组织行为学报告-第五组

1、第五小组组长： 张智慧第五小组成员 :刘颀、李晓丽、张小莉、杨心愿、高敏、李雪萍、杨峰、袁俊王伟: 世界五百强企业销售部总监1, 小组内交流你所看过的现实主义的电影、电视、话剧，观察 各种各样的角色所用的影响力策略或政治权力策略。张智慧的看法 王伟所用过的影响力决策： 一、注意提高自己的人格力量。主要包括： 专业魅力： 王伟凭借自己的专业知识年纪轻轻就在世界五百强 的企业稳当销售部总监个人魅力： 他做事很有感召力， 而且能在紧急情况下临危不振。 比如这段片段： （再一次非常紧急的部门会议上）现在有太多 的人在我耳边说这（投标）是不可能的， 但是在我的字典里没 有不可能这句话。这（DB是一个56

2、年的历史，当我们走在 外面双手将名片交给客户，我们每一个人都代表着它（DB），我们不能让这个品牌砸在我们的手里， 更不能让它在中国市场 上蒙羞，现在都去重新做标书，立刻，马上。 我想听了他的这 番话每一个下属都会很受王伟的鼓舞的。也正是由于王伟的人 格魅力大家一起日夜加班最终投标取得了圆满成功。勤奋： 虽然身为总监，但他也经常加班到很晚才离开公司。 团队精神： 电影中有这么一句话 : 你以为靠你一个人努力就行 吗？你要学会跟团队合作。 （ 这是王伟对杜拉拉讲的 ）由此可以 看出他本人是比较注重团队精神的。还有在一次部门会议中他这样说过：最近这段时间，我们 这个团队都要把所有精力投入到兴达伟业项

3、目的投标上。最终 经过他们整个团队的一起努力使得别人看似不可能成功的投 标成为了可能。2. 他最经常使用的是哪种形式？ 个人魅力 勤奋 团队精神3, 一定的人对影响力策略会表现出一种偏好吗？ 如果是这样的话，是以性格特征、性别、权力关系或其他环境因 素为基础吗？这令他在多大程度上获得成功？一定的人对影响力策略会表现出一种偏好。王伟这个角色是 一个公私分明，办事有魄力，有极强的人格魅力的人，这在很大 程度上是由他自身额性格特征所决定的。(现在有太多的人在我耳边说这(投标)是不可能的，但 是在我的字典里没有不可能这句话。 我们不能让这个品牌砸在 我们的手里，更不能让它在中国市场上蒙羞，现在都去重新

4、做 标书，立刻，马上。 )这在很大程度上激发了大家的积极性，增添了信心。在这样 以为上司的带领下我们也会成为一个永远不服输，一切皆有可能 的人。也正是由于王伟的这种性格特征使得他们的投标项目取得 了圆满的成功。杜拉拉：先后经历了行政秘书、高级秘书、HR经理的职业历程 1,小组内交流你所看过的现实主义的电影、电视、话剧，观察各种各 样的角色所用的影响力策略或政治权力策略。高敏、杨心愿的看法：影响力策略：一、注意提高自己的人格力量。主要包括：(1) 专业知识 ：在应聘HR之前，对HR的系统课程进行 了全面的学习，提高自己专业方面的知识。(2) 个人魅力：做关于DB的简报册，后来总裁何好德看 见之后

5、，对她极其赞赏。在总裁看来，虽然她只是一名普通的员 工，但是做事十分的细致。 (3)良好的人际关系( 4)勤奋：加班， 有很强的职业理想二、职位与影响力 李斯特将公司装修项目交由拉拉和麦琪操作， 在整个装修的过 程中，拉拉表现了很大的魄力。在面临各部门精简办公司之后的 抱怨，在面临销售部门刁难的情况下，拉拉以一个负责人的身份 采取了行动，最终让销售经理王伟心悦诚服，按照原定计划进行 搬家。政治权力策略：( 1 )压力 通过硬性要求，强制命令或威胁别人服从。在 拉拉操作公司的装修的过程中，面对销售部门的刁难，拉拉就是 通过硬性的要求，要求销售部门搬东西，同时威胁销售部门如果 不搬得话，他们的东西

6、将被作为垃圾处理。在这样一种强制命令 和威胁下，销售经理王伟才要求所有销售部门的人先办完东西， 半个小时之后才继续商讨客服方案。（ 2 ）合理化通过客观事实和逻辑推理来向别人表明自己的想法、指示是正确的，以达到说服别人的目的。在李斯特面 临公司装修难题预算从七百万削减到五百万，玫瑰又因为没 有升职借口要动手术而休假的情况下，杜拉拉在这个时候，在预 算为五百万的前提下，提出了一些具体的对策，比如说，废物利 用，材料翻新，缩减一些经理的房间，并以自己的信心和有过装 修经验说服了李斯特，从而让李斯特把这个项目交由拉拉和麦琪 负责。张小莉的观点 （1）个人魅力（人品很重要！ ） 记得中学老师说过在写作

7、文的时候要记住 “作文=做人”，同样的， 同 样的做事前先要学会做人， 而做人最重要的是人品， 拉拉之所以成功， 第一步，就是得到别人对她的认可。从一个朴实地销售助理，成为一 个专业干练地 HR 经理，可以说是质地飞跃。杜拉拉这一路走来，似 乎没有那样地刀露剑影，倒像一杯清茶，婉婉到来，飘袅宜人。她不 用或者没有什么特别地办法，一切地一切类似一张 “说明书 ”，中法中 矩却带着亲与地力量。 杜拉拉带着她对生活地热情， 用她地微笑去感 染周围地人。她懂得如何地当恰地运用这种内在散发地异性性特殊地 柔美气质。她的真诚善良敢想敢做的个性， 为她的成功也埋下了伏笔。 并且她为公司着想，朴实、节约，记得

8、拉拉在广州办建经理房时，建 议尽量把现有的东西翻新使用，想尽节省成本方法。（ 2）良好的人际关系 拉拉做事让人放心， 通过自己的智慧和技巧妥善地处理与上级、 下级、 各级之间的关系， 而这种良好人际关系确保了她能够顺利通过 360 度 员工评价体系，达成几次职位的晋升。善于沟通，从一开始的闷头 做事转变为按进度报告、 便于上司及时掌握工作动态， 这种工作方式 使得上司对她建立了良好的印象，（3）勤奋 杜拉拉是一个姿色与学历都不怎么出色，也没什么背景的南方女 子，在四年时间里从一个月薪 4000 的区域销售代表变成了年薪 23 万的行政人事经理，这与她的“老黄牛”般的奉献精神和“倔 驴”般的刻苦

9、努力是分不开的。工作卖力，很勤奋。经常加班做 事，休息比较少。并促使她日后得以重用李雪萍观点影响力策略： 一， 勤奋 首先，她在工作中表 现的非常积极和努力，她总是加班到很晚完成工作对于工作 积极面对，从不抱怨。 二，人格魅力 当重装修的过程 中，有的员工借口有紧急工作而不自己打包自己的东西，这 很大程度的阻碍了装修的进程，这时杜拉拉说： “给你们半 小时打包东西，不然帮小时后我会让你们的东西成为垃圾” ， 在这点上充分体现了拉拉具有做事果断有魄力的人格魅力 李晓丽的看法 对于拉拉来说，她是一个刚进公司的普通女孩，没有背景，没 有靠山，如果要想得到老板的赏识，一切都得靠自己的努力，勤奋。 她确

10、实也做到了， 她通过一路的打拼， 最后成为了这家 500 强企业的 人事总监。对于她所使用到的影响力策略，我觉得应该有两点； 一 是专业知识，二是勤奋。 正因为她有较强的专业知识， 她才能很好的完成领导给她的任务， 最后得到领导的赏识及认可。 有 了专业知识外，她还特别的勤奋，这一点是毫无质疑的。她每天总是 加班到很晚，总是最后一个离开办公室的人。2,他最经常使用的是哪种形式？ 高敏、杨心愿的看法： 个人魅力， 勤奋， 合理化 （政 治权力策略） 李晓丽、张小莉的看法 ： 于拉拉所使用到的影响力策略中，经常使 用到的以及偏好的都是 勤奋 。她对工作的热情， 对工作的坚持， 让 我们很多人佩服。

11、3,一定的人对影响力策略会表现出一种偏好吗？如果是这样的话， 是 以性格特征、性别、权力关系或其他环境因素为基础吗？这令他在多 大程度上获得成功？高敏、杨心愿、张小莉的看法： 一定的人对影响力策略 会 表现出 一种偏好。对于杜拉拉而言，她有自己明确的职业理想，她希望通过 自己的 努力和勤奋， 在公司有一席之地。所以，我们会发现 杜拉拉很卖力的在工作， 无论是在负责公司装修项目， 还是作为销售 部经理秘书，我们看到的是一个勤奋努力，兢兢业业的职场女性。其 次，杜拉拉的 人格魅力 也是不容小觑的，从她为 DB 做简报一 事也就可见一斑。而也就是通过这样一件小事，让总裁何好德对她 有了很好的印象。她

12、内部应聘HR经理成功，除了自己的努力与经 验之外，也少不了总裁对她的人格魅力的认同。李晓丽、袁骏的看法： 我想她的这种策略都是以 她的性格， 背景，以及她所生长的环境为基础的 。拉拉是 中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，她靠 个人奋斗获取成功。她是一个靠着彪悍的性格和工作的韧劲成长起来的草根，遇到挫 折时，她没有退缩，恰逢机遇时，她适时抓住。拉拉在外企的经历跨 度八年，拉拉从一个普通的职员，成长为一个专业干练的人事总监， 见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。 虽然这个过程是相 当的曲折，但是最后她的结局是幸福的。李雪萍、杨峰的看法： 是以性格特征因素为基础， 比 如说杜拉拉，她性格积极，为人友善，且对职业的追求的强 烈愿望，促使她工作时很有干劲，埋头苦干，很好的完成工 作，从而让她在工作中一步步提升。Rose:DB 助理人事行政经理1, 小组内交流你所看过的现实主义的电影、电视、话剧，观察各 种各样的角色所用的影响力策略或政治权力策略刘颀的观点影响力决策：专业知识： 凭借自己的专业技能和多年的打拼在世界五百强企业站稳了脚跟。人格魅力 ：做事认真，讲究效率，只一个对自己