2021年接待工作方案设计10篇_最新接待实施方案怎么写

1、2021年接待工作方案设计10篇_最新接待实施方案怎么写更多方案相关推荐怎么写宣传活动方案辩论赛活动策划书方案户外定向越野方案采访节目策划方案模板社会公益活动策划书方案 2021年接待工作方案设计1 为全面做好_级5714名本科新生接待工作，保证迎新各项工作井然有序、优质高效，特制定本工作方案。 一、新生报到时间 新生报到注册时间为：_年9月13日8：0018：00。 二、新生人数及报到接待地点 (一)新校区(共5334人)，报到地点：图书馆前广场。 理学院(306人) 文学院(485人) 机械工程学院(373人) 建筑学院(247人) 汽车学院(276人 商学院(546人) 物流学院(257

2、人) 法学院(150人) 外国语学院(561人) 资源环境研究院(167人) 信息学院(340人) 传媒学院(407人) 教育学院(297人) 美术学院(406人) 音乐学院(171人) 体育学院(345人) (二)老校区(共380人)，报到地点：文科楼前 化学化工学院(195) 生命科学学院(185人) 三、新生接站安排 (一)临沂汽车总站、临沂火车站 9月13日8：00-18：00; (二)临沂火车北站(河东区) 9月13日10：00-18：00。 四、组织领导 学校成立_级新生接待工作领导小组，分管学生工作校领导任组长，学校办公室、组织部、宣传部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处

3、、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。 各学院要相应成立_级新生接待工作小组，负责协调安排新生报到具体事宜。 五、职责分工 (一)学校办公室 1、根据学校迎新工作要求，协调全校迎新工作，督促各项准备工作的完成; 2、负责落实迎新车辆(汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆，均为45座以上);制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地; 3、协调有关单位提供遮阳伞、桌椅(新校区：遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把;老校区：遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把;临沂汽车站：遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把;临沂火车站：遮阳棚2个

4、、桌子4个、椅子10把)。 4、协调有关单位为接站志愿者及司机提供午餐(85人)。 (二)组织部 负责办理新生党员组织关系接转手续。 (三)宣传部 1、通过校园广播、报刊、橱窗等向新生及家长介绍学校基本情况; 2、负责迎新氛围营造工作(报到现场设立4个氢气球，电子屏幕显示迎新标语); 3、向新生及家长开放红色馆、博物馆; 4、负责做好迎新工作的宣传报道。 (四)学生工作部(处) 1、统筹协调全校迎新工作及落实迎新工作方案; 2、负责制作迎新标识牌：临沂大学新生接站处4个; 3、负责组织安排接站人员; 4、调度、协调各学院的迎新工作; 5、负责助学贷款咨询工作，设立迎新绿色通道，审核特困生上学绿

5、色通道的有关手续; 6、协调新生公寓的卧具发放工作。 (五)团委 1、安排青年志愿者参与新生接站服务(临沂火车站15人、临沂火车北站5人、汽车总站20人);负责报到现场迎新咨询、人员引导(志愿者10人); 2、会同学生工作部(处)组织新生入学教育工作。 (六)教务处 1、负责新生入学相关问题的咨询服务; 2、负责做好新生上课准备工作; 3、负责做好新生资格复查工作; 4、负责编印、发放临沂大学学习手册。 (七)保卫处(武装部) 1、负责新、老校区安全保卫、消防设施维护、外来车辆安排等工作; 2、负责报到现场的秩序维护及安全消防工作; 3、负责军训服装的发放工作。 (八)资产处 1、负责做好新生

6、卧具质量把关工作; 2、督促卧具供应商按时做好卧具供应工作。 (九)财务处 1、负责做好新生收费发票发放、现场收费工作; 2、负责新生卧具费划收、结算工作; 3、负责助学贷款手续认定、核实工作; 4、会同学生工作部(处)制定特困新生“绿色通道”实施办法，办理绿色通道有关手续; 5、负责新生校园一卡通的制作、发放工作。 (十)后勤基建处 1、负责新、老校区后勤保障工作(水、电、开水、饮食等)。 2、负责报到现场电源敷设工作，确保每个学院接待点都配备1处电源接口。 (十一)网络中心 1、负责开通报到现场的wlan网络服务工作; 2、负责新、老校区校园网络运行工作，确保各学院能够正常登录数字化校园;

7、 3、负责迎新系统前期数据导入、权限设定、系统运行等工作。 (十二)各学院 1、具体组织本院迎新工作;汇报新生报到情况、安排新生住宿、卧具分发等; 2、在各自学院设立新生接待点，安排辅导员组织学生志愿者带领新生入学手续办理、资格审查等; 3、负责接待提前到校的新生及新生家长，安排住宿等相关事宜; 4、自备电脑及电源插排，做好数字化迎新系统测试及使用工作; 5、负责本学院的文化展示等; 6、负责新生录取通知书、新生档案、党(团)组织关系等材料的收缴工作; 7、组织实施本学院新生入学教育及新生体检工作; 8、印发新生入学指南卡片，公布辅导员联系方式，及时提醒新生注意安全，防盗、防骗，并告知工作安排

8、。 六、有关要求 (一)提高认识。由于本次新生报到人数较多，各学院及各部门要提高对迎新工作的认识，要有大局意识，认真做好本次新生接待工作。新校区的报到点集中设在图书馆前广场，距离第一生活区相对较远，各学院要做好迎新点至宿舍区的引导、行李搬运工作。 (二)服务到位。要热情、周到、细致地做好新生接待工作。在新生接待过程中要提高服务质量，实行“首接负责制”，每个工作人员都要对迎新流程及学校各方面情况做到“应知应会”，确保服务热情、有问必答、有求必应，当好新生“引路人”;要注意形象，迎新工作人员要穿着得体、言行举止文明，各学院要提前做好迎新工作人员的培训工作。 (三)提前做好准备工作。由于接待任务重，

9、时间短，各学院要提前做好宿舍分配、卧具领取、教室宿舍卫生、迎新氛围营造、迎新系统测试及各种材料的准备工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家长，安排住宿等相关事宜。 (四)积极营造良好的校园文化氛围，开展校训、办学理念、培养目标等教育工作。 (五)规范各项收费行为，所有收费均需经学校批准。禁止任何单位、任何个人以任何理由强制学生消费或向学生强行推销产品。 (六)各部门要密切协作，所有工作人员都要热情服务、首问负责，杜绝相互推诿扯皮。对在迎新工作中态度粗暴、服务不周、工作不到位的要追究责任;造成较坏社会影响的，要视情节给予批评教育或纪律处分。 2021年接待工作方案设计2 一、接待总体要求：热

10、情友好、细致周到 二、具体人员安排 三、接待具体要求 1、仪表端庄、仪容整洁。 参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。 2、举止优雅，注重礼仪 接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。 前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。” 离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。” 3、热情周到、耐心细致 接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作

11、的顺利进行。 四、相关安排 1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。 2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。 3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。 4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。 5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。 2021年接待工作方案设计3 201_年，我院新生入学报到时间为9月13日(星期六)，为了切实做好新生入学接待和教育工作，展现学院良好形象，为新生及家长提供优质服务，营造温馨和谐的氛围，制定本方案。 一、组织领导 为加强对入学接待和教育工作的领导，学院成立新生入学接待和教

12、育工作领导小组。 组长:许玉柏 副组长:李柏青 成员:_ 职能：_ 1.统一指挥、协调校内外相关资源，做好迎新工作场地规划和中国电信、中国移动、中国平安保险和军训服装中标单位参与校园迎新工作的协调与具体落实工作。 2.落实各接待点车辆调度、人员及与相关车站对接工作安排。 3.组织实施迎新期间校园现场的秩序管理及相关问题的及时处置。 4.统筹安排各部门、各系部及学生志愿者做好新生接待工作。 5.统筹安排迎新期间校园安全工作及参与迎新工作人员与新生入学后的后勤保障工作。 6.全面指导和协调落实迎新场地的布置、检查与各项物料的落实工作。 7.指导家庭经济困难学生在报到注册期间及入学后的绿色通道和国家

13、助学贷款手续办理工作。 8.统筹安排新生入学教育方案。 9.统筹安排和落实新生入学后的体检与心理健康测试工作。 10.及时做好新生报到注册情况的统计分析和未报到注册学生的学籍注销工作。 二、时间、地点安排 报到时间:20_年9月13日(星期六)上午08：00至晚上20:00 校外接待点及接站时间:佛山火车站、佛山鸿运汽车站、三水汽车站。接站时间为7:30至19:00。 校内新生报到地点:机电工程系、电子信息系、汽车工程系在学生宿舍楼a座b座架空层;财经管理系、工商管理系在教学楼b座架空层。 三、主要工作任务及负责人 学院各职能部门、教学系部在领导小组的统一领导和部署下全面做好迎新各项工作.做到

14、职责明确、任务落实、责任到人，各项准备工作要求在9月11日前落实到位。 四、具体要求： (一)各单位要高度重视迎新工作，根据工作任务做出本单位详细的新生接待工作实施方案(包括人员安排、工作内容等)。9月9日前将迎新人员名单及联系方式报学生处韩念东老师处。各系、各相关部门在9月11日前组织召开新生接待工作的部署动员会议，落实职责和要求。 (二)在新生报到当天，全体工作人员在7:30前各就各位，充分做好各项准备工作。工作人员在迎新期间，要按时到岗，遵守纪律、服从调度，认真履行工作职责，不得无故请假，擅自离岗。 (三)各部门要积极配合，遵照既定流程做好本部门工作，并作好跟踪反馈;如果遇到需要协调的问

15、题时，应及时与学生处联系。遇重大问题要及时上报、解决。 (四)对提前或晚上到校的学生，各系要安排专人负责，随时接待。9月12日、13日夜间以及9月13日早上6:30-8：00之间，由总务处牵头，各系和物管公司要有专人值班，妥善安排好新生提前到校的有关接待及住宿工作。 (五)各系“报到处”要安排咨询人员，各系主要负责人和20_级新生各专业或班级辅导员、班主任坚守岗位，组织做好报到人数实时统计及新生有关问题的及时处理。 (六)严格检查和控制校内外有关单位和个人进入校园摆摊，未经领导小组批准，任何组织或个人一律不许进行摆卖或开展商业宣传推广活动。 2021年接待工作方案设计4 20_年月日，济宁市委

16、、市政府将来我校视察、指导工作，为做好迎接视察工作，按照相关工作要求，结合学校实际，制定以下接待方案。 一、组织领导 为做好市委、市政府领导来我校视察工作，学校成立迎接、接待领导小组 组长：_ 成员：_ 宣传小组成员：引导、解说员(教师、学生各一名) 摄影、拍照 后勤保障：_ 会议室、接待室布置：_ 二、迎接工作 1、门卫规范着装，规范岗位工作要求。 2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。 三、车辆摆放 安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方(李新华负责)。 四、校园环境卫生 校园做一次全面清理检查。 1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(黄长运

17、、李新华负责检查，并指导各班级班主任分区检查)。 2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢，墙面干净无蜘蛛网，工作人员穿制服。(刘振远、颜景田负责检查)。 3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。(黄长运、李新华负责检查) 4、中心路与教学楼、综合楼间的各类宣传物品的整理、摆放(师生硬笔书法、学生手抄报作品等)。(姜海青、寻之信负责) 5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(黄长运、李新华负责) 五、仪表风纪 1、学生着装恰当按规范要求进行整理(少先队周蕊负责)。 2、全校师生的文明礼仪注意事项，微笑，让步，着正装等(政教处负责)。 六、教学、工作秩序 1、教师要严肃课堂纪律，维护良好教学

18、秩序。(教务处负责)。 2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容。(政教处负责)。 七、迎接领导视察工作程序安排 1、学校全体校委会成员和引导、解说员、按领导视察我校时间，提前到学校大门口静候迎接。(领导到达后，先有引导、解说员(老师)简介学校基本情况，然后由学生引导领导进行视察、指导，具体路线如下)。 2、视察线路 各功能室活动指导老师在各室待命 视察陪同(校长) 引导、解说员解说词(教务处负责) 有引导、解说员由学校大门口经过学校中心路直接引导至综合楼中楼梯，直上至四楼西面，由西向东，开始对各功能室逐一参观、指导：1、跆拳道室(辅导老师张勇)2、空竹室(辅导老师杨素平)3、

19、多媒体教室(辅导老师陈玉莹)4、音乐室(辅导老师周蕊)5、钢琴室(辅导老师周蕊)6、乒乓球室(辅导老师王立敏)由东楼梯下至三楼继续视察、指导7、舞蹈室(辅导老师周蕊)8、机器人室(辅导老师寻之信)9、科技探究室(辅导老师李新兰)10剪纸室(辅导老师张爱花)11、书画展室(辅导老师张元祥)12围棋室(辅导老师黄长运)由围棋室折返至中楼梯，并引导至二楼接待室。 (以上各功能室活动现场均有活动器材，舞蹈、英语情景剧、跆拳道等均配有服装) 3、二楼接待室总结、交流、指导 领导视察、指导完各功能室后，引导、解说员把领导引导至二楼接待室指导工作。 2021年接待工作方案设计5 为了安排好美国_公司的代表来

20、上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案： 一、接待时间： 二、接待地点 接机地点：上海虹桥机场 接待酒店：上海洋洋显达度假酒店 地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号) 参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地 上海世博园 上海外滩夜景 三、接待对象：美国_公司谈判代表以及陪同人员 四、接待负责人员 总负责：_(负责整个行程的指挥和协调工作) 接待组：_(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员) 秘书组：_(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料) 后勤组：_(负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作)谈判组：_(主谈，

21、决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计人员：24人 五、接待前期准备工作 1.来回机票预定 2.食宿安排 3.迎接车辆安排 4.会场接待 5.会场整理及布置 六、后期工作 1.谈判会议资料整理 2.经费报销 3.总结及信息反馈 七、经费预算双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币) 八、注意事项 1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。 2021年接待工作方案设计6 根据学校_年关

22、于做好新生接待工作会议的精神和工作部署，就切实做好南海校区_年新生接待工作制定本方案。 一、成立新生接待工作领导小组 略 二、新生接待时间 _年8月28日(星期日)，早上7：00至晚上10：30。 三、接待新生地点 校区外接待点设在石牌校区(行政楼北面停车场东面)和南海(桂城)汽车站。 校区内接待点设在多功能体育馆。 四、新生接待工作的具体分工与安排 (一)校区外接待点工作由学生工作办公室负责。前往石牌校区接待点的第一班工作人员请于当天早上6：00准时在校区停车场乘车出发，前往南海(桂城)汽车站接待点的第一班工作人员请于当天早上6：30准时在校区停车场乘车出发。校区外接待点的工作时间为当天早上

23、7：00至晚上10：30，当天晚上10：30收班返校。 联系、协调南海桂城汽车站接待点的相关事宜由党政办公室负责。 (二)对校区内接待点工作作如下安排： 1、党政办公室 负责新生接待工作的总体协调。负责制订新生接待工作方案，制作横幅、路标、接待点各专业标牌、车辆停放标志牌、新生入学指南、新生报到流程和报到须知(内容由学生工作办公室提供)，布置校区内宣传环境;调度新生接待车辆，安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水，提供新生接待工作办公用品，负责协调设置现场医疗点，负责设立临时复印点，负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。 2、学生工作办公室 负责组

24、织老生参加接待工作，印制新生报到个人信息条、张贴新生名单，悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等，负责做好学生墙报、广播台宣传工作;负责做好新生报到人数的统计工作，负责办理“绿色通道”相关手续;负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排，编排新生入住学生公寓房间名单;负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务，做好体育馆音响布置;负责收集新生档案;负责新生党员的培训工作。 3、财务办公室 负责新生收费工作，联系银行做好相关工作。 4、后勤管理办公室 负责体育馆接待场地的布置，包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷(由中国联通公司提供)等;负责维护

25、校区内交通秩序，疏导交通，保证畅通;负责各个接待点的安全保卫工作，联系与沟通属地公安部门维护治安稳定;负责在体育馆内外设置饮用水点，安排中标厂家销售床上用品;负责做好新生入住学生公寓的各项工作。 5、组织人事办公室 负责做好新生接待工作人员的补助报帐工作。 6、教学科研办公室 负责做好本部在南海校区开办的专业的报到点工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。 7、各系 负责派出教师(每个专业2人，分本科、专科)做好校园卡的发放工作，并做好本系各专业新生报到点有关工作，工作时间为当天早上7：00至晚上10：30。 8、信息中心 负责新生一卡通校园卡的制作工作。 五、时间进度 各项准备工作

26、在8月27日(星期六)下午16：00前完成。新生接待工作领导小组8月27日下午16：00检查工作准备情况。 六、工作要求和注意事项 1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作，加强组织领导，层层落实，确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员必须在当天7：00前到位开展工作，最后撤场时间必须由校区统一安排，在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况，经同意方可撤场。 2、所有参加新生接待的工作人员必须牢固树立以生为本的观念，增强工作责任感和服务意识，做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、团结协作。 3、增强安全观念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和财物，

27、防止丢失或被窃。 4、为了保证校园环境整洁，保证校内工作有序和人流畅通，校区大型活动的赞助联系由党政办公室总体负责。 5、新生接待期间除了经校区同意并指定的展示(或促销)的场地外，禁止任何单位和个人在接待点及周边设摊摆卖或推销商品，禁止任何人到新生公寓推销商品。 2021年接待工作方案设计7 一、工作机构 成立首届中国影视文化周嘉宾接待部，并设立嘉宾联络组、酒店服务组、机场铁路服务组、宴会服务组、重要嘉宾组、应急机动组等5个工作组。 二、工作职责 接待部负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调。接待部办公室负责对接组委会，做好各类相关信息的搜集、汇总、整理、上报;负责接待部各项指令的传达;负责重大事

28、项的协调上报;负责相关经费的落实;负责做好重要嘉宾的一对一接待服务，并及时将参加文化周各项活动、餐叙、考察等活动的嘉宾名单、时间、地点等信息传达到相关工作组，通知有关人员提前做好准备;负责住房、车辆及其他物资的统一调配。各工作组结合工作实际，制定本工作组细化方案。 三、工作机制 (一)各工作组按照“各司其职、各负其责、充分沟通、团结协作”的原则，根据任务分工做好相关工作，积极协助其他工作组做好协调配合工作。 (二)实行重大事项通报制度。各工作组按照“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原则，对组委会的重要指示、工作安排、接待过程中的突发事件及其它重大事项，要及时通报接待部办公室及相关工作

29、组。 四、责任分工 (一)接待部办公室 工作职责 1.负责对接组委会，并提前制定接待工作方案送审;负责各工作组工作人员的食宿、物资、车辆及相关工作的总协调。 2.负责做好组委会分配的志愿者的调度指挥，拟定重要嘉宾“一对一”接待单体实施方案。负责汇总嘉宾名单、航班、住宿、用餐、活动行程、翻译需求等信息，及时报送接待部办公室，分送各工作组。 3.负责与大会组委会的总联络，负责掌握重要嘉宾及随行人员住房和车辆分配、受邀出席活动等信息。 4.负责大会组委会统一安排之外的接待用车的落实。大会所需社会车辆的协调分别由_负责。大会所需大巴车或商务车的租用由委办公室负责。 5.负责会议期间租用车辆、社会车辆、

30、工作人员用车等的统一调度指挥。 6.负责与大会组委会对接，落实工作人员用餐时间、地点，并负责通知相关责任人。负责提前预订酒店，落实工作人员的住宿。 7.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放;负责车辆通行证、重要嘉宾礼品及其它后勤保障物资(如雨具等)的落实。 8.负责落实拟参加接送机、宴请、考察等活动的领导名单，并负责通知。 9.对大会活动的各项费用进行监督和核实。 (二)嘉宾联络组 工作职责： 1.负责对接论坛组委会，提前落实参会嘉宾及随行名单、往返日期、航班号、住宿需求、活动行程、翻译需求、旅游等信息，及时报送接待部办公室及相关工作组;负责统计工作人员住宿、用车需求，并提交接待部办公

31、室统一安排。 2.负责汇总重要嘉宾行程，并安排“一对一”联络员提醒、引导;负责掌握省有关领导出席会议、宴请等有关信息，并将有关信息提交接待部办公室。 3.负责未列入“一对一”接待范围的嘉宾的总联络，及时将信息反馈接待部办公室统筹协调。 4.完成接待部交办的其他工作任务。 (三)酒店服务组 工作职责： 1.负责嘉宾报到、入住等有关事宜。负责与大会组委会对接，提前领取嘉宾房卡，配合“一对一”联络员引导嘉宾入住和资料领取。 2.按照大会组委会统一安排，组织工作人员参加培训，并按照实际工作要求进行演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的相关信息。 3.负责统计汇总嘉宾抵离酒店信息及其他需求，及时提交接待部办公

32、室，并按照接待部办公室安排做好协调落实工作。及时妥善处理嘉宾在酒店遇到的突发状况，并及时上报接待部办公室。 (四)机场服务组 工作职责： 1.负责掌握嘉宾航班信息，提前通知接待部办公室及酒店服务组。 2.负责与大会组委会对接，做好嘉宾乘机手续办理、行李托运等工作。 3.完成接待部交办的其他工作任务。 (五)宴会服务组 工作职责： 1.负责落实大会组委会统一安排之外的活动，制定详细实施方案。 2.负责与公安、质监、卫生等部门的对接，做好保障服务工作。 3.负责与酒店方对接，负责宴请场地的预订，提前做好宴请现场各项准备工作，包括菜单审定、座次安排等。 4.负责落实出席宴请的嘉宾及领导名单，负责安排

33、专人提醒、引导嘉宾及领导出席。 5.完成接待部交办的其他工作任务。 (六)重要嘉宾组 工作职责： 1.根据接待部提供的“一对一”嘉宾信息，制定一套完善的实施计划从接机、住宿、用餐、活动行程跟进、翻译需求、旅游、送机等。在住宿，用车，用餐等方面拥有优先权。及时报送接待部办公室，协调各工作组。 2.负责对“一对一”联络员进行培训、选拔。 3.由联络员负责，完成重要嘉宾的全程陪同工作。 4.负责收集重要嘉宾的喜好、习惯。 5.满足重要嘉宾的一些特殊要求。 6.完成接待部交办的其他工作任务。 (七)应急机动组 工作职责： 完成论坛期间接待部办公室临时交办任务，负责落实本方案中未进行明确分工的有关事项，

34、处理嘉宾接待工作中的突发状况。 2021年接待工作方案设计8 第_届全国城市运动会将于20_年10月在湖南举行。按照新闻报道方案，届时将有千余名记者云集湖南参加新闻报道，这对展示城运会、展示湖南、展示各承办城市和单位，将起到重要作用。为了做好城运会期间来湘采访的新闻记者接待工作，特制定城运会记者接待方案： 一、接待指导思想与原则 努力做好城运会的新闻宣传工作，是办好运动会的重要环节。作好新闻记者的接待工作是完成新闻宣传工作任务的基础。要以热情礼貌、细致周到、方便快捷的服务，保证记者安全健康、采访顺利，发稿便捷。保证城运会新闻报道任务圆满完成。 二、主要任务 1、负责参加第五届全国城市运动会的新

35、闻记者报名、报到、注册和工作证件及资料的发放; 2、落实新闻记者的住宿、饮食的宾馆考察设置和管理，作好记者接待工作; 3、协调指挥记者采访交通车辆的安排和运行; 4、负责记者住地的网络接口、电讯、邮政、撮影冲印等设施设备的设置和服务工作; 5、协助作好记者住地的安全保卫和卫生管理; 6、负责记者返程机、车票订购工作。 三、机构与人员 1、在主新闻中心设置酒店设立记者接待处。 2、记者接待处配备主要工作人员4人，志愿者34人;每个记者接待酒店安排工作人员2人。志愿者23人。 3、在记者接待酒店组成由酒店负责人和城运会工作人员参加的接待工作小组，协调做好该酒店记者的接待和管理工作。 四、记者接待工

36、作必要条件 1、确定具有300人以上接待能力的34酒店2家为城运会记者接待酒店。 2、记者接待酒店必须具有信息网络设施，免费提供不少于500平米的记者工作场地和休息室及能设置10台电脑的工作室一个，免费提供3间客房作记者接待办公用房。 3、配备面包车2辆，供中央、港澳新闻单位接、送站和必要的接待工作使用。 4、预算安排一定数量的记者接待经费，用作办公、资料打印、临时接待和交通费用等。 五、记者接待工作流程 1、6月份进行第一次报名; 2、8月15日进行第二次报名; 3、9月15日发出记者报到通知; 4、10月1日接待人员进住各记者接待酒店，并组织学习，作好接待准备工作; 5、10月15日记者到

37、指定宾馆酒店报到，做好接站、发放证件和资料，登记办理返程车、机票; 6、10月1628日，组织多次新闻发布会，作好返程送站工作。 六、注意事项 1、配备素质高、态度好、能力强的人作记者接待工作; 2、提高对记者接待工作的认识，努力提高接待水平; 3、对主要记者接待人员进行培训，全面了解城运会的情况和记者接待工作要求; 4、细化记者接待操作计划，使接待工作落到实处; 5、高热情、高质量、高效率地作好各项工作。 2021年接待工作方案设计9 一、销售部接待程序: 销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手做以下工作: 1、及时与会务方负责人进行联络 (1)清楚了解会议性质(属勘探局接待工作、还

38、是商务活动，是否有重要嘉宾参加等)及内容(包括:时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等); (2)若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。 2、落实会议场地和房间数量 在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。 3、商谈价格 当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容

39、，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。 价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。 4、签订会议协议，收取会议押金 当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协议，并依照协议收取相应的会议押金; 5、下发会议接待通知单 签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下发至各部门,并保存该次会议的档案; 6、会议接待 发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪会议进程; 7、会议结账 会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助; 8、会议送别 恭

40、送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受;同时择机赠送精美小纪念品给会务方负责人，加深友情; 9、会议结束 会议结束，视需要召开总结会，分析会议接待的得失，并将客户意见反馈至相关部门，同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动，可撰稿送媒体发表。 二、房务部接待程序: 房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后，应做到: 1、会议接待的前期工作 (1)熟悉、了解会议接待通知单的内容; (2)了解结算方式，收费项目、联系人和费用签单人; (3)落实是否需要安排会议用房及用房数量和时间，了解房间是否需要开通长途电话、撤酒水、加床; (4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名

41、片、致意卡等; (5)落实参会嘉宾是否乘专梯，客人是否分批到达; (6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。 2、会议排房 按会议接待要求安排相应的房间，在房类资源充足的情况下，房间安排力求集中，同时也可选择安排同类客房中处于状态的房间。 3、会议空房 确认会议定房，落实好具体房间后，将预定内容输入电脑并确定房号。 4、会议嘉宾入住 (1)在会议客人到店前一天，与销售部就会议接待用房事宜进行核实，至少前一天排房，做好一切宾客入住前的准备工作; (2)会议宾客到达前，准备好房卡及团队会议分发一览表;对于重要客人，可将房卡、欢迎卡、登记表等送到大堂副理处，由当值大堂副理在客人到达前检查房间，确保房间处于正常状态; (3)当会议宾客抵店后，按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续，并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题，及时与销售部会议接待负责人联系。 5、会议嘉宾离店 (1)礼宾官接待信息