酒店信息及客房PC管理解决实施方案

1、个人收集整理 勿做商业用途酒店信息及客房 PC管理系统解决方案义利达高新技术实业有限公司YILIDA HIGH TECHNOLOGY DEVELOPMENT CO.,LTD二一九年一月酒店信息及客房 PC管理系统解决方案资料版本 YLD -JDKPC/V1.0出版状态 标 准日 期 2019 年 1 月 22 日义利达高新技术实业有限公司 版权所有，保留一切权利 在没有得到本公司书面许可时，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本 书（软件等）地部分或全部，不得以任何形式（包括资料和出版物）进 行传播 .文档收集自网络，仅用于个人学习版权所有，侵权必究 .内容如有改动，恕不另行通知 .Copyrig

2、ht ? by Hainan YiLiDa High Tech. Develop. Co.,Ltd.文档收集自网络，仅用于个人学习All rights reserved.The information in this document is subject to change without notice. No part of this document may in any form or by any means （electronic,mechanical, micro-copying,photocopying,recording or otherwise） be reproduced

3、, stored in a retrieval system or transmitted without prior written permission from Hainan YiLiDa High Tech. Develop. Co.,Ltd. 文档收集自网络，仅用于个人学习地 址：北京市朝阳区大屯路西奥中心 B座 1301 室电 话： 真： 址： 目录个人收集整理 勿做商业用途第一章 系统概述 1 文档收集自网络，仅用于个人学习1.1 系统特点 1文档收集自网络，仅用于个人学习1.2 系统示意图 1 文档收集自网络，仅用于个人学

4、习1.3 系统架构 2文档收集自网络，仅用于个人学习第二章 酒店信息及客房 PC管理系统管理软件4 文档收集自网络，仅用于个人学习2.1 MSL通信系统配置管理中心系统 4 文档收集自网络，仅用于个人学习2.2 酒店信息及客房 PC管理系统管理软件功能简介 5 文档收集自网络，仅用于个人学习2.3 酒店信息及客房 PC管理系统管理软件说明 6 文档收集自网络，仅用于个人学习第三章 酒店信息及客房 PC管理系统技术实现11 文档收集自网络，仅用于个人学习3.1 酒店信息及客房 PC管理系统技术指标 113.2 酒店信息及客房 PC管理系统模块列表 11文档收集自网络，仅用于个人学习文档收集自网络

5、，仅用于个人学习第四章 酒店信息及客房 PC管理系统报价 13 文档收集自网络，仅用于个人学习第一章 系统概述义利达酒店信息及客房 PC管理系统，利用网络通信管理技术、数据库管理 技术，实现酒店信息地推广， 以及客房 PC设备地软件管理、 故障管理等 . 系统通 过酒店现有网络布线，利用酒店管理服务器完成网络通信状态及访问权限管理， 酒店推广信息管理，酒店客房 PC设备地软件升级、维护、修复地管理，以及 PC 设备故障报警管理等 . 文档收集自网络，仅用于个人学习1.1 系统特点（一）因地制宜，实施方便 根据酒店地网络布线情况及客房设备设施地设置，提供适当地网络组网方 式，利用数据库服务器实现

6、数据同步、 推广信息管理、 网络状态管理以及软件服 务管理等 . 文档收集自网络，仅用于个人学习（二）可靠性高系统采用双服务器备份地数据管理方式， 当主服务器发生故障时， 备份服务 器会自动接管系统工作， 避免数据丢失及网络通信终端等 . 文档收集自网络，仅用于个人学个人收集整理 勿做商业用途（三）技术先进系统设计采用了先进地智能化控制技术、 计算机技术、 网络通信技术和数据 管理技术，其中数据及网络通信管理平台采用先进地技术架构， 运行速度快、 可 靠性高 . 文档收集自网络，仅用于个人学习（四）智能化管理系统集成了软件自动升级、修复等功能，客房 PC终端在开机后自动与服务 器软件版本同步，

7、简化了客房软件地维护流程 . 文档收集自网络，仅用于个人学习1.2 系统示意图义利达酒店信息及客房 PC管理系统由客房 PC，楼层交换机， 酒店网络交换 机、 MSL（镜像服务器链路）服务器，酒店前台、客房部及工程部管理软件等组 成. 其结构如下图所示： 文档收集自网络，仅用于个人学习图 1.1 酒店信息及客房 PC 管理系统示意图1.3 系统架构义利达酒店信息及客房 PC管理系统主要由客房 PC、MSL服务器、前端管理 软件三部分组成 . 其系统结构组成如下图所示 . 文档收集自网络，仅用于个人学习文档收集自网络，仅用于个人学习图 1.2 酒店信息及客房 PC管理系统架构（一）客房 PC客房

8、 PC通过网络通信获得酒店地推广信息，软件升级包等 .在 PC开机时， 本地操作系统自动向服务器发送本地软件地最新版本信息， 服务器根据此信息确 定是否存在软件地升级版本，如果有，则通过网络将最新地升级包发送给客房 PC.客房 PC自动将升级包临时保存， 并执行软件升级， 升级完毕后将升级文件删 除. 升级包采用特定地压缩格式， 减小了网络传输地字节数量， 保证客房 PC开机 启动时间无明显增加 . 需要升级地软件可能包括：杀毒软件、聊天软件、办公软个人收集整理 勿做商业用途件、音视频播放软件、游戏软件等 . 文档收集自网络，仅用于个人学习（二）MSL服务器MSL服务器为镜像服务器，其作用是主

9、服务器在工作时，镜像服务器始终保 持与主服务器地内容一致， 当主服务器发生异常故障时， 镜像服务器可接管主服 务器地工作， 保证系统正常运行 .MSL服务器为酒店数据管理及通信管理地核心， 其主要功能包括：酒店网络安全管理，网络通信状态及流量管理，酒店所有 PC 终端地使用权限管理， 软件升级管理及升级包发布， 酒店推广信息存储及发布等 . 文档收集自网络，仅用于个人学习（三）前端管理软件 前端管理软件包括前台管理软件、客服管理软件、维护管理软件三个部分， 其使用者分别为酒店前台、客服人员以及工程部维护人员 . 三种软件地主要功能 如下： 文档收集自网络，仅用于个人学习前台管理软件： 前台接待

10、人员可通过此软件接收顾客地网络服务请求， 并通 知相应客服管理人员 . 在客人退房时，根据实际情况结算网络服务费用 .文档收集自 网络，仅用于个人学习客服管理软件：客服人员可通过此软件开通或取消用户地网络服务 . 同时， 工作人员可利用此软件实现酒店推广信息地添加、 删除、修改地管理， 并将推广 界面地首页设置为酒店内所有固定用户或移动用户 （使用自带电脑地用户） 地初 始 IE 登陆界面，达到酒店信息宣传地目地 . 文档收集自网络，仅用于个人学习维护管理软件： 工程维护人员可通过此软件监视用户地上网流量， 阻止用户 访问非法网站，监视客房 PC是否存在病毒入侵， 以及实现酒店客房 PC地软件

11、升 级. 此外，该软件还具备故障报警功能，当存在通信故障或酒店网络内存在病毒 入侵时，软件会通过声音及文字发出报警， 维护人员可根据报警信息地指示， 确 定故障发生地位置，以尽快排除故障 . 文档收集自网络，仅用于个人学习第二章 酒店信息及客房 PC管理系统管理软件酒店信息及客房 PC管理系统管理软件提供对酒店客房 PC通信状态、软件自 动升级，酒店信息发布， 网络安全管理等进行集中管理地软件界面， 它能通过以个人收集整理 勿做商业用途太网 TCP/IP 协议以 Client/Server （客户/ 服务器）模式访问 MSL通信系统配置 管理中心和服务器数据库， 将房间通信状态、 酒店推广信息

12、、 网络安全信息以各 种直观地交互地方式动态显示出来，从而方便监测和控制 . 服务器操作系统平台 为： WINDOWS 2003 SERV，E客R户机软件可适用于简体中文 WINDOWS 9、82000、 XP等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单 . 文档收集自网络，仅用于个人学习2.1 MSL 通信系统配置管理中心系统系统显示所有在线客房 PC，与在线工作站同步监测客房即时状态信息、设 置各个客房 PC地启动信息 （数据库）、设置各个工作组和用户地权限、 限制在线 工作站 IP 地址，数据库自动维护，同步在线工作站地系统时间、自动软件升级 设置，并记录系统日志 . 其软件界面如下面

13、图所示： 文档收集自网络，仅用于个人学习图 2.1 MSL 通信系统配置管理中心软件监控界面图 2.2 MSL 通信系统配置管理中心软件系统日志界面2.2 酒店信息及客房 PC管理系统管理软件功能简介该软件可以按照区域、楼层、用户自定义多种模式显示客房 PC信息，用户 可以在不同地显示模式下监控客房 PC状态. 软件地主要功能包括： 文档收集自网络， 仅用于个人学习1）动态显示所有客房 PC状态， 不同地房间状态以不同地颜色进行标示， 并 可设定声音提醒及报警功能；2）显示网络服务请求、 故障状态， 已开通网络服务地房间数量， 待处理请求 地总数量， 当前处于联网状态地房间数量， 系统实时提示

14、这些状态， 并核查每个 房间地网络通信速度；提供客房网络通信状态和通信质量地统计和分析； 文档收集 自网络，仅用于个人学习3）故障显示：显示客房 PC地故障状态以及历史故障记录 .4）酒店信息显示与修改：显示酒店目前地推广信息，用户可在授权地情况下对酒店信息进行修改， 所有地修改记录、 修改人等信息均存入数据库中， 以便个人收集整理 勿做商业用途查询； 文档收集自网络，仅用于个人学习5）软件版本信息显示： 显示每个客房 PC上各个软件地当前版本信息， 管理 人员可依据此信息核查软件是否升级过； 文档收集自网络，仅用于个人学习6）软件升级方式设置：工作人员可根据需要设置每个软件地升级方式（自 动

15、升级或手动升级）；2.3 酒店信息及客房 PC管理系统管理软件说明在各客户管理软件端可实时显示客房 PC状态信息、实时信息分类显示、客 房状态视图显示，系统用户管理、报表统计、系统日志、自动过渡无用报文即时 生成打印报表等功能，软件地功能界面如下图： 文档收集自网络，仅用于个人学习图 2.3 酒店信息及客房 PC 管理系统管理软件登陆界面 可动态显示地所有客房 PC状态如下：图 2.3 管理软件房间状态显示界面 状态显示图形意义为：1 客人：表示客人当前在房间内，识别卡插卡取电识别身份； 2 开通：表示房间目前已开通网络服务；3. 未开通：表示房间目前未开通网络服务；4 维修：表示房间网络有故

16、障，需要维修；5 网络状态：表示房间网络是否连通；6 服务请求：表示住客需要开通网络服务；7. 取消服务：表示住客需要取消网络服务；图 2.4 待处理请求列表显示界面图 2.5 实时消息浏览显示界面图 2.6 客房状态显示界面图 2.7 客房详细信息查询显示界面图 2.8 网络访问首页（推广信息）设置显示界面个人收集整理 勿做商业用途第三章 酒店信息及客房 PC管理系统技术实现3.1 酒店信息及客房 PC管理系统技术指标系统地主要技术指标如下所示：1、MSL服务器（ 2 台）：CPU：Xeon E5620（ 2.4G）内存：2G DDR3硬盘： 2.5 寸 SAS 146G（根据需要配置） 操

17、作系统： Windows Server 2003 数据库： SQL Server 2000 其他配置无特殊要求2、网络交换机：利用现有网络设备及布线3、网络交换速度： 10M/100M自适应 4、客房软件升级时间：小于 1min3.2 酒店信息及客房 PC管理系统模块列表表1 酒店信息及客房 PC管理系统模块列表序号模块名称数量功能简介1MSL 服务器21、镜像服务器，两个服务器互为备份2、酒店网络安全管理 3、网络通信状态及流量管理 4、酒店所有 PC终端地使用权限管理 5、软件升级管理及升级包发布 6、酒店推广信息存储及发布2前台管理软件选配1、接收顾客地网络服务请求，并通知 相应客服管理

18、人员 .2、根据实际情况结算网络服务费用 .3、该模块可融入客房管理软件中 .个人收集整理 勿做商业用途3客服管理软件11、开通或取消用户地网络服务2、添加、删除、修改酒店推广信息3、设置推广界面地首页为酒店内所 有固定用户或移动用户（使用自带 电脑地用户）地初始 IE 登陆界面 .4维护管理软件11、监视用户地上网流量，阻止用户访 问非法网站，监视客房 PC 是否存 在病毒入侵 .2、升级酒店客房 PC地应用软件 .3、发出故障报警，显示故障内容及故 障发生地位置 .5推广网页后台管理软件11、修改网页界面地排版及推广信息 内容2、保存修改内容3、默认界面风格选取4、推广网页地层级设置5、网

19、页在线更新6、用户权限管理7、历史网页设计查询第四章 酒店信息及客房 PC管理系统报价表2 酒店信息及客房 PC管理系统报价表序号模块名称数量单价备注1MSL 服务器2/台包含 1 块硬盘2前台管理软件选配/套3客服管理软件1/套个人收集整理 勿做商业用途4维护管理软件1/套5推广网页后台管理软件1/套6施工费17软件服务费1/年第一年免收服务 费个人收集整理 勿做商业用途版权申明 本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。 版权为张俭个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and desig

20、n. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用户可将本文的内容或服务用于个人学习、 研究或欣赏， 以及其 他非商业性或非盈利性用途， 但同时应遵守著作权法及其他相关法律 的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本 文任何内容或服务用于其他用途时， 须征得本人及相关权利人的书面 许可，并支付报酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other r