农村信用社综合业务系统操作指南

1、农村信用社综合业务系统操作指南操作流程第一天上班，打开计算机到Login状态efip 登陆以主管柜员 身份进入系统修改密码设置尾箱凭证管理凭证入库现金管理现金入库现金交接主管柜员 暂退以综合柜员 身份进入系统凭证管理凭证交接领用凭证后综合柜员即可办理各项业务日终轧差 （首先要以 主管柜员 身份进入系统）柜员管理柜员轧差打印柜员轧差报告机构轧差打印机构轧差报告尾箱核对（分别核对钱箱、票箱）打印尾箱清单主管签退 综合柜员 进入系统柜员管理柜员轧差打印柜员轧差报告机构轧差打印机构轧差报告尾箱核对（分别核对钱箱、 票箱）打印尾箱清单综合柜员签退。第二天开工处理， 以综合柜员 身份进入系统 0018 特

2、殊业务 0712 工前准备打印上一日的文件 （总共 12 种清单、报表，）办理各项相关业务日终轧差、签退与第一天相同。常见问题解答1、如何进行重要空白凭证出入库管理？所有的重要空白凭证首先都要在联社营业部入库，联社营业总再出库各信用社，信用社本部再按所辖网点上线的先后顺序出库给各网点，各网点主管柜员再将凭证入库，综合柜员登陆系统办理业务时通过凭证交接从主管柜员的尾箱领用。2、上线网点如何进行现金入库？主管柜员登陆 查询管理 分户账查询 内部账分户查询 输入新机构码与科目号 46410 查到内部账的账号 现金管理 现金入库 在贷方账号栏输入查询到的账号即可。 （注意：系统已自动为每个网点开设了一

3、个46410 账户，无须柜员再重新开设；现金根据网点一天业务量的大小入库。）3、上午与下午交接班柜员之间如何办理交接手续？上一班柜员下班时要办理柜员轧差、核清尾箱后再通过现金交接与凭证交接给下一班柜员。4、柜员凭证领用错误怎么办？以主管柜员身份进入系统（0015 ）撤销冲正（注意：只能撤销当日的凭证出入库）（0803 ）凭证出入库撤销。5、客户密码丢失如何办理挂失？首先要客户办理书面挂失，挂失方法:在菜单码中输入（ 0014 ）账户管理（ 0206 ）账户挂失挂失方式 (选择书挂 ); 七天后再进行密码重置。 重置方法： 在菜单码中输入 （ 0014 ）账户管理（ 0203 ）账户密码重置。6

4、、储蓄柜现金如何上解？可以通过现金交易给储蓄柜的4641账户，然后再通过内部往来凭证与对公柜的4641 账户发生交易， 再上缴。（注：现金交易中借贷方向是指对应账号的借贷方向）。7、储户以前没留密码，现在要加办密码如何办理？在 0014 账户管理菜单下的0202 账户密码修改中， 输入账号，旧密码输入时直接回车，再输入新密码即可。8、如何查询存单（折）账号？通过查询管理菜单下的7700 其它信息查询 7702 新旧账号对照查出新账号分别输入新机构码或户名回车，分户账查询，如果在不知道旧账号的情况下，可以在分户账查询菜单 对私定（活）期查询（可以按按余额或户名查询）。9、零存整取如何续存？对于原

5、来有折的零存整取客户来办理续存手续，需要过渡换折，再有折存现。10 、办理完一笔业务后因故没有打印单（折）、凭条等，怎么办？0018 特殊业务 0807 前台重打交易 输入交易码（交易码即菜单码，注意：同一交易码只能重打最后一笔，如发现业务办理完后没有打印，必须立即重打，否则办理多笔相同交易码的业务后前几笔就不能打印，只能手工填写。）常用菜单码0102柜员暂退0103 柜员签退0103 柜员签退0111尾箱交接0108 机构轧差0106柜员轧差0503凭证交接0210 过渡换折1101普通开户1103销转开户1201 无折存现1102 转账开户1202有折存现1304 现金部提1302有折取现1202有折存现1201 无折存现1105一本通销户1104销 户0017 查询管理0018特殊业务7200分户账查询7300 总帐查询0712工前准备7400往来流水查询7500明细账查7600标准数据查询7700其它信息查询4306封锁转汇0807前台重打交易0209补 登 折0208更换单折0201