GSM_BSS_网络性能KPI(拥塞)优化手册

1、.网络性能kpi（拥塞）优化手册(仅供郑州联通使用）拟制：prepared by郑州联通华为项目组张忠、纪志颖日期：date2009-3-10审核:reviewed by郑州联通华为项目组纪志颖日期：date2009-3-16审核:reviewed by日期：dateyyyy-mm-dd批准:granted by郑州联通华为项目组张守前日期：date2009-3-16华为技术有限公司huawei technologies co., ltd.版权所有 侵权必究all rights reserved 目 录1 拥塞定义说明31.1概述31.2公式31.3定义32影响拥塞的因素32.1恶意呼叫42.

2、2配置太小（单载波小区）42.3硬件故障52.4共站900m/1800m两者配合不合理52.5高话务62.6频繁切换62.7数据配置不合理62.8覆盖过远63拥塞小区分析和优化方法73.1分析流程图73.2定位及优化方法说明74拥塞小区优化案例84.1案例一：硬件故障引起的拥塞问题84.2案例二：恶意呼叫导致的拥塞94.3案例三：话务均衡：调整同站900m参数c2104.4案例四：话务均衡：调整邻小区间的参数（层间切换门限、小区间切换磁滞和pbgt）124.5案例五：话务均衡：调整周边小区功率，进行话务吸收134.6案例六：配置过小：单载波小区引起的拥塞141 拥塞定义说明1.1 概述在gsm

3、的网络优化中，tch拥塞率是衡量一个网络运行质量的一项非常重要的指标，它体现了一个移动网络的接入性能，并且对无线接通率、切换成功率、超忙小区比等网络指标都有着重要的影响，且与用户的感知度最密切相关。本文是对tch拥塞率的定义和日常中遇到拥塞问题的解决方法的指导。1.2 公式目前tch拥塞率的定义主要有以下二种：一、不含切换拥塞率：tch拥塞率（不含切换）= tch呼叫占用遇全忙次数（业务信道）*100/ tch呼叫占用请求次数（业务信道）。二、含切换拥塞率：tch拥塞率（含切换）= (tch呼叫占用遇全忙次数（业务信道）+tch切换占用遇全忙次数（业务信道）)*100/(tch呼叫占用请求次数

4、（业务信道）+tch切换占用请求次数（业务信道）)1.3 定义目前郑州联通使用的拥塞率是：含切换拥塞率。2 影响拥塞的因素根据以往经验，结合现网实际情况，针对郑州联通的tch拥塞进行了具体分析和相应总结，发现影响到拥塞的主要因素有： 恶意呼叫 配置太小（单载波小区） 硬件故障 共站900/1800配合存在不合理，如参数、功率等 高话务 频繁切换2.1 恶意呼叫特征： 在夜里，正常用户将入睡，因此，正常的小区在夜间产生的话务极其小。 而恶意呼叫主要是通过机器进行，因此每天24小时都在进行大量拨打。 恶意呼叫所在的小区呼叫次数幅度变化不大，几乎保持恒定。判别方法：由于凌晨4点时，是正常人睡意正浓的

5、时间，正常情况下是不会打电话的。因此通过观察夜间小区话务，可得到恶意呼叫所在小区。取凌晨4点每个小区的试呼次数，筛选出大于500次的小区，经过验证其24小时呼叫次数的数量，证实全部为恶意呼叫小区。影响：由于恶意呼叫是通过机器进行24小时不停拨打，因此会造成局部拥塞，阻碍正常的呼叫。解决：一、 报案，让警察进行抓捕。二、 通过交换定位imsi，进行停号处理。三、 扩容。2.2 配置太小（单载波小区）分析：首先，我们先分析一下trx数量与erl拥塞的关系，如下： trx数量实际可用信道数能够承载话务量（2%呼损）（erl）151.662126.6132013.1942719.2653425.53我

6、们可以看到，对于配置等于2个trx的小区，其承载的话务量只有6.61erl，而配置为3个trx的小区，能承载的话务量达13.19erl，比配置为2个trx的小区增长了一倍。影响：我们对现网情况进行了分析，如下：trx数量小区个数无拥塞小区的比例拥塞小区的比例（拥塞率2%）拥塞小区的比例（2%拥塞率10%）133869.53%12.72%12.43%5.33%2100890.97%6.94%1.29%0.79%3114996.87%2.35%0.52%0.26%433396.40%2.40%1.20%0.00%我们可以看到，对于配置只有1个trx的小区来说，出现拥塞的概率非常大，因此建议网络一般

7、不要出现单载波小区。解决： 只能通过扩容解决。2.3 硬件故障分析与影响：载频等硬件故障或传输问题都可能导致部分trx无法使用，造成可用信道减小，从而引起拥塞。解决：1. 查看告警信息：传输告警、单板通信告警、ddpu驻波比告警、时钟告警等信息来确认是否有设备故障。 2. 通过m2000查看目标小区trx完好率、tch可用率和等指标来确认是否有设备故障。3. 在定位到故障载频之后，可以通过更换载频解决故障。2.4 共站900m/1800m两者配合不合理分析与影响：由于联通900m频率少，配置无法做得很高，因此通常市区的基站都是由900m和1800m共站组成双层网，两者之间存在着参数、功率等配合

8、问题，如果设置不合理，很容易造成一方很拥塞，而另一方却很空闲的情况。解决：正确理解双层网的设置，通过调整同站同方向小区参数（如c2、切换）、功率等来均衡话务。2.5 高话务分析与影响：网络容量不够或网络在其中各位置上提供的无线容量是与实际的话务分布产生偏差，这样会在实际用户量较大的小区出现tch拥塞现象。解决： 调整本小区覆盖范围，调整接入门限、cro和切换门限等。 调整周边小区的功率。 在参数调整无效情况下，可打开半速率（需相应的半速率license）或扩容。 在配置已经很高还拥塞的情况下，建议增加新建基站进行容量分担。2.6 频繁切换分析与影响：由于联通考核的指标为含切换的拥塞，因此如果在

9、小区话务较高的情况下，频繁的切换也可能造成的tch信道拥塞也会被考核。解决：通过调整切换相关参数，如pbgt、层间切换门限、小区间切换磁滞等。2.7 数据配置不合理小区开通半速率、同心圆时，参数设置不当可能会导致拥塞；开启gprs业务时，由于语音信道和数据业务信道划分的不合理，会导致tch拥塞。2.8 覆盖过远分析与影响：如果小区覆盖过远，容易造成越区覆盖，吸收到过多的话务量，导致拥塞。可查询小区的ta值，结合路测来判断其是覆盖范围。解决：一、调整天馈。二、降低基站发射功率，减小覆盖范围。3 拥塞小区分析和优化方法3.1 分析流程图3.2 定位及优化方法说明 首先看tch拥塞率是全网大部分小区

10、都拥塞，还是个别小区的高拥塞导致的。如果是普遍现象则需要从容量（也就是扩容）来考虑。如果是个别小区高拥塞则需要从解决重点小区的拥塞着手。 检查小区是否存在恶意呼叫，如存在，报案、停号或扩容来解决。 检查小区是否配置过小（单载波小区），如是，扩容解决。 检查小区是否硬件存在问题。 如900/1800共站，是否两者配合存在问题。 检查小区是否存在数据配置不合理问题，如gprs信道过多。 检查小区是否存在频繁切换问题，如质差导致的频繁切换还是参数（pbgt）不合理导致的频繁切换。 检查小区是否覆盖过远。4 拥塞小区优化案例4.1 案例一：硬件故障引起的拥塞问题日常案例出现现象和影响描述:杨君刘d_2

11、出现严重拥塞，呼叫拥塞率在10%以上，同时切换失败率也由1%上升至60%。日常案例分析和解决方法: 对该小区进行分析，发现该小区出现二级驻波告警及单板通信告警；三载频配置有两块载频板出现驻波告警；首先，对该小区进行复位处理，在复位过后，告警消失，载频板恢复正常占用，拥塞率下降为0，切换失败率也恢复正常。解决前后对比：4.2 案例二：恶意呼叫导致的拥塞日常案例出现现象和影响描述后河卢村东北_2（ci:11115）从2月26日开始，忙时话务量突然提升，由原来的1.5erl提高到10erl，同时全天试呼次数由200多次上升至8万多次，同时开始出现拥塞。日常案例分析和解决方法通过查看后河卢村东北_2全

12、天的指标，并没有发现其它指标的异常，对该小区的全天每个小时的话务查看。发现后河卢村东北_2在每个时段都拥塞。尤其是在凌晨2点到5点时段，每个小时都拥塞1000次以上。其话务走势图如下：根据话务的突然的变化，由此我们可以判断小区驻留着恶意呼叫，对于此类事件可以提交公安机关处理。经过与公安机差配合逮捕嫌疑人后，恶意呼叫消失，话务明显下降，由10erl下降为1erl，拥塞消失。ok。解决前后对比4.3 案例三：话务均衡：调整同站900m参数c2日常案例出现现象和影响描述凤凰台新区d_0（ci：7161）2月25日全天拥塞1252次。下行质量为99.2%。日常案例分析和解决方法通过kpi查看，凤凰台新

13、区d_0在25日拥塞特别严重，全天拥塞次数达1252次。查看凤凰台新区d_0周边的小区，发现其它的小区并不是很忙，与凤凰台新区d_0共站900的基站话务特别低。如下面全天忙时话务分布统计图：于是，将凤凰台新区_0的cro由0提高到2，凤凰台新区d_0的全天拥塞由1000多次降到228次，拥塞率下降为0，下行质量也由99.2%提高到99.8%。解决前后对比4.4 案例四：话务均衡：调整邻小区间的参数（层间切换门限、小区间切换磁滞和pbgt）日常案例出现现象和影响描述二七区鑫地大酒店d_2 25号19：00拥塞171次。日常案例分析和解决方法一、查看该小区话务情况，前期话务一直较高，26号通过修改

14、该小区c2参数效果不明显。二、查看周边小区话务分布情况，周边小区均较闲，该小区话务切换占用居多，采用控制与周边900m、1800m小区之间的出、入小区切换进行处理（主要是层间切换门限、小区间切换磁滞和pbgt），问题得到解决。周边小区话务分布如下图：拥塞小区周边基站话务分布情况解决前后对比4.5 案例五：话务均衡：调整周边小区功率，进行话务吸收日常案例出现现象和影响描述107西张庄d_2（9655）在19:00晚忙时拥塞171次。切换成功率由99.23%下降到68.51%。日常案例分析和解决方法一、 通过查看kpi，107西张庄d_2在晚忙时拥塞比较严重，19:00拥塞次数171次。其他指标正常。二、 查看其周边小区话务指标，其正对着打的小区八里湾_1在晚忙时话务量比较低。可将107西张庄d_2的部分话务分担到八里湾_1。三、 将八里湾_1功率由微调由1.4dbm到默认后，晚忙时八里湾_1拥塞为0。107西张庄d_2的拥塞和切换有明显的改善，拥塞次数由171次降到28次。切换成