置业有限公司上半年述职报告范文与置业顾问工作计划精编合集

1、置业有限公司上半年述职报告范文与置业顾问工作计划精编合集置业有限公司上半年述职报告范文时值 XX年 7 月，从重庆金源时代购物中心调到贵阳世纪金源购 物中心已有一整年了。 从前期的施工现场的监督管理到现在的商场运 营管理，贵阳世纪金源购物中心置业有限公司在全体同仁繁忙而有序 的工作中，终于在 XX年 4月 15日迎来了全面的盛大开业， 现已逐渐 步入正常的商业营运。我主要负责的区域为 B 区负一层、 一层及 C区一层，大小商户共 有 18 家：永辉超市、苏宁电器、肯德基、好利来面包店、八马茶业 & 寸心草、天天游旅行社、集品坊（进口休闲食品） 、实心人手工养生 贡面、牛仔很忙奶茶店、雅琪甜心休

2、闲吧，沃美影城、金贵珠宝城、 浦发银行、舒普玛（一树药业） 、天明视光（眼镜店）、南亨表行、佛 罗伦比萨店、 1985 咖啡酒廊；合同内约定的面积共有 31703m2。回首这一年来的工作， 在公司领导的信任和正确指导下， 基本完 成了相关工作。本着为公司利益着想、对商户的需求负责的原则，现 就 XX 年上半年的工作总结一、费用收取1、查看每家商户的租赁合同并做好合同摘要，准确掌握合同内 的相关条款，便于各项工作的开展和各项费用的及时收取。2、于费用届满前 20 天发放物业管理费、空调费及租金等的缴 费通知书，每月 25 日同工程部确认各商户的水电使用量， 并制作和 发送缴费通知书，催收费用。3

3、、截止 XX年6月 30日，物业管理费、空调费及租金已实际收入 2787320.84 元，具体为：物业管理费 861137.20 元，空调费1480983.86 元，租金 445199.78 元。二、日常工作1、全面开业前：针对未开业的装修商户， 贯彻“保安全、抓进度”的指导精神， 在不违反公司规章制度及任何相关规范， 且确保各商户的装修档次及 我购物中心的统一形象的前提下， 会同工程部、 安保部积极配合各装 修商户的施工进度，以确保 XX年 4月 15日能够如期开业。为避免因装修施工产生的噪音、 粉尘、异味等影响相邻商户的 正常营业，每日均对所管辖的区域进行巡视，一经发现异常情况，当 场制止

4、并第一时间通知相应商户进行修复整改且上报工程部、 安保部 予以配合协调。 对于违章施工的， 口头通知整改并以正式的文件函告 相应商户。确保已开业商户的正常营业， 及时处理日常报修、 投诉等事宜， 按时收取相关费用。2、全面开业后收集一层临街独立店铺的经营信息， 统计每日销售额， 掌握商 户的经营动态，通过各独立店铺每日所报的营业额观察其盈亏趋势。 现就一层临街独立店铺于 XX年 5月份及 6 月份上报的销售额统计五月份：好利来面包店元（按照其门店日均人流量估算，该商 户五月份实际营业额约莫元） ，八马茶业 &寸心草元，天天游旅行社元， 集品坊元，手工贡面元，牛仔很忙奶茶店元， 1985 咖啡酒

5、廊元，佛 罗伦元，天明视光眼镜店元，南亨表行元；共计元。六月份：好利来面包店元（按照其门店日均人流量估算，该商 户六月份实际营业额约莫元） ，八马茶业 &寸心草元，天天游旅行社元， 集品坊元，手工贡面 7063 元，牛仔很忙奶茶店元， 1985咖啡酒廊元， 佛罗伦元，天明视光眼镜店元，南亨表行元；共计元。按照财务部所发的收费报表更新台帐， 及时做好台帐管理； 对 于以转账方式缴费的商户， 每日均催促财务部查看、 核对费用的到账 情况，避免出现漏收和错收的现象；对于未按时缴费的商户，均发送 催费通知函催促缴费，并视情况、时间长短而定滞纳金的收取。为创造安全、舒适、整洁的购物环境，每日均对管辖区域

6、进行 巡视，查看公区设施设备是否完好、卫生是否到位等，并检查商户卖 场内消防设施设备是否完好、消防通道是否通畅等。严格规范商户申请广告宣传、 借用临时场地等审批制度， 确保 广告的制作、张贴、摆放及场地的使用等符合规范，确保商户的经营 宣传品质与我购物中心的档次保持一致。适当引导商户进行促销、广告宣传等。以上是我对 XX年上半年工作的总结， 通过这半年来的工作实践， 我深深地体会到： 我的工作离不开领导的信任和指导及全体同仁的理 解、支持与帮助。与此同时，我还清醒地认识到自己的不足之处：缺 乏专业性的商业运营管理， 处理各类突发事件还缺乏经验等， 这些问 题必须在今后的工作中加以改进。我决心在

7、今后的工作中全力以赴， 强调服务意识和服务态度， 不断提高自身的办事效率和工作能力， 以 饱满的热情、昂扬的斗志，去迎接新的考验，完成新的任务，挑战自 己。为改善服务方式、提高服务质量，树立我购物中心的品牌形象， 接下来，我根据 XX年上半年的工作总结出以下建议：一、将责任落实到人，严格强调区域化管理。由各一线部门指派 专人负责各楼层的相关事宜， 及时跟进、处理各商户的报修、 投诉等，以提高自身的工作效率及服务质量二、每季度对各商户进行回访。 通过回访可及时了解掌握各商户 的需求，为促进与商户间的关系及提高服务质量铺垫。三、根据商户需求，针对商户租赁区域内的各项报修，尽快制定 各项维修收费标准

8、，通过增加服务方式，多为公司创收。其次，我就 XX年下半年的工作做如下计划： 作为一名营运专员， 首要任务就是收费并适当引导、 组织各商户积极参与各类宣传促销活 动；统筹规划购物中心的整体运营及积极参与策划各类能够带动商户 销售并为购物中心不断带来人流的活动， 达到公司与商户双双盈利的 共赢效果。多为公司创收，凡事都以公司利益最大化为前提。具体一、努力做好各项服务及管理工作，事事做到有理有节；多与商 户沟通，了解各商户的经营信息、经营需求及各类促销活动的宣传， 便于做好各项收费工作。二、现阶段所做的工作基本属于物业管理， 必须加强自身的商业 运营管理知识的学习。多参观贵阳地区其它商场内的业态分

9、布， 熟悉各种品牌管理， 通 过各种渠道全面了解其商业运营管理， 如工程报修维修流程、 消防疏 散指示、商场动线、商户经营信息及活动宣传方式等，借鉴学习并将 其运用到实际工作中，适当引导商户进行宣传。牢记各租赁区域的相关合同内容，平时多利用网络和相关书籍， 加强相关法律法规的学习。三、努力提高个人的沟通协调能力，树立信心，多与商户沟通， 上至主管人员，下至员工，便于日后各项工作的开展。四、要在工作中学会开动脑筋、主动思考，不断创新工作的方式 方法，特别是在商业运营管理方面。五、向着专业化、规范化、全面化的工作方向努力前进。六、积极配合公司各部门的工作， 及时完成上级领导安排的各项 工作。以上系

10、我对 XX年上半年工作的总结及展望 XX年下半年的工作计 划，不足之处，请领导批评指正。最后，感谢领导及各位同事一直以 来的信任和支持， 希望在我们的共同努力下， 将贵阳金源购物中心打 造成西南地区的一个商业奇迹。置业顾问工作计划精编记得我来时的运气比较好， 第二天本项目就开盘了， 开盘对我这 个新人来说是一件很迷茫的事， 很多同事都在忙着收获， 当时我在想 我要努力学习， 考过就可以接客户了， 由半知半解的我到现在对销售 流程有一定的了解， 学到了不少的东西， 当然也少不了同事之间的帮 助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做， 要学的却是无比的 多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，

11、我乐此不疲，越来越 喜欢这份工作。前二个月， 都是担任见习置业顾问，一边协助同事做 好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意 去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客 户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。 虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里 不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使 往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。 4 月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人 将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接 着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完 成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售 24 套，转介 成交 5套。总金额 19491369.5 万元。对入行不久的来说还算是对自 己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。其实，总的来说， 太多的不足之处