到系统对应 的回复。 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 自动回复 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 功能介绍 用户回复当前位置后，按照提 示输入企业产品相关优惠信息 类别查询序号，即可收到周边 的优惠信息，点击优惠信息 即可查看活动详情及优惠商家 的地图。 如： 回复1，可收到电影优惠活动信息 ； 回复2，可收到美食优惠活动信息 ； 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 优惠信息查询

6、青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 功能介绍 与微次方活动系统对接以 后，可设置活动内容、奖 项及中将比例，之后微信 用户即可通过手机端微信 活动系统参加企业活动。 例如刮刮乐、幸运大转盘 、生肖翻翻看等。 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 抽奖游戏活动 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 功能介绍 通过微信的lbs地理 位置服务，可快速定 位周边的卖场或商家等 的具体位置，并通过地 图将他们的具体信息展 示给用户，让用户得到 更好的出行体验。 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs

7、数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 自定义lbs数据 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 用户开启相册功能后，只 需要设置相册名称，上传 图片后设置相册封面图， 就可以得到一个精美的相 册网站。 非常适合婚纱行业、汽车 行业或者需要展示产品图 片的商家的营销活动。 功能介绍 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 相册 青果互动运营中心 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 微信项目运营功能介绍 疯狂答题 功能介绍 在

8、后台设置好要对用 户提出的问题和对应 的答案，还可以设置 答对多少题可获得怎 样的奖励，之后用户 将以一问一答的答题 形式参与活动。 青果互动运营中心 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 微信项目运营功能介绍 投票 功能介绍 预先设置好所要调查的 问题和答案选项，用户 点击参与投票后即可进 入一个相应的链接投票 页面。 此活动可收集用户的反 馈信息，帮助对用户意 见或体验进行有效的数 据分析。 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 开启留言记录功能 后，只需要设置好 关键词，选择包含 匹配和保存留言即 可。之后当

9、粉丝发 送的信息有包含你 设置的关键词时， 就可以在后台查看 到用户留言。 功能介绍 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 留言记录功能 青果互动运营中心 资讯推送 自动回复 优惠信息查询 抽奖游戏活动 自定义lbs数据 相册 疯狂答题 投票 留言记录功能 用户资料管理 微信项目运营功能介绍 功能介绍 可以收集整理粉丝的资 料，而且可根据相应需 求，自定义要收集的内 容。 可结合在线订单，酒店 预定等功能，设置管理 员，可以直接在微信上 管理订单，非常方便。 用户资料管理 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 个性

10、化定制会员系统 个性化定制，在满足用户需求的同 时，提升用户体验。 我们可以根据人信千年美丽项目，在 原系统的基础上，为其增加一套个性化 定制的会员系统，能让项目公众号的运营 在会员系统的支持下，吸引更多的人关注 ，也能一定程度的提高项目的知名度。 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 微生活会员卡具体内容 个性化定制，在满足用户需求的同 时，提升用户体验。 这套会员系统，能有效的吸引用户持 续的关注“人信千年美丽”项目的微信公 众号，同时也能提供多种平台业务以促进 商业街中的客户消费和长期运营。 青果互动运营中心 在会员卡绑定过程中，用户输入的真 实信息和手机号将是一个宝贵的资料，配 合适

11、当的活动运营而非单纯的广告将会取 得好效果，也会为项目赢得一个好的口碑 。 微信项目运营功能介绍 会员卡绑定 真实的信息绑定也是验证客户身份 的一个重要条件。 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 会员卡申请 真实的信息绑定也是验证客户身份 的一个重要条件，不同等级的会员 卡为消费者申请提供了跟多选择。 在消费者申请成为会员时，提供不 同等级的会员卡满足了不同的用户群体 ，最初级的几乎不设门槛的会员卡，可以 吸引大量用户，而有一定要求的会员卡也 在一定程度上刺激了用户消费。 青果互动运营中心 微信项目运营功能介绍 会员积分规则和兑换 真实的信息绑定也是验证客户身份 的一个重要条件，不同等级的

12、会员 卡为消费者申请提供了跟多选择。 会员的系统中，可以根据用户消费习 惯等各方面的需求自定义设置积分规则 ，而根据后期的会员消费情况也可以自己 设置会员积分的兑换，这些有利于做出满 足项目的个性化定制系统。 青果互动运营中心 微信运营项目 全方位 专业化 微信运营明细表（基本版） 附件1：微信平台开发明细表 附件2：微信平台运营明细表 青果互动运营中心 项目名称明细费用 微信平台开发见附件1 微信平台运营见附件2 微信运营费用明细表（基本版） 青果互动运营中心 排序项目名称项目说明备注 1二维码vi系统 根据企业的实际情况，提供二维码vi在名片、企业画册、易拉宝、海报相关 物料的设计支持和指

13、导 提供企业以往设计文件 2建立微信菜单用户可通过菜单选择查看推送内容协助企业申请 3文章发布系统可对推送的文章信息进行管理、编辑一年 4自动回复设置主要关键词自定义回复规则设置主要关键词100个以上 5智能机器人帮助企业设置行业相关的自动回复智能机器人企业配合完成 6微次方产品接入可以微信上答题闯关、大转盘抽奖、刮刮乐等微信营销模块部分高级模块费用另算 7会员管理系统 会员卡与微信绑定后，可实现查询个人积分、会员级别、专享特权、消费记 录等信息等功能 定制开发 附件1：微信平台开发明细表 青果互动运营中心 排序项目名称项目说明备注 1二维码推广引导客户在各个渠道进行二维码推广，特别是老客户渠

14、道的维护和二次营销 引导客户在微博、qq、平 面物料上进行推广 2微信快速认证服务协助企业申请公众账号v认证需企业资质完整 3微信公众账号开通开通企业微信公众账号 提供企业名称、logo、介 绍 4微信运营与维护 负责官方微信日常更新与维护，日常互动、客服、投诉处理、资讯发布；好 友招募及管理 服务时间：一年 5微信内容推送 包括企业动态、新品上市、活动促销和相关行业资讯等图文消息，内容的撰 稿与推送 定期 6运营汇报运营反馈，收集微信粉丝对企业的服务、产品等意见和建议定期反馈给客户 7企业微信优化 定期给企业微信账号优化，根据企业产品服务和产品信息的更新对微信账号 做全面优化升级 定期 8微

15、信粉丝数量对公号进行推广营销，保证粉丝的活跃度（粉丝数量达5000）5000粉丝 9微信舆情分析 企业微信的口碑实时监测，确保危机公关，在工作时间4小时之内回复以及反 馈给企业负责人 4小时内 附件2：微信平台运营明细表 陕西双鑫集团官方微信运营执行方案 陕西双鑫官方微信运营的阶段目标 u第一阶段 建立并完善（2014年6月） 官号开通与认证 基本平台的搭建（行业查询及自定义菜单功能开发） u第二阶段 完善并尝试（2014年7月9月） 集团、活动、重大资讯的告知性内容推送 分行查询及自定义菜单功能 预约功能开发、上线 u第三阶段实现线上线下互动营销（2014年10月） 根据14年运营情况，进行

16、微信运营整体方向的调整 陕西双鑫集团官方微信运营执行方案 青果互动运营中心 二维码推广（广告素材、官网、车型互动网站） sns（微博、论坛） 平面、户外广告 店面pop,印刷品 10月6月7月8月9月 阶段目标 阶段任务 核心信息 账号推广 完成微信平台搭建 完善基础功能 筹备企业开通资料（10天）、申 请账号及审核期（7天）、账号 认证、开发自定义菜单及分行查 询功能（共4周） 第一阶段第二阶段第三阶段 根据前三个月 微信运营实际 情况，制定具 体规划 热点行业、行业活动，品牌活动信息的推送，开发预 约功能 分行展示及互动活动资讯 （珠宝、酒业、房产、金融投资等） 实现分行业查询功能，并开发预约功能实现预约功能 基础功能搭建 推广文案准备及媒体资 源规划 陕西双鑫集团官方微信运营执行方案 青果互动运营中心 阶段划分 第一阶段第二阶段第三阶段 功能建设 活动推广报价 完善品牌展示功能粉丝推广聚集品牌营销布局完善期 微信品牌亮相 线下二维码物料印制 二维码展示媒介宣传 以活动形式吸引粉丝关注 活动一： 关注微信送积分换神秘大礼 活动二： 参与现在微信墙活动抽取大礼 行业性活动宣传 类型： 1.行业促销活动展示推广。 2.