2016年度农商银行柜员述职报告

1、2016年度农商银行柜员述职报告忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作应该总是令人欣慰。下面是语 文迷小编整理的2016年度农商银行柜员述职报告，欢迎大家阅读！【2016年度农商银行柜员述职报告1】我所在的岗位是和银行的柜员，我的 一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周 知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两白笔，接待的 顾客二口人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认 真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始 终如一的要求自己。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周用有很

2、多领社保和医保的 下岗、退休工人，也有好儿所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人 服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工 作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。由于我是新来的，在柜员业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉柜员业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老柜员请 教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百 计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提 高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这 并不影响我对这份工作的积极性，反而

3、更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知 识。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭 条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他 们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时 再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人 会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还 要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我 听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是 好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表

4、扬，更是对我 工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的H标，那就是要加紧学习，更好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争 在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限 于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志 学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。我现在所在的岗位是储蓄服务窗口，我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每 位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二

5、口人左右，因此这样的工作环 境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的 各项规章制度来进行实际操作。儿年来我始终如一的要求自己。由于我是老职工，在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练，为了尽快熟悉业 务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向年轻人请教。对待业务技能，我心 里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方白计的把自己不会的学会。 今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由 于不够细心和不够认真，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反 而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。我们清水分理处位于城乡结合部，有着

6、密集的人口。在储蓄所的周圉有很多沈 阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人，也有好儿所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的 人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际 工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的 教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇 款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许 有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项

7、代收业务。并不能增加分理处的存款额，为 什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服 务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个老同志态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的 表扬，更是对我工作的认可，更是对我丄作的激励。在今后的工作中我为自己制定了新的U标，那就是要加紧学习，更好的充实自 己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着 我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，LI光不能只限 于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学 习，取长补短，相互交流好的

8、工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。2016年度农商银行柜员述职报告2】时间如射出去的箭一样一去不回头，一转眼寒冬已是盛夏，不知不觉乂过了已经一年了，回顾这一年的点点滴滴，一切 都存储在脑海里。现就这一年我的工作简要总结如下:我作为一名农商行的员工，为了更快、更好的符合农商行对合格人才的要求， 在积极学习各种新知识、办理新业务的同时，在遇到一些自己无法解决的问题时， 也积极的向其他同事们请教和学习，到自己完全能明口为止。通过同事们的帮助和 自己不断的学习，就LI前为止，已经掌握了各种业务办理程序和具体操作方法。能 够独立的完成一些较为复杂和困难的工作，完全能胜任农商行柜员的岗位。临柜工作是

9、农商行工作的重点也是难点，是一个农商行综合素质与竞争力的一 个缩影。一年以来，我在坚持各项本职丄作的同时，也积极总结各种经验教训领会 各类文件精神。在日常的业务办理中，我始终保持着积极良好的工作状态，时刻以 一名优秀的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作的同时，也潜心钻研各 种业务技能，翻看查找相关的业务书籍，将书本中的理论知识与实际相结合，最大 限度的满足客户提出的各种合理需要，为广大客户提供更快，更好，更及时的服 务，耐心仔细的回答客户提出的各种问题。巴菲特曾说过：我们只有分享到客户 的快乐，客户才能为我们带来成功的快乐”，只有始终坚持“客户第一、服务至上”的服务理念，急 客户之所急

10、，想客户之所想，树立良好的窗口形象，让每个客户都高兴而来满意而 归。才能使农商行在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们正处于知识经济时代，加强学习，不断学习，终身学习，已经成为我们无 法逃避的现实选择。鲁迅先生说过“活到老，学到老”。这都是相辅相成的关系， 这说明我们学习的重要性。我有儿个这样的感觉:笫一，我们员工读的东西太少， 知识面比较狭小，知识量相对岗位要求远远不够。笫二，许多同志学习的自觉意识 不强，当然这其中也包括我，不少同志把业余时间，消耗在娱乐和交朋结友上。我 不知道一般人一天能用多少时间看书学习？如果能每天坚持用一到两个小时读书， 日积月累下来我相信世上儿乎没有你未读之书。读书能

11、修养气质风度，提高格调， 提升品味。千万不要把学习当作可有可无的事情，我们只有必须不断的补充我们的 知识，补充我们的能量。要学好农商行的战略与理念，这是农商行当前和未来每位 员工一定做、永远要做而且要做好的一件事。要加强业务理论的学习，真正的知识 积累都应该在8小时工作时间之外，我将把学习当成自己终生的事业一直做下去。通过解读三年经营发展规划使我对农商行有了一定的认识，规划方向明确，核 心突出，是一份操作性很强的规划，为我们以后的探索提供了可靠的依据，是夯实农商行做大做强的基础!我为自 己制定了新的口标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，同时向其他同志学习， 取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，为农商行的发展做出自己的贡献， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。更多相关文章：1.2