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文档简介

1、中球冠集团有限公司加油站防盗防抢培训演习方案一、 培训演习的目的年关将近,又是各类盗、抢事件的多发期加油站属开放式经营场所,来往人员复杂,流动性大上个月,就发生多起加油站抢劫案件。为了保障员工和油站的生命财产安全,增强员工防盗、防抢意识,度过一个祥和的年终,特举办这次防盗防抢培训演习二、 培训、演习的时间2011年11月30日、12月6日三、 培训、演习的地点培训:生态会议室演习:老地方加油站四、 参加人员1、零售骨干2、老地方加油站全体员工。五、 活动内容步骤时间参加人员具体内容一培训阶段11月30日8:009:00(b班、c班员工、老地方管理人员)1、 观看视频案例2、 防盗防抢预案培训(

2、吴亚君)12月6日8:009点30(a班员工,零售骨干)1、观看视频案例2、防盗防抢预案培训(吴亚君)3、演练方案讨论(参加人员)二演习阶段12月6日10:0011:00(a班员工、c班员工、零售骨干)1、 抢劫加油员预案演习2、 抢劫票房预案演习三活动总结12月6日11:0011:30参加演练人员1、演习总结(林经理)六、 演练方案场景1:1、 当日9点30分,一红色轿车(任观祥开车)停在5号油机加油,当员工插入加油卡准备为客户加油时,劫匪(李东扮演)一把圈住员工的脖子,并用刀顶着员工,要求员工不要支声,把腰包内现金给他。2、 当事员工遇到情况后,尽量与歹徒周旋,尽可能保持冷静和警惕,不要惊

3、慌,如果歹徒 只是想抢钱可以把现金给他,但要注意动作尽量慢些,以拖延时间等待救援。如歹徒动用凶器伤及员工,应奋力反抗并大声呼救:有人抢劫。3、 现场员工在听到呼救后,立即向站内发出警报。现场指挥:站长 1)站长在接到情况后立即启动应急预案,指挥各组人员,进行抢劫现场的应对工作。抢救组人员:王杰伟及加油现场男员工1) 立即切断电源,以防事态扩大。2) 要尽量与歹徒周旋,为公安部门现场抓获歹徒争取时间;若歹徒逃跑,应尽量记住歹徒的长相、年龄(大约)、性别、高度、体型、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向;救护组人员:邵燕燕、徐燕芳及收款员1) 迅速向110报警,报警时要讲清楚抢劫的地点、时间、抢

4、劫方式(是否持刀、枪)、危险程度、有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话。2) 拨打120急救电话,把受伤员工立即送到就近医院进行治疗。3) 尽快记录所经历的情况以免遗漏。4) 清点财务,登记被盗金额和物品。警戒组人员:领班及现场女员工1) 设置现场警戒线,保护好现场,等待警察的到来,配合调查。2) 同时应保护好现场,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人,等候公安部门到来。场景2:当日零晨4点(假设),一辆红色轿车停在营业房外,两位手持铁棒,头带鸭舌帽的劫匪闯进营业房,威胁票房员工拿出钱来。现场指挥: 值班经理1) 领班立即启动应急预案,并报告值班经理,值班经理第一时间赶到,进行抢劫现场的应对工

5、作抢救组员工:王杰伟及加油现场男员工1) 立即切断电源,以防事态扩大。2) 尽量与歹徒周旋,尽可能保持冷静和警惕,不要惊慌,如果歹徒 只是想抢钱可以把抽屉里的现金给他,但要注意动作尽量慢些,以拖延时间等待救援。3) 如果抢劫人员逼问保险箱,就说保险箱钥匙在管理人员身上,他们 已经回去。4) 若歹徒逃跑,现场员工应尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高 度、身形、口音、服装、车辆特征和车辆逃跑方向。救护组人员:邵燕燕、徐燕芳及收款员1) 迅速向110报警,报警时要讲清楚抢劫的地点、时间、抢劫方式(是否持刀、枪)、危险程度、有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话2) 尽快记录所经历的情况以免遗漏。111

6、13) 2)清点财务,登记被盗金额和物品。警戒组人员:1)设置现场警戒线,保护好现场,等待警察的到来,配合调查。2)同时应保护好现场,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人,等候公安部门到来。2)尽快记录所经历的情况以免遗漏。3)清点财务,登记被盗金额和物品。警戒组人员:1)设置现场警戒线,保护好现场,等待警察的到来,配合调查。2)同时应保护好现场,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人,等候公安部门到来3)清点财务,登记被盗金额和物品。警戒组人员:1)设置现场警戒线,保护好现场,等待警察的到来,配合调查。2)同时应保护好现场,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人,等候公安部门到来救护组人员:1)拨打120急救电话,把受伤员工立即送到就近医院进行治疗。2)尽快记录所经历的情况以免遗漏。3)清点财务,登记被盗金额和物品。警戒组人员:1)设置现场警戒线,保护好现场,等待警察的到来,配合调查。2)同时应保护好现场,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人,等候公安部门到来1) 清点财务,登记被盗金额和物品。2) 目击抢劫的员工,应尽快记录所经历的情况以免遗漏。3) 警戒组人员设置现场警戒线,保护好现场,等待警察的到来,配合调查。3)清点财务,登记被盗金额和物品。警戒组人员:领班及现场女员工1) 设置现场警戒线,保护好现场,等待警察的到来,配合调查。2)同时应保护

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