营业员的规章制度

1、营业员的规章制度篇一：店员规章制度店员规章制度 一、店面员工管理行为准则1、严格执行店面相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到， 不早退，不旷工；迟到一次罚款 10 元，旷工一次罚款 100 元，月 累计 3 次迟到作旷工一次处罚。2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、 展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款 10 元；3、工作前必须穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不 听警告者，店长有权对当事人罚款 10 元；4、卖出的商品及时补上。违者罚款20 元。5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培 训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款 10

2、元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客 时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款 20 元。7、员工在接待顾客时， 必须使用标准礼貌用语， 违者罚款 10 元；8、当班时不接受店长（主管）的工作安排，不与同事协作、合 作共事者，一经核实罚款 20 元，因工作之事顶撞店长、主管，一 次给予严重警告，罚款 50 元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如 私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实 罚款 50 元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长 分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，

3、引起顾 客流失或投诉，视情节严重，罚款20 100 元，一次警告，二次解除合同；11、顾客交款必须上交收银台，员工不得私自收款，若发现处产品的 10 倍以上罚款；12、有损店面形象利益，泄漏店面机密，按情节轻重罚款50100 元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有 款项用于奖励各方面成绩优异者；15、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货 币。16、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的零售价在月结工资中扣除。10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售二，薪酬奖罚制度1

4、， 店员试用期定为 1 个月薪酬为底薪 。2， 店员过了试用期薪酬为底薪+销售提成3， 每半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。4， 薪酬结构为基本工资 +每月提成 +浮动补贴。5， 试用期前一周为无薪水培训期， 1 月后经考核通过予以补发。6， 每月工资结算为每月月底， 店员若是中途辞职须提前 1 月告 知，反之将不予发放基本工资以外的所有奖金。三，工作日及假期制度1， 店员每月可以享受 2 天带薪假期， 要提前安排假期日并告知 店主2， 周六和周日无特殊情况不批准假期。3， 无特殊情况不得提前休下月假期， 若当月假期休完后确实需 要再请事假将在下月假期中 扣除。篇二：服装店店员规章制

5、度 （共 9 篇 ）篇一：服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1. 工作时间保持愉快精神，和气待人。2. 在店内不得抽烟与喝酒。3. 保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周 一进行店内玻璃的清洗。4. 注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货 币。5. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发 现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6. 作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。7. 按时上班，吃饭时间不超过 1 小时。当月累计迟到 3 次以上， 每次扣一天基本工资。8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释 清楚：

6、“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。 ”9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10. 上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内， 影响销售。 二服装店薪酬奖罚制度1. 店员试用期定为 1 个月，薪酬为底薪 1200+2%销售额提成。2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做 薪酬调整。3. 薪酬结构为基本工资 +每月提成 +浮动补贴 +指标分红1）基本工资在半年内定为 1200 元，每半年调整一次。2）每月提成为当月销售额的 2%3）浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得 100 元的电话补贴，而医疗

7、补贴，生日补 贴，过节补贴等则由店主灵活发放。4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若 年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到 对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例660000720000（月均销售额 5.5 万6万） 1720000780000（月均销售额 6 万6.5 万） 1.5780000840000（月均销售额 6.5 万7 万） 2840000 以上（月均销售额 7 万以上） 34. 每月工资结算区间为每月 1 号到下月 2 号，工资分两次发放， 每月 17 号发放基本工资， 2 号发放除基本工资外的其他工资。指 标分红的年销售总额

8、的计算区间为当年的11 月至下年的 10 月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的 任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。三服装店工作日及假期安排1. 店员每月可以享受 3 天带薪假期，要提前安排假期日并告知店 主。2. 无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再 请事假，所请事假将在下月假期中扣除。3. 当月假期休完后若还请 2 天及以上的事假，将扣除下个月的全 部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过 5 天，将扣除当月 提成。4. 当月假期休完后若还请了 3 天及以上的事假，将扣除下个月的 全部假期以及事假日的销售提成。 一年内累计事假超

9、过 15 天，将 失去获取年末指标分红奖金的机会。另外还有一下服装店的守则也供你参考。1： 服装店员工准则1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共 同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员 工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售 数据，不得利用职务之便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿， 不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应爱惜店内财物，控制各项

10、费用与支出，杜绝浪费现象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数 据或传播不确消息。9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。2服装店员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。3）如果有体味者，要适当涂止汗露。4）制服要干净、整洁，不能有异味。5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。3服装店工牌与工服1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一 穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定 进行赔偿。2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3）员工在离职时

11、必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。4：服装店店铺制度1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不 准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经 批准后方可生效。3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定 地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并 随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额） ，

12、否则将根据行政管理制度予以处罚。5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营 业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、 酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或 店铺形象的行为。9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随 便告诉无关之人。10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉 处罚。13

13、）工作时间不准代他人存放物品， 如遇到顾客购买的商品需暂 存时，需做好登记。 篇二：服装店店员规章制度员工准则1. 员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。2. 在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。3. 应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。4. 应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现 货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。5. 每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配 和摆放。6. 按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30 分钟。当月累计迟到或早退 3 次以上者，扣除一天工资。7. 上班时间不得接待朋友探访。8.

14、 店员试用期定为 1 个月，薪酬为底薪 1000+2%个人销售额提成。9. 薪酬结构为基本工资 +提成 +补贴10. 提成为当月个人销售额的 2%11. 补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用 期的次月即可获得 100 元的交通补贴和 100 元的化妆补贴，保险 补贴 300 元则自员工正式入职公司 6个月后发放。12. 员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业 道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。13. 员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。14. 如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进 员工应亲切，公平对待。15. 员工应保守店铺的机密，不得

15、对外泄露任何有关店铺的销 售数据，不得利用职务之便图谋私利。16. 员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推 诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。17. 员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。18. 员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。19. 员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进 行销售，不得擅自更改商品价格。20. 员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力 提高自身的销售技巧。 员工的仪容仪表1. 头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当2. 按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。3. 如果有体味者，要适当涂止汗露。4. 制服要干净、整洁，

16、不能有异味。5. 店员不能穿厚底鞋、拖鞋。店柜工服1. 工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一 穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定 进行赔偿。2. 工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3. 员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。4. 凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5. 未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严 重者处以书面警告。 店柜制度1. 工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务， 以客为先。2. 必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不 准无故迟到、早退、旷工。如需请假

17、，须提前一天向公司申请经 批准后方可生效。 节假日期间和周末不得请假或休假。3. 员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在 指定地点， 下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹， 并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。4. 未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额） 否则将给予处罚。5. 工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营 业中不准吸烟、吃零食。6. 严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。7. 不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。8. 工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、 酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理

18、着装、化妆及一切有损公司或 店铺形象的行为。9. 工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随 便告诉无关之人。10. 工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11. 穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12. 严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。13. 工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂 存时，需做好登记。 员工辞职辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞， 待公司招到新正式员 工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职， 只能发放上月工资的 30%，其余作为弥补公司的运行损失。篇三：最全面服装店员工管理制度服装店员工管理制度、店内任何员工应无条

19、件服从上级的管理二、店内任何员工 ,不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。 处罚：第一次：罚款五十元。第二次： 开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班） 。迟到、 早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三 十分钟扣除当天工资 ,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。四、员工上班前应将工装 ,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。 （违者罚一元 ）五、上班时可浅淡化妆 ,不可浓装艳抹 ,不得披头散发。 （违者罚 两元 ）六、上班时保持精神饱满 ,不允许无精打

20、采。不得无故串岗，不 得聊天和看报刊杂志，不得吃零食 （违者罚两元 ），工作时 间不得擅自离岗 （违者罚五元 ），有顾客时在卖场聊天者罚五元。七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元 ）八、卖场上员工尽量讲普通话 ,九、在卖场内确保正确站姿， ,不准依靠道具或做出有损店面形 象的举止 . （违者罚两元 ）十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁， .每月末大扫除一次 （违者罚二元 .）。十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。1：做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人 来后必须先签到，然后代班者方能签

21、退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退） 。3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理； 一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内 处理； 一个月累计忘签到 （签退） 三次及以上每次扣除当天工资。4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。十二、在销售过程中 ,每位导购都要做到面带微笑 ,态度真诚。十三、在销售过程中导购要主动服务 ,不能相互推诿 ,要做到以客 为先 .1. 针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2.小跑服务 .3. 顾客进门必须使用欢迎用语打招呼 . （违者罚二元 ）十四、店组 长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，

22、则与该 员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从 店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严 重的可由店组长向负责人建议辞退。十五、员工之间要有团队意识 ,要把每一个人当成是自己的兄弟 姐妹 ,苦乐同担 .风雨同行 .店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六、半班员工不得 请假，员工每月换班不能超过 3 次，店组长不得与店员换班。换 班需填写换班单 ，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换 接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊 原因不得拒绝。十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内 .发现一次给予严重警告

23、. （违者罚五元 .）十八、每天进行货品核对 ,.如有失货 ,按失物正常销售价在责任班 次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明 失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负 责人员按正常销售价赔偿。十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素 ,及时做出个人工作心得和月总结 .二十、如屡次违反规定者从严处罚， 经劝告仍不能改正的予以辞 退。二一、辞职：试用工应提前二天 .正式员工应提前十五天、店组 长需提前一个月向负责人提出书面申请, 并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还） ，并履行以下手续方可 领回工服保证金（ 元，收银员 元）：1.归

24、还员工牌 ;2.归还所领道具 ;3.做好交接工作 ;4. 工装损耗按规定从保证金中扣除 （工作未做满半年扣除元）.二十二、店铺于每天 分准时营业 ,晚 打烊 .二十三、正式员工 在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：1. 工作时间满 1 个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半 年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。2. 指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应 处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标 未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。3. 特价和促销商品不在优惠范围内。 篇四：服装店店员规章制度 服装店店员规章制度 一、上班时间工作认真负

25、责、和气待人； 二、保持店面整洁、整理货品；三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷；四、按时上班、不得迟到、早退；五、员工具有强烈的服务意识和服务观念， 具备高尚的职业道德；六、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情、遇事不可推诿、不 可意气用事、更不可故意刁难顾客；篇三：营业员管理制度营业员管理制度（一）上班时间规定：1. 营业员每周工作为上一天休一天。2. 任何人不得在周六，周日，周五及节假日休息，调休，补休 均安排在周一至周五。3. 每天上班时间为 9:00-21:00，星期五 -星期日延迟到 22:00。4. 每天用餐为半个小时，要外出用餐必须等中班员工到，否则 罚款 10 元。（

26、二）考勤管理制度：1. 每天上，下班必须签到，不可待签，漏签，否则罚款 5 元， 重犯曾加罚款。2. 超过上班时间 5 分钟未到岗者，迟到一次，早于规定下班时 间离岗者，记为早退一次。迟到 530 分钟，罚款 10 元， 30 60 分钟罚款 30 元。早退罚 款 30 元。（超过一小时，无正当理由按旷工处理）上述情况月累 计 3 次以上者一次性罚款 60 元。3. 旷工一日扣除 3 倍日工资，连续旷工 3 天者，扣除月工资 50%， 旷工 3-7 天者，甲方有权解除劳动合同。4. 营业员必须服从公司管理。5. 未请假而长时间脱岗者罚款 30 元。6. 若因家中有事，需临时安排休息的员工，必须

27、向公司负责人 请假，在公司不知情的情况下，员工擅自休假和提前下班， 一旦发现扣除其当月提成 50%。7. 因工作需要加班者，当日加班后，应填写“加班申请表” ，由店长签字后，交到总店长签字，于本月 31 日前交公司，逾期不补加班工资。8. 每个店都要在前一个月的 30 号之前，交下个月的排班表，严 格按照表格上班。如因事调班，需报店长同意后，方可调班。未申请擅自调班者，罚款20 元。（三）请假制度：1. 假不论长，短，无论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条， 经店长签字后与总店长同意，方可休息。请假时必须找到相关人员替班，特殊情况事后 补请假条。非特殊情况不已电话形式请假，否则按旷工处理。2.

28、 病假凭病假条，病假无工资。 3 天以上者另扣当月工资 20%。3. 事假无工资，两天以上者（含 2 天）须提前一个星期请假， 批准后方可有效， 3 天以上者另扣当月工资 30%。4. 向公司请假，病假而非事实者按旷工处理。5. 其他假期，如年假（已满一年不满 10 年，年休假 5 天，已 满 10 年不满 20 年，牛休假 10 天，已满 20 年，年休假 15 天）。如婚假， A. 按法定结婚年龄（女 20 周岁，男 22 岁）结婚的， 可享受 3 天婚假。B符合晚婚年龄（女 23 岁，男 25 岁）结婚的，可享受晚婚假15 天（含三天法定婚假） 。C结婚时男女不在一地工作的，可视路程远近

29、。另给予路程假。D婚假期间工资待遇，在婚假和路程期间，工资照发或其他假 期依国家统一规定执行。工资待遇参考公司内部规定细则。日常工作管理制度（一） 礼仪行为规范1 仪容仪表：（1）工作时间统一穿着公司制定的制服，保持工作服整干净。 服装若有油渍，且久不更换，公司月累计提醒 2 次以上无效者， 罚款 10 元。（ 2）站姿端正， 两手轻握放在身前， 面带微笑， 表情自然， 真挚， 充满自信。（3）谈妆上岗，化妆以适度化妆，擦上口红为原则。公司月累 计提两次以上无效者， 罚款 10 元， 情节严重多次提醒无效者罚款30 元。2 服务礼仪：（ 1）热情主动地向顾客打招呼，讲女第一句话： “您好！欢迎

30、光 临品牌”顾客观看，亲切关注，精力集中茶候服务，做到有 问必答，百问不厌。营业员要坚持做到脸上亲切不消，礼貌用语 不断。（5 元）（2）展示商品手势优雅，递交货品双手送上，轻拿轻放，主动展 示商品中，显示商品的特点，注意美感。顾客离龟礼貌道别，买 与不卖一视同仁。 （5 元）（3）接电话时，使用规范用语“您好，店，为你服务。 ”（4）常用礼貌用语。 “请”“您好”“您想看点什么” “谢谢”“请 您点好”“对不起”“请原谅”“请 稍候”“观迎光临” “谢谢光临” “不用谢”“这是我应该做的” “请慢走”。“禁用”“不知道”可能 是”“不是在那摆着嘛” “大概”。（ 5 元）工作纪律：1. 营业

31、员在当班时间内不许迟到，早退，服从公司统一管理， 努力完成公司分给的各项任务，并服从所在商场的管理，当公司 利益与商品利益发生冲突时，应以公司利益为主体，不准以任何 形式损害公司利益。2. 工作时间不准在商场内做以下事情”（1） 不准上班时间打私人电话。 （5 元）（ 2）不准上岗前喝酒，吃有异味的食物。 （5）（ 3）不准有前趴柜台，后靠货架，脚蹬货柜，手插兜内，背手 颤腿，面对顾客喝水，打“哈欠” ，“喷嚏”等不礼貌行为。（4）不准在柜台或营业厅内梳头，化妆，修指甲，挖耳鼻等行 为。（5 元）（ 5）不准聚堆闲聊，嬉笑打闹。 （10 元） （6）不准把工作装等私人物品放在货柜或货架的明显处

32、。 （7）不准在柜台或营业厅内吸烟，吃东西。 （10 元）3. 按照商场规定，认真填写商品标价签，要求一货一签。货签 到位，摆放整齐。4. 营业结束铃响后，应耐心接待好最后一名顾客。10 元）5. 不准因谈论工作，上货，查货，数票等一切理由不理睬顾客。6. 不准与顾客顶撞，吵架，拉扯，不准讲低级庸俗，生硬无礼， 讽刺挖苦的话。 （ 100 元，严重者解除劳动合同）7. 当日下班前，必须点清，如因未交接货品，日后发现货物遗 失者。除赔偿商品外，该柜台罚款 30 元。8. 商场各柜系的员工每月均按个人销售提奖，销售小票应按公 司要求逐一规范填写，以便公司随时抽查，如发现未按公司要求 规范填写的小票

33、，一律不作为销售提奖依据。如弄虚作假，将扣 掉该柜组当月奖金的 20%，柜台所有员工记违纪一次，情节严重 者予以辞退处理。如店长及业务管理人员监督管理不力，扣除其 当日岗位律贴。9. 营业员不能随意将商品借出或以内部折扣销售， 。违者罚款 100 元。10. 商品有残迹须打折时，必须向公司申请，经同意后由组长签 字认可，并在销售日报表上注明。否则，差价部分由当班员工自 行给付，记违纪一次。11. 不准故意损坏公司财务物品，或故意破坏卖场商品。绝对禁 止私自苟扣，兑换促销品，以各种名义变相卖实收现，此类事情 一经发现即刻除名。12. 为他人或自己办理私事对有损公司利益。伤害公司名誉者， 公司根据情节严重罚款 50元-200 元。严重者解除劳动合同。13. 营业员卖错商品价格，罚款按产生金额200%处罚，该商品造 成的损失由该员自行承担。14. 营业员在遵守公司的规章制度的同时，也应相互监督，如明 知有员工违反公司规章制度，而不即时反映。罚款金额与违纪员 工同等。15. 对营业员不服从所在卖场管理，顶撞领导或故意刁难公司相 关负责人，防碍正常工作秩序。 公司将视情节严重给予警告批评， 罚款处理，或除名处理。16. 未经公司同意不得自行调整