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文档简介

1、MM-QP-12 系统集成项目 A.1 1/4安装过程控制程序深圳市某某有限公司ISO9001:2008 质量管理体系系统集成项目安装过程控制程序版 本： A.0 文件编号： XS-QP-12 分发 号：编 制 人：XXXX批 准 人：XXXX生效日期： 2011-2-1MM-QP-12 系统集成项目 A.1 2/4 安装过程控制程序 系统集成项目安装过程控制程序1. 目的保证系统集成项目方案按计划实施，正确地交付给客户，并进行有效的交 付前的培训，确保客户满意使用。2. 适用范围适用于系统集成项目方案实施过程的管理。3. 职责3.1 网络工程部门经理负责任命项目经理。3.2 项目经理组织项目

2、组，负责系统集成项目方案实施。3.3 客服部门协助完成此程序4. 定义5. 工作程序5.1 系统集成方案实施流程采购过程5.2 系统集成方案实施流程说明5.2.1 与客户签订合同后，网络工程部经理根据合同及客户的要求，确定MM-QP-12 系统集成项目 A.1 3/4安装过程控制程序 项目方案实施的项目经理，由实施项目经理和该项目的研发部同事 按合同要求编写项目计划 。5.2.2 项目计划应得到评审并由网络工程部经理批准，评审（无论是 否通过）应有计划评审记录通过评审的项目计划是项目实施的 依据。5.2.3 项目经理组织项目小组承担方案实施任务。5.2.4 项目小组根据方案书中的实施方案进行安

3、装调试。安装之前应 对项目所需安装的设备进行验收，编制项目安装设备验收清单 ， 并与客户工作人员协商配合事项确定是否具备开工条件，签署开 工报告予以确认。 安装调试过程中， 现场负责人应记录并保持 工 程进度表。5.2.5 完成设备安装工作后， 项目小组将按 方案书 中的测试方案进入集 成测试工作，编制工程安装调试报告 ，并得到网络工程部门经理 批准后向用户申请验收。5.2.7 客户同意开展验收工作后， 进行由项目小组和客户代表参加的验收测 试，将结果填写进项目验收报告中。测试通过，客户代表对项 目验收报告确认同意后，可将项目交付给客户。5.2.8 在实施过程中的每一步骤，在未取得适当的批准前

4、，不得强行进行 下一步骤。5.3 相关流程5.3.1 用户网络与系统验收交付运行后项目小组编制完工报告完成使 命并解散，由客服部对客户进行售后跟踪。5.3.2 客户提供的资料由客服部门统一管理，并编写客户资料登记表 。 项目组使用时，应办理借用登记。要归还的客户资料，应在使用完 毕后归还。5.3.3 实施方案的修改：在方案实施过程中，因为某些原因造成停工或对 实施方案修改时，应填写停复工报告或实施方案修改报告 ， 注明原因，并得到项目经理和客户代表批准，当停工或修改会影响 到项目计划的实施时，项目经理还应报告网络工程部门经理批准。6相关文件4/4MM-QP-12 系统集成项目 A.1 安装过程控制程序 设计过程控制程序 采购控制程序 设备安装与调试指导书系列文件 7相关记录方案书 项目计划书

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